UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Cetach
Horario: sábado, 10:00 am
Curso: Administración de Recursos Humanos
Tutor: Lic. Jaime Domínguez Toledo

TAREA NO. 2
Capítulo: Desafíos del entorno

Apellidos: Felipe Solís

Nombres: Esdras Daniel
Carné: IDE 14005019
Fecha de entrega: 29/10/2023

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 Contenido
Introducción......................................................................................................................................3
Objetivos...........................................................................................................................................4
TAREA No. 2....................................................................................................................................5
Capítulo 2 – Desafíos del entorno.................................................................................................5
Resumen de Lecturas:................................................................................................................5
1. Desafíos del entorno y Megatendencias en entorno global del siglo 21......................5
2. Dimensión histórica del manejo del capital humano en América Latina......................6
3. Desafíos Externos y Sociales............................................................................................6
4. Desafíos corporativos.........................................................................................................8
5. Desafíos de las áreas del capital humano.......................................................................9
Análisis:.......................................................................................................................................10
1. ¿Cuáles han sido los principales cambios en las áreas de Recursos Humanos en
las empresas guatemaltecas?.................................................................................................10
2. ¿Cuáles son los desafíos externos que influyen el desempeño de los empleados en
las empresas?............................................................................................................................10
3. ¿Cuáles son los desafíos internos que enfrentan las empresas guatemaltecas en
sus áreas recursos humanos?.................................................................................................10
4. ¿De qué manera las áreas de recursos humanos contribuyen a mejorar las
condiciones de los empleados?..............................................................................................10
5. ¿Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursos humanos con el
principal negocio de la empresa?............................................................................................11
Diagnostico Empresarial:..........................................................................................................11
1. Describa cuales son los factores del entorno interno y externo que afectan la
administración de los recursos humanos en su empresa....................................................11
2. Tomando en cuenta los desafíos externos y sociales, cuáles son las.......................11
debilidades del área de recursos humanos de su empresa................................................11
3. Tomando en cuenta los desafíos corporativos cuales podrían ser las oportunidades
de mejorar las condiciones laborales de los empleados de la empresa............................11
4. Identifique cuales son las principales leyes o reglamentos laborales que el área de
recursos humanos tiene la responsabilidad de que se cumplan........................................11
5. Identifique si hay normas o reglamentos laborales y de seguridad ocupacional
seguridad industrial o higiene que en su empresa no se cumplan de forma adecuada..12
Conclusión......................................................................................................................................13
Recomendaciones.........................................................................................................................14
Bibliografía......................................................................................................................................15

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 Introducción

A continuación, en el curso de Administración de Recursos Humanos

conoceremos sobre las megatendencia, estos se definen como uno de los
mecanismos que permite vislumbrar en la actualidad cuál será, a largo plazo, la
influencia de la administración en los procesos y procedimientos dentro de una
organización. Estas megatendencia son una forma de facilitar la adecuada
aplicación de conceptos que se han ido generando con el tiempo y que han
establecido diferentes parámetros de comportamiento organizacional, según el
entorno en el que se esté desenvolviendo la empresa.

Con los desarrollos planteados por cada una de las teorías administrativas y
con los cambios de época vividos constantemente en cuanto a la
conceptualización organizacional, puede observarse desde otro punto de vista la
forma en que se acogen nuevas tendencias y cómo estimulan el logro de la
eficiencia en los procesos empresariales.

La competencia internacional es hoy más aguda que en el pasado. Ese

factor obliga a las organizaciones contemporáneas a mantener una visión no sólo
a corto o mediano plazos; las organizaciones modernas deben visualizar y planear
a largo plazo. Toda empresa necesita considerar factores macroambientales.

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 Objetivos

1. Conocer de una forma más elemental los desafíos internos y externos que
existen dentro de la institución.
2. Discutir los aspectos sobresalientes de la evolución de los departamentos
de capital humano ante el surgimiento y desarrollo de las nuevas
megatendencia del siglo XXI.
3. Explicar y clasificar los conceptos de los desafíos a los cuales hay que
afrontan para poder mejorar el recurso humano dentro de una empresa.

