UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y GENERACIÓN DE
EMPRESAS

Ensayo sobre que es la investigación de mercado

CLASE:

CATEDRÁTICO:

ESTUDIANTE: Carlos Augusto García Sauceda

CUENTA: 20171001749

ASIGNATURA: Investigacion de mercado

SECCIÓN: 1201

FECHA: 30 de Mayo del 2022

INTRODUCCION:

A continuación presentamos qué es la investigación de mercado, cuyo fin es ayudar a

las empresas a tomar decisiones en cuanto al desarrollo y comercialización de
diferentes productos. La investigación de mercado representa la voz del consumidor
en la empresa. Se necesitan varios tipos de información para determinar los objetivos
de la investigación de mercados. Dado que la investigación de mercado tiene como
objetivo garantizar que una empresa esté orientando adecuadamente sus actividades y
estrategias para satisfacer las necesidades del consumidor y pueda crear productos
con un ciclo de vida prolongado para garantizar el éxito y la promoción de la empresa,
también brindan a las empresas la oportunidad de aprender y aprender. más sobre los
clientes actuales y potenciales. La investigación de mercado es importante porque es
un método para ayudarlo a conocer a sus clientes actuales y potenciales. Como
resultado, la espada se adaptará a los gustos y preferencias del comprador, así como a
su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros, podrá ofrecer los
productos deseados al precio justo. Esto conduce a un aumento de las ventas y la
retención de la satisfacción del cliente para lograr sus preferencias.

Podemos encontrar tanto el propósito como el beneficio de la investigación de

mercado, ya que se basan en la recopilación de datos específicos que son muy útiles
para el éxito de la empresa. Algunas herramientas utilizadas para realizar
investigaciones son encuestas, investigaciones estadísticas y observación. entrevistas y
grupos focales. La encuesta nos proporciona información sobre los perfiles de nuestros
clientes, incluidos sus datos demográficos y psicográficos. Estos datos son
características específicas necesarias para desarrollar un buen plan de marketing
dirigido a nuestra audiencia.
Objetivos:

 Objetivo General:
Definir de la forma más clara y precisa el concepto de “Investigación de
Mercados”.

 Objetivos Secundarios:
 Identificar las situaciones en las que, una Investigación de Mercados, es
muy importante.
 Describir los métodos utilizados para llevar a cabo una Investigación de
Mercados. (Método científico y no científicos)
¿Qué es una Investigación de Mercados?

Podemos decir que la Investigación de Mercados es una serie de procesos

solucionadores de problemas o procesos para el mejoramiento eficaz de una
empresa. ¿Qué pasa cuando una empresa no está alcanzando los objetivos
esperados acerca de sus ventas? O ¿Qué sucede cuando una persona desea
iniciar su nueva empresa, nuevo producto, nuevo servicio, etc.? ¿Y no sabe si
será un éxito? Entonces, para solucionar a todo lo anterior, recurrimos a una
Investigación de Mercados. Porque este consiste en la búsqueda y obtención
de
datos relevantes, eficientes y exactos que tienen como objetivo reducir el riesgo
en la toma de decisiones comerciales y de marketing.

Las palabras mas comunes de leer a la hora de buscar la definición de estos

conceptos son: Recopilación, búsqueda, análisis y registro. Porque gracias a
estas acciones anteriores, podemos obtener todos los datos necesarios por
medio de las herramientas o métodos de investigación que nos llevaran a una
conclusión o, mejor dicho, a la solución de nuestros problemas.
American Marketing Association, lo define como: “Es la recopilación, el registro
y el análisis sistemático de los datos con respecto a un mercado en particular,
donde mercado se refiere a un grupo de clientes específico en un área
geográfica específica.” Dando a entender que el fin de las investigaciones de
mercado, es recolectar toda la información posible de las personas de cierta
área en relación con un producto nuevo para el mercado o un producto ya
existente que no esté cumpliendo con las expectativas esperadas de la
empresa.

POR QUE ES IMPORTANTE LA INVESTIGACION DE MERCADO?

 Ayudan a conocer las reales dimensiones del mercado en el que
pretende insertarse el proyecto, servicio o producto.
 Contribuyen a la comercialización, debido a la elevada frecuencia de
inclusión de la variable ventas en estos estudios.
 Permiten mejorar la comunicación con clientes actuales y potenciales
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO:

 Objetivos General: El propósito de la Investigación de Mercados es

brindar información proveniente de una investigación profunda para la
toma de decisiones.
 Objetivo Social: Satisfacer las necesidades del cliente a través de un
producto o servicio personalizado, es decir, hacer que el producto o
servicio satisfaga las necesidades y deseos cuando se utiliza.
 Objetivo económico: Determinar el grado de éxito o fracaso económico
que es probable que experimente una empresa al ingresar a un nuevo
mercado o al introducir un nuevo producto o servicio, y así saber con
mayor certeza las acciones que se llevarán a cabo.
 Objetivo Administrativo: Ayudar al crecimiento de su negocio a través
de la planificación, organización, control de los recursos y áreas que
componen el negocio adecuado para que responda oportunamente a las
necesidades del mercado.

Métodos utilizados en las Investigaciones de Mercado

(Método Científico y Método no Científico)

Estas herramientas de estudio son muy útiles a la hora de búsqueda de

soluciones, no obstante, solo son predicciones a un futuro que no exactamente
se cumplirán como tal, pero podrían ser de mucha ayuda.

Se pueden clasificar de varias maneras según varios sitios web y libros, pero
en
este ensayo solo se nombrarán dos: Método Científico y Método no Científico.
Los cuales como se mencionaba anteriormente, ambos son muy útiles, con la
diferencia que el Método Científico es más exacto ya que el no Científico se
rige
por superstición.
Para llevar a cabo una investigación de mercado, se llevan a cabo ciertos
pasos
que nadie va a cambiar:

1. Identificación del problema

2. Planteamiento de objetivo
3. Determinar grupo de estudio
4. Elegir fuentes de información
5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos
6. Análisis de los datos
7. Organización de resultados y conclusions

Los pasos anteriores son más indagados por el Método Científico.

Según el libro de Marcela Benassini, los pasos a seguir están de forma mas
resumida y directa, tales como:

1. Observación del Fenómeno

2. Formulación de la Hipótesis
3. Prueba de Hipótesis
4. Predicción del Futuro
Conclusiones

 Las Investigaciones de Mercados son sumamente importantes a la hora

de ofrecer un producto o servicio nuevo, ya que, nos da una pequeña
predicción de lo que podría pasar en el futuro.

 Como solucionador de problemas, es de mucha utilidad; porque destaca

cuales podrían ser los puntos débiles y fallas que afecten nuestras
expectativas.

 Ambos métodos pueden ser de mucha ayuda, pero el Método Científico

es más exacto y eficaz.
Bibliografía

 Benassini, Marcela. Introducción a la investigación de mercados: un

enfoque para América Latina, Pearson Educación, 2001.
 https://www.euroinnova.ec/blog/porque-es-importante-la-investigacion-
de-mercado