UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: IMBPC- SAN JUAN

Nombre de la Carrera:
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas.
Curso: administración de recursos humanos
Horario: Martes 7pm
Tutor: Christian Eguizábal

Tarea 2
Desafíos del Entorno

Chew Sánchez, Cindy Arisbeth

carne: 12182367
Semana: 2
 CONTENIDO

Tabla de contenido
Tarea 2 ............................................................................................................................ 1

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 5

OBJETIVOS ...................................................................................................................... 6

RESUMEN DE LECTURAS .................................................................................................. 7

Megatendencias principales ............................................................................................ 7

La revolución industrial ................................................................................................... 9

La administración científica y la primera guerra mundial ................................................ 10

El siglo XX ...................................................................................................................... 10

La segunda guerra Mundial............................................................................................ 11

De la posguerra a la revolución informática ................................................................... 11

El siglo XXI ..................................................................................................................... 11

Desafíos externos .......................................................................................................... 12

Desafíos sociales ........................................................................................................... 12

Cambios en la posición de la mujer ................................................................................ 12

Migraciones de la fuerza de trabajo ............................................................................... 12

Desafío: cambios económicos ........................................................................................ 13

Desafío: cambios políticos ............................................................................................. 14

Desafío: Cambios culturales ........................................................................................... 14

Desafíos: Cambios tecnológicos ..................................................................................... 15

Desafíos: cambios ecológicos ......................................................................................... 15

Desafíos: del sector gubernamental ............................................................................... 15

Desafíos: corporativos ................................................................................................... 15

Sindicatos...................................................................................................................... 15

Sistemas de Información ............................................................................................... 16

Cultura, conflictos y prácticas de la organización ............................................................ 16

Desafíos de las áreas del capital humano ....................................................................... 16

Desafíos: de la administración de capital Humano ......................................................... 16

Certificación .................................................................................................................. 16

Perspectivas de la administración de capital humano..................................................... 17

ANALISIS EMPRESARIAL ................................................................................................. 18

Preguntas ...................................................................................................................... 18

1. ¿Cuáles han sido los principales cambios en las áreas de RecursosHumanos en las
empresas guatemaltecas? ............................................................................................. 18

2. ¿Cuáles son los desafíos externos que influyen el desempeño de losempleados en

las empresas? ................................................................................................................ 18

3. ¿Cuáles son los desafíos internos que enfrentan las empresasguatemaltecas en sus
áreas recursos humanos? .............................................................................................. 18

4. ¿De qué manera las áreas de recursos humanos contribuyen amejorarlas

condiciones de los empleados? ...................................................................................... 18

5. ¿Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursoshumanos con el
principal negocio de la empresa? ................................................................................... 18

1. Describa cuales son los factores del entorno interno y externo queafectan la
administración de los recursos humanos en su empresa. ............................................... 19

2. Tomando en cuenta los desafíos externos y sociales, cuáles son las debilidades del
área de recursos humanos de su empresa. ..................................................................... 19
3. Tomando en cuenta los desafíos corporativos cuales podrían ser las oportunidades
de mejorar las condiciones laborales de los empleados dela empresa. ........................... 19

4. Identifique cuales son las principales leyes o reglamentos laborales que el área de
recursos humanos tiene la responsabilidad de que se cumplan. ..................................... 19

5. Identifique si hay normas o reglamentos laborales y de seguridad ocupacional

seguridad industrial o higiene que en su empresa no secumplan de forma adecuada. .... 19

CONCLUSIONES ............................................................................................................. 20

RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 21

E-GRAFIA ....................................................................................................................... 22
 INTRODUCCIÓN

Es indispensable reconocer la importancia de la institución e inspiración, la

imaginación es más importante que el conocimiento porque estimula y da origen a
la evolución, pero, para determinarse es necesario aplicar un modelo que tenga
efecto en la organización.

El departamento de recursos humanos consiste en la

unidad encargada de la administración, planeación,
organización
, desarrollo y coordinación, así como también el control de las técnicas capaces de
promover el desempeño eficiente del recurso humano, permitiendo a las personas
que colaboran en ella alcanzar objetivos individuales relacionados directa o
indirectamente a su trabajo y a su vez llegar a cumplir todas las necesidades de los
clientes o usuarios de manera eficiente y eficaz.
 OBJETIVOS

• Definir los desafíos externos que modifican día a día la calidad de la fuerza
de trabajo, describir la manera en que la profesionalización de la
administración de capital humano caracteriza a las nuevas áreas de capital
humano.

• Determinar la forma en la que el departamento de recursos humanos debe ser

considerado a efecto de elevar su categoría dentro de la corporación.

• Descubrir la importancia del Departamento de Recursos Humanos dentro de la

organización.

• Definir el apoyo al Departamento de Recursos Humanos para alcanzar metas

trazadas.
 RESUMEN DE LECTURAS
Megatendencias en el entorno global del siglo XXI
Las organizaciones y los departamentos de capital humano constituyen sistemas
abiertos, influidos por el ambiente o entorno en el que operan. Para que los
gerentes de línea puedan responder de manera proactiva a los desafíos que
enfrentan es necesario que estén conscientes de las mega tendencias que han
surgido en los últimos años y que caracterizan a este ambiente.

Megatendencias:

fuerzas sociales, económicas, políticas y tecnológicas que surgen en el siglo XX y

que apuntan hacia un futuro promisorio para la civilizaciónoccidental.
El mundo de los negocios ha sido afectado por la globalización y las
Megatendencias,

que se caracterizan por una nueva dinámica de competencia constante. La

economía del siglo XXI se caracteriza por la transformación de la sociedad
industrial en una sociedad del conocimiento, que propone un nuevo enfoque
de la gestión de las organizaciones y, por lo tanto, de las nuevas realidades
del mundo del trabajo y de los distintos perfiles de las competencias laborales.

Megatendencias principales

Algunos analistas sostienen que las nuevas

tecnologías y los cambios económicos y climáticos, marcaran el futuro y

transformación de la sociedad a nivel global.
1. Internet: el internet: continuara evolucionando en este siglo y se convertirá
un servicio cada vez más indispensable que incluso abarcara ámbitos de la
vida cotidiana.
2. Nanotecnología: es la manipulación de la materia a escala manométrica
para mejorar sus propiedades y generar beneficios. Nono significa (una
billonésima parte de un metro), a partir de ella se esperan grandes
beneficios en el campo de la medicina, así como en la mejora del ambiente
entre otros.
3. Biotecnología: es la utilización de organismos vivos, o partes de ellos,
para obtener o modificar productos, mejorar plantas y animales o
desarrollar microorganismos para objetivos específicos.
4. Cambio climático: sin duda es un tema que preocupa a todo el planeta al
grado que diversos organismos han instado a detener los efectos de la
contaminación.
5. Asia y las nuevas superpotencias: se prevé la renovación del mapa
económico debido a que china y la india se convertirán en superpotencias.
En esta prevención, dichas naciones superaran la pobreza y su economía
crecerá con rapidez.

6. Inglés: idioma global; el idioma predominante a nivel global es el inglés

debido al poder económico que involucra y no por tener la mayor cantidad
de hablantes.
 7. Envejecimiento demográfico: aunque la población mundial crece, la
natalidad en los países desarrollados disminuye. Algunos expertos
aseguran que en Europa el porcentaje de la población bajara de 13% a 5%
8. Migraciones: la Unión Europea estima que la migración es uno de los
temas que tendrá más impacto en la política internacional.
9. El rol femenino: las mujeres serán la nueva fuerza laboral de este siglo e
incluso algunos analistas prevén que controlen la economía del mundo.
10.Revoluciones laborales: ente los cambios que transformaran más el
mercado laboral está la tendencia a que los roles laborales sean cada vez
más horizontales y el trabajo desde casa.
Administración del conocimiento: colaboración entre las personas para crear
una cultura de aprendizaje en el trabajo. Casi todos los países latinoamericanos
han introducido considerables modificaciones a su legislación laboral.

Dimensión histórica del manejo del capital humano en América Latina

Cada uno de estos conductores debió persuadir, convencer, motivar, reclutar,
integrar, capacitar, disciplinar y separar de sus movimientos respectivos a las
personas que los rodean.

La revolución industrial
A mediados del siglo XVIII el perfeccionamiento de diversas maquinarias y
tecnologías en países como Inglaterra, Francia y Alemania dio inicio al fenómeno
que denominamos Revolución Industrial. Gradualmente surgieron organizaciones
comerciales e industriales dedicadas a actividades textiles, la fundación de
metales y la creación de grandes astilleros para fabricar barcos de tonelaje cada
vez mayor.
La Revolución Industrial trajo consigo grandes adelantos que hicieron más
rentable y productiva la labor humana, pero el mayor nivel de mecanización
genero condiciones de inseguridad hacinamiento y profunda insatisfacción.
La administración científica y la primera guerra mundial

Algunos investigadores, entre ellos el ingeniero estadounidense Frederick Taylor,

empezaron a defender los principios de la llamada administración científica. Sus
hallazgos impulsaron la creación de los primeros departamentos de recursos
humanos basado en principios que aun hoy se reconocen como válidos.
Pese a estos avances, los departamentos de recurso humanos no se
consideraban muy importantes en la inmensa mayoría de las empresas de la
época.

El siglo XX
Los departamentos de recursos humanos desempeñaron funciones de creciente
importancia en las empresas. Se concedió mayor atención a las necesidades de
los empleados gracias, en buena medida, a los estudios de carácter conductista
llevados a cabo en la planta Hawthorne de la compañía General Eastern Electric.
Con frecuencia, los departamentos de personal fueron el instrumento que
utilizaron las empresas para gestionar sus relaciones con el sindicato. En realidad,
el término relaciones industriales se acuño durante esa época. El paternalismo y el
proteccionismo de antaño pasaron a la historia.
La segunda guerra Mundial

Por qué en ocasiones se recurrió al uso de poblaciones esclavizadas para producir

armamentos y equipos, las técnicas de diseño y descripción de puestos y los
estudios de tiempos y movimientos, entre otras cuestiones, se desarrollaron
durante la segunda guerra Mundial. Aspectos como la música ambiental en el
lugar de trabajo y la precaución de pintar colores brillantes las distintas partes
móviles de las máquinas para prevenir los accidentes industriales trajeron
profundas innovaciones en las instalaciones fabriles.

De la posguerra a la revolución informática

A principios de la década de 1950 casi todas las sociedades latinoamericanas

basaban su economía en una visión tradicional, agrícola, ganadera y minea. Con
pocas excepciones, la población económicamente activa se componía de
hombres.
La incorporación gradual de la mujer al mundo de la educación y el trabajo se
contó entre los fenómenos más significativos de los años de la postguerra.

El siglo XXI

La revolución tecnológica que ha experimentado toda la región ha sido de inmensa

trascendencia. A fines de la década de 1960, la máquina de escribir eléctrica
desplazo a su vez a la mecánica, solo para verse sustituida poco tiempo después
por la computadora, personal o de sistema central, y por el procesador de texto, a
fines de la década de 1980. A comienzo del siglo XXI, las videoconferencias, el
correo electrónico y el internet han desplazado por completo las técnicas
anteriores, a medida que el cambio tecnológico continúa acelerándose,
Desafíos externos

La competencia internacional es hoy más aguda que en el pasado, ese factor

obliga a las organizaciones contemporáneas a mantener una visión no solo a corto
o mediano plazo, sino que las obliga a pronosticar y planear a largo plazo. Toda
empresa debe considerar la concurrencia de factores macroambientales. Los
cambios que se presentan en el entorno ocurren a distintos niveles y a diferente
velocidad.

Desafíos sociales

A continuación, abordaremos los principales desafíos que la sociedad ha

enfrentado

Cambios en la posición de la mujer

En sociedad latinoamericana tradicional, los hombres llevaban a cabo las labores

mejor remuneradas. La mujer era relegada a funciones de apoyo, como el trabajo
secretarial, y era poco frecuente encontrar graduadas universitarias al frente de
departamentos en compañías de importancia. Los cambios sociales son siempre
complejos y no necesariamente (buenos o malos) en todos los casos.

Migraciones de la fuerza de trabajo

Otra modificación importante en la composición de las fuerzas laborales de

América Latina ha sido el nivel creciente de inmigración interna y externa que se
experimentan en nuestras sociedades.
Migración Interna: se lleva a cabo cuando una persona decide establecer en un
lugar distinto al de su nacimiento
Migración externa: ocurre cuando una persona se traslada a otro país.
Desafío: Expansión o contracción demográfica
Al igual que todo grupo humano, la fuerza de trabajo latinoamericana se encuentra
en constante evolución. Toda población experimenta cambios, positivos o
negativos, en su nivel de educación, edad, salud, de ingresos económicos. De
seguir las tendencias demográficas actuales, hacia 2025, Europa será un
continente con menor población que África o que América Latina.
Entre los cambios demográficos prominentes de la población latinoamericana se
encuentran los siguientes:
1. Reducción progresiva del índice de natalidad: por diversas razones, el
promedio de partos por mujer ha descendido en todas las naciones.
2. Incremento acelerado de nivel educativo: hasta hace pocos años, el
alfabetismo, funcional o absoluto, caracterizaban a grandes grupos de la
población.

3. Mejora de la expectativa de vida e indicadores generales de salud: a

principios del siglo XXI
El número de personas que pueden aspirar a celebrar su septuagésimo
aniversario es casi siete veces superior al que correspondía a principios del
siglo XX.
Aunque en general estas tendencias demográficas son positivas y reflejan un
progresivo avance social, sus efectos son importantes para el profesional de la
administración de capital humano.

Desafío: cambios económicos

La economía mundial ha pasado de una situación caracterizada por la

competencia entre mercados nacionales semiabiertos a una de mercados
totalmente abiertos, globales e independientes, en los cuales se requiere
velocidad, flexibilidad, y agilidad de competir y cambiar de mercado o de
productos.
Desafío: cambios políticos

Cuando los países cambian sus estructuras de gobierno el efecto que tiene esas
modificaciones sobre las organizaciones que operan en ellos es muy grande. Una
de las transformaciones políticas más radicales de los últimos tiempos fue la
disolución del bloque socialista Europa, a fines del siglo XX.

Desafío: Cambios culturales

Las actitudes que genera la cultura de una sociedad pueden constituir elementos d
importancia para el desempeño de una organización. La actitud básica del público
ha variado en los últimos años con respecto a la mujer profesional joven. Un
cambio de ese tipo puede ejercer profundas modificaciones en la manera en que
una empresa sirve a la comunidad.
 Desafíos: Cambios tecnológicos

Los cambios tecnológicos que experimentan diferentes industrias afectan

directamente el modo de vida y trabajo de las personas. Es previsible que los
sistemas satelitales de telefonía, la conexión universal a internet y otras
herramientas inalámbricas simplifiquen la reubicación del personal, minimicen los
tiempos para cumplir distintas tareas e incrementen las actividades laborales
desde los hogares.

Desafíos: cambios ecológicos

Las organizaciones nunca existen solo en un espacio virtual, desconectado de la

realidad biológica de la región en que operan, la organización y sus integrantes son
parte de un entorno vivo, que suministra todo tipo de elementos indispensables para
la vida.

Desafíos: del sector gubernamental

Pocos desafíos con tan importantes para las empresas como los que generan los
gobiernos de cada país, que constituye el llamado sector oficial, El gobierno y las
autoridades de distintos niveles y organismos, establecen normas, dictan
parámetros y en general tienen a influir de manera directa en la relación de la
empresa con su personal.

Desafíos: corporativos

Además de los desafíos externos que deben enfrentar, las organizaciones

también tienen que resolver los desafíos internos, que por lo general tienen su
origen en los múltiples objetivos que se plantean las organizaciones, los cuales no
siempre armonizan entre sí.

Sindicatos
Las organizaciones gremiales en general, y los sindicatos en especial, constituyen
un desafío cuando operan dentro de una organización, y un desafío potencial
cuando se trata de organizaciones no sindicalizadas. En las compañías
sindicalizadas se convienen varios aspectos con los representantes de los
trabajadores.
Sistemas de Información

Las áreas de capital humano requieren considerable información sobre toda una
serie de aspectos. Cada vez es más evidente que la contribución global del
departamento de capital humano a la empresa depende de la calidad de la
información que obtiene y distribuye.

Cultura, conflictos y prácticas de la organización

Cada organización y cada grupo humano son únicos e imposibles de copiar o

repetir. Las estructuras formales de un grupo pueden ilustrarse mediante
diagramas, organigramas, y estadística pero el perfil específico de una empresa
corresponde a la suma de las características de todos sus integrantes.

Desafíos de las áreas del capital humano

Cada vez más los ejecutivos de alto nivel que han tomado conciencia de que la
administración del personal de las organizaciones es el recurso más importante de
su empresa y de toda la nación o sociedad, lo que significa que es demasiado
esencial como para delegar en un nivel secundario.

Desafíos: de la administración de capital Humano

Es evidente que el área de administración de capital humano presenta grandes

oportunidades profesionales, las cuales no se traducen en resultados y logros de
manera automática, dependen de los logros que a lo largo de su trayectoria
profesional va obteniendo el administrador de personal.

Certificación
La legislación de la mayoría de los países latinoamericanos dispone que el
ejercicio de ciertas profesiones deba limitarse a personas capacitadas para ello,
esto es que han recibido la debida certificación.
Perspectivas de la administración de capital humano
El objetivo de la actividad profesional del administrador de capital humano es
contribuir al logro de las metas de la organización, con un máximo de eficacia, en
un marco de acciones responsables y éticas, existe para ayudar a los demás
integrantes de la entidad. Su función no radica en dirigir la operación de la
empresa, ni en establecer sus objetivos.
 ANALISIS EMPRESARIAL

Preguntas

1. ¿Cuáles han sido los principales cambios en las áreas de Recursos

Humanos en las empresas guatemaltecas?

Se dividieron por departamentos, le dieron más importancia en el ámbito laboral,

tienen más seguimientos a los trabajadores de determinada organización en la
que fueron contratados y las capacitaciones cada vez más las realizan en línea
2. ¿Cuáles son los desafíos externos que influyen el desempeño de los
empleados en las empresas?

No adaptarse a los cambios que se establezcan ya bien sea interna o

externamente por las necesidades de la empresa como los cambios drásticos de
tecnología
3. ¿Cuáles son los desafíos internos que enfrentan las empresas
guatemaltecas en sus áreas recursos humanos?

El poco conocimiento de tecnología, algunas personas aun siguen con su manera

antigua de llevar a cabo seguimiento de contratación de personal se guían aun
mas por la experiencia no analizan a detalle como estudio o preparación del
individuo
4. ¿De qué manera las áreas de recursos humanos contribuyen a
mejorarlas condiciones de los empleados?

Con el tipo de importancia que le da la organización ya que ahora hay muchas

maneras de capacitar a los colaboradores y eso ayuda a mejorar la experiencia
del cliente o el servicio que se está brindando
5. ¿Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursos
humanos con el principal negocio de la empresa?

Debe ser tan drástico como al resto del grupo de asociados ya que ellos deberán
demostrar a los colaboradores como es que se debe hacer ante cualquier
acontecimiento dentro de ella y como reaccionar Diagnostico Empresarial:

1. Describa cuales son los factores del entorno interno y externo que
afectan la administración de los recursos humanos en su empresa.

R/ el factor interno es el aprendizaje del personal como se desempeña al ser

contratados y ya teniendo tiempo dentro de ella y la manera en como ejecutar un
nuevo proceso en el factor externo los clientes como se adaptan a los nuevos
lanzamientos, el factor económico
2. Tomando en cuenta los desafíos externos y sociales, cuáles son las
debilidades del área de recursos humanos de su empresa.

R/ casi no tienen contacto con los colaboradores después de terminar el

entrenamiento casi nunca tienen algún tipo de entrevista con los colaboradores
para ver en qué temas mejora o como se sienten y si quieren crecer en la empresa
3. Tomando en cuenta los desafíos corporativos cuales podrían ser las
oportunidades de mejorar las condiciones laborales de los empleados de
la empresa.

R/ si ya que se puede decir que no se cuenta con la tecnología acorde a las

necesidades para tener una mejor ejecución y más rapidez en llevar a cabo
algunas actividades y el personal está muy poco preparado profesionalmente
4. Identifique cuales son las principales leyes o reglamentos laborales que
el área de recursos humanos tiene la responsabilidad de que se cumplan.

R/ en la empresa hay una la cual es nuestro valor REIR es a nivel cadena se

deben de llevar a cabo tanto para operativos, administrativos, oficinas y recursos
humanos
5. Identifique si hay normas o reglamentos laborales y de seguridad
ocupacional seguridad industrial o higiene que en su empresa no se
cumplan de forma adecuada.

R/ si se cuenta con ello a cada mes se realiza una evaluación que el centro de
trabajo cumpla con las medidas establecidas como una autoevaluación SSO
 CONCLUSIONES

1. Para ser eficaz la labor de los especialistas del área debe tomar en
cuéntalas zonas clave de cada nivel gerencial y trabajar en cada una de
ellas dentro de un marco de responsabilidades definidas.

2. Cada vez son más los ejecutivos de alto nivel que han tomado
concienciade que la administración del personal de la organización es el
recurso más importante de su empresa y de toda nación o sociedad.
 RECOMENDACIONES

1. Para poder funcionar de manera adecuada las áreas de capital humano

requieren considerable información sobre toda una serie de aspectos.

2. La tecnología cada vez más va en aumento y no se puede descuidar el

capital humano ya que es ahí cuando hay problemas internos y mala
ejecución en los procesos
 E-GRAFIA

https://www2.deloitte.com/es/es/pages/human-capital/articles/10-tendencias-
gestion-RRHH.htm