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Certificado de calidad
Muchas organizaciones se ven empujadas a conseguir el certificado de calidad según
ISO 9001. Muchas veces puede ser por las exigencias de los nuevos clientes o la
necesidad de mejorar para satisfacer a los clientes actuales. Implementar un Sistema
de Gestión de la Calidad en una organización para obtener un certificado de calidad
es necesario que se comprometa la dirección de la organización.
Las empresas pueden recurrir a consultoras externas o bien pueden formar a uno de sus
trabajadores mediante un curso.
Pero este no es el fin del proceso, ya que la gestión de la calidad supone que se debe
realizar una evaluación cada cierto tiempo de toda la organización, con lo que poder
asegurar el buen funcionamiento, la satisfacción del cliente y la consecución de la
excelencia empresarial. Si una vez obtenido el certificado de calidad en ISO 9001, la
organización se olvida de todo, no se habrá conseguido nada más que perder el tiempo
y a la larga se recibirán quejas de los clientes.
Los pasos que debe seguir una organización para conseguir el certificado de calidad
son:
Una vez hemos completado todos estos pasos la empresa ya dispone de su certificado
de calidad, pero esto no es momento de descansar ya que el camino de la calidad no
acaba nada más que comenzar.
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Para las organizaciones resulta necesario ser competitivos hoy en día y el certificado
de calidad en ISO 9001 es uno de los requisitos indispensables con los que debe contar
para fortalecer a su organización e incrementar las relaciones de negocio, se constituye
un pilar clave para sustentar la durabilidad en el tiempo de la organización, de forma
especial en los momentos socioeconómicos que estamos viviendo.
Las ventajas que se obtienen gracias al certificado de calidad son evidentes tanto de
forma interna como externa.
● Posicionamiento en el mercado.
● Ventajas competitivas frentes a otras empresas de la competencia.
● Mayor efectividad de los productos o servicios ofrecidos por la organización.