PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO Código: SI-MONT-003

DE ACCIDENTES LABORALES CON Y SIN Revisión: 004

TIEMPO PERDIDO, GRAVES O FATALES
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PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN
CASO DE ACCIDENTES
LABORALES CON O SIN TIEMPO
PERDIDO, GRAVES O FATALES

Preparado Katherine Pérez Prevencionista de riesgos 27-02-16

por

Revisado Alejandro Araya Supervisor de Obra 27-02-16

por

Autorizado Cristian García Gerente General 27-02-16

por
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Control de Cambios
20-07-2019 Katherine Pérez Prevencionista de Se especifican accidentes
riesgos graves

28-02-2022 Katherine Pérez Prevencionista de se ingresa metodología

riesgos para la investigación de
accidentes

28-02-2022 Katherine Pérez Prevencionista de Se cambia título del

Riesgos documento a protocolo de
actuación

28-02-2022 Katherine Pérez Prevencionista de Se modifica estructura del

Riesgos protocolo según documento
estructura Prevek

23-11-2022 Katherine Pérez Prevencionista de Se agrega análisis 5why

Riesgos

23-11-2022 Katherine Pérez Prevencionista de Se agrega responsabilidad

Riesgos del empleador circular 3705
Suseso

1.- Objetivo General: Establecer un protocolo de actuación en caso de accidentes

laborales con y sin tiempo perdido, graves o fatales.

2.- Objetivos específicos:

- Establecer pautas a seguir en caso de accidentes laborales, incluye pasos a seguir

en caso de accidentes laborales, con y sin tiempo perdido, braves y fatales

- Describir los tipos de accidentes graves y fatales.

- Establecer la metodología investigación del accidente

- Capacitar al personal sobre el protocolo de actuación de accidentes laborales

3.- Alcance: El siguiente Procedimiento se aplica a todos los trabajadores de Ingenproject,

que llegasen a sufrir un accidente laboral fatal o grave. En las dependencias de
Ingenproject o en las instalaciones de CCU en todos los proyectos

4.- Definiciones:

 Accidente del Trabajo: Toda Lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del
ejercicio de la profesión o trabajo y que le puede producir una incapacidad o la muerte
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 Accidente del trabajo fatal: Aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en
forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.

 Accidente del trabajo grave. Cualquier accidente del trabajo que:

- Obligue a realizar maniobras de rescate, Son aquellas destinadas a retirar al
trabajador lesionado cuando éste se encuentre impedido de salir por sus Propios medios o
que tengan por finalidad la búsqueda de un trabajador Desaparecido.

- Obligue a realizar maniobras de reanimación, Debe entenderse por éstas, el

conjunto de acciones encaminadas a revertir un paro cardio respiratorio, con la finalidad de
recuperar o mantener las constantes vitales del organismo. Estas pueden ser básicas (no
se requiere de medios especiales y las realiza cualquier persona debidamente capacitada);
o avanzadas (se requiere de medios especiales y las realizan profesionales de la salud
debidamente entrenados).

- Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo. Se

incluyen aquellos casos que produzcan, además, la pérdida de un ojo; la pérdida total o
parcial del pabellón auricular; la pérdida de parte de la nariz, con o sin compromiso óseo; la
pérdida de cuero cabelludo y el desforramiento de dedos o extremidades, con y sin
compromiso óseo.

- Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena

afectada.

- Ocurra por caída de altura de más de 1.8 metros

Para este efecto la altura debe medirse tomando como referencia el nivel más bajo. Se
incluyen las caídas libres y/o con deslizamiento, caídas a hoyos o ductos, aquellas con
obstáculos que disminuyan la altura de la caída y las caídas detenidas por equipo de
protección personal u otros elementos en el caso de que se produzcan lesiones.

- Ocurra en condiciones hiperbáricas

(Como por ejemplo aquellas que ocurren a trabajadores que realizan labores de buceo u
operan desde el interior de cámaras hiperbáricas).

- Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal de las faenas.

 Accidente de trayecto: Es aquel ocurrido en el trayecto directo de ida y regreso entre la

habitación hasta el lugar de trabajo y aquellos que ocurran en el trayecto directo entre dos
lugares de trabajo, que correspondan a distintos empleadores. En el último caso, se
considerará que el accidente dice relación con el trabajo al que se dirigía el trabajador al
ocurrir el siniestro.

 Faenas afectadas: Aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo
incluso abarcar la faena en su conjunto, dependiendo de las características y origen del
siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas correctivas inmediatas, se pone
en peligro la vida o salud de otros trabajadores.

 Declaración Individual de Accidente del Trabajo (DIAT): Documento que acredita el

accidente laboral debe ser llenado por cualquier persona de la organización y asegura la
atención en salud gratuita y tener subsidio.
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5.- Responsabilidades:

5.1. Empleador: Tener al día el pago previsional de todos los trabajadores que tenga a
cargo, notificar ante seremi de salud e inspección del trabajo en caso de accidente
aboral grave, entregar toda la documentación para la investigación del accidente
laboral, cumplir con normas por contingencia covid

5.2. Prevencionista de riesgos: Informar de este procedimiento a los trabajadores,

notificar ante seremi de salud e inspección del trabajo en caso de accidente aboral
grave, entregar toda la documentación para la investigación del accidente laboral,
cumplir con normas por contingencia covid

5.3. Trabajadores: Conocer este procedimiento, informar los accidentes laborales y de

trayecto inmediatamente después de ocurridos, entregara apoyo en la investigación de
accidente

5.4. Supervisor: notificar ante seremi de salud e inspección del trabajo en caso de accidente
aboral grave, entregar toda la documentación para la investigación del accidente laboral,
cumplir con normas por contingencia covid. Asegurar la atención medica oportuna al
trabajador

6. Metodología:

- Estructura de desarrollo de matriz iper, procedimiento de trabajo seguro, y programa de

SSO, versión o; Prevek, para Ingeniería CCU 2020
- Circular 2345/2007 SUCESO
- Norma técnica N° 142 Minsal
- Art 5° y Art 76° ley 16744
- Circular 3705, 26 de octubre 2022, SUSESO

7. Descripción del procedimiento

Antes de realizar cualquiera de estos procedimientos según sea localización y el tipo de

accidente, el empleador en todos los casos deberá contar con la siguiente información
básica:

Nombre y RUT del trabajador

Identificación del lugar del accidente
Fuente de la lesión (lo que produce la lesión)
Descripción del accidente
Tipo de Accidente (Golpeado por, Golpeado contra, atrapamiento, otros)
Tipo de lesión (cortante, punzante, fractura expuesta, otros)
Condición del accidentado
Fecha del accidente
Hora del accidente
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6.1. Procedimiento Accidentes laborales en dependencias de INGENPROJECT

En caso de que un trabajador sufriese un accidente laboral en las instalaciones de

Ingenproject El empleador debe:

- Llenar la Declaración de Accidentes del trabajo DIAT (Anexo 2)

- Llamar a una ambulancia de ACHS
- Acompañar al trabajador al centro asistencial más cercano con DIAT
- Realizar la investigación del accidente (Anexo1)
- Determinar las causas básicas
- Establecer medidas de control
- Realizar un seguimiento a las medidas de control

6.2. Procedimiento de Accidentes Laborales en dependencias de CCU Chile Ltda.

En caso de que un trabajador llegase a sufrir un accidente dentro de las dependencias

de la empresa principal y/o mandante. El empleador debe:

- Llenar DIAT Declaración Individual de Accidentes del trabajo. (Anexo 2) Comunicar

al Policlínico el accidente ocurrido.

- Informar al Departamento de Prevención de Riesgos de CCU, ITO y Prevencionista

de riesgos de Ingeniería.
- Llamar a ambulancia de ACHS fono: 1404
- Derivar a Hospital del Trabajador o Sucursal
- Realizar Investigación de accidentes
- Determinar las Causas Básicas
- Subsanar condiciones inseguras encontradas
- Establecer Medidas de Control
- Realizar un seguimiento al cumplimiento y efectividad de las medidas de control

6.3.- Procedimiento de accidentes en otras dependencias industriales

- Las normas se regirán por el procedimiento establecido en la planta industrial donde la

empresa ejecute trabajos
- Asegurar la atención del primer auxilio al trabajador administre un policlínico
- Entregar atención medica al trabajador
- Realizar la investigación de accidentes
- Establecer las medidas preventivas
- Realizar el seguimiento de las medidas de control
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6.4.- Procedimiento Accidentes Laborales Graves o Fatales

En caso de que el trabajador sufriese un accidente laboral con consecuencias graves o

fatales independiente del lugar de trabajo donde se desempeñe el trabajador, el
empleador debe:

- Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a

los trabajadores evacuar el lugar de trabajo.
- Notificar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo (Inspección) y a
la Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana, mediante una
(Anexo 4).

