Estudio de Caso Sobre El Uso de Las Tecnologías

Estudio de Caso ámbito empresarial y personal 1
INVESTIGACIÓN SOBRE EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TIC) EN LA EMPRESA SUGANAR Y SUS VENTAJAS PARA
MEJORAR LA COMPETITIVIDAD
YARMIS UBIELY DUARTE OSORIO

ISABELA RESTREPO GIRALDO
NATALIA MARÍN BALZAN
JEAN PAUL ECHEVERRI GUTIERREZ
POLITÉCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID
Contaduría Pública
Humanidades 1
Apartadó
2022-2
TABLA DE CONTENIDO
Contenido
TABLA DE CONTENIDO.................................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................3
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................................................5
Pregunta de investigación.......................................................................................................................5
ABSTRACT....................................................................................................................................................6
OBJETIVOS...................................................................................................................................................7
Objetivo general......................................................................................................................................7
Objetivos específicos...............................................................................................................................7
MARCO TEORICO.........................................................................................................................................8
Elementos de la cultura...........................................................................................................................9
Los cambios culturales...........................................................................................................................10
Cibercultura...........................................................................................................................................10
Características de la cibercultura...........................................................................................................11
HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIÓN..............................................................................................................22
METODOLOGÍA..........................................................................................................................................23
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CON CADA FASE DE LA INVESTIGACIÓN................................................26
LA INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA SUGANAR S.A.....................................................................27
FORMATO DE LA ENCUESTA......................................................................................................................31
ANÁLISIS DE RESULTADOS.........................................................................................................................35
Resultados de la encuesta:....................................................................................................................35
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................44
REFERENCIAS.............................................................................................................................................46
INTRODUCCIÓN
En la actualidad la competencia entre empresas es cada día mayor, toda empresa tiene como
objetivo; incrementar su competitividad para así mantenerse con éxito en el mercado, razón por
la cual las empresas deben estar en constante transformación y mejora.
Una de las características que sobresalen para ser competitivo son: la innovación y dentro de
sus estrategias de innovación están los procesos de comunicación, los cuales son influenciados
por las tecnologías de la información y comunicación.
Esas tecnologías de información y comunicación les han ofrecido a las empresas y sus
colaboradores múltiples posibilidades de acceso a teléfonos, computadores, internet y todos los
aparatos tecnológicos que les sirven para producir, desarrollar y llevar a cabo la buena
comunicación, entre los usuarios internos y los externos.
Si embargo, el desarrollo de la buena comunicación no es lo único que deben aplicar las
empresas y sus colaboradores, también deben de conocer la atribución que tienen las TIC
(Tecnologías de la Información y la Comunicación), en los comportamientos y manifestaciones
comunicativas, culturales y sociales, es decir, las nuevas formas de generación de conocimiento
en red y la participación de todos los actores en la construcción de saberes.

Por lo anterior se llevará a cabo una investigación sobre la comprensión del uso de las
tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) en una empresa, lo que servirá a su vez
como una propuesta para utilizar las TIC como plan estratégico de competitividad para una
empresa y sus colaboradores.
El desarrollo de la investigación lo realizamos tres estudiantes del semestre uno de Contaduría
Pública, de la universidad Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, en la empresa con razón
social Subastas Ganaderas del Urabá Grande (SUGANAR S.A) NIT 811018869-4, ubicada en el
kilómetro 1 vía al mar, Chigorodó - Antioquia.
Se llevará a cabo un estudio con la combinación de las enseñanzas teóricas y con la práctica de
lo adquirido en la asignatura de humanidades, una mezcla ideal para aplicar la investigación, los
beneficios son múltiples ya que se aprende a trabajar en equipo, se conocen de primera mano
personas, lugares y situaciones a través de esta investigación y se planifica de una forma concreta
las expectativas y objetivos del trabajo a plasmar.

PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
La necesidad de incrementar la competitividad ha generado que las empresas optimicen el uso
de las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC), es decir, el desarrollo de las labores
y procesos más ágiles, mejorando así la productividad y la comunicación entre diferentes áreas
de la organización. Además, fomentando el trabajo colaborativo y el análisis de datos específicos
para la constante mejora y mayor competitividad.
Considerando lo anterior, se realizará un estudio de investigación en la empresa SUGANAR
S.A, sobre el uso de las TIC en la empresa y las ventajas que genera en la competitividad y en el
desarrollo de las labores de sus colaboradores.
Pregunta de investigación
¿Cómo la empresa SUGANAR SA y sus colaboradores emplean el uso de las tecnologías de
Información y la Comunicación (TIC) en el desarrollo de sus actividades y en la mejora de la
competitividad?
ABSTRACT
This research will focus on the analysis of the information provided by the company
SUGANAR S.A., on the use of Information and Communication Technologies (ICT) within the
company. Also, the advantages that could be generated in the areas of innovation, operability and
competitiveness, with the proper use of ICT.
The study will be carried out by three students of the first semester of Public Accounting, of
the Colombian Polytechnic University Jaime Isaza Cadavid, applying the theoretical teachings
and the practice of the acquired in the subject of humanities, an ideal mixture for a good analysis
of the information.
La presente investigación se enfocará en el análisis de la información proporcionada por la
empresa SUGANAR S.A, sobre el uso de las tecnologías de Información y la Comunicación
(TIC) dentro de la empresa. Asimismo, las ventajas que podría generar en las áreas de
innovación, operatividad y competitividad, con el uso adecuado de las TIC.
El estudio lo realizamos tres estudiantes del semestre uno de Contaduría Pública, de la
universidad Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, aplicando las enseñanzas teóricas y
con la práctica de lo adquirido en la asignatura de humanidades, una mezcla ideal para realizar
un buen análisis de la información.

