¿Cuál fue el momento de la verdad (Primer Impacto)?

Estos negocios ordenan los estantes para que los visitantes sepan qué
es qué. Colocan en sitios estratégicos los productos que quieren
posicionar y, de vez en cuando, cuentan con promotores que dan servicio
e informan sobre el uso de un producto.

Proceso de fidelización

La compañía que me presto el servicio de venta, tuve una buena

experiencia, los empleados estaban disponible. Me atendieron de una
manera amable y clara Cada compañía tiene asociado un número de
servicio al cliente o atención al usuario.

Valor agregado

Las tiendas de ropa usualmente atraen a consumidores con precios

especiales. Sin embargo, algunas realizan alianzas con restaurantes
para ofrecerles platillos especiales.

Mal servicio al cliente

¿Cuál fue el momento de la verdad (Primer Impacto)?

No fue el mejor momento ya que el hospital no se encontraba el personal

adecuado y dejaban esperando a sus pacientes haciéndoles perder tiempo,
y en otras ocasiones no los atendían solo por que llegaron tarde

Proceso de fidelización
Esto hace que los pacientes no quieran volver a ser atendidos en ese
hospital lo que provoca un daño para el hospital en si

Valor agregado

En este espacio podemos ver que no se les ofrece a los pacientes un valor
agregado