Principales herramientas de la Promoción

1. Publicidad

Se puede definir como la comunicación pagada en medios tradicionales,

alternativos y digitales.

• Philip Kotler define publicidad “como una comunicación no personal y onerosa

de promoción de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un patrocinador
identificado”. Los principales objetivos esenciales de la publicidad son: informar,
persuadir y recordar.
• American Marketing Asociation, indica que la publicidad consiste en “la
colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en
los medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no
lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o
persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o audiencias acerca
de sus productos, servicios, organizaciones o ideas”.

La publicidad debe estar alineada con los objetivos de comunicación y el mensaje

estratégico a transmitir a la audiencia definida. A continuación se describen cada uno
de los medios publicitarios:
 ATL (Above The Line)
• Publicidad en medios
tradicionales masivos, de gran
alcance.
• Impacta en la recordación de la
marca.
• Televisión, Radio, Prensa
(Periódico, revistas)
Veamos algunos ejemplos:
VIRAL SEMANAL. (29, 01, 2017). Los
Mejores Comerciales de la
Televisión. [Video]. YouTube.
https://cutt.ly/drb5Yaj
BTL (Below The Line)
• Publicidad no masiva, dirigida a
segmentos pequeños o
específicos.
• Genera alto impacto e impulsa la
compra.
• Contacto directo con las
personas.
• Activaciones y publicidad en calle
o puntos de venta.
Veamos algunos ejemplos:
57FmVideos. (10 de noviembre de
2014). EXCELENTE PUBLICIDAD BTL
BUENISIMA 12 EJEMPLOS. [Video].
YouTube. https://cutt.ly/VrnqPj8
OTL (On The Line)
• Publicidad en Internet, masiva
pero consumidores más
segmentados y específicos.
Redes Sociales, Buscadores, WEB.
Veamos algunos ejemplos:
Synergy Internet S.L. (27 de marzo
de 2015). SEM, campañas de
anuncios patrocinados en Google,
Facebook y otros. [Video]. YouTube.
https://cutt.ly/yrnq9Ss
 2. Promoción ventas

Todas aquellas actividades que impulsen la venta del

producto/servicio impactan directamente la fuerza de ventas.
Ej: degustaciones o muestras gratuitas, regalar artículos
promocionales como gorras, lapiceros, artículos que
simbolicen la marca, entre otros.

3. Eventos y Experiencias

Organizar eventos que promuevan experiencia de

producto/servicio al consumidor. Ej: Exposiciones,
lanzamientos de productos, participación en eventos
deportivos, conciertos, entre otras actividades que
permitan tener una experiencia vivencial.
 4. Venta Personal

Promueve un producto/servicio a través de la

interacción directa y personalizada con el consumidor
(Cara a Cara). Esta estrategia es muy utilizada en venta
multinivel o catálogo.

5. Marketing Directo

Promueve un producto/servicio individual pero a través

de la comunicación directa de medios digitales. Ej: Correo
electrónico, llamada telefónica, chat, entre otras.
 6. Relaciones Públicas

Manejan la imagen de la marca o empresa

frente a los medios de comunicación y clientes.
Son actividades que promueven la buena
imagen y atienden la mala publicidad que se
pueda generar en el mercado. Utiliza
herramientas como: boletines de prensa,
donaciones, relaciones con la comunidad,
participar y apoyar eventos culturales y
deportivos.