UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

Nombre de la Carrera: Lic. Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Administración de recursos humanos
Horario: miércoles de 07:30 a 08:30 P.M.

Tarea 2:
Desafíos del entorno

Apellidos, Nombres del Alumno:

Semana a la que corresponde 3

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 INDICE

INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS............................................................................................................................................ 4
CONTENIDO........................................................................................................................................... 5
CAPÍTULO 1 – DESAFÍOS DEL ENTORNO.....................................................................................................5
A). DESAFÍOS DEL ENTORNO Y MEGATENDENCIAS EN EL ENTORNO GLOBAL DEL SIGLO 21..............................................5
B). DIMENSIÓN HISTÓRICA DEL MANEJO DEL CAPITAL HUMANO EN AMÉRICA LATINA....................................................7
C). DESAFÍOS EXTERNOS Y SOCIALES.....................................................................................................................9
D). DESAFÍOS CORPORATIVOS............................................................................................................................10
E). DESAFÍOS DE LAS ÁREAS DEL CAPITAL HUMANO................................................................................................11

PREGUNTAS........................................................................................................................................ 12
A. ¿CUÁLES HAN SIDO LOS PRINCIPALES CAMBIOS EN LAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS
GUATEMALTECAS?...........................................................................................................................................12
B. ¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS EXTERNOS QUE INFLUYEN EL DESEMPEÑO DE LOS EMPLEADOS EN LAS EMPRESAS?............12
C. ¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS INTERNOS QUE ENFRENTAN LAS EMPRESAS GUATEMALTECAS EN SUS ÁREAS RECURSOS
HUMANOS?....................................................................................................................................................12
D. ¿DE QUÉ MANERA LAS ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS CONTRIBUYEN A MEJORAR LAS CONDICIONES DE LOS
EMPLEADOS?..................................................................................................................................................13
E ¿CUÁL ES LA RELACIÓN QUE DEBE EXISTIR ENTRE LAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS CON EL PRINCIPAL NEGOCIO DE LA
EMPRESA?......................................................................................................................................................13

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL:........................................................................................................ 14
A DESCRIBA CUALES SON LOS FACTORES DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO QUE AFECTAN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS
RECURSOS HUMANOS EN SU EMPRESA.................................................................................................................14
B. TOMANDO EN CUENTA LOS DESAFÍOS EXTERNOS Y SOCIALES, CUÁLES SON LAS DEBILIDADES DEL ÁREA DE RECURSOS
HUMANOS DE SU EMPRESA................................................................................................................................14
C. TOMANDO EN CUENTA LOS DESAFÍOS CORPORATIVOS CUALES PODRÍAN SER LAS OPORTUNIDADES DE MEJORAR LAS
CONDICIONES LABORALES DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA.................................................................................15
D. IDENTIFIQUE CUALES SON LAS PRINCIPALES LEYES O REGLAMENTOS LABORALES QUE EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
TIENE LA RESPONSABILIDAD DE QUE SE CUMPLAN..................................................................................................15
E. IDENTIFIQUE SI HAY NORMAS O REGLAMENTOS LABORALES Y DE SEGURIDAD OCUPACIONAL SEGURIDAD INDUSTRIAL O
HIGIENE QUE EN SU EMPRESA NO SE CUMPLAN DE FORMA ADECUADA......................................................................15

CONCLUSIONES................................................................................................................................. 16
RECOMENDACIONES......................................................................................................................... 17
BIBLIOGRÁFICA.................................................................................................................................. 18

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 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones y los departamentos de capital humano constituyen sistemas

abiertos influidos por el ambiente o entorno en el que opera para que los gerentes
de línea puedan responder de manera proactiva a los desafíos que enfrentan es
necesario que estén conscientes de las mega tendencias que han surgido en los
últimos años y que caracterizan a este ambiente. El mundo de los negocios ha
sido afectado por la globalización y la mega tendencias que se caracterizan por
una nueva dinámica de competencia constante además las organizaciones se han
visto obligadas a modificar su comportamiento y estrategias por su parte las reglas
de los negocios han mutado para hacer frente a la exacerbación competencia y la
constante innovación

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 OBJETIVOS

1). Identificar los principales cambios que han sufrido el área de recursos humanos
en las empresas

2). Cuáles son los desafíos externos que influyen en el desempeño de los
empleados

3). conocer cuáles son los desafíos internos que influyen en el desempeño de los
empleados
4). Identificar Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursos
humanos con el principal negocio de la empresa

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 CONTENIDO
Capítulo 1 – Desafíos del entorno.

a). Desafíos del entorno y Megatendencias en el entorno global del siglo 21.

El siglo 21 se caracteriza por sus cambios acelerados telecomunicaciones el

surgimiento de la computadora construir una sociedad global el fenómeno de la
globalización ha tenido una trascendencia histórica evidente en todos los aspectos
ya que ha generado enciende a los países y se ha extendido a todas las ramas de
las actividades económicas.

Al finalizar el siglo se dijo que el tercer milenio estaría dominado fuerzas sociales
económicas políticas y tecnológicas las que harían ver la centuria como el futuro
promisorio que la civilización occidental esperado durante muchos denominadas
mega tendencia. El siglo 21 ha sido marcado por cambios políticos y sociales
acelerados a la humanidad pues los avances tecnológicos en el último siglo han
afectado el comportamiento de las organizaciones cuya capacidad de anticiparse
a los acontecimientos depende de su velocidad de respuesta y de su permanencia
el futuro de la humanidad no lo podemos adivinar, pero sí lo podemos construir.

Hasta fines del siglo 20 y la dinámica de la organización era más estable y

predecible problema se resolvían en el contexto de conocimientos hoy en día en
mundo globalizado existe la necesidad de contar con personas con un dominio es
decir preparadas en 2 o 3 ámbitos del conocimiento para responder rápidamente a
los desafíos del ambiente.

Mega tendencia principal.

Algunos analistas tienen que las nuevas tecnologías y los cambios ecónomo
marcarán el futuro y transformarán la sociedad a nivel global. Las 10 mega
tendencias con mayor influencia serán.

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Internet continuará evolucionando con este siglo y se convertirá en un
servicio cada vez más indispensable qué incluso abarcará ámbitos de la
vida cotidiana

nanotecnología es la manipulación de la materia a escala métrica para

mejorar sus propiedades y generar beneficios.

Biotecnología utilización de organismos vivos o partes de ellos para obtener

o modificar productos mejorar plantas y animales o desarrollar
microorganismos para objetivos específicos será la disciplina sanitaria que
cambiará la vida humana tal como la conocemos.

Cambio climático sin duda tema que preocupa a todo el planeta al grado
que diversos organismos han instado detener los efectos de la
contaminación.

Asia y las nuevas superpotencias se prevé la renovación del mapa

económico debido a que China y la India se convertirán en superpotencia.

Inglés idioma global el idioma predominante a nivel global es el inglés

debido al poder económico que tener la mayor cantidad de hablantes

Envejecimiento demógrafo, aunque la población mundial crece la natalidad

en los países desarrollados disminuye

Migración la unión europea estima que la migración es uno de los temas

que tendrá más la política internacional

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 El rol femenino las mujeres serán la nueva fuerza laboral de este siglo e
incluso algunos analistas prevén que controlarán la economía del mundo

Revolución laboral entre los cambios que transformarán más estado laboral
tendencia a que los roles laborales sean cada vez más horizontales y el
trabajo desde casa

b). Dimensión histórica del manejo del capital humano en América Latina.

Todos los grandes dirigentes personajes como madero San Martín Benito Juárez
martí Morazán y muchos otros tuvieron que enfrentarse a la magna laboral de
conducir grandes grupos de persona cada uno de ellos conductores debió
persuadir, convencer, motivar, reclutar, integrar, capacitar, disciplinar y separar de
sus movimientos respectivos a las personas que los rodean.

La Revolución Industrial.

A medida del siglo 18 el perfeccionamiento de diversas maquinarias y tecnologías

en países como Inglaterra Francia y Alemania al fenómeno que denominaron
gradualmente surgieron organizaciones comerciales e industriales dedicadas a
actividades textiles la visión de metal y la creación de grandes astilleros para
fabricar barcos de tonelaje es cada vez mayor. La Revolución Industrial trajo
consigo grandes adelantos que hicieron más rentable y productiva la labor
humana pero la mayor nivel de mecanización generó condiciones de inseguridad
hacinamiento y profunda insatisfacción aunque con diferencia de grado e
intensidad América latina ingresó a la etapa de Revolución Industrial a mediados
del siglo 19 Cuando se tendieran los primeras líneas férreas del del subcontinente
modernizaron los vapores marítimos que comunicaban la zona con Estados
Unidos y Europa y se produjeron notables reformas instituciones como las fuerzas
armadas de cada país.

