Capítulo 12 - Código de Ética e

Conduta da Ebserh

Prof. Rômulo Passos

12 - Código de Ética e Conduta da Ebserh

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 12.1 - Objetivos

1. (EBSERH Nacional/IBFC/2020) De acordo com o art. 1º do Código de Ética

e Conduta da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), assinale
a alternativa correta.
a) A EBSERH tem por objetivo alocar recursos públicos para o atendimento
privado dos pacientes, como base nas instalações internas da rede EBSERH.
b) A EBSERH tem por objetivo alocar recursos privados para o atendimento
público dos pacientes, como base nas instalações externas da rede EBSERH.
c) A EBSERH tem por objetivo desestruturar os princípios e valores que
norteiam as ações e os compromissos de conduta institucionais nas relações
internas e externas às redes EBSERH.
d) A EBSERH tem por objetivo estruturar os princípios e valores que
desnorteiam as ações e os compromissos de conduta insti tucionais nas
relações internas e externas à rede EBSERH.

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1. (EBSERH Nacional/IBFC/2020)
e) A EBSERH tem por objetivo estruturar os princípios e valores que norteiam
as ações e os compromissos de conduta institucionais nas relações internas e
externas às redes EBSERH.

12.2 - Princípios e valores fundamentais

A Ebserh observará os princípios constantes no artigo 37 da Constituição

Federal vigente, zelando pela predominância da probidade administrativa, da
integridade, da dignidade da pessoa humana, da urbanidade, da
transparência, da honestidade, da lealdade, do repúdio ao preconceito e ao
assédio, do respeito à diversidade, da responsabilidade social e do
desenvolvimento sustentável, do interesse público, do sigilo profissional, e
dos demais princípios norteadores já consagrados da Administração Pública
Federal (art. 3º).

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 12.2 - Princípios e valores fundamentais

2. (EBSERH Nacional/IBFC/2020/Adaptada) De acordo com o art. 4º do

Capítulo II do Código de Ética e Conduta da Empresa Brasileira de Serviços
Hospitalares (EBSERH), os princípios éticos e morais são fundamentais em
todos os processos da empresa. A esse respeito, assinale a alternativa
correta.
a) O decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais, são
exemplos de conceitos éticos que devem ser considerados nas decisões dos
gestores, bem como em todos os relacionamentos empreendidos no âmbito
da empresa, pois estes princípios podem facilitar a gestão participativa.
b) O decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais, são
exemplos de conceitos éticos que devem ser desconsiderados nas decisões
dos gestores, bem como em todos os relacionamentos empreendidos no
âmbito da empresa, pois estes princípios podem tornar complicada a gestão
participativa.

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2. (EBSERH Nacional/IBFC/2020/Adaptada)
c) Os princípios éticos, tais como o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência
dos princípios morais, não deverão ser considerados em todas as decisões dos
gestores, pois a ética pode ser desconsiderada quando os relacionamentos
empreendidos no âmbito da empresa estiverem cumpridos.
d) Os princípios éticos, tais como o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência
dos princípios morais, deverão ser desconsiderados em todas as decisões dos
gestores, bem como em todos os relacionamentos empreendidos no âmbito
da empresa, com o objetivo de contribuir para a desconstrução da identidade
da EBSERH como uma instituição que despreza a preservação da ética em
todos os seus atos e instâncias.

2. (EBSERH Nacional/IBFC/2020/Adaptada)
e) Os princípios éticos, tais como o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência
dos princípios morais, deverão ser considerados em todas as decisões dos
gestores, bem como em todos os relacionamentos empreendidos no âmbito
da empresa, com o objetivo de contribuir para a construção e a consolidação
da identidade da EBSERH como uma instituição que preza pela preservação da
ética em todos os seus atos e instâncias.

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(Questões Inéditas) No que se refere ao Código de Ética e Conduta da
Ebserh, julgue os próximos itens.

3. O Código de Ética e Conduta da Ebserh baliza os princípios e valores

requeridos de seus colaboradores. Trata-se de um documento norteador das
condutas pessoais e profissionais de parte dos empregados da Ebserh, a
depender do cargo ou da função que ocupem.
( ) CERTO ( ) ERRADO

(Questões Inéditas) No que se refere ao Código de Ética e Conduta da

Ebserh, julgue os próximos itens.

