ESTUDIOS NECESARIOS

PARA ENTENDER AL
CONSUMIDOR

Quién es el consumidor?

Ten en claro los objetivos que va a lograr

tu infografía. Elige un tema de interés, ya
sea la explicación de un concepto, una
línea de tiempo o la biografía de alguien.

Métodos para estudiar el

comportamiento

1. Núcleo demográfico
La investigación debe enfocarse en el
núcleo demográfico que se quiere
alcanzar con el producto o servicio.

Es importante revisar periódicamente

quién conforma el núcleo demográfico, ya
que puede cambiar con el tiempo y las
circunstancias

2. Estudiar el comportamiento del

consumidor
Ayudan a entender las motivaciones,
preferencias y necesidades de los clientes.

No es eficaz ni práctico analizar todo el

mercado a la vez, sino que se recomienda
segmentar el mercado en grupos más
pequeños y homogéneos.

3. Encuestas como investigación

de clientes
Las encuestas online son una herramienta
de investigación de mercado que permite
recoger información de los clientes de
forma rápida y económica.

Otra forma de realizar encuestas online es

contratar a una empresa de encuestas que
se encargue de diseñar, distribuir y analizar
la encuesta.

4. Observación como
investigación del cliente
La investigación de mercado es esencial
para comprender a los clientes y sus
necesidades.

Las encuestas online ofrecen una vía rápida

y económica para obtener datos, realizables
a través de correo electrónico o empresas
especializadas.