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El siglo XX

Desde el final de la primera guerra mundial hasta la gran depresión que afectó al
mundo industrial de 1929 a 1938 los departamentos de recursos humanos
desempeñaron funciones de crecimiento importante en la empresa se concedió
mayor atención a las necesidades de los empleados gracias a una buena medida
a los estudios de carácter con llevados a cabo en planta Hawthorne estas
investigaciones establecieron que los objetivos de eficiencia postulados por la
administración científica debían equilibrarse y dosificarse de acuerdo con las
necesidades humanas esta conclusión que parece elementales fueron cosas y
sorprendentes en esa época y ejerciera efecto muy duradero en las técnicas de
administración de personal

De la posguerra a la revolución informática

A principios de la década de 1950 casi todas las sociedades latinoamericanas

basaban su economía en una visión tradicional agrícola ganadera y minera. Con
pocas excepciones la población económicamente activa se componía de hombres.

La incorporación gradual de las mujeres al mundo de la educación y el trabajo se

contó entre los fenómenos más significativos de los años de la posguerra en la
sociedad de latinoamericanas tradicionales se limitaba a la mujer a ocuparse de
baja retribuciones económicas en la mayoría de los casos dividida en su tiempo
entre el hogar y labores domésticas. El abandono de las costumbres tradicionales
y la igualdad legal de las mujeres ante el hombre se debe a numerosos factores,
pero es probable que los 2 elementos de mayor importancia en este proceso haya
sido la mejora tensión de la educación general y el incremento de la demanda de
personas que necesitan integrarse a la economía moderna

Siglo XXI

La Revolución tecnológica que ha experimentado toda la región ha sido de

inmensa trascendencia por ejemplo la evolución de la tecnología empleada para la
comunicación escrita del siglo 20 la máquina de escribir manual reemplazo
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escribientes tradicionales a fines de la década del 60 la máquina de escribir
eléctrica desplazó a su vez a la mecánica solo para verse sustituida de poco
tiempo después por la computadora personal o de sistema central y por el
procesador de texto a fines de la década de los 80 a comienzos del siglo 21 las
videoconferencias el correo electrónico la internet aplazado por completo a las
técnicas anteriores a medida que el cambio tecnológico continúa acelerándose.

c). Desafíos Externos y Sociales

Desafíos externos

la competencia internacional es más aguda que en el pasado ese factor obliga a

las organizaciones contemporáneas a mantener una visión no sólo a corto de
mediano plazo si no que las obliga a pronosticar a largo plazo. Toda empresa
debe considerar la concurrencia de factores macro ambientales se trata de un
nuevo desafío para las empresas que con frecuencia se encuentran demasiado
obsesionadas por el corto plazo lo cual reduce su campo de visión.

las organizaciones modernas se desempeñan en un ambiente turbulento en el

cual abundan los desafíos de todo tipo con frecuencia las organizaciones y sus
departamentos de capital humano ejercen un mínimo grado de control sobre su
entorno.

Los cambios que se presentan en el entorno ocurren a distintos niveles y

diferentes velocidades los profesionales de esta área deben enfrentar estos
cambios mediante un continuo estudio del entorno en que opera su organización y
la adopción de medidas proactivas

Desafíos sociales.

Cambios en la posición de la mujer.

En la sociedad latinoamericana tradicional los hombres llevan a cabo las labores

mejor remuneradas la mujer era relegada a funciones de apoyo como el trabajo

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secretarial y era poco frecuente encontrar graduadas universitarias al frente del
departamento en compañías de importancia en cualquier capital del mundo de
habla hispana como Madrid Guatemala Santiago La Paz las mujeres que ejercían
cargos ejecutivos en la década de los setentas casi siempre se podrían contar con
los dedos de una mano una consecuencia de esta práctica era que la
compensación que se ofrecía a las mujeres tiende a ser inferior a la de los varones
porque estos necesitaban mayor ingreso en la actualidad la mayoría de los países
han adoptado el relaciones que establecen igual competencia por igual labor por lo
cual aunque las diferencias en nivel de ingresos todavía persisten en muchos
casos es previsible que las diferencias salariales por razones de género pronto
sean sólo un recuerdo.

Los cambios sociales son siempre complejos y no necesariamente buenos o

malos en todos los casos por ejemplo 3 claras tendencias que predominan entre la
población latinoamericana son esperar más tiempo antes de contraer matrimonio
menor índice de natalidad y mayor número de divorcio.

d). Desafíos corporativos

Además de los desafíos externos que deben enfrentar las organizaciones también
tienden a resolver los desafíos internos que por lo general tienen su origen los
múltiples objetivos que se plantean las organizaciones los cuales no siempre
armonizan entre sí en cierto grado los objetivos corporativos de ventas de carácter
financiero de servicios de productos etcétera pueden estar en conflicto con los
propósitos del departamento de administración de capital humano de manera
realista el profesional de la administración de capital humana debe estar
consciente de que objetivos como incrementar las actitudes positivas de los
empleados pueden chocar con el objetivo corporativo de duplicar la productividad
o reducir el 15% de la fuerza de trabajo es importante tener en mente que el
objetivo fundamental de las organizaciones no en todos los casos coinciden con
los que tiene un sector específico por ejemplo el objetivo del departamento de
ventas pueden no estar de acuerdo con el de contabilidad puedes probable que

10
los del área de capital humano se encuentren en conflicto con los que se plantea
el departamento de producción esta realidad conduce a la necesidad de identificar
los desafíos de carácter interno entre ellos se cuentan los que presentan los
sindicatos las necesidades informativas de las organizaciones y la cultura
específica de una empresa.

Sindicatos.

Las organizaciones gremiales en general y la especial constituye un desafío

cuando operan dentro de una organización y un desafío potencial cuando se trata
de organizaciones no sindicalizadas en las compañías sindical realizadas se
conviene varios aspectos con los representantes de los trabajadores como el nivel
salarial las prestaciones el horario laboral las condiciones de trabajo y aspectos de
seguridad asimismo se negocian prestaciones como la cafetería el suministro de
uniforme etcétera comparecencia la diferencia entre el fracaso y el éxito de la
empresa radica en el grado de honestidad y habilidad del departamento de
relaciones industriales para tratar con el sindicato

e). Desafíos de las áreas del capital humano.

Cada vez son más los de que han tomado conciencia de lo que la administración
del personal de la organización es el recurso más importante de su empresa y de
toda nación o sociedad lo que significa que es demasiado esencial como para
delegarla en un nivel secundario los profesionales del área deben estar
preparados para llevar a cabo labores complejas que requieren armonizar las
necesidades del personal con las metas fundamentales de la empresa su
responsabilidad abarca desde el área de finanzas y operaciones hasta el liderazgo
y la estrategia corporativa es vital que entiendan y sepa escuchar a las personas
pero que al mismo tiempo comprendan las necesidades de la organización por
esta razón los administradores de capital humano han ido escalando puestos de
mayor responsabilidad e importancia dentro de las empresas modernas.

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(guzman, 2023)

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 Preguntas

a. ¿Cuáles han sido los principales cambios en las áreas de Recursos Humanos
en las empresas guatemaltecas?

Las empresas guatemaltecas se están apoyando más en la tecnología para el

reclutamiento de personal por ejemplo hoy en día hay plataformas que se
encargan de la selección del personal y muchas personas crean sus perfiles para
aplicar a las plazas que las empresas ofrecen esto ayuda a tener una certera de
posibles colaboradores y poder elegir al mas capacitado

b. ¿Cuáles son los desafíos externos que influyen el desempeño de los empleados
en las empresas?

Cambios en la legislación y regulación: Los cambios en las leyes laborales,

fiscales y de regulación empresarial pueden tener un impacto directo en las
prácticas de recursos humanos y en las condiciones laborales de los empleados

c. ¿Cuáles son los desafíos internos que enfrentan las empresas guatemaltecas
en sus áreas recursos humanos?

Clima laboral y cultura organizacional: Crear un ambiente de trabajo positivo y una

cultura organizacional sólida es esencial para la retención y el desempeño de los
empleados. La gestión de conflictos y la promoción de un ambiente de trabajo
inclusivo y saludable son desafíos internos ya que sin un ben ambiente el
rendimiento de los trabajadores tiende a disminuir.

13
d. ¿De qué manera las áreas de recursos humanos contribuyen a mejorar las
condiciones de los empleados?

El área de RRHH contribuye en las empresas en las actividades de selección y

contratación de nuevos elementos así también se encarga de capacitar a todo el
personal y velar por un buen ambiente laboral esto impacta directamente en el
rendimiento de cada colaborador

e ¿Cuál es la relación que debe existir entre las políticas de recursos humanos
con el principal negocio de la empresa?

Esta relación es fundamental ya que las políticas de recursos humanos deben

estar alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa y las necesidades
que le van surgiendo al negocio ya que de esta forma se complementas para
lograr el éxito de la organización ya que recursos humanos debe ser un aliado de
la organización que le contribuya a cumplir sus objetivos

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 Diagnóstico Empresarial:
a Describa cuales son los factores del entorno interno y externo que afectan la
administración de los recursos humanos en su empresa.

Factores internos Factores externos

 Ambiente laboral ya que  Clima ya que por ser agrícola
contribuye a mejorar el depende mucho del clima ya que
rendimiento de ahí el requerimiento de
 Poco interés en el personal y las personal o el recorte
necesidades de sus colaboradores  Política ya que por ejemplo el tema
 Malos programas de evaluación y de los bloques afecta de forma
rendimiento para ajustes muy negativa en la
económicos comercialización del producto ya
que es perecedero

b. Tomando en cuenta los desafíos externos y sociales, cuáles son las debilidades
del área de recursos humanos de su empresa.

Debilidades:
Poca capacidad para manejar los sistemas de planillas y cuadros relacionados al
pago de impuestos y contribuciones así también cierta desactualización en
algunos procesos

Falta de adaptación a cambios externos: Las dinámicas empresariales y sociales

cambian constantemente, y si el departamento de Recursos Humanos no se
adapta a estos cambios

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c. Tomando en cuenta los desafíos corporativos cuales podrían ser las
oportunidades de mejorar las condiciones laborales de los empleados de la
empresa.

Proponiendo mejores campañas de integración al personar esto para fomentar un

mejor ambiente laboral y contribuir a que los empleados estén más cómodos y
genere mejor rendimiento es sus actividades.

Realizando capacitaciones enfocadas a las actividades de cada área esto para

que las personas sientan que la empresa esta invirtiendo en ellos y fomentado que
se sientan mas integrados e identificados con la mismas así también aumentado el
rendimiento de sus actividades

d. Identifique cuales son las principales leyes o reglamentos laborales que el

área de recursos humanos tiene la responsabilidad de que se cumplan.

Uno de los principales reglamentos que tiene que conocer es el código de trabajo
ya que en este se detalla las condiciones mínimas que una empresa debe tener
hacia sus colaboradores
Así también debe mantenerse a la vanguardia de las actualizaciones tributarias
esto para no caer en fraude fiscal

e. Identifique si hay normas o reglamentos laborales y de seguridad

ocupacional seguridad industrial o higiene que en su empresa no se cumplan de
forma adecuada.

Por ser una empresa de alimentos y derivado a las certificaciones se tiene que
cumplir al pie de la letra muchas regulaciones ya que de no ser así se pierde el
derecho de exportar nuestros productos esto abarca tanto en la manipulación de
alimentos como en la seguridad de los colaboradores en los distintos procesos

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 CONCLUSIONES

1). El objetivo de la actividad profesional del administrador de capital humano es

contribuir al logro de las metas de la organización con modificación en un marco
de acciones responsables y éticas

2). Para ser eficaz la labor de los especialistas del área debe tomar en cuenta las
zonas claves de cada nivel gerencial y trabajar en cada una de ellas dentro de un
marco de responsabilidades definidas.

3) Para poder funcionar de manera adecuada las áreas de capital humano

requieren considerable información sobre toda una serie de aspectos cada vez es
más evidente que la contribución global del departamento de capital humano a la
empresa depende de la calidad de la información que obtiene y distribuye porque
con base a ella se efectúan los procesos de toma de decisiones

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 RECOMENDACIONES

1). Es recomendable asegúrate de que las políticas y prácticas de Recursos

Humanos estén alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa. Esto
implica comprender las necesidades de talento, las metas de crecimiento y las
prioridades del negocio.

2). Se recomienda mejora los canales de comunicación interna para mantener a

los empleados informados y comprometidos. La comunicación transparente sobre
políticas, cambios organizativos y expectativas es clave y es una responsabilidad
del área de recursos humanos.

3). Es recomendable fomentar programas de bienestar que promuevan la salud

física y mental de los empleados. Esto puede incluir asesoramiento de salud
mental, actividades de acondicionamiento físico y horarios de trabajo más
flexibles.

18
 bibliográfica

guzman, W. d. (2023). Administracion de recursos humanos. En W. d. guzman, Administracion de

recursos humanos. Mc Graw Hill Education.

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