4. O Código de Ética e Conduta da Ebserh tem por objetivo contribuir para a

integração de recursos vinculados a programas específicos de humanização.
( ) CERTO ( ) ERRADO

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O Código de Ética e Conduta da Ebserh tem por objetivo estruturar os princípios e valores
que norteiam as ações e os compromissos de conduta institucionais, nas relações
internas e externas à Rede Ebserh (art. 1º).

(Questões Inéditas) No que se refere ao Código de Ética e Conduta da

Ebserh, julgue os próximos itens.

5. Este Código de Ética e Conduta é de observância obrigatória apenas para

membros do Conselho de Administração, do Conselho Fiscal e da Diretoria
Executiva.
( ) CERTO ( ) ERRADO

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 12.3 - Compromissos de conduta

O exercício da governança e os compromissos de conduta constantes do

presente código estarão em conformidade e decorrerão dos princípios e valores
fundamentais indicados neste Código de Ética de Conduta (art. 5º).

12.3 - Compromissos de conduta

A marca da empresa e o conhecimento produzido internamente no

desenvolvimento de suas atividades ou em parceria são patrimônios
institucionais e devem ser sempre protegidos por todos os colaboradores. A
propriedade intelectual da Empresa diz respeito ao seu direito de proteção
às ideias e criação desenvolvidas internamente e inclui sua marca, patentes,
direitos autorais, registro de software, dentre outros.

Acrescenta-se que a marca e a propriedade intelectual serão protegidas

do mau uso, de desvios ou da utilização para benefícios pessoais, cabendo o
mesmo zelo e respeito à propriedade intelectual de terceiros.

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 12.3 - Compromissos de conduta

Além disso, o acesso e o tratamento de dados pessoais deverão ser

protegidos nos termos da Lei nº 13.709/2018, da Lei Geral de Proteção de
Dados, bem como dos dispositivos específicos das normas profissionais
específicas que regem a proteção de dados dos pacientes, incluindo as
limitações de divulgação interna junto a outros colaboradores, bem como a
terceiros (art. 5º, §§ 2º ao 5º).

A preservação ambiental e as iniciativas de sustentabilidade serão levadas

em consideração pela Ebserh nas ações, nos projetos e nas relações de que
seja parte (art. 6º).

12.3 - Compromissos de conduta

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6. (EBSERH Nacional/IBFC/2020/Adaptada) De acordo com o Capítulo III do
Código de Ética e Conduta da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares
(EBSERH), sobre os compromissos de conduta, os princípios éti cos e morais
são fundamentais para o trabalho. Em relação ao art. 5º, sobre os princípios
e valores norteadores e compromissos de conduta, assinale a alternativa
incorreta.
a) Os princípios e valores indicados devem estar refletidos nos
relacionamentos nos âmbitos interno e externo à Empresa, sempre zelando
pela imagem, reputação e integridade da Ebserh.
b) A marca da empresa e o conhecimento produzido internamente no
desenvolvimento de suas atividades ou em parceria são patrimônios
institucionais e devem ser sempre protegidos por todos colaboradores.

6. (EBSERH Nacional/IBFC/2020/Adaptada)
c) A propriedade intelectual da empresa diz respeito ao seu direito de
proteção às ideias e criação desenvolvidas internamente ou em parceria e
inclui sua marca, patentes, direitos autorais, registro de software, dentre
outros.
d) Os valores e compromissos da empresa, com base em seu patrimônio
capital e intelectual, não são regidos pelos aspectos éticos e morais de
conduta, pois se norteiam com base administrativa e executiva.
e) Deve-se proteger a marca e a propriedade intelectual do mau uso, desvios
ou utilização para benefícios pessoais, cabendo o mesmo zelo e respeito à
propriedade intelectual de terceiros.

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 12.6 - Relacionamentos no âmbito interno

A Ebserh buscará adotar medidas para que não haja distinção de

tratamento entre as pessoas que atuam na Empresa, com respeito à
hierarquia e ao desempenho das competências de cada um, e em
conformidade com os princípios e valores fundamentais (art. 12).

Todas as pessoas que atuam no âmbito da Ebserh deverão contribuir para

o estabelecimento e a manutenção de um ambiente de trabalho em que
prevaleçam a cooperação, eficiência, dedicação, iniciativa, justiça,
responsabilidade, transparência e a urbanidade (art. 13).

12.6 - Relacionamentos no âmbito interno

Todos os que atuam na Ebserh devem se comprometer não apenas no

sentido de não serem coniventes com qualquer infração a este Código de
Ética e Conduta, mas também nos demais atos normativos da Empresa (art.
14).

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7. (EBSERH Nacional/IBFC/2020) O Código de Ética e Conduta da Empresa
Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) baliza os princípios e valores
requerido de seus colaboradores. Em relação ao Capítulo IV do Código de Ética
e Conduta da EBSERH, que discorre sobre os relacionamentos no âmbito
interno, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A EBSERH buscará adotar medidas para que não haja distinção de tratamento
entre as pessoas que atuam na Empresa, com respeito à hierarquia e ao
desempenho das competências de cada um, e em conformidade com os
princípios e valores fundamentais.
( ) Todas as pessoas que atuam no âmbito da EBSERH deverão contribuir para o
estabelecimento e a manutenção de um ambiente de trabalho em que não
prevaleçam a cooperação, eficiência, dedicação, iniciativa, justiça,
responsabilidade, transparência e a urbanidade.

7. (EBSERH Nacional/IBFC/2020)
( ) Todos os que atuam na EBSERH devem se comprometer no sentido de não
serem coniventes com qualquer infração a este Código de Ética e Conduta, bem
como aos demais atos normativos da Empresa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

a) V, V, V.
b) V, F, V.
c) V, F, F.
d) F, F, V.
e) F, F, F.

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 12.7 - Relacionamentos no âmbito externo

A Ebserh se pautará, em suas relações externas, não só pelo mais elevado

padrão ético, bem como pelos princípios e valores fundamentais
orientadores deste Código de Ética e Conduta, assumindo o compromisso de
regular tais relações por meio de procedimentos imparciais, isonômicos,
transparentes, idôneos e em conformidade com a legislação vigente (art. 15).

A atuação da Ebserh se pautará pelo compromisso com os projetos e as

políticas governamentais vigentes, buscando a prestação de serviços de
forma responsável e em consonância com o interesse público, com foco no
paciente, corpos docente e discente e de pesquisadores (art. 16).

12.7 - Relacionamentos no âmbito externo

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 12.7 - Relacionamentos no âmbito externo

Não serão tolerados quaisquer atos lesivos à Administração Pública ou a

qualquer outra instituição ou indivíduos com os quais a Ebserh mantenha
vínculo (art. 19, parágrafo único).

(Questões Inéditas) Com relação aos relacionamentos no âmbito interno e

no âmbito externo do Código de Ética e Conduta da EBSERH, analise os
seguintes itens:

8. A Ebserh buscará adotar medidas para que haja distinção de tratamento

entre as pessoas que atuam na empresa, com respeito à hierarquia e ao
desempenho das competências de cada um.
( ) CERTO ( ) ERRADO

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(Questões Inéditas) Com relação aos relacionamentos no âmbito interno e
no âmbito externo do Código de Ética e Conduta da EBSERH, analise os
seguintes itens:

9. Todas as pessoas que atuam no âmbito da Ebserh deverão contribuir para o

estabelecimento e a manutenção de um ambiente de trabalho e devem se
comprometer, no sentido de não serem coniventes com qualquer infração a
este Código de Ética e Conduta, bem como aos demais atos normativos da
Empresa.
( ) CERTO ( ) ERRADO

(Questões Inéditas) Com relação aos relacionamentos no âmbito interno e

no âmbito externo do Código de Ética e Conduta da EBSERH, analise os
seguintes itens:

10. A Ebserh se pautará, em suas relações externas, pelo mais elevado padrão
ético, bem como pelos princípios e valores fundamentais orientadores deste
Código de Ética e Conduta, assumindo o compromisso de regular tais relações
por meio de procedimentos parciais, isonômicos, transparentes, idôneos e em
conformidade com a legislação pertinente.
( ) CERTO ( ) ERRADO

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(Questões Inéditas) Com relação aos relacionamentos no âmbito interno e
no âmbito externo do Código de Ética e Conduta da EBSERH, analise os
seguintes itens:

11. A Ebserh atuará provisoriamente na prevenção e repressão ao surgimento

e manutenção de práticas que possam resultar em vantagens ou benefícios
pessoais que caracterizem conflito de interesse para os envolvidos. Buscará
prevenir corrupções e fraudes, bem como conflito entre os interesses privados
de seus colaboradores e o interesse público.
( ) CERTO ( ) ERRADO

(Questões Inéditas) Com relação aos relacionamentos no âmbito interno e

no âmbito externo do Código de Ética e Conduta da EBSERH, analise os
seguintes itens:

12. A Ebserh deve nortear suas ações com intuito de preservar o bom
relacionamento com seus públicos, pautando-se sempre pelo compromisso e
pela sati sfação no seu atendimento, preservando o princípio da equidade.
( ) CERTO ( ) ERRADO

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 12.8 - Denúncias

Os tratamentos de denúncias referentes às transgressões éticas serão

feitos conforme disciplinados nos normativos referenciados no inciso VI do
art. 37 deste Código, os editados pela Comissão de Ética Pública e no
Regimento Interno da Comissão de Ética da Ebserh (CEE) (art. 20).

A denúncia de uma conduta contrária aos preceitos éticos poderá ser feita
por qualquer cidadão, empregado da Ebserh ou não, por meio dos canais
adequados da Ouvidoria-Geral. O denunciante deverá indicar o responsável
ou os responsáveis pela possível transgressão ética, devendo a denúncia ser
clara, objetiva, específica, e conter a apresentação dos elementos de prova
ou indicação de onde podem ser encontrados (arts. 21 e 22).

12.8 - Denúncias

É garantido do sigilo, confidencialidade e proteção institucional ao

denunciante de boa fé e aos integrantes da comissão responsável pelo
processamento das denúncias de transgressões éticas. É vedado à CEE
divulgar informação sobre qualquer processo instaurado. Além disso, a
Ebserh estabelecerá mecanismo de proteção que impeça qualquer espécie
de retaliação às pessoas que utilizem o canal de denúncias (art. 23).

Deve ser assegurado ao investigado o direito à ampla defesa e ao

contraditório (art. 24).

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13. (EBSERH/UFU/VUNESP/2020) Joquebede é cidadão brasileiro e pretende
apresentar uma denúncia de descumprimento ao Código de Ética e Conduta da
EBSERH. Nessa hipótese, é correto afirmar que Joquebede:
a) não poderá fazer a denúncia aos próprios órgãos da EBSERH, uma vez que o
cidadão não detém essa competência.
b) poderá fazer a denúncia, sob a condição de anonimato e sigilo das informações,
diretamente à Ouvidoria da EBSERH, órgão interno competente para recebê-la.
c) deverá encaminhar a sua denúncia ao Ministério Público, que é o órgão
responsável para apuração da denúncia.
d) poderá fazer a denúncia pela intranet e internet, com sigilo e confidencialidade
das informações, mesmo que não seja funcionário da EBSERH.
e) deverá, primeiro, registrar um boletim de ocorrência na Delegacia e depois
apresentar esse documento perante o órgão interno competente da EBSERH.

De acordo com o art. 21 do referido Código, a denúncia de uma conduta contrária aos
preceitos éticos poderá ser feita por qualquer cidadão, empregado da Ebserh ou não, por
meio dos canais adequados da Ouvidoria-Geral. É garantido sigilo, confidencialidade e
proteção institucional ao denunciante de boa fé e aos integrantes da comissão responsável
pelo processamento das denúncias de transgressões éticas (art. 23).

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 12.9 - Disposições finais

12.9 - Disposições finais

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14. (EBSERH Nacional/IBFC/2020/Adaptada) O Código de Ética e Conduta da
Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) baliza os princípios e
valores requeridos pela empresa, sob responsabilidade da Comissão de Ética da
EBSERH (CEE). Em relação à CEE, analise as afirmativas abaixo e dê valores
Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Compete à CEE a divulgação, implementação e atualização do Código de
Ética e Conduta, a resposta a consultas éticas, bem como a apuração de
denúncias por transgressão ética.
( ) Qualquer pessoa poderá entrar em contato com a CEE, pelos canais de
comunicação indicados na intranet e internet, sendo assegurado parcial sigilo e
confidencialidade das informações.
( ) A denúncia de uma conduta contrária aos preceitos éticos poderá ser feita
por qualquer cidadão, empregado da Ebserh ou não, por meio dos canais
adequados da Ouvidoria-Geral.

14. (EBSERH Nacional/IBFC/2020/Adaptada)

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V, F, V.
b) V, V, V.
c) F, V, F.
d) V, V, F.
e) F, F, F.

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15. (Questão Inédita) Os seguintes normativos devem ser utilizados,
conjunta ou subsidiariamente, na aplicação do Código de Ética e Conduta,
exceto:
a) Constituição Federal.
b) Regulamento de Pessoal da Ebserh.
c) Decreto nº 8.945, de 27 de dezembro de 2016.
d) Código de Ética e Conduta Profissional do Servidor Público Civil do Poder
Executivo Federal, aprovado pelo Decreto nº 1.171, de 1994.
e) Conselho Federal de Medicina.

16. (Questão Inédita) Sobre o Código de Ética e Conduta da Ebserh, todas as

alternativas a seguir estão relacionadas com as disposições finais, exceto:
a) A Ebserh estabelecerá mecanismo de proteção que impeça qualquer
espécie de retaliação a pessoa que utilize os canais de denúncias.
b) A Ebserh disponibilizará treinamento periódico, no mínimo anual, sobre o
Código de Ética e Conduta, para empregados e administradores.
c) Todas as pessoas que atuam no âmbito da Ebserh devem tomar
conhecimento e implementar as orientações estabelecidas no referido Código.
d) No ato da contratação, será disponibilizado ao empregado o acesso ao
referido Código.
e) A Comissão de Ética da Ebserh (CEE) possui competência para celebrar
acordos de conduta ética e aplicar sanção de censura.

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(Questões Inéditas) De acordo com o capítulo IX – das disposições finais, do
Código de Ética da EBSERH, analise os itens a seguir.

17. A Comissão de Ética da Ebserh (CEE) será composta, na forma do seu

regimento interno, por 5 agentes públicos da Ebserh e respectivos suplentes,
todos indicados pelo Ministério da Saúde, contando com o apoio de
representantes indicados pelos Colegiados Executivos nas filiais.
( ) CERTO ( ) ERRADO

(Questões Inéditas) De acordo com o capítulo IX – das disposições finais, do

Código de Ética da EBSERH, analise os itens a seguir.

18. Compete ao Conselho de Administração da Ebserh a divulgação a

implementação e a atualização deste Código de Ética e Conduta, a resposta a
consultas éticas, bem como a apuração de denúncias de descumprimento de
conduta ética.
( ) CERTO ( ) ERRADO

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(EBSERH/CESPE/2018) À luz do Código de Ética e Conduta da EBSERH, julgue
o item seguinte.

19. Serão assegurados total sigilo e confidencialidade das informações à

pessoa que entrar em contato com a Comissão de Ética da EBSERH pelos
canais de comunicação da Internet para relatar descumprimento de conduta
ética dos empregados da empresa.
( ) CERTO ( ) ERRADO

(EBSERH/CESPE/2018) No que diz respeito ao Código de Ética e Conduta da

EBSERH, julgue o próximo item.

20. A todo empregado que for contratado pela EBSERH será disponibilizada
cópia do Código de Ética e Conduta da empresa.
( ) CERTO ( ) ERRADO

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 Gabarito

1-E 11 - CERTO
2-E 12 - CERTO
3 - ERRADO 13 - D
4 - ERRADO 14 - A
5 - ERRADO 15 - E
6-D 16 - A
7-B 17 - ERRADO
8 - ERRADO 18 - ERRADO
9 - CERTO 19 - CERTO
10 - ERRADO 20 - CERTO

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