- Llenar la DIAT
- Llamar al número de emergencias de ACHS
- Realizar la Investigación del accidente
- Subsanar o establecer medidas de control

6.5. Procedimiento de accidente de trayecto

En caso de sufrir un accidente de trayecto y asegurar la atención gratuita en un centro

de salud de la ACHS o público, el trabajador debe:
1.- Si requiere Ambulancia de ACHS debe llamar al número 1404

Al momento de la atención el trabajador debe

presentar: Cedula de Identidad
DIAT, si no cuenta con ella y la lesión se trata de una urgencia el trabajador puede
hacer la denuncia el mismo e informar a su empleador, quien deberá presentar a la
brevedad la DIAT a través del portal www.achs.cl o al fono 600 600 2247

Para acreditar que el accidente ocurrió en el trayecto directo el trabajador debe

presentar:
1 parte de Carabineros
2 testigos
Certificado de Atención del servicio de salud

6.6. Procedimiento para accidentes sin leves sin lesión con y sin tiempo perdido

A. Si son leves (sin tiempo perdido):

 Deben ser tratadas con el botiquín de Ingenproject y el personal capacitado para
primeros auxilios en monte patria
 Verificar si el accidente ocurrió en las instalaciones.
 El asesor determinará el envío a la mutualidad (ACHS), si es enviado emitir DIAT.
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 Realizar investigación de accidente (¿aplicando el análisis los 5 why?

B. Si son leves (con tiempo perdido):

• Al ocurrir un accidente dentro de la obra se deberá dar aviso inmediato al Supervisor, quien
acudirá al lugar para tomar control de la situación dando aviso al prevencionista e
inmediatamente al Paramédico de Planta CPCH Monte Patria
•El Supervisor dará aviso al ITO Especialista e ITO de Seguridad
•Para ayudar en la rápida atención del accidentado el personal de la brigada que se encuentre
más cercano acudirá en auxilio a fin de apoyar la llegada de paramédico.
•Una vez evaluada la situación por Paramédico, se decidirá según su criterio si amerita
derivación correspondiente según su gravedad, se dirigirá a:
•Policlínico de Planta Cervecera CCU
•ACHS Hospital del Trabajador y/o la Mutual respectiva más cercana.
•Deben ser enviados a la mutualidad (ACHS) más cercana a la obra si es que se cuenta con
los medios de transporte (supervisor o en su defecto el asesor deberá acompañarlo).
 Emitir DIAT.
 Realizar investigación (¿aplicar metodología de los 5 why?).

 Para una caída de más de 1.8 metros o de aquellos que obligan a realizar maniobras de
rescate o involucran a un número tal de trabajadores que afectan el desarrollo normal de las
faenas y el o los trabajadores involucrados no evidencian lesiones, el empleador deberá
de igual modo notificar a los fiscalizadores, suspender la faena y derivar a los
trabajadores al servicio asistencial del organismo administrador

Contactos
Nombre Correo electrónico teléfono

Emergencia ACHS 1404

Supervisor Ingenproject Alejandro Araya aaraya@ingenproject.cl +56990505513

Prevencionista Katherine Pérez kperez@ingenproject.cl +56993048454

Ingenproject
Representante legal Patricio Droguett pdroguett@ingenproject.cl +56998443885

ITO Seguridad ingeniería Fabian Mora +56961632654

CCU
ITO eléctrico ingeniería
CCU
Seremi de salud RM 56225767900
ACHS Ovalle 6006002247
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C. Si son leves (sin tiempo perdido):

 Deben ser tratadas con el botiquín de Ingenproject y el personal capacitado para primeros auxilios/
policlínico de la CCU planta Cervecera Quilicura.
 Verificar si el accidente ocurrió en las instalaciones.
 El asesor determinará el envío a la mutualidad (ACHS), si es enviado emitir DIAT.
 Realizar investigación de accidente (¿aplicando el análisis los 5 why?

D. Si son leves (con tiempo perdido):

• Al ocurrir un accidente dentro de la obra se deberá dar aviso inmediato al Supervisor, quien acudirá al lugar
para tomar control de la situación dando aviso al prevencionista
•El Supervisor dará aviso al ITO Especialista e ITO de Seguridad
•Para ayudar en la rápida atención del accidentado el personal de la brigada que se encuentre más cercano
acudirá en auxilio a fin de apoyar la llegada de paramédico.
•Una vez evaluada la situación por Paramédico, se decidirá según su criterio si amerita derivación
correspondiente según su gravedad, se dirigirá a:
•Policlínico de Planta Cervecera CCU
•ACHS Hospital del Trabajador y/o la Mutual respectiva más cercana.
•Deben ser enviados a la mutualidad (ACHS) más cercana a la obra si es que se cuenta con los medios de
transporte (supervisor o en su defecto el asesor deberá acompañarlo).

 Emitir DIAT.
 Realizar investigación (¿aplicar metodología de los 5 why?).

 Para una caída de más de 1.8 metros o de aquellos que obligan a realizar maniobras de
rescate o involucran a un número tal de trabajadores que afectan el desarrollo normal de las
faenas y el o los trabajadores involucrados no evidencian lesiones, el empleador deberá
de igual modo notificar a los fiscalizadores, suspender la faena y derivar a los
trabajadores al servicio asistencial del organismo administrador

7. De la investigación de accidentes método árbol de causas

Se debe establecer una metodología que sea lo más precisa posible sin caer en la emisión
de juicios de valor, para esto es necesario que la recopilación de datos sea basada en
pruebas y hechos que lleven a determinar las causas que originaron el accidente

Comience respondiendo las siguientes preguntas:

¿Quién resulto herido?

¿Dónde ocurrió el accidente?

¿Cuándo ocurrió el accidente?

¿Qué sucedió en el momento del accidente?

¿Cómo ocurrió el accidente?

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¿Porque ocurrió el accidente?

7.1. Habilidades del entrevistador

- Entrevistar
- Comunicar
- Capacidad teórica
- Observar
- Deducir
- Organizar
- Atención al detalle

7.2. Recolección de datos

- Inspección
- Fotografías/videos
- Revisión de documentos: manual del fabricante (en caso de equipos y maquinas),
documentos del trabajador, legislación aplicable, capacitación/formación académica
- Entrevista

7.3. Técnica de entrevista

- Planificar y preparar
- Entrar en contacto y explicar
- Aclarar el relato y cuestionar
- Cierre
- Evaluación

7.3.1. Tipos de preguntas a realizar

Abiertas
Cerradas

7.3.2. Control de emociones

- No discrepar con el entrevistado

- No inducir las preguntas
- No opinar ni hacer juicios de valor

7.4. Recolección de la información

- Establecer una metodología para la recolección de la información

- Calidad de la información: basarse en hechos y no emitir juicios de valor

7.4.1. Aspecto recopilación de la información:

- Lugar de trabajo
- Tarea
- Máquinas y equipos
- Individuo
- Ambiente físico
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- Organización
7.4.2. Calidad de la información

- Hechos: son las afirmaciones (datos) son muy características, unidad de información, se
encargan de descubrir o medir

- Interpretaciones: son una evaluación. Un hecho o dato es evaluado por conocimientos

técnicos, jurídicos, legislativos o científico.

- Los juicios: son una evaluación, pero con un calificativo el que emite juicio.

7.5. Código gráfico:

Cuando se estudia la desviación que ocasiono el accidente, se debe considerar en la

organización del trabajo, a continuación, se describen etapas y su relación.

Hecho: permanente: Habitual: las actividades diarias y habituales que se realizan.

Variación: inhabituales- variación en proceso normal.

Vinculación: establecer relaciones causales directas entre hechos.

Vinculación aparente: establecer una relación y un hecho hipotético causal.