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 TAREA No. 2

Capítulo 2 – Desafíos del entorno

Resumen de Lecturas:
1. Desafíos del entorno y Megatendencias en entorno global del siglo 21
El siglo XXI se caracteriza por sus cambios acelerados. En este nuevo mundo,
las telecomunicaciones, el surgimiento de las computadoras y los sistemas de
información han contribuido a construir una sociedad global. El fenómeno de la
globalización ha tenido un impacto mundial, evidente en todos los aspectos, ya
que ha generado interdependencia entre los países, y se ha extendido a todas las
ramas de la actividad económica.

El mundo de los negocios también ha sido afectado por la globalización, que se

caracteriza por una nueva dinámica de la competencia constante. Además, las
organizaciones han debido modificar su comportamiento y estrategias.

Las reglas de los negocios se han modificado para poder hacer frente a la
exacerbada competencia y la innovación constante. Algunas de las características
de este nuevo siglo que debemos tomar en cuenta son: los desequilibrios
demográficos, el deterioro del medio ambiente, el crecimiento económico desigual,
nuevas tecnologías que han dado paso a nuevos negocios, evolución del modo de
vida, incremento en la competencia e innovación de productos y servicios, y
finalmente la creación de alianzas estratégicas entre organizaciones y países.

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 2. Dimensión histórica del manejo del capital humano en América Latina
El pasado precolombino aun antes de la conquista española y portuguesa,
varias culturas indígenas ya habían establecido mecanismos que permitían
organizar sus recursos humanos. Tanto la sociedad azteca como la inca tenían
sistemas de correos relativamente eficientes. En el caso de los aztecas, contaban
con un sistema de postas mensajeros que se iban relevando a lo largo del camino,
mediante el cual el emperador Moctezuma podía consumir a diario pescado fresco
del Golfo de México, que estaba a unos quinientos kilómetros de la costa.

Para mantener este equipo de mensajeros en buenas condiciones operativas,

alguien tuvo que resolver, entre otros, el problema de suministrar agua y alimentos
a cada mensajero, así como calzado adecuado. En caso de ser necesario, cada
correo contaba con protección militar. Seleccionar a las personas idóneas no era
el menor de los desafíos que enfrentaban los administradores del sistema. La
época colonial En la etapa colonial de América Latina, la administración se enfocó
en obtener beneficios para las metrópolis.

Los yacimientos importantes se encontraban con frecuencia en regiones áridas

y montañosas, a gran distancia de las zonas agrícolas con abundancia de agua y
alimentos. Todo indica que después de intentar la explotación de las minas con
métodos basados por entero en la fuerza, los administradores tuvieron que ir
cediendo de manera gradual a la necesidad de tratar mejor a sus trabajadores,
pues se hizo evidente que producirían más si contaban con mejores servicios y
organización. Durante la época de la Colonia el tránsito marítimo de América
Latina con España y Portugal fue muy considerable.

3. Desafíos Externos y Sociales

La competencia internacional es hoy más aguda que en el pasado. Ese factor
obliga a las organizaciones contemporáneas a mantener una visión no sólo a corto
o mediano plazos; las organizaciones modernas deben visualizar y planear a largo
plazo. Toda empresa necesita considerar factores macroambientales. Se trata de
un nuevo desafío para las empresas, que con frecuencia se encuentran
demasiado obsesionadas por el corto plazo, lo cual las vuelve miopes. Introducir la

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cultura de la perspectiva a largo plazo en la organización puede convertirse en el
principal desafío estratégico de la gerencia.

Los cambios en el ambiente externo a la empresa, como ilustra el ejemplo anterior

sobre las ventajas de la comunicación instantánea, han ejercido profundos efectos
sobre el tipo de personas que necesita la organización, el grado de preparación
que se espera de ellos y el desempeño necesario.

Cambios en la posición de la mujer En la sociedad latinoamericana tradicional, los

hombres llevaban a cabo las labores mejor remuneradas. Una consecuencia de
esta práctica era que la compensación que se ofrecía a las mujeres tendía a ser
inferior a la de los varones, porque “necesitaban mejores ingresos”. En la
actualidad, la mayoría de los países ha adoptado legislaciones que establecen
igual compensación por igual labor, por lo cual (aunque las diferencias en niveles
de ingreso todavía persisten en muchos casos) es previsible que las diferencias en
compensación por razones de sexo pronto sean un recuerdo del pasado.

 Migraciones de la fuerza de trabajo:

Otra modificación importante en la composición de las fuerzas laborales de

América Latina ha sido el nivel creciente de migración interna y externa que se
experimenta en nuestras sociedades. La migración interna se lleva a cabo cuando
una persona decide establecerse en un lugar distinto del de su nacimiento, pero
dentro de su propio país.

 Desafío expansión o contracción demográfica:

Al igual que todo grupo humano, la fuerza de trabajo latinoamericana se encuentra

en constante evolución. Toda población experimenta cambios positivos o
negativos en su nivel de educación, edad, salud, de ingresos económicos,
etcétera. En la mayoría de los casos el sentido que toman estos cambios se puede
determinar, porque tienden a ocurrir con cierta lentitud. Asimismo, con frecuencia
es posible medirlos con precisión.

 Desafío cambios económicos:

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La economía mundial ha pasado de una situación caracterizada por la
competencia entre mercados nacionales semiabiertos a una situación de
mercados totalmente abiertos, globales e interdependientes, en los cuales se
requiere velocidad, flexibilidad y agilidad para competir y cambiar de mercado o de
productos.

 Desafío cambios políticos:

Cuando los países cambian sus estructuras de gobierno, el efecto que tienen esas
modificaciones sobre las organizaciones internas es muy grande. Una de las
transformaciones políticas más radicales de los últimos tiempos fue la disolución
del bloque socialista en Europa, a fines del siglo xx. Las bases de la industria y el
comercio de países como la antigua Alemania Oriental debieron volver a
estructurarse.

 Desafío cambios culturales:

Las actitudes que genera la cultura de una sociedad pueden constituir elementos
de importancia para el desempeño de una organización.

 Desafío cambios tecnológicos:

Los avances tecnológicos que se utilizan en diferentes industrias afectan

directamente el modo de vida y trabajo de las personas.

4. Desafíos corporativos
Además de los desafíos externos a que debe hacer frente, la organización
también necesita resolver los desafíos internos. Éstos derivan de que por lo
general las organizaciones se plantean múltiples objetivos, los cuales no siempre
armonizan entre sí. En cierto grado, los objetivos corporativos: de ventas, de
carácter financiero, de servicios, de producción, etcétera, pueden estar en conflicto
con los propósitos del departamento de administración de capital humano.

 Los sindicatos:

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Las organizaciones gremiales en general, y los sindicatos en especial, constituyen
un desafío cuando operan dentro de una organización, y un desafío potencial
cuando se trata de organizaciones no sindicalizadas.

 Sistemas de información:

Para poder funcionar de manera adecuada, los departamentos de recursos

humanos requieren considerable información sobre toda una serie de aspectos.
Cada vez se hace más evidente que la contribución global del departamento de
capital humano a la empresa depende de la calidad de la información que obtiene
y distribuye, porque es mediante la información como se efectúan los procesos
modernos de toma de decisiones.

5. Desafíos de las áreas del capital humano

La profesionalización del área de la administración de capital humano es por
mucho uno de los retos más significativos que enfrenta el recién graduado. Sin
embargo, cada vez son más los ejecutivos de alto nivel que han tomado
conciencia de que la administración del personal de la organización, el recurso
más importante de su empresa y de hecho de toda nación o sociedad, es
demasiado esencial para delegarla a un nivel secundario.

 Desafíos de la administración de capital humano:

Es evidente que el área de administración de capital humano presenta grandes

oportunidades profesionales. Estas oportunidades no se traducen en resultados y
logros de manera automática; dependen de los logros que a lo largo de su
trayectoria profesional va obteniendo el administrador de personal.

 Certificación:

La legislación de la mayoría de los países latinoamericanos estipula que el

ejercicio de ciertas profesiones se limita a las personas capacitadas para el caso,
que han recibido la debida certificación.

 Perspectivas de la administración de capital humano:

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El campo de la administración de personal enfrenta toda una gama de desafíos,
como hemos visto a lo largo de este capítulo: retos de carácter histórico, de
carácter interno y externo a la organización, y de carácter profesional. El objetivo
de la actividad profesional del administrador del capital humano es el logro de las
metas de la organización, con un máximo de eficacia, en un marco de acciones
responsables y éticas. (Guzman, 2017)

Análisis:
1. ¿Cuáles han sido los principales cambios en las áreas de Recursos
Humanos en las empresas guatemaltecas?
El principal cambio es la integración a nuevos modelos de reclutamiento basados
a la tecnología.

