Nombre: Blanco Cruz Jennifer Elizabeth Carnet: 11-1197-2014

Indicaciones Generales de la guía: Lea las siguientes preguntas y desarrolle

en base a las clases y sus materiales de apoyo:
Preguntas para desarrollar:

1. ¿Explique qué es el mercadeo, según lo desarrollado en clase?

El mercadeo es una acción que se desarrolla en un medio social, entre personas o
entidades con un fin económico y administrativo, donde ambas partes, mediante un
intercambio de intereses, obtienen lo que quieren.
2. ¿Explique el concepto de Necesidad, Deseo y Demanda y de un ejemplo de
cada uno de ellos?
• Las necesidades son estados de carencia percibida. Incluyen necesidades
físicas básicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de
pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y
autoexpresión. Son un componente básico del ser humano.

• Los deseos son las formas que adoptan las necesidades humanas moldeadas
por la cultura y la personalidad individual. Dos personas pueden necesitar
alimento, pero uno puede desear comer una hamburguesa con papas fritas, y
el otro arroz con lentejas. Los deseos son moldeados por la sociedad en que
uno vive, se describen en términos de objetos que satisfacen necesidades.

• La demanda ocurre cuando el deseo está respaldado por el poder de compra.

La gente tiene deseos casi ilimitados, pero recursos limitados; por tanto, quiere
escoger los productos que le provean de un valor y satisfacción mayores a
cambio de su dinero.

3. ¿Explique que es la propuesta de valor y de 2 ejemplos??

La Propuesta de Valor es un elemento principal en el diseño de una Landing Page.y
para que se exitoso se necesita una buena propuesta de valor esta debe transmitir
a los clientes los beneficios o ventajas del producto o servicio vs el de la
competencia. Es la propuesta principal que pueda convertir a más prospectos
en clientes.
Ejemplos:
• TikTok
Propuesta de Valor: El espacio donde se puede inspirarse fácilmente a explorar y
publicar contenido creativo.
Así demuestran su propuesta de valor: La facilidad para los usuarios de subir sus
propias versiones de bailes, y hacer “duetos” con otros en la red.

• Amazon
Propuesta de Valor: Precios bajos y tiempos de entrega cortos.

Así demuestran su propuesta de valor: Amazon no solo entrega los productos a sus
clientes en, la mayoría de las ocasiones, 5 a 7 días, sino que tiene un servicio
premium (Amazon Prime) que puede entregar artículos hasta en el mismo día.

4. Explique: ¿En qué consiste el Marketing social?

Es una combinación de técnicas de marketing habituales pero que, en lugar de
promocionar un producto o servicio, promocionan y dan visibilidad a un problema
social.
El objetivo es que la empresa convenza a su público objetivo para que colabore en
la solución de algún problema: el racismo, la violencia de género, la desigualdad o
la injusticia, entre otros muchos.
Ejemplo:
Coca Cola, Coca Cola no es solo una empresa famosa por los productos que vende,
sino también por sus campañas de marketing social. Con sus campañas sobre la
lucha contra el bullying y la discriminación y otros problemas, ha logrado una gran
repercusión. Por ejemplo, en 2015 lanzó una campaña a favor de la diversidad
familiar.

5. Explique tres diferencias entre mercadeo y ventas

Marketing:

• El marketing establece la manera en la que se ha de llegar a los clientes,

trabajando en un plan de acción enfocado y dirigido hacia ellos.
• El marketing trabaja con resultados a largo plazo, a través de acciones en las que
se van valorando lo que se va consiguiendo. Las ventas están enfocadas a
resultados más inmediatos, a corto plazo.
• El marketing está enfocado a construir un valor, una imagen de marca, un
recordatorio de esa empresa en la mente del consumidor. Las ventas son el
resultado de esa acción, están enfocadas a la respuesta por parte del consumidor
y la compra de los productos o servicios.

Ventas:

• Utiliza a menudo promociones de precio y descuentos para incentivar la compra

impulsiva
• Hacer todo lo posible para que el cliente compre.
• Lo importante es que la empresa gane y obtener resultados a corto plazo.