OBJETIVOS
Objetivo general
Desarrollar una investigación sobre el uso de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC) en la empresa SUGANAR S.A y destacar las ventajas que podría generar en
las áreas de innovación, operatividad y competitividad.
Objetivos específicos
 Realizar un cronograma de actividades, que se llevaran a cabo antes de la elección del
tema investigativo y después de elegir el tema y la empresa (SUGANAR S.A).
 Registrar la información general de la empresa SUGANAR S.A, para conocer los datos
que permita identificarla.
 Aplicar una encuesta para conocer si los colaboradores administrativos y operativos
tienen conocimientos sobre el uso de las tecnologías de la información y comunicación
(TIC) y sus ventajas o desventajas.
 Hacer un análisis detallado de los resultados de las encuestas.
 Determinar las conclusiones.

MARCO TEORICO
El marco teórico de esta investigación se iniciará con conceptos básicos sobre la cultura, con
el fin de resaltar como la evolución cultural ha necesitado de las tecnologías en general y de las
de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC):
Según la Organización de las Naciones Unidas para la Educación (UNESCO) define la
cultura se define como:
El conjunto de los rasgos distintivos, espirituales, materiales y afectivos que caracterizan una
sociedad o grupo social. Ella engloba, además de las artes y las letras, los modos de vida, los
derechos fundamentales del ser humano, los sistemas de valores, creencias y tradiciones.
Diversidad cultural: multiplicidad de formas en que se expresan las culturas de los grupos y
sociedades. Estas expresiones se transmiten dentro y entre los grupos y las sociedades.
Contenido cultural: sentido simbólico, la dimensión artística y los valores culturales que
emanan de las identidades culturales que las expresan. Expresiones culturales: son las
expresiones resultantes de la creatividad de las personas, grupos y sociedades, que poseen un
contenido cultural.
Actividades, bienes y servicios culturales: son los que, desde el punto de vista de su calidad,
utilización o finalidad específicas, encarnan o transmiten expresiones culturales,
independientemente del valor comercial que puedan tener. Las actividades culturales pueden
constituir una finalidad de por sí, o contribuir a la producción de bienes y servicios culturales.
Asimismo, de acuerdo con un artículo de la Revista Opera (Universidad Externado de
Colombia), escrito por (Molano, 2017) y titulado “la identidad cultural”, expone que las
definiciones de cultura evolucionan en el tiempo. Al igual la definición de Cultura, según Adam
Kuper (2001) la palabra tiene su origen en discusiones intelectuales que se remontan al siglo
XVIII en Europa. En Francia y Gran Bretaña, el origen está precedido por la palabra civilización
que denotaba orden político (cualidades de civismo, cortesía y sabiduría administrativa). Lo
opuesto era considerado barbarie y salvajismo.
Elementos de la cultura
a) Materiales: Son todos los objetos, en su estado natural o transformado por el trabajo humano:
tierra, materias primas, fuentes de energía, herramientas, utensilios, productos naturales y
manufacturados, etcétera.
b) De organización: Son las formas de relación social sistematizadas, a través de las cuales se
hace posible la participación de los miembros del grupo cuya intervención es necesaria para
cumplir la acción (características demográficas de la población)
c) De conocimiento: Son los conocimientos, las ideas y las creencias que se acumulan y
trasmiten de generación a generación y en el marco de las cuales se generan o incorporan nuevos
conocimientos.
d) De conducta: Son los comportamientos o las pautas de conducta comunes a un grupo humano.
e) Simbólicos: Son los diferentes códigos que permiten la comunicación necesaria entre los
participantes en los diversos momentos de una acción.

f) Emotivos: Son las representaciones colectivas, las creencias y los valores integrados que
motivan a la participación y/o la aceptación de las acciones: la subjetividad como un elemento
cultural indispensable.
Dentro de toda cultura hay dos elementos a tener en cuenta: Rasgos culturales (porción más
pequeña y significativa de la cultura. Complejos culturales (contienen en si los rasgos culturales
en la sociedad).
Los cambios culturales
Son los cambios a lo largo del tiempo de todos o algunos de los elementos culturales de una
sociedad (o una parte de esta).
Asimismo, Según la página SciELO (Hemeroteca virtual - red de colecciones de revistas
científicas) en uno de sus artículos escrito por (Medina, 2007) titulado “Cibercultura. La cultura
de la sociedad digital”. Se define como:
Cibercultura
La Cibercultura es término que se originó en la década de los años 40. En concreto, fue en el
año 1942 cuando el matemático estadounidense Norbert Wiener planteó la palabra cibernética.
Así mismo, La cultura de la sociedad digital corresponde a un informe presentado en 1997
ante el Consejo de Europa sobre las implicaciones culturales de las tecnologías digitales de
comunicación e información. Aunque algunas técnicas y dispositivos hayan quedado
rezagadas al cabo de diez años, sus planteamientos siguen teniendo validez para la cultura
contemporánea conectada con la Internet.
La cultura conectada con el internet está vinculada entre sí con el “Ciberespacio", el cual es
entendido como "la 'red', es el nuevo medio de comunicación que emerge de la interconexión
mundial de los ordenadores, designa también el oceánico universo de informaciones que
contiene, así como los seres humanos que navegan por él y lo alimentan". Por otra parte, el
neologismo cibercultura, se refiere al "conjunto de las técnicas (materiales e intelectuales), de
las prácticas, de las actitudes, de los modos de pensamiento y de los valores que se desarrollan
conjuntamente en el crecimiento del ciberespacio". En la confluencia dinámica de ambas
categorías emerge la cultura de la sociedad digital contemporánea.
Otra manera de definir la cibercultura es vinculándola a la informática y el Internet. Es decir,
Se trata de conocimientos, costumbres, modos de vida y expresiones surgidas por el uso de
computadoras (ordenadores), teléfonos celulares (móviles) y otros dispositivos tecnológicos.
Características de la cibercultura.
No existiría sí no la hiciéramos funcionar todos los días.
Dependencia que tienen en el hombre, se considera como algo necesario para hacerse la vida
más sencilla, ahorrando tiempo y en algunos casos hasta dinero
Medio masivo de comunicación, pues es una conexión mundial.
Debido a la cibercultura ha aparecido el término que engloba a una nueva generación, la cual
hace prácticamente girar todas sus vidas alrededor de medios digitales.
Conceptos relacionados con la cultura digital:
Ciberespacio: Denominado por muchos autores como el espacio libre, donde nos
movemos y nos moveremos cada día más a través de las redes de telecomunicaciones.
Hipermedia: Fusiona los términos de hipertexto y multimedia. "Organización de
información textual, visual gráfica y sonora a través de vínculos que crean asociaciones
entre información relacionada dentro del sistema.
Ciber sociedad: Es la Sociedad de la información, que se apoya en las TIC´. Como
actividad y como bien, es la principal fuente de riqueza y principio de información.
Teletrabajo: Se divide en dos grupos de acuerdo con el modo de realizar el trabajo:
Trabajo a domicilio clásico: Enlace personal o telefónico con la empresa u oficina.
Trabajo a domicilio futuro: Apoyado en el uso de computadores y de redes de
comunicación enlazadas con el sistema informático de la empresa.
Brecha Digital: Son las diferencias que se producen en los grupos sociales debido a las
diferencias en el acceso a las TIC. Es decir, es producto de una brecha de información y
comunicación.
CULTURA: Concepción de la aplicación de las nuevas tecnologías a la cultura. Término
que quiere unir la Cultura y las TIC, yendo más allá de la presentación de contenidos en
formato digital o de la página web como espació meramente informativo.
Tecnología multimedia: una forma de trasmisión de información a través de sistemas
informáticos en la que se combinan diferentes medios de comunicación (textos, gráficos,
sonidos, videos, imágenes fijas y móviles) y cumple con tres requisitos: medios integrados
en un todo coherente, dar al usuario información en tiempo real y permitan interactividad
por parte del usuario.
NTIC: las nuevas tecnologías de la información y la comunicación o bien las TIC
(tecnologías de la información y la información): se refieren a un conjunto de procesos y
productos que son el resultado del empleo de nuevas herramientas surgidas del campo de
la informática, soportes de la información y canales de comunicación, relacionados con el
almacenamiento, procesamiento y trasmisión digital de la información.
Comunidad virtual: agregación social que emerge de la red cuando un número suficiente
de personas entablan discusiones públicas durante un tiempo lo suficientemente largo, con
suficiente sentimiento humano, para formar redes de relaciones personales en el
ciberespacio".
Cibercafé. Cafetería desde la que se puede acceder a los servicios de Internet. El primer
cibercafé documentado se creó en California en 1994.
Hiperenlace. Puntero existente en un documento hipertexto que apunta (enlaza) a otro
documento que puede ser o no otro documento hipertexto.
Hipermedia. Sistema que integra información en distintos formatos –texto, gráficos,
sonidos, animaciones, imágenes estáticas y audiovisuales, etc.– enlazada a través de
hipertextos. Combinación de hipertexto y multimedia.

Videoconferencia. Nombre genérico con el que se alude a diferentes servicios agrupados
de comunicación a distancia que permiten a usuarios localizados en diferentes
emplazamientos celebrar una conferencia o foro de debate en una sesión simultánea.
App. Aplicación que realiza una función específica en un equipo o dispositivo, como
teléfonos inteligentes, tabletas electrónicas, etc. y que pueden ser descargadas o adquiridas
de servicios de venta de aplicaciones como son el AppStore y Android Market.
Además de los conceptos anteriores, los cuales son vitales para esta investigación, nos
orientaremos con los siguientes conceptos:
De acuerdo con un artículo de la página del Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones de Colombia (Art. 6 Ley 1341 de 2009) se puede definir las TIC:
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de recursos,
herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios; que permiten la
compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como: voz, datos,
texto, video e imágenes (Art. 6 Ley 1341 de 2009).
Asimismo, según un artículo de la biblioteca Médica Nacional (Infomed-Centro Nacional de
Información de Ciencias Médicas, 2022), las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) son todas aquellas herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y
comparten la información mediante soportes tecnológicos. La informática, Internet y las

telecomunicaciones son las TIC más extendidas, aunque su crecimiento y evolución están
haciendo que cada vez surjan cada vez más modelos.
En los últimos años, las TIC han tomado un papel importantísimo en nuestra sociedad y se
utilizan en multitud de actividades. Las TIC forman ya parte de la mayoría de los sectores:
educación, robótica, Administración pública, empleo y empresas, salud.
¿Para qué sirven las TIC?
Las TIC sirven para fácil acceso a la información en cualquier formato y de manera fácil y
rápida, además se pueden identificar las siguientes características:
1. Inmaterialidad. La digitalización nos permite disponer de información inmaterial, para
almacenar grandes cantidades en pequeños soportes o acceder a información ubicada en
dispositivos lejanos.
2. Instantaneidad. Podemos conseguir información y comunicarnos instantáneamente a pesar de
encontrarnos a kilómetros de la fuente original.
3. Interactividad. Las nuevas TIC se caracterizan por permitir la comunicación bidireccional,
entre personas o grupos sin importar donde se encuentren. Esta comunicación se realiza a través
de páginas web, correo electrónico, foros, mensajería instantánea, videoconferencias, blogs o
wikis entre otros sistemas.

4. Automatización de tareas. Las TIC han facilitado muchos aspectos de la vida de las personas
gracias a esta característica. Con la automatización de tareas podemos, por ejemplo, programar
actividades que realizaran automáticamente los ordenadores con total seguridad y efectividad.
Existen interesantes cursos de TIC, desde enfados a profesores como a público en general.
Incluso hay programas más especializados como los masters en TIC.
¿Qué tipos de TIC existen?
Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y comunicación
en redes, terminales y servicios que ofrecen.
1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o las redes en
el hogar son algunas de las redes de TIC.
2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC. Estos son el
ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos
móviles, los televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las consolas de juego.
3. Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los más
importantes son el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio y
música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración y e-gobierno, la e-

sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios móviles. En los últimos años han aparecido
más servicios como los Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales.
Posteriormente de identificar el concepto de las TIC, se describirá las Ventajas y desventajas:
Ventajas de las TIC
Las virtudes de las TIC no son difíciles de enumerar: su mayor velocidad, capacidad y
distribución de la información permiten que usuarios de distintas partes del planeta pueden
conectarse usando computadores y otros aparatos especializados, para comunicarse de múltiples
maneras y emprender diversas transacciones: comprar y vender objetos e información, compartir
datos personales, conversar en tiempo real, incluso jugar videojuegos en línea aún sin hablar el
mismo idioma.
Esto, no cabe duda, ha revolucionado la vida cotidiana. La información que antes estaba en
los libros, en servicios especializados y bases de datos, hoy está dispersa en los múltiples pasillos
de la Red y puede circular mucho más libre y democráticamente, aunque a ratos de manera
mucho menos organizada. La idea del servicio postal y de la mensajería dieron un vuelco,
también: bastan un teléfono inteligente con cámara y conexión a Internet para compartir
información con alguien del otro lado del mundo.
Asimismo, las TIC inauguraron áreas de trabajo especializado y nuevas formas de consumo
de bienes y servicios, como son los Community Manager empresariales o como hacen los
Freelancers a distancia. Incluso han dejado su huella en las relaciones interpersonales y
amorosas, que ya no perciben la distancia como algo insalvable.

Desventajas de las TIC
No todo es positivo con las TIC. Entre otras cosas, han fomentado una dispersión de la
información, desprovista de sistemas de catalogación y legitimación del conocimiento, lo cual se
traduce en mayor grado de desorden del contenido (como ocurre con Internet) e incluso acceso
prematuro al mismo, fomentando la ignorancia y la irresponsabilidad en el gran público, incapaz
de discernir si las fuentes son confiables o no.
Asimismo, estas nuevas tecnologías han impulsado una enorme exposición de la vida íntima y
personal, además de la obligación de una conexión permanente a las distintas comunidades
virtuales que se han establecido, dando pie a conductas adictivas o poco saludables, y a nuevas
formas de riesgo. El autismo cultural, el aislamiento social y la hiperestimulación infantil, así
como los enormes riesgos a la privacidad, son algunos de los inconvenientes que más preocupan
alrededor de las TIC actualmente.
Ejemplos de TIC
Algunos ejemplos de TICs pueden ser los siguientes:
Comercio electrónico: Cada vez más servicios y productos se ofrecen a través de Internet o de
aplicaciones en dispositivos móviles, permitiendo el desarrollo de toda una rama comercial
inmediata e internacional.
Comunidades virtuales: Redes de usuarios que comparten temas afines, pasiones o simplemente
desean expandir su círculo social, encuentran espacios digitales propicios para la interacción a lo
largo de distancias.
Mensajería instantánea: Servicios para computadores o teléfonos celulares inteligentes que
permiten la comunicación inmediata, eficiente y directa, son cada vez más empleados hoy en día.
Correo electrónico: La versión digital del correo postal no pasa de moda, ya que permite no sólo
el envío de información escrita sino de fotografías y otros archivos adjuntos.
Según (GOMERO GONZÁLES, 2003) La era de la Economía Digital está dominando la
economía mundial, las empresas están reacomodando sus estrategias, mejor dicho, se están
reinventando como negocio por qué se han dado cuenta que si no entran al escenario digital su
final como organización está muy cerca. Los mercados están más estrechados, no existe
dificultad para llegar a mercado de ultramar, las carreteras reales están siendo remplazadas por
carreteras virtuales que permiten el Ecommercy en tiempo virtual; los procesos de reingeniería
han dejado de ser herramientas estratégicas; predominan los productos inteligentes y empresas
del conocimiento.
Las compañías pequeñas pueden llegar a posibles clientes en cualquier parte del mundo, bajo la
eEconomy las empresas si quieren crecer y prosperar en la economía actual, necesitarán
desarrollar nuevos criterios y competencias más importantes, deben de reconsiderar y examinar
sus estrategias empresariales, coordinándolas con sus estrategias de marketing, y tendrán que
replantearse el papel del marketing dentro de la estrategia empresarial.
Factores que vienen impulsando la economía digital -eEconomy.
De acuerdo con el Departamento de Comercio de los Estados Unidos de Norteamérica el
crecimiento que hoy observamos, de la denominada economía digital, se centra en cuatro
aspectos fundamentales:
• El desarrollo constante de Internet y sus tecnologías inherentes.

• El aumento de comercio electrónico entre empresas.
• La distribución digital de bienes y servicios.
• La proyección en la venta de bienes y servicios tangibles.
El tiempo para llegar al mercado: Ya no se necesitan varios años ni grandes capitales para
establecer un negocio con presencia a escala mundial.
En la actualidad se pueden abrir nuevos mercados de un día para otro. Los canales virtuales
pueden utilizarse para buscar fuentes de productos y servicios y para promocionar, vender y dar
soporte a los mismos y todo ello de forma más rápida y barata que investigar si la expansión es
una buena idea.
El éxito en la eEconomy requiere más que la creación de una página web, el lanzamiento de
canales virtuales, la adecuación de los procesos comerciales de forma electrónica o el
establecimiento de negocios independientes por Internet. Lo que realmente exige es un examen
constante de todo su modelo de negocio. En la economía digital primero se ha de fijar la atención
en los deseos de los clientes y después configurar el negocio para satisfacer sus demandas. Este
cambio sustenta la primera de las preguntas básicas que usted debe hacer para revalorizar su
modelo de negocio:
o ¿Qué es lo que los consumidores desean comprar?
o ¿En qué negocios debemos estar presentes?
o ¿Cuál es la propuesta más efectiva a corto, medio y largo plazo?
o ¿Qué papeles debemos desempeñar fabricar, vender o dar servicio y quiénes son
nuestros clientes?
o ¿Cuál es el mejor modelo de funcionamiento?
o ¿Con quién debemos asociamos?
o La nueva economía es una economía global: Una economía basada en
conocimiento volatiliza las fronteras.
- La nueva economía es una economía de conocimiento: Las ideas de los individuos, la
información y la tecnología se convierten en parte de productos (confecciones, tarjetas,
casas, autos, televisores, teléfonos y otros productos inteligentes). Los activos claves de
la organización radican en los trabajadores del conocimiento (capital intelectual)
- La competitividad de una organización está en la capacidad de aprender más rápido que
los competidores o lo que es lo mismo, el aprendizaje organizacional permanente se
convierte en la única ventaja competitiva sostenible.
- La nueva economía estará basada en la innovación: La actividad de innovación se
compromete con la renovación continua de productos, sistemas, procesos, mercadotecnia
y manejo del personal.
- Ciclos de vidas de los productos y servicios. Muy cortos.
- Nuevos y vastos campos de la actividad socioeconómica, donde la información es un
factor crítico, pasan a la virtualidad como plataforma de desempeño: Trabajo virtual,
Educación virtual, Congreso virtual y Centro Comercial Virtual, etc.

HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
Las empresas que comprenden y emplean los servicios de correo electrónico, almacenamiento
en la nube, educación a distancia, banca electrónica, comunidades virtuales, blogs y APPS,
aumentan la innovación, operatividad y competitividad”.
En el caso de la empresa SUGANAR S.A, “el comprender y emplear de manera adecuada el
sistema de información interconectado y complementario (TIC), les permite mejorar en las áreas
de innovación, operatividad y competitividad.

METODOLOGÍA
Tipo de estudio
Estudio descriptivo: Según un artículo de la revista RECIMUNDO (Revista científica de la
investigación y el conocimiento) escrito por (Guevara Alban, 2021) la investigación descriptiva
tiene como objetivo describir algunas características fundamentales de conjuntos homogéneos de
fenómenos, utilizando criterios sistemáticos que permiten establecer la estructura o el
comportamiento de los fenómenos en estudio, proporcionando información sistemática y
comparable con la de otras fuentes.
El investigador puede elegir entre ser un observador completo, observar cómo participante, un
participante observador o un participante completo.
Por lo anterior, se precisa que, en la investigación en SUGANAR S.A se realizará por medio
de un estudio sobre el conocimiento de la información sobre el uso de las tecnologías de la
información y la comunicación, para determinar el estado actual de los conocimientos entorno a
los factores claves para el buen uso y ventajas del uso de las tecnologías de la información y la
comunicación.
El propósito de la investigación en la empresa SUGANAR S.A, es de carácter mixto
(cualitativa y cuantitativa).
Método de investigación
Investigación cualitativa: De acuerdo con el manual de los 7 pasos para una tesis exitosa
escrito por (Horna, 2010) se define a la investigación cualitativa a todo estudio que se concentra
más en la profundidad y comprensión de un tema que en la descripción o medición. A la
cualitativa le interesa sintetizar un proceso, esquematizarlo, comprenderlo, más que sólo medirlo
y precisarlo.
Por consiguiente, los procedimientos que se realizarán son estructurados, es decir que, se
ejecutará actividades y solicitud de la siguiente información:
- Identificar la empresa SUGANAR S.A (Conocer las instalaciones y colaboradores)
- Solicitar información general de la empresa (Historia y composición accionaria)
- Requerir certificado de existencia y representación, Rut y cantidad de colaboradores.
Investigación cuantitativa: Según un artículo de la revista de Unidad de Epidemiología
Clínica y Bioestadística. Complexo Hospitalario-Universitario Juan Canalejo de España, escrito
por (Pita Fernández, 2002), se puede definir a la investigación cuantitativa como:
La investigación cuantitativa es aquella investigación en la que se recogen y analizan datos
cuantitativos sobre variables. La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los
investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados
mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas.
La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la cuantitativa estudia la
asociación o relación entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos
estructurales y situacionales.
Con el objetivo, de reunir y analizar los datos necesarios determinar el estado actual de los
conocimientos entorno a los factores claves para el buen uso y ventajas del uso de las tecnologías
de la información y la comunicación de los colaboradores de SUGANAR S. A., se llevará a cabo
una encuesta al total de población selecciona, es decir, a los 28 colaboradores de la empresa.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CON CADA FASE DE LA INVESTIGACIÓN
Estado de la NOV / NOV / NOV / NOV / NOV / NOV / NOV / NOV / NOV / NOV / DIC / 1 DIC / 2 DIC / 5
Actividades
investigación 17 /2022 18 /2022 19 /2022 21 /2022 22 /2022 24 /2022 25 /2022 28/2022 29 /2022 30 /2022 /2022 /2022 /2022
Elección del tema
Introducción
Justificación
Rastreo Bibliográfico
Planeación Marco Teorico
Planteamiento del problema

Objetivos
Hipotesis
Metodología
Reconocimiento de la
empresa y colaboradores
Recolección información
general de la empresa
Ejecución
Elaboracción del formato de
encuesta
Encuesta a colaaboradores
administrativos y operativos
Tabulación de las Encuestas

Procesamiento Análisis Información de las
de Información Encuestas
Resultados de los análsis de
la Información
Referencias
Entrega del
Trabajo Conclusiones
Ilustración 1. Cronograma de Actividades

LA INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA SUGANAR S.A
La información general de la empresa SUGANAR S.A, fue suministrada por la señora
Mónica Andrea Palacio Gutiérrez colaboradora del área administrativo de la empresa, de la que
obtuvimos mucho apoyo informativo con el presente trabajo la investigación sobre el uso de las
tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) dentro de esta empresa.
HISTORIA DE SUGANAR S.A
SUBASTAS GANADERAS DEL URABA GRANDE “SUGANAR S.A” Nace de la necesidad
de comercializar adecuadamente los ganados de la región y de una regulación de precios, el 11
de junio de 1999 se reunieron unos ganaderos afiliados a la Asociación de Ganaderos del Urabá
Grande AGANAR y empezaron a planificar lo que hoy es SUGANAR.
Inicialmente se realizaron unas subastas en Hacienda La Primavera que “eran concentraciones de
ganados y amigos en torno a una subasta”. Luego convocaron a ganaderos e inversionistas de la
región para conformar la sociedad como tal, que se creó con un total de 214 socios. Después de
su conformación, se da inicio en Chigorodó, a la construcción del coliseo de subastas en
noviembre del 1999, concluyéndola en abril del año 2000 e inaugurándola el 19 de mayo de ese
mismo año
El órgano máximo de la empresa es su Asamblea General de Accionistas, que elige una junta
directiva compuesta por 7 miembros principales y 7 suplentes, para que oriente los destinos de la
empresa.
Durante el tiempo que lleva de funcionamiento, SUGANAR S.A se ha destacado por su seriedad,
cumplimiento, responsabilidad y respaldo tanto a proveedores como compradores, quienes la ven
como la mejor manera de comercializar los ganados, pues es confiable y da plena garantía. No en
vano es conocido su slogan: NEGOCIOS CON TRANSPARENCIA Y DINERO SEGURO.
Después de muchos años de buscar alternativas de progreso y empleo para la región, SUGANAR
decidió incursionar en el cultivo de Palma de Aceite, siendo promotores de este nuevo y
promisorio renglón de la economía de la región. Se desarrollan todas las etapas del cultivo, desde
pre-vivero y vivero, hasta la siembra en el campo; y se presta asesoría a todos los interesados en
este muy interesante cultivo que genera empleo y buenos dividendos económicos.
Nombre SUBASTAS GANADERAS DEL URABÁ GRANDE
Sigla SUGANAR S.A.
Actividad Código: 4620.Comercio al por mayor de materias primas agropecuarias;

económica animales vivos.
Lema Negocio con transparencia y dinero seguro.
NIT 811018869-4
Dirección Kilómetro 1 vía al mar, coliseo de ferias.
WEB www.suganar.com
Contacto 3146829904
Teléfono 8253699
Correo suganaralcliente@suganar.com
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Misión.
Ser la organización que ofrece el mejor servicio de comercialización de ovinos, equinos,
porcinos y otros productos agropecuarios a través del sistema de subasta, contribuyendo a
la regulación y promoción del desarrollo ganadero de la región de Urabá, ofreciendo
negocios seguros y con transparencia mediante la oferta de productos y servicios que
representen ventajas reales y competitivas a los ganaderos, trabajando con productividad,
tecnología, rentabilidad y transparencia.
Visión.
SUGANAR S.A. se consolidará como la empresa líder a nivel regional en la
comercialización de ganado, productos e insumos agropecuarios, gracias a la alta calidad
de sus servicios, su competitividad y por desarrollar negocios seguros y con
transparencia, siempre comprometidos con la región de Urabá y con el país mediante un
fuerte compromiso ambiental y social, reduciendo el impacto sobre el entorno y
conservando los recursos naturales.
Valores de la compañía.
- Responsabilidad.
- Confianza.
- Trabajo en equipo.
- Sinceridad.
- Competitividad.
FORMATO DE LA ENCUESTA
ENCUESTA
Objetivo de la encuesta: Obtener información para identificar el uso de las tecnologías de Información y
la Comunicación (TIC) dentro de la empresa SUGANAR S.A.
1. ¿Conoce usted qué son las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC)?
a. Si ____
b. No_____
2. ¿Considera usted que las las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) son un tema
importante para las actividades laborales?
a. Muy importante ____

b. Algo importante_____
c. Un poco importante____
d. No conozco sobre el tema _____
3. ¿Sabe usted para qué sirven las tecnologías de Información y la Comunicación TIC?
a. Si _____
b. No _____
4. ¿Cree usted que es mejor la información digitalizada y la comunicación vía telefónica?
a. Si _____
b. No _____
5. ¿Sabe usted qué tipos de tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) existen?
a Si _____
b. No _____
6. ¿Cree usted que es mejor la información que antes estaba en los libros y los procesos laborales sin
ayuda de las tecnologías?
a. Si _____
b. No _____
7. ¿En los últimos dos años la empresa ha implementado tecnologías de información y

comunicación?
a. Si _____
b. No _____
8. ¿Cuántos dispositivos de tecnologías de información y comunicación ha implementado usted en los dos

últimos años?
a. Entre 1 a 3 ______
b. Entre 4 a 10 ______
c. Entre 5 a 20 ______
d. Más de 20 ______
9 ¿Cree usted que para la empresa es importante el Internet y sus tecnologías inherentes?
a. Si _____
b. No _____
10 ¿Cuál es el medio de comunicación que más utilizan para el comercio de los animales bovinos en
pie?
a. Presencial ______
b. Correo electrónico______
c. Teléfono ______
d. App ______
e. Redes Sociales____
11 ¿Cuál es el medio de comunicación que más utilizan para entregar una información general a un
cliente de SUGANAR SA?
a. Presencial ______
c. Teléfono ______
d. App ______
e. Red Social____
12 ¿Cree usted que es importante para el desarrollo de la actividad principal de la empresa, las
tecnologías de la información y comunicación?
A. Si _____
B. No _____
C. No sabe _____
13 ¿Cuál es el medio de tecnologías de información y comunicación que más utilizan para hacer
publicidad?
a. Radial ______
c. Teléfono ______
d. App ______
e. Red Social____
14 ¿Participaría usted en algún curso o programa de formación en temas sobre tecnologías de

información y comunicación (TIC)?
A. Si _____
B. No _____
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Resultados de la encuesta:
La muestra de estudio fue conformada por el total de los colaboradores (28) de la empresa
SUGANAR S.A, los resultados fueron los siguientes
Ilustración 2. Pregunta 1
Respecto a la pregunta ¿Conoce usted qué son las tecnologías de Información y la
Comunicación (TIC)? El 71% de los colaboradores respondió que desconoce del tema, el 29%
respondió que, si identifica el tema, de lo que se podría decir que, más del 70% no tiene
conocimientos sobre el uso de las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC).
De la pregunta ¿Considera usted que las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC)
son un tema importante para las actividades laborales?, el 29% respondió muy importante, 11%
respondió algo importante, nadie respondió un poco importante y el 61% respondió no conozco
del tema. De esto se podría decir, que los temas las tecnologías de Información y la
Comunicación (TIC) son importantes para los colaboradores de la empresa SUGANAR S.A,
pero más del 50% desconocen el tema.
¿Sabe usted para qué sirven las tecnologías de Información y la Comunicación TIC? El 21%
de los encuestados respondió que, si sabe para qué sirven las TIC, el resto (79%) no logran
identificarlo, sería bueno para la empresa proyectara un aprendizaje sobre este tema.
¿Cree usted que es mejor la información digitalizada y la comunicación vía telefónica? El
96% respondió que, si es mejor la información digitalizada y la comunicación vía telefónica, el
otro 4% respondió que no.
¿Sabe usted qué tipos de tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) existen? El 54%
respondió que, si sabe y el otro 46% respondió que no sabe.
¿Cree usted que es mejor la información que antes estaba en los libros y los procesos laborales
sin ayuda de las tecnologías? El 96% de los colaboradores de la empresa no están de acuerdo con
que es mejor la información que antes estaba en los libros y los procesos laborales sin ayuda de
las tecnologías, lo que podría indicar que para los colaboradores de SUGANAR S.A, pueden
identificar de manera empírica las ventajas de las tecnologías de Información y la Comunicación
(TIC), el 4% si está de acuerdo.
¿En los últimos dos años la empresa ha implementado tecnologías de información y
comunicación? E100% respondió que la empresa si ha implementado tecnologías de información
y comunicación en los dos últimos años.

¿Cuántos dispositivos de tecnologías de información y comunicación ha implementado usted
en los dos últimos años? El 71% de los encuestados respondió que ha cambiado entre 1 a 3
dispositivos de tecnologías de información y comunicación, el otro 29% respondió que entre 2 a
10, de lo que se podría decir, que estos dispositivos originados por tecnologías de información y
comunicación son importantes para los colaboradores de SUGANAR S.A.
Ilustración 10. Pregunta 9.

¿Cree usted que para la empresa es importante el Internet y sus tecnologías inherentes? El
100%de los encuestados respondió que el Internet y sus tecnologías inherentes son importantes
para las actividades de la empresa.
¿Cuál es el medio de comunicación que más utilizan para el comercio de los animales bovinos
en pie? El 50% de los encuestados respondió que las ventas se realizan de manera presencial, el
39% respondió que por medio de la APP de la empresa y el 11% que, por medio de las redes
sociales, de lo que se podría decir, que estos dispositivos originados por tecnologías de
información y comunicación permiten que la empresa realice el 50% de sus ventas por medio de
las TIC.
Ilustración 12.Pregunta 11
¿Cuál es el medio de comunicación que más utilizan para entregar una información general a un
cliente de SUGANAR SA? El 29% de los encuestados respondió que las realizan la entrega de
información general de manera presencial, el 25% respondió que, por medio del correo
electrónico, 18% respondió que, por medio de la vía telefónica, el 11% respondió que por la APP
de la empresa y el 18% que, por medio de las redes sociales, de lo que se podría decir, que estos
dispositivos originados por tecnologías de información y comunicación permiten que la empresa
agilice la entrega de información.
¿Cree usted que es importante para el desarrollo de la actividad principal de la empresa, las
tecnologías de la información y comunicación? El 54% de los encuestados respondió que las TIC
si son importante para el desarrollo de la actividad principal de la empresa, el 43% respondió que
no y el resto (4%) no logran identificarlo.

¿Cuál es el medio de tecnologías de información y comunicación que más utilizan para hacer
publicidad? El 7% de los encuestados respondió que la radio es el medio que utilizan para
publicidad, el 14% respondió que, por medio del correo electrónico, 21% respondió que, por
medio de la vía telefónica, el 39% respondió que por la APP de la empresa y el 18% que, por
medio de las redes sociales, de lo que se podría decir, que estos dispositivos originados por
tecnologías de información y comunicación permiten que la empresa pueda aumentar la
publicidad.
14. ¿Participaría usted en algún curso o pro-

grama de formación en temas sobre tecno-
logías de información y comunicación (TIC?
SI
NO
100%
Finalmente, en la pregunta ¿Participaría usted en algún curso o programa de formación en
temas sobre tecnologías de información y comunicación (TIC)? El 100% respondió que sí
participaría en un curso o programa de formación en temas sobre tecnologías de información y
comunicación (TIC), de lo que se podría decir que, sí estarían dispuestos a aprender temas de
tecnologías que influirían de manera positiva en su toma de decisiones laborales y cotidianas de
manera personal.
CONCLUSIONES
A manera de conclusión, se puede decir que con la investigación sobre el uso de las
tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) en la empresa SUGANAR S.A, se logró
adquirir conocimientos teóricos y colocar en práctica lo estudiado en la asignatura de
humanidades, mezcla que fue ideal para alcanzar todos los objetivos y obtener distintos
beneficios tanto para la empresa involucrada, como para los estudiantes que realizaron el informe
de la investigación.
El informe de la investigación nos permitió materializar los conocimientos e identificar,
recolectar y analizar información de las actividades realizadas dentro de la empresa aplicando el
ser, saber y saber hacer.
De esta manera, para que los procesos empresariales sean más eficientes requieren del uso de
las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC), ya que les permite mejorar los procesos
estructurales, organizacionales, de recursos humanos y ser más competitivos.
Del total de colaboradores (28) de la empresa SUGANAR S, más del 70% desconoce del
tema, sobre el uso de las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC), además, se
obtuvo un resultado sobre la importancia que implica para las actividades de la empresa, para lo
cual se detectó que sería bueno que la empresa proyectara un aprendizaje sobre este tema.
Asimismo, se identificó que el 50% de los encuestados respondió que las ventas de la
empresa se realizan utilizando dispositivos originados por tecnologías de información y
comunicación, igualmente es el para la publicidad.

Para finalizar se pude concluir, que el tema de la investigación fue aceptado por los
colaboradores de SUGANAR y proporcionaron una muy buena atención, esto se puede afirmar
con el resultado de la última pregunta de la encuesta, donde se obtuvo que el 100% de los
encuestados, sí participaría en un curso o programa de formación en temas sobre tecnologías de
información y comunicación (TIC).

REFERENCIAS
Art. 6 Ley 1341 de 2009. (s.f.). Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Obtenido de Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones:
https://mintic.gov.co/portal/inicio/Glosario/T/5755:Tecnologias-de-la-Informacion-y-las-
Comunicaciones-TIC
Gómez, N. B. (2022). La prediabetes y su impacto sobre la salud cardiovascular. Revista Universidad y

Salud Print version ISSN 0124-7107On-line version ISSN 2389-7066, 24.
Guevara Alban, G. P. (2021). Metodologías de investigación educativa (descriptivas, experimentales,

participativas, y de investigación-acción). RECIMUNDO, , 4(3), 163-173.
Horna, D. A. (2010). Desde la idea hasta la sustentación: 7 pasos para una tesis exitosa.
Infomed-Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. (11 de 11 de 2022). Infomed-Centro

Nacional de Información de Ciencias Médicas. Obtenido de http://www.bmns.sld.cu/que-son-
las-tic
Medina, M. (2007). SCIELO. Obtenido de SCIELO: http://www.scielo.org.co/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S0120-48232009000100029
Molano, O. L. (2017). Revista Opera. Recuperado el 08 de 05 de 2020, de Revista Opera:

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Pita Fernández, S. P. (2002). Investigación cuantitativa y cualitativa . Unidad de Epidemiología Clínica y

Bioestadística. Complexo Hospitalario-Universitario Juan Canalejo., Cad Aten Primaria 2002; 9:
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https://blog.corponet.com/importancia-de-la-tecnologia-en-las-empresas-en-crecimiento
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https://comedicaaldia.blogspot.com/2019/03/importancia-de-la-tecnologia-en-la.html
https://www.euroinnova.co/blog/el-uso-adecuado-de-la-tecnologia
https://loupenlatam.com/es/blog/la-importancia-de-la-tecnologia-en-nuestra-vida-cotidiana/
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-72032017000200150
https://nacionmx.com/2018/04/01/recomendaciones-para-el-uso-adecuado-de-tecnologias-e-
internet-en-ninos-y-jovenes/
https://www.un.org/es/un75/impact-digital-technologies
https://www.euroinnova.edu.es/blog/importancia-de-las-tecnologias-de-la-informacion-y-
comunicacion

Estudio de Caso Sobre El Uso de Las Tecnologías

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Estudio de Caso ámbito empresarial y personal 1

INVESTIGACIÓN SOBRE EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN (TIC) EN LA EMPRESA SUGANAR Y SUS VENTAJAS PARA

YARMIS UBIELY DUARTE OSORIO

JEAN PAUL ECHEVERRI GUTIERREZ

POLITÉCNICO COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID

la cual las empresas deben estar en constante transformación y mejora.

por las tecnologías de la información y comunicación.

colaboradores múltiples posibilidades de acceso a teléfonos, computadores, internet y todos los

comunicación, entre los usuarios internos y los externos.

Si embargo, el desarrollo de la buena comunicación no es lo único que deben aplicar las

(Tecnologías de la Información y la Comunicación), en los comportamientos y manifestaciones

comunicativas, culturales y sociales, es decir, las nuevas formas de generación de conocimiento

en red y la participación de todos los actores en la construcción de saberes.

tecnologías de Información y la Comunicación (TIC) en una empresa, lo que servirá a su vez

empresa y sus colaboradores.

El desarrollo de la investigación lo realizamos tres estudiantes del semestre uno de Contaduría

kilómetro 1 vía al mar, Chigorodó - Antioquia.

las expectativas y objetivos del trabajo a plasmar.

La necesidad de incrementar la competitividad ha generado que las empresas optimicen el uso

de las tecnologías de Información y la Comunicación (TIC), es decir, el desarrollo de las labores

de la organización. Además, fomentando el trabajo colaborativo y el análisis de datos específicos

para la constante mejora y mayor competitividad.

Considerando lo anterior, se realizará un estudio de investigación en la empresa SUGANAR

desarrollo de las labores de sus colaboradores.

¿Cómo la empresa SUGANAR SA y sus colaboradores emplean el uso de las tecnologías de

Información y la Comunicación (TIC) en el desarrollo de sus actividades y en la mejora de la

competitiveness, with the proper use of ICT.

La presente investigación se enfocará en el análisis de la información proporcionada por la

empresa SUGANAR S.A, sobre el uso de las tecnologías de Información y la Comunicación

innovación, operatividad y competitividad, con el uso adecuado de las TIC.

El estudio lo realizamos tres estudiantes del semestre uno de Contaduría Pública, de la

un buen análisis de la información.

Desarrollar una investigación sobre el uso de las tecnologías de la información y

las áreas de innovación, operatividad y competitividad.

 Realizar un cronograma de actividades, que se llevaran a cabo antes de la elección del

tema investigativo y después de elegir el tema y la empresa (SUGANAR S.A).

que permita identificarla.

 Aplicar una encuesta para conocer si los colaboradores administrativos y operativos

tienen conocimientos sobre el uso de las tecnologías de la información y comunicación

(TIC) y sus ventajas o desventajas.

 Hacer un análisis detallado de los resultados de las encuestas.

 Determinar las conclusiones.

de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC):

Según la Organización de las Naciones Unidas para la Educación (UNESCO) define la

cultura se define como:

expresiones resultantes de la creatividad de las personas, grupos y sociedades, que poseen un

utilización o finalidad específicas, encarnan o transmiten expresiones culturales,

Asimismo, de acuerdo con un artículo de la Revista Opera (Universidad Externado de

definiciones de cultura evolucionan en el tiempo. Al igual la definición de Cultura, según Adam

que denotaba orden político (cualidades de civismo, cortesía y sabiduría administrativa). Lo

opuesto era considerado barbarie y salvajismo.

tierra, materias primas, fuentes de energía, herramientas, utensilios, productos naturales y

cumplir la acción (características demográficas de la población)

trasmiten de generación a generación y en el marco de las cuales se generan o incorporan nuevos

participantes en los diversos momentos de una acción.

motivan a la participación y/o la aceptación de las acciones: la subjetividad como un elemento

pequeña y significativa de la cultura. Complejos culturales (contienen en si los rasgos culturales

Los cambios culturales

sociedad (o una parte de esta).

Asimismo, Según la página SciELO (Hemeroteca virtual - red de colecciones de revistas

de la sociedad digital”. Se define como:

Así mismo, La cultura de la sociedad digital corresponde a un informe presentado en 1997

comunicación e información. Aunque algunas técnicas y dispositivos hayan quedado