UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: SUPERACION GALILEO
Horario: Jueves 18:00 a 20:00 horas
GERENCIA APLICADA
Licda. Maria del Carmen Salazar

TAREA NO. 2
Capítulo: Administracion 2

Apellidos: Soma García

Nombre: Néstor Rafael
Carne: IDE0111241
Fecha de Entrega: 08/05/2022
 INDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 1
OBJETIVOS ................................................................................................................................................ 2
ADMINISTRACIÓN 2 ................................................................................................................................. 3
Resumen de Lecturas: .......................................................................................................................... 3
1. Organización efectiva y clima organizacional: ......................................................................... 3
2. Administración y selección de Recursos Humanos: ................................................................. 3
3. Motivación y Liderazgo: ........................................................................................................... 3
4. Comités, grupos y comunicación ............................................................................................. 5
5. Sistemas y procesos de control ................................................................................................ 5
Análisis Estratégico:.............................................................................................................................. 5
Diagnóstico Empresarial:...................................................................................................................... 8
CONCLUSIONES ...................................................................................................................................... 11
RECOMENDACIONES .............................................................................................................................. 12
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................................... 13
 INTRODUCCIÓN

El clima organización es un tema importante a tomar en cuenta dentro de las

gestiones de la gerencia ya que impacta directamente tanto en nuestra fuerza laboral
como en la producción de la misma, por ello al momento de realizar una selección del
recurso humano es necesario tomarlo en cuenta para no realizar correcciones o
cambios sobre la marcha. En muchas ocasiones es necesario aplicar la motivación
necesaria impartida por nuestros lideres de grupo o equipo para influenciar en la
productividad de nuestra empresa que mediante nuestros sistemas y procesos de
control podremos garantizar que los planes de la empresa logren su cometido, entre
estos podríamos utilizar controles estratégicos, puntos de referencia, información en
tiempo real o controles preventivos o anticipativos.

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 OBJETIVOS

1. Informarse sobre la teoría de la motivación hacia los colaboradores.

2. Establecer una evaluación periódica sobre el desempeño y productividad de
los distintos colaborados.
3. Innovar sistemas de automatización para la recopilación de los distintos
procesos.
4. Conocer las diferencias entre comités, equipos y grupos de trabajo para
orientar a estos en lograr nuestros fines como empresa.
5. Lograr determinar si se encuentra alguna condición que afecte el clima laboral
y esto afecte la productividad o la eficiencia de nuestros colaboradores.

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 ADMINISTRACIÓN 2

Resumen de Lecturas:

1. Organización efectiva y clima organizacional:

Organizar supone el desarrollo de una estructura intencional de funciones para
lograr un desempeño efectivo, requiere de una red de centros de decisión y
comunicación y para hacerla funcionar debemos comprender su estructura. Debemos
tomar en cuenta varios aspectos para lograr una organización efectiva:

a. Evitar errores al organizar mediante la planeación: es necesario establecer

objetivos y una planeación ordenada.
b. Planificación de la organización ideal: encontrar la organización ideal que
refleje las metas de la empresa en determinadas circunstancias.
c. Modificación de acuerdo con el factor humano: si el personal no se ajusta a
la estructura, no se le hace a un lado, la opción es modificar la estructura.

2. Administración y selección de Recursos Humanos:

a. Determinar los recursos gerenciales disponibles: En cualquier negocio, y en
la mayoría de las empresas sin fines de lucro, es común mantener un inventario
de materias primas y bienes disponibles que permita realizar la operación.
b. La selección: se debe hacer coincidir a la persona con el puesto, acá se elige
entre candidatos, dentro o fuera de la organización.
c. Diseño del puesto: Es necesario para que se sientan bien en él, requiere una
estructura de trabajo en términos de contenido, función y relaciones.

3. Motivación y Liderazgo:
a. La motivación: aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
fuerzas similares, en la bibliografía se mencionan 8 teorías:

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 i. Teoría X y teoría Y de McGregor: en la teoría x indica que el ser humano
promedio siente desagrado por el trabajo y lo evitaran si pueden, teoría y el
humano promedio aprende en las condiciones apropiadas.
ii. Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow: la cual se define en
una pirámide en la cual se jerarquizan las necesidades humanas que van
desde las fisiológicas, seguridad, asociación o aceptación, de estima y
autorrealización.
iii. Teoría ERG de Alderfer: indica que las personas con motivadas por
necesidades de existencia, relación y crecimiento.
iv. Teorías de dos factores de Herzberg: manifiesta que los insatisfactorios no
son motivadores, mientras que, si lo son los satisfactores.
v. Teoría de la equidad: la motivación está influida por el juicio subjetivo del
individuo sobre la justa que es la recompensa.
vi. Reforzamiento positivo o modificación del comportamiento: motivar a los
individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el
elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño
genera resultados negativos.
vii. Teoría de las necesidades de McClelland: las motivadoras básicas son la
del poder, afiliación y el logro.
viii. Técnicas especiales de motivación: son la motivación, dinero, recompensa,
participación, calidad de la vida laboral, enriquecimiento del puesto.

b. El liderazgo: se define como “la influencia”, es decir el arte o proceso de influir

en las personas para que participen con entusiasmo hacia el logro de objetivos.
Componentes del liderazgo se mencionan 4 importantes:
a. La capacidad de poder con eficacia de manera responsable.
b. La capacidad de comprender que los seres tienen diferentes fuerzas
motivadoras en distintos momentos y situaciones.
c. Capacidad de inspirar.
d. Capacidad de actuar para desarrollar un clima propicio, despertar
motivaciones y hacer que respondan a ellas.

