The Joneses

Introducción

El marketing juega un papel muy importante, generando tendencias y persuadiendo

al individuo a una actitud de consumismo. La necesidad que tiene el ser humano de
pertenecer a los grupos sociales y ser reconocido, el deseo de poseer y la falta de
autoestima son algunos otros de los factores que motivan a una persona a querer
comprar muchas cosas, mismas que a veces no necesita. La película abarca mucho
de estos puntos, mostrándonos lo fácil que puede ser dejarse llevar por un grupo de
personas.

Desarrollo

Esta película cuenta la historia de una falsa familia, creada por una compañía con
el propósito de aumentar las ventas de múltiples marcas. Esta familia se encarga
de vender su llamativo estilo de vida, ostentando su pertenencia a un nivel
socioeconómico “A”. De esta manera, buscan persuadir a sus allegados y vecinos
para que estos compren las cosas que ellos poseen para lograr ser tan felices como
los Joneses. La cadena de valor que desarrolla la película es el:

 Servicio: De post-venta, las actividades de las que se encarga están

destinadas al cliente después de la venta del producto. Lo que hacen es
vender un estilo de vida ya que al usar marcas de ropa reconocidas y autos
de lujo que le dan un estatus a su familia. Lo que genera que compren los
productos de las diferentes marcas que utilizan. Además, al tener un fuerte
componente de servicio en la cadena de suministro proporciona a los clientes
el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del producto.

En el film se pueden observar los extremos de una sociedad consumista, sus

ventajas y desventajas. Asimismo, se pueden analizar las formas de actuar de las
personas y, sobre todo, los valores culturales que manejan las familias y las
personas en estas sociedades. Son personas que tienen un estilo de vida de clase
alta que realizan distintas actividades y les gustan usar marcas conocidas.

Es decir, las personas constantemente están queriendo obtener algo nuevo,

creyendo que eso les da satisfacción y felicidad, no tanto por el producto si no por
la sensación de adquirir algo nuevo. Es decir, se genera una necesidad de
satisfacción, el deseo de una sensación nueva e inédita. Los consumidores se
convierten en acumuladores de sensaciones.

Se puede observar en la película lo que los medios de comunicación denominan

líderes de opinión. Bajo esta denominación se incluye a aquellas personas que
constituyen modelos a seguir o a copiar, “un prototipo”. El trabajo de los Joneses se
basaba principalmente en esto: generar confianza y ubicarse en una posición de
líder, para que sus seguidores quieran copiarlos y aceptar sus consejos. De esta
manera lograrían obtener control absoluto en las decisiones, conscientes e
inconscientes, de sus allegados.

Los Joneses tiene características particulares. Muestra la adquisición de materiales

como generadoras de valores para las personas que los poseen. Los individuos que
componen esta comunidad se miden a sí mismos y a sus logros a través de la
obtención bienes materiales. Se definen en función del otro, si sus cosas o su vida
supera la del vecino, amigo, compañero de colegio

En muchos casos ese estilo de vida y convivencia llega a situaciones de envidia y

rivalidad extrema.

El Proceso de Marketing

En este caso e definido 5 procesos:

 Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.

 Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y deseos
del cliente.
 Elaborar un programa de marketing que aporte valor.
 Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.
 Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente