Lograr que cada uno

Flexibilidad y de la capacidad de Por ende, hoy necesitamos coopere desde su

innovación de las personas es desprendernos del temor que intuición, con su
El factor humano: la diferencia que hace la diferencia produce todo lo desconocido, es
fundamental para lograr los particular capacidad
objetivos con éxito. animarnos a innovar a partir de un creativa y potencial
cambio interior. innovador.

Mapas desactualizados Las 3 R

El El enemigo ¿es externo? El principio de la transformación Tres formas distintas de escuchar
empieza por escuchar

Resistencia: molesta
La respuesta es no, el seguimos operando con los
Escuchar significa captar lo que el Los consejeros: supones que el que él que
enemigo son tus "Windows" que configuramos a
otro nos está diciendo con el cuerpo. nos esta hablando quiere asesoramiento o
miedos e inseguridades los 6 o 7 años cuando tenemos al
Sólo el 7% se dice con palabras; el ayuda, creemos que sumos superiores y Resentimiento:
alcance un "windows 97
y ese crítico interior 93% restante se expresa a través de actuamos con soberbia. Furiosos
que pone trabas a tus los gestos, el tono de voz, la postura
metas. del cuerpo. Escuchar es un proceso
que se desarrolla por encima de las Víctimas: sentir angustia, miedo en Empezando a escuchar.
paralelo con las cosas que alguien nos Revancha: perdemos
palabras
cuenta. el control de la
¿Cambio o transformación? conducta
Filtros que se activan en el diálogo con Empezar a escuchar, es
el otro. darnos permiso para que el
Jueces: Verificamos si nuestras dato llegue lo más puro Reconociendo cada
El cambio es incorporar técnicas y
actitudes, valores, estilos, corresponden posible, tomando lo que R
técnicas es más de lo mismo es una - Esa repetidora interna o no con nuestras creencias y nuestro interlocutor dice sin
versión mejorada, y - El otro al contarnos una experiencia comenzamos a criticar cuestionarlo inicialmente.
transformación es comenzar de un suya, dispare en nosotros una vivencia
lugar totalmente diferente giro La idea es percibir
análoga de nuestro pasado
radical de posición. Por lo tanto se La salida para salir de cada lugar de de qué modo
- cuando empezamos una conversación
requiere que las personas logren las escucha es simplemente evitar de ser: Escuchar con pasión y concreto vivimos
con alguien en general tenemos
transformación y así percibir las compasión nosotros esta
preparado el rollo de lo que vamos a
cosas de una manera diferente resistencia
decir y de lo que esperarnos que el otro
nos conteste. Consejeros: No ser
presumido solo escuchar. Lograr que el otro sienta ¿Cómo salir?
Qué es la nueva percepción que estamos realmente
concentrados en su
Víctimas: La clave es relato y dispuestos a
Anatomía de los filtros ¿Cómo salir?
sostener la calma y comprenderlo.
Es la nueva forma de vernos, y aquietamiento interno.
a los otros en las diferentes
situaciones que se presentan. Todos esos prejuicios, todos esos Revertir implica
Soluciones al alcance de volver a
filtros desde los que escuchamos Jueces: Es tan poco lo que sé
la mano contactarnos con
al otro son básicamente que me relajo y escucho.
¿De quiénes depende el futuro de la empresa? conceptos ajenos a nosotros que nuestro sentir
De los hombres que hacen que el mundo se adapte a ellos, heredamos de nuestra familia y más profundo y
los que se animan a crear una visión a partir de una nueva Las respuestas siempre empezar a
comunidad, de la cultura y la están en uno mismo y en
percepción de nuestra realidad y de la empresa, religión en el marco de las que expresarlo,
construiremos un futuro diferente, sin quimeras y la organización "limpiar
fuimos criados.
absolutamente factible. conversaciones
 El crítico interior Nacimiento y desarrollo de "Mochila de cemento" Cómo salir del embrollo
Resumen de los pasos que nos llevan a
nuestro crítico interior
revertir.

1.Tomar conciencia de en cuál de El crítico interior se va formando Nuestro crítico nace, con una El crítico interior se mueve en Cuando empezamos a
las 3 "R" nos encontramos. por las personas que nos rodean y causa justa: la de protegemos y se torno de dos axiomas: "Hay un tomar conciencia de
que nos dicen como debemos consolida con los años y va único modo de hacer las cosas nuestro crítico, lo
comportarnos para complacer a ganando paulatinamente más bien" -uno las está haciendo volvemos a escuchar,
2.Aceptar la realidad con los demás. irremediablemente mal y "los otros
terreno. pero ya de otro modo, no
pragmatismo y no para están registrando cada una de obedeciendo
recriminarnos, nuestras fallas". compulsivamente lo que
nos ordena. Tomamos
3- Liberamos del pasado
cierta distancia. En
dejándonos de rumiar
realidad, sólo cuando
indefinidamente
sacamos a la luz las
creencias que lo
Nuestro crítico interior en la empresa Nuestro crítico y los otros Una empresa caracterizada por
respaldan podemos
un marcado servicio al cliente.
reformularlas y
Al reconocer y desarticular al crítico que cambiarlas. ¡Allí está
Muchas veces, sin quererlo, podemos
tenemos adentro, además de comenzar a la clave!
trasladar nuestra despiadada auto-exigencia
a los demás convirtiéndola encubiertamente tener una calidad de vida diferente, nos
en una recriminación. cambian automáticamente muchas de las
relaciones con las que estamos
comprometidos