15/1/24, 21:14 Órdenes de Trabajo | TRACTIAN - FAQ

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Órdenes de Trabajo
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Capacitación, soporte y
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Órdenes de Trabajo
Informes e Indicadores

La orden de trabajo es una de las principales herramientas de una buena planifica-

Procedimientos - Cómo re-
gistrar la lista de comproba- ción y control del mantenimiento. Este documento trae toda la información que
ción para su uso en está ocurriendo en el día a día del mantenimiento y que sirve como dato para la ge-
preventivo
neración de los más diversos reportes de mantenimiento que son entregados por

Primeros Pasos TracOS™.

Configuración General En este campo estarán todas las órdenes correctivas, así como las órdenes abiertas
de planes o métricas según el periodo.
Solicitudes

Planes de Mantenimiento 8.1 Creación de una orden de trabajo

Para crear una nueva orden de servicio, acceda a la pestaña "Órdenes de Trabajo"
del menú principal de la plataforma y seleccione la opción "Agregar orden de
servicio".

Debe rellenar lo que debe hacerse en la orden de trabajo. Otros campos:

Descripción: Descripción de lo que debe hacerse;

Lugar o activo: Donde se realizará el servicio;
Procedimiento: Añadir un procedimiento que se aplique a la OT;
Inventario: Añade un elemento de inventario que se utilizará;

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Responsable: Personas o equipo responsable de la ejecución;

Fecha de inicio prevista: Cuándo debería comenzar;
Fecha de caducidad: Fecha límite de finalización;
Repetición: Utilice la repetición cuando esa orden deba ser ejecutada periódi-
camente, por ejemplo, una orden de 5s para que el sector de mantenimiento
sea limpiado y organizado cada viernes;
Prioridad: Grado de prioridad en la ejecución;
Categorías: ¿A qué tipo de servicio se refiere este sistema operativo? Defínalo
aquí, por ejemplo utilizando la categoría de correctivo eléctrico, lubricación,
preventivo, servicio externo, entre otros.
Etiquetas: Utilice alguna palabra o número para facilitar la localización de esta
orden.
Órdenes de trabajo y solicitudes asociadas: Si ha generado algún otro pedido o
solicitud que esté relacionado con este servicio, puede utilizar este campo para
generar el seguimiento.

8.2 Ejecución de la orden de servicio

Con la orden de trabajo lista, y después de que el técnico reciba la programación

de la ejecución, es necesario migrar el estado de la OT según según la acción del
usuario. Los técnicos sólo pueden ver los pedidos de los que han sido añadidos
como responsables, sólo los administradores y los usuarios planificadores tienen
acceso a todos los pedidos.

Abierta: Orden de trabajo en espera de programación e inicio;

En espera: Orden de trabajo en espera por algún motivo, como fin de jornada,
almuerzo, espera de material, entre otros;
En curso: Orden en ejecución por el usuario;
Hecho: Orden de servicio finalizada.

Para que el tiempo y costo se calculen automáticamente, el sistema utiliza la suma

del valor de los artículos del inventario utilizados en la orden de trabajo, El tiempo
que la OT estuvo abierta con el estado "En curso", la tarifa/hora del técnico y otros
costes esporádicos, como los servicios de terceros o el desplazamiento al servicio,
que pueden incluirse manualmente en el campo "Otros costos".

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Además de estos datos, el técnico también tendrá que rellenar el procedimiento, si

se ha añadido.

8.3 Comentarios/Chat

Dentro de la orden de trabajo hay un campo de comentarios donde el equipo

puede interactuar, por ejemplo, el equipo solicitante puede preguntar cuándo se
terminará el servicio, el técnico puede interactuar y responderlo, el planificador
puede orientar al técnico sobre la ejecución de algún servicio y el equipo del alma-
cén puede dar su opinión sobre la falta de algún componente.

8.4 Modos de visualización

Las órdenes de servicio pueden utilizarse de tres maneras diferentes:

Panel

Tabla

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Utilizando el formato de tabla el usuario puede extraer en masa a Excel los datos
generados en las órdenes, imprimir los informes de forma compacta o completa y
también puede ajustar el tamaño de las líneas del archivo.

Calendario

El formato de calendario ofrece una visión general de cómo está la acumulación de

actividades, para que el planificador y el técnico puedan gestionar y organizar su
rutina.

También es posible ajustar el periodo de comprobación de los pedidos entre men-

sual o semanal dentro del formato de calendario.

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8.5 Filtros

En el menú "Órdenes de servicio", puede buscar y filtrar información de forma sen-

cilla e intuitiva. Para filtrar la información, seleccione tantas opciones como desee,
de las descritas en la imagen siguiente, para simplificar la visualización de las órde-
nes de trabajo.

Los filtros disponibles son

Responsable: Equipos o usuarios responsables de la orden de trabajo;

Fecha de caducidad: Intervalo de tiempo que la orden de trabajo puede estar
abierta, incluso vencida o sin fecha de caducidad;
Ubicación o activo: Ubicación o activo a ver;
Prioridad: Nivel de prioridad de la OT;
Estado: Estado en que se encuentra la orden de trabajo;
Etiquetas: Búsqueda de etiquetas registradas en la orden de trabajo.

Ahora, todo listo, puede empezar a organizar su rutina de órdenes de trabajo!

Actualizado el: 25/07/2022

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