4
 4. Comités, grupos y comunicación
a. Comité: es un conjunto de personas a las que como grupo se les comisiona un
asunto. Las cuatro etapas del desarrollo de un grupo son formación,
confrontación, normatividad y desempeño.
b. Grupo: son dos o más personas que actúan de forma interdependiente y
unificada hacia la consecución hacia la consecución de metas comunes.
c. Comunicación: es la transferencia de información de un emisor a un receptor.
En una organización puede ser ascendente, descendente, horizontal o
diagonal. Se detallan 3 tipos de comunicación:
i. Escrita
ii. Oral
iii. No verbal

5. Sistemas y procesos de control

Control, medición y corrección, las que se implementan al desempeño para garantiza
que los planes de la empresa se logren.
a. Puntos de control clave, estándares y puntos de referencia:
i. Estándares son puntos de referencia respecto a los que se mide el
desempeño real esperado.
ii. Punto de control clave, el control efectivo requiere atención a aquellos
factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los planes.

Análisis Estratégico:

1. ¿Qué aspectos pondría en práctica para lograr una organización más

efectiva en su empresa?
R/ Utilizaría las 3 formas ya que se da muchos errores en las planeaciones por ende
no existe una planificación efectiva, así como lograría validar y mejorar las condiciones

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laborales con los colaboradores para poder mantener al personal, dentro la comunidad
de colaboradores el personal informático es unos de los mas importantes ya que
controla o establece puntos de auditoria y control de toda la organización a través de
los sistemas.

2. ¿Qué medidas tomaría para mejorar el clima organizacional en su

empresa?
R/ En mi empresa no existe una alta rotación debido a que el ambiente es bastante
bueno, pero si se tuviera que cambiar alguna cosa es que dentro los contratos con las
empresas a las que se les presta servicio serian el mejor manejo de el tiempo laboral
y los descansos ya que afecta mucho no darles descanso a los colaboradores estos
llegan a quemarse y por ende buscar otras empresas con mejores condiciones.

3. ¿Qué aspectos se podrían mejorar en Recursos Humanos en su empresa?

R/ Capacitaciones constantes, así como la evaluación a cada cierto tiempo para poder
promover y mejorar las condiciones de los empleados para su retención del recurso
valioso de la empresa.

4. ¿Qué buenas prácticas de Recursos Humanos copiaría para su empresa?

R/
a. Entrenamiento integral y continuo.
b. Seguridad en el empleo.
c. Mejorar el compromiso de los colaboradores con la empresa.
d. Retener el talento necesario para el futuro y crecimiento futuro.

5. ¿Qué medidas considera convenientes para mejorar la motivación en su

empresa?
R/ Establecer tiempos organizados de descanso debido a que como empresas de
sistemas es frecuente que el tiempo de descanso sea demasiado corto, también
cursos y capacitaciones más frecuentes.

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 6. ¿Qué cualidades pondría en práctica de los líderes en su empresa?
R/ Organización y capacidad para gestionar los recursos y la capacidad de resolución,
capacidad de inspirar y capacidad de desarrollar un clima propicio.

7. ¿En qué áreas y porque se podrían crear comités y grupos de trabajo en

su empresa?
R/ La empresa para la cual trabajo es una PYME por lo que la cantidad de recurso si
mucho alcanzara para 1 o 2 grupos que en la actualidad ya encuentra formados como
lo es el grupo de desarrollo y el grupo de implementación y seguimiento.

8. ¿Qué métodos utilizaría para lograr una comunicación efectiva en su

empresa?
R/ El correcto desenvolvimiento en actividades no orgánicas con la comunicación
informal.

El diseño de programas, que permitan alcanzar los objetivos de la organización a

través de un conjunto estructurado de acciones.

Proporcionar información relacionada a los diversos programas que se encuentren en

ejecución o que se encuentren en la fase de planificación.

9. ¿Qué sistemas de control conoce que sean efectivos en su empresa?

R/ En la empres se rige por el proceso de control básico donde se han establecido
estándares de productividad, se mide el desempeño de los colaboradores en relación
con la productividad y se da la corrección de la desviación del punto.

10. ¿Cuáles son los procesos de control más importantes en su empresa?

R/ Evaluar el desempeño a través de herramientas de sistemas softwares para llevar
control de proyectos y horas invertidas en los productos o dedicados a una empresa
que contrata tiempo de servicios Outsorcing.

