ESTRATEGIAS PARA LA MEJORA DE ATENCION AL CLIENTE DEL COMERCIAL "LA

DESPENSA" UNBICADA EN LA PARROQUIA BARREIRO VIEJO.

1.-Seleccione la opción correcta

¿Cuáles son las estrategias exitosas para la excelencia en la atención al cliente del
comercial "la despensa"?

 Escuchar, establecer contacto visual

 Darle propina al cliente
 Ofrecerle más productos en compras

2.-Seleccione la opción correcta

¿En el comercial "la despensa" que deben recibir para una buena estrategia de
atención al cliente?

 Una charla de motivación

 Una capacitación amplia sobre cómo instrumentar una estrategia de servicio
 Una forma de expresar las ventas

3.-Seleccione la opción correcta

¿En el comercial "la despensa" la estrategia de orientación al cliente se caracteriza

por?

 Crear nueva ideas de emprender

 Adaptar la oferta de la empresa a las necesidades y deseos del cliente
 Estrategias de marketing

4.-Seleccione la opción correcta

¿En qué consiste el servicio de atención al cliente del comercial "la despensa"?

 En atender el negocio con seguridad

 Darle el cliente la razón en el precio
 Consiste en un proceso o conjunto de acciones que generalmente rodea el
momento de la compra

5.-Seleccione la opción correcta

¿Por qué es importante mantener los clientes del comercial "la despensa"?

 Para tener lleno el local de ventas

 Porque podrían tener pérdidas a mayores niveles o la quiebra del negocio o
empresa a suplir
 Para relacionarnos más con los clientes.