2. ¿Cuáles son los desafíos externos que influyen el desempeño de los

empleados en las empresas?
 Como la globalización ya que puede Tener empleados capacitados para
enfrentar la globalización es un gran reto no solo para las empresas, sino
también para los mismos colaboradores.
 Un equipo de trabajo con habilidades en idiomas, con capacidad para
trabajar en distintos contextos culturales y con conocimientos en comercio y
relaciones internacionales atrae grandes ventajas para la organización.
 Las nuevas tecnologías están presentes en cada aspecto de nuestra vida y
por supuesto, las empresas no escapan de ellas.

3. ¿Cuáles son los desafíos internos que enfrentan las empresas

guatemaltecas en sus áreas recursos humanos?
Tener un buen ambiente laboral en la organización es un logro para cualquier
empresa y una manera de lograrlo es haciendo ver a tu equipo de trabajo que son
más que empleados o recursos; ellos deben ser valorados y vistos como socios,
aliados y colaboradores.

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 4. ¿De qué manera las áreas de recursos humanos contribuyen a
mejorar las condiciones de los empleados?
Remunerándolos por la excelencia del trabajo. Creando un reglamento interno
para beneficio del trabajar, indicando sus garantías y sus obligaciones.

5. ¿Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursos

humanos con el principal negocio de la empresa?
Creo que es lo primordial ya que uno se adapta a las políticas de la empresa para
poder cumplir con los lineamientos y hacer así un trabajo basado a lo que la
institución requiere.

Diagnostico Empresarial:
1. Describa cuales son los factores del entorno interno y externo que
afectan la administración de los recursos humanos en su empresa.
La que más afecta a la institución que laboro es la de expansión o contratación
demográfica ya que no se puede ascender sino hay un ayuda de por medio de
igual manera con los traslados ya que siempre lo asignan a 200 km de su
residencia siendo así un desgaste y sobre todo más gasto para el trabajador.

2. Tomando en cuenta los desafíos externos y sociales, cuáles son las

debilidades del área de recursos humanos de su empresa.
Es que siempre toman en cuenta a personal recomendado y no por sus
capacidades, mucha preferencia en todas las áreas.

3. Tomando en cuenta los desafíos corporativos cuales podrían ser las

oportunidades de mejorar las condiciones laborales de los empleados
de la empresa.
Sería crear un nuevo reglamento interno indicando que cualquier trabajador sin
importar el área en el que se desempeña tenga las mismas oportunidades dentro
de la institución.

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 4. Identifique cuales son las principales leyes o reglamentos laborales
que el área de recursos humanos tiene la responsabilidad de que se
cumplan.
 Tener derecho a ser parte de la institución.
 Velar por que se le pague conforme al contrato laboral.
 Cumplir con vacaciones labores ya que no se cumple.

5. Identifique si hay normas o reglamentos laborales y de seguridad

ocupacional seguridad industrial o higiene que en su empresa no se
cumplan de forma adecuada.
Si hay una en la que permite a cualquier trabajador poder aptar a un ascenso y
poder estar cerca de su residencia, pero es algo que no se cumple dentro de la
institución que laboro ya que siempre hay preferencia y no se basan a la
antigüedad y capacidad de cada persona.

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 Conclusión

Las concepciones de otras épocas ahora no se tienen en cuenta porque lo

que se busca es innovación, ante todo. El futuro pasó de ser una proyección del
pasado, a convertirse en la continuación de procedimientos, con el fin de
conseguir los beneficios que la empresa debe cumplir dentro de un mercado.

Debe tenerse en cuenta que el escenario global actual es distinto a los

anteriores. En el pasado el contexto era de instrucciones, lealtad de marca, de
grupos dominantes en los diferentes sectores. La evolución se vio enmarcada en
la creencia del cliente como factor generador de beneficios y como elemento
determinante del desempeño de las organizaciones.

La base actual es la información y el servicio con criterios más amplios,

preguntas y procesos, síntesis, imaginación y cambio.

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 Recomendaciones

1. Se recomienda tener más herramientas tecnológicas para la interacción

entre sus trabajadores.
2. Se recomienda mejorar a la institución para poder tener las consideraciones
y trato con todos sus empleados de igual manera.
3. Se recomienda dar cumplimiento a circulares de vacaciones ya que no se
cumple con tal requerimiento.

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 Bibliografía

Guzman, W. B.-K.-M. (2017). Administracion de Recursos Humanos. Mexico DF: Mc Graw Hill
Education.

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