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Diagnóstico Empresarial:

1. Organización efectiva y clima organizacional:

¿Qué es organización en el proceso administrativo?
R/ Es una estructura social diseña para lograr las metas y objetivos que se han
propuesto en la empresa, por medio de los recursos humanos, logrando la máxima
eficiencia con el fin de lograr el propósito especifico. El propósito de toda organización
es simplificar el trabajo, coordinar y optimizar funciones, de tal forma de que sirva muy
sencillo su manejo. La organización como función administrativa determina la jerarquía
necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro de un grupo social.

¿Cómo afecta el clima organizacional en la productividad de una empresa?

R/ Un clima organizacional negativo afecta mucho la parte emocional de cada
colaborador, Los colaboradores no podrán desempeñar sus actividades laborales con
eficiencia y eficacia, se debe tener en cuenta que el cambio de humor de nuestros
colaboradores es contagioso ya que se originan los malos tratos entre ellos, al final
quienes quedan perjudicados es la producción o servicio que se brinda, así mismo la
atención al cliente, comunicación entre colaboradores y pueda llegar a generar
pérdidas en utilidades, prestigio y clientela. El clima laboral negativo también origina
que los colaboradores se ausenten el puesto laboral.

2. Administración y selección de Recursos Humanos:

¿Qué es el recurso humano en una empresa?
R/ Es un punto medular dentro de la organización, el capital humano: es el conjunto
de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídas por las personas para realizar
labores productivas con distintos grados de complejidad y especialización. La
administración de capital humano: abarca todas las funciones y responsabilidades
dirigidas a atraer, contratar, desarrollar, retener los recursos de la gente y maximizar
el valor del capital humano.

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 3. Motivación y Liderazgo:
¡Cuales son las teorías de la motivación?
R/
a. La teoría de la necesidad: hace referencia aquellos que las personas
necesitan para tener vidas gratificantes.
b. La teoría de la equidad: los integrantes de la organización buscan o se fijan
que se cumpla una igualdad al momento de recibir algún tipo de remuneración
por servicios o trabajos que realizan.
c. La teoría del reforzamiento: hace referencia al incentivo que hay otorgarles
aquellos miembros que realizan una buena labor para así motivarlos y al notar
malos desempeños se lo cantiga para así lograr un cambio en su conducta y
motivarlos a mejorar.

4. Comités, grupos y comunicación:

¿Cuál es la diferencia entre un comité y un grupo de trabajo?
R/
a. Comité: es un conjunto de personas a las que, como grupo, se les comisiona
un asunto.
b. Grupo de trabajo: es una cantidad de personas donde cada uno tiene un
interés particular. Existe un individualismo en conseguir un resultado
independiente.

5. Sistemas y procesos de control:

¿Cuáles son las 4 etapas en un proceso de control?
R/
a. Establecimiento de estándares: que es una unidad de medida que sirve como
modelo, guía o como patrón con base a lo cual se sitúa el control.
b. Medición de Resultados: que consiste en cuantificar la ejecución y los
resultados de los estándares predeterminados.
c. Corrección: Que son las acciones para modificar las situaciones que nos
llevaron a buen término el plan.

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d. Retroalimentación: es la parte que evalúa los resultados obtenidos durante
todo el proceso, esta retroalimentación cierra el ciclo de todo el proceso de
control.

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 CONCLUSIONES

1. Una organización efectiva mediante de planes efectivos y sin errores nos podrá
garantizar una buena producción, clima laboral para tener el recurso humano
idóneo que nos proveerá de una buena producción organizacional.

2. Una buena selección del recurso humano evitará gastos o merma a la

productividad ya que una buena selección evitará en un corto plazo el recambio
o la usencia de nuestro recurso elegido y capacitado.

3. Una buena motivación a través de un buen liderazgo garantiza ser más

productivos y mejorar el clima laboral que esto es un plus para nuestra empresa
u organización.

4. A través de los comités y grupos de comunicación se puede conocer aspectos

importantes de la empresa como punto de descentralización de la comunicación
o entrenamientos para poder llegar a todas las líneas organizaciones, vertical u
horizontal.

5. Dentro de las organizaciones es importante tener sistemas y procesos de

control para el mejoramiento de esta o la prevención de conflictos futuros y
evitar que afecte la productividad de la empresa.

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 RECOMENDACIONES

1. Realizar planes efectivos con el mínimo de errores que impacten dentro de la

empresa u organización.

2. Establecer bien el perfil del recurso a contratar para lograr una buena selección
y evitar una mala elección que impacte en el resto de la organización.

3. Utilizar los lideres idóneos que puedan motivar de buena manera y logren
motivar efectivamente al material humano de la organización.

4. Crear comités o grupos efectivos de trabajo bajo las premisas empresariales

para fortalecer el activo humano y que mantenga la productividad de la
organización.

5. Evaluar si se tienen sistemas de control, colocarlos si en caso no se contara

con los mismos para tener un amplio conocimiento de la organización con
facilidad.

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 BIBLIOGRAFIA

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