Conjunción: relación de 1 hecho con una o varias causas cada uno de estos hechos es
necesario para que el hecho ocurra

Disyunción: 2 o más hechos tienen una misma causa

Modelo árbol de causas

Causas
Hecho2 Causas
Hecho1 Causas
Causas Hecho3 Causas
Causas

8. Plan de acción

Terminado la investigación se debe establecer el plan de acción, donde se incluyan

- Acciones correctivas
- Acciones preventivas
- Desarrollar y ejecutar plan de trabajo (incluye plazos, responsabilidades, costo monetario)

El plan de acción debe responder las siguientes preguntas

¿Qué se hará?
¿Dónde se hará?
¿Quién lo hará?
¿Cuándo se hará?
¿Cómo se hará?
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INVESTIGACION DE ACCIDENTES/ INCIDENTES LABORALES

Contrato Nº Empresa X Contratista

Cláusula ISO 9001 asociada Registro accidente Nº

Identificación del accidentado

Nombre:
Domicilio Comuna:
R.U.T. Edad:
Cargo Teléfono:
Antigüedad Antigüedad en el cargo:
Empresa

Información del accidente

Fecha del accidente Hora del accidente
Lugar preciso del accidente
Día de semana Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Horas trabajadas hasta ocurrido el accidente
Tipo de evento Accidente de trabajo: Incidente
(marque con x) Con incapacidad temporal Enfermedad profesional
Sin incapacidad Accidente de trayecto

Descripción del accidente

Actividad realizada en el lugar del accidente (naturaleza del accidente)

Fuente del accidente ¿Qué hacia el trabajador/a?: cortes en distanciadores

Tipo de accidente: a causa con ocasión
Agente del accidente Indique:
Tipo de contacto (Marque con una X según corresponda)
Golpeado por partícula proyectada Golpeado contra
Incendio Entrar en contacto por
Atrapamiento Caída mismo nivel
Aprisionado Caída desnivel
Exposición a riesgos biológicos Sobreesfuerzo
Exposición a riesgos químicos Ejecución de tareas en posición incorrecta
Exposición a riesgos físicos Otro………………………………………
 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO
DE ACCIDENTES LABORALES CON Y SIN
TIEMPO PERDIDO, GRAVES O FATALES
Causas inmediatas del accidente
Acción Subestándar
Dejar inoperantes los dispositivos de
seguridad
Asumir posiciones o posturas inseguras
Desviarse de procedimientos de trabajo
recomendados
Distraerse en juegos u otros
No señalizar
No utilizar elementos de protección
personal
Operar a velocidad insegura
Operar maquinas/equipos sin
autorización
Usar en forma insegura materiales,
equipos, herramientas
Reparar, conducir, equipos, sin
considerar los riesgos
Otro: especificar………………………...
Causas básicas del accidente
Factores personales
Capacidad física disminuida
Capacidad mental/sicológica inadecuada
Tensión física o fisiológica
Tensión mental
Falta de conocimiento
Falta de habilidad
Motivación inadecuada
Otro: especificar………………………..
Código: SI-MONT-003
Revisión: 004
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Condición Subestándar
Almacenamiento deficiente
Obstrucción de pasillos o lugares de
trabajo
Construcciones o instalaciones inseguras
Defectos de maquinarias, materiales o
herramientas
Equipos sin protección
Sistemas de advertencia deficientes
Sistemas de seguridad deficientes
Falta de orden y aseo
Objetos que sobresalen
Lugar Explosivo
Otro: especificar………………………...
Factores del trabajo
Supervisión y liderazgo deficiente
Ingeniería inadecuado
Deficiencia en las adquisiciones
Mantención deficiente
Herramientas y equipos inadecuados
Estándares deficientes de trabajo
Uso y desgaste
Condiciones ambientales adversas
Otro: indique EPP inadecuado…...
 PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO Código: SI-MONT-003
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Acciones correctivas (medidas tomadas para evitar que el accidente vuelva a ocurrir)
Acción Responsable Fecha de ejecución

Acciones preventivas (medidas tomadas para evitar los riesgos potenciales)

Acción Responsable Fecha de ejecución

Perdidas
Tiempo perdido Tiempo de reposición de servicio
Equipos o herramientas dañadas

Revisión
Nombre persona que investigo el accidente :
Firma

Cumplimiento de metas y plazos

Prevención de riesgos
Verificación del cumplimiento de las
recomendaciones
Fecha de cierre Nombre y firma
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Anexo 2
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REGISTRO DE DIFUSIÓN DