Marketing

Unidad 8: Comunicación

Valeria Delgado
Las 4 P
En los años 60´ Jerome McCarthy
plantea que una estrategia de
marketing debía contemplar 4
elementos.
 Comunicación
El consumidor tiene que recibir un mensaje único

• Identidad corporativa de la empresa

• Fuerza de ventas
• Medios no convencionales de comunicación.
• Promoción
• Publicidad
• Marketing directo
 Publicidad

• Proceso Indirecto de comunicación.

• Llevar al cliente hacia el producto.
• Es una acción MEDIATA – el cliente no toma contacto con el
producto.
• Actúa por repetición: hay mayor probabilidad de que cuando
vaya al punto de venta tenga presente la marca.
Tipo de publicidad
Publicidad general
Informa del producto o
servicio de la empresa
Tipo de publicidad
Publicidad Colectiva:
Dos o mas empresas o marcas
potencian la publicidad de productos –
generalmente- complementarios
Tipos de publicidad
Publicidad de apoyo:
Publicidad de las campañas de
promoción para realzar la campaña
Tipos de publicidad
Publicidad institucional:
No se refiere a un determinado
producto sino que se muestra como
empresa.
Tipos de publicidad
Publicidad institucional:
 Estrategias de comunicación

Empatía.

Creatividad
• Necesito llamar la atención
RAPIDAMENTE Convicción

Simbolismo

Unicidad
 Estrategias de comunicación

• Empatía.
• Creatividad
• Convicción
• Simbolismo.
• Unicidad.
 Estrategias de comunicación

• Empatía.
• Creatividad
• Convicción
• Simbolismo.
• Unicidad.
 Estrategias de comunicación

• Empatía.
• Creatividad
• Convicción
• Simbolismo.
• Unicidad.
 Estrategias de comunicación:

Llamar la Despertar su Provocar su Concretar la

Atención Interés Deseo Acción
del consumidor
 El proceso publicitario

• Las empresas saben de sus productos; las agencias saben de

estrategias de comunicación.
• Proceso publicitario:
– Etapa 1: brief
– Etapa 2: la estrategia de comunicación.
– Etapa 3: plan de medios de comunicación.
Alternativas de medios
 • Tanda anterior a la película
Publicidad en Cine • Mayor predisposición del consumidor.
(no hay zapping)
 Publicidad en Radio
• La imaginación del consumidor
trabaja para el producto.
• Costos muy inferiores a la TV.
• Mayor segmentación con la
aparición de FM.

• No es para productos que

requieren explicación.
 Publicidad en TV

TV Abierta
• Más costosa.
• Segmentación horaria.
• “prime time” nocturno.
• El costo es por segundo.

• Solo para grandes empresas.

Publicidad en TV

TV por cable
• Mayor nivel de segmentación
(por intereses)

• Tiene su propio formato

(info - comerciales)
 Sistema de circuito cerrado

• De bajo costo.
• Público cautivo.
• El nivel de segmentación
depende del lugar.
 Publicidad en Vía Pública
• Carteles,
gigantografías, etc.

• El consumidor no
tiene grandes
posibilidad de
leer., entonces,
utiliza imágenes
que impacten y
que se recuerden.
 Publicidad Gráfica
Diarios:
• Segmentación geográfica
(según la tirada: nacional,
provincial, local)
• Segmentación por interés
(según el suplemento)

Periódicos: no tienen frecuencia

diaria.
• Mayor nivel de especialización.
 Publicidad Gráfica

• Revistas generales de difusión masiva.

• Revistas especializadas de difusión masiva.

• Revistas especializadas de difusión selectiva.

 Revistas generales de difusión masiva

Revista Caras – Octubre 2019

 Revistas Especializadas de difusión
masiva

Labores del Hogar – 2019

 Revistas especializadas

Weekend– Octubre 2019

 Revistas especializadas

Forbes Argentina– Agosto 2019

 Publicidad Digital
• Se organiza por objetivos. • Desaparece el “Prime time”.
(Reconocimiento de marca, • En considerablemente mas
Consideración, Conversión) barata que los medios
• La segmentación es aún más tradicionales.
especifica.
• La medición es más rápida.
 • De búsqueda
Publicidad en Buscadores
 • De Display
Publicidad en Buscadores
 • De video
Publicidad en Buscadores