Críticas constructivas

Aspectos positivos:

 Amplio surtido de productos: La botica tiene una gran variedad de medicamentos, productos
de higiene personal y belleza, lo que es un punto positivo.
 Precios competitivos: Los precios de los productos son generalmente competitivos en
comparación con otras farmacias.
 Ubicación accesible: La ubicación de la botica es accesible para la mayoría de los clientes.

Aspectos por mejorar:

 Tiempo de espera: En ocasiones, el tiempo de espera para ser atendido puede ser un poco
largo, especialmente durante las horas pico.
 Falta de personal: He notado que en algunos momentos hay poco personal disponible para
atender a los clientes, lo que puede generar colas y demoras.
 Falta de conocimiento del personal: En algunos casos, el personal no ha podido responder a
mis preguntas sobre los productos o no ha brindado la información adecuada.

Recomendaciones:

 Implementar un sistema de turnos para agilizar la atención al cliente.

 Contratar más personal para cubrir las horas pico y evitar demoras.
 Capacitar al personal en el conocimiento de los productos y en la atención al cliente.