UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

Mercadotecnia

AF6 Reporte de planificación e investigación de mercado

Carrera Matrícula Nombre grupo

IMA 1957457 Gustavo Angel Estrada Coronado 002

Dr. Rafael Sanmiguel Covarrubias

Semestre agos – dic 2023

Cd. Universitaria, San Nicolás de los Garza, 15 de noviembre de 2023.

Introducción

El presente informe se centra en la importancia y el proceso de la planificación e

investigación de mercado en el contexto empresarial actual. Estos dos elementos
juegan un papel fundamental en el desarrollo de estrategias efectivas de
mercadotecnia que permiten a las empresas entender mejor a sus clientes,
identificar oportunidades y tomar decisiones informadas.

Importancia de la Planificación e Investigación de Mercado

La planificación e investigación de mercado son pilares clave para el éxito comercial

por varias razones:

Comprensión del mercado: Permiten obtener información detallada sobre

tendencias, preferencias y comportamientos de los consumidores, así como sobre
la competencia y el entorno comercial en general.

Identificación de oportunidades: Facilitan la identificación de oportunidades de

crecimiento y nichos de mercado desatendidos, lo que ayuda a las empresas a
ajustar sus estrategias para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.

Toma de decisiones fundamentadas: Proporcionarán datos y análisis que respaldan

la toma de decisiones estratégicas, como el lanzamiento de nuevos productos, la
entrada a nuevos mercados o la modificación de estrategias existentes.
Proceso de Planificación e Investigación de Mercado

Definición de objetivos: Se establecer metas claras y específicas para la

investigación, como comprender el comportamiento del consumidor, evaluar la
viabilidad de un nuevo producto o identificar oportunidades de mercado.

Diseño de la investigación: Se determina la metodología de investigación más

adecuada, que puede incluir encuestas, entrevistas, análisis de datos secundarios,
focus groups, entre otros, dependiendo de los objetivos planteados.

Recolección de datos: Se lleva a cabo la recopilación de información según la

metodología elegida, asegurando la confiabilidad y validez de los datos obtenidos.

Análisis de datos: Se procesan y analizan los datos recopilados para identificar

patrones, tendencias y conclusiones significativas que ayuden a responder las
preguntas planteadas en la investigación.

Elaboración de informes y recomendaciones: Se presenta un informe detallado que

resume los hallazgos clave, conclusiones y recomendaciones basadas en los
resultados de la investigación.

Objetivos de la Investigación

Comprender las preferencias y necesidades cambiantes del consumidor.

Identificar oportunidades de mercado y nichos potenciales para la empresa.

Evaluar la percepción de la marca y su posicionamiento en el mercado.

Analizar la efectividad de las estrategias de marketing actuales.

Proporcionar información relevante para la toma de decisiones estratégicas.

Metodología

Definición de objetivos: Se determinan objetivos específicos para guiar la

investigación, enfocándose en la comprensión del mercado y la identificación de
oportunidades.

Diseño de investigación: Se utilizaron métodos mixtos que incluyen encuestas en

línea, grupos focales y análisis de datos secundarios para recopilar información
variada y completa.

Recolección de datos: Se llevó a cabo la recopilación de datos mediante encuestas

a una muestra representativa de consumidores y entrevistas en profundidad con
clientes actuales y potenciales.

Análisis de datos: Se analizaron los datos recopilados para identificar patrones,

tendencias y conclusiones significativas que respaldarán los objetivos planteados.

Clave Hallazgos

Cambios en las preferencias del consumidor: Se observará un cambio hacia la

preferencia por productos sostenibles y de alta calidad.

Oportunidades de mercado: Se identificaron segmentos de mercado desatendidos,

especialmente en el ámbito digital y en el sector de servicios personalizados.

Percepción de la marca: La marca fue percibida como confiable, pero se identifican

áreas de mejora en términos de visibilidad en ciertos segmentos demográficos.

Efectividad de estrategias de marketing: Se descubrió que las estrategias de redes

sociales eran efectivas para llegar a la audiencia más joven, pero se necesitaban
mejoras en la estrategia de contenido.

Recomendaciones

Desarrollo de productos sostenibles: Considerar la introducción de productos más

sostenibles y ecológicos para satisfacer la demanda creciente en este segmento.
Expansión en el mercado digital: Fortalecer la presencia en línea y desarrollar
estrategias digitales específicas para captar nuevos segmentos de mercado.

Refuerzo de la estrategia de contenido: Mejorar la calidad y diversidad del contenido

en las redes sociales para aumentar la participación y el compromiso de la
audiencia.
Conclusión

La planificación e investigación de mercado son elementos esenciales para

cualquier empresa que busque comprender mejor a sus clientes, competidores y el
entorno comercial en el que operan. Estos procesos proporcionan información
valiosa que orienta la toma de decisiones estratégicas y ayuda a las empresas a
mantenerse relevantes, competitivas y centradas en las necesidades de sus
clientes. Incorporar de manera efectiva la investigación de mercado en la
planificación estratégica es fundamental para el crecimiento y el éxito empresarial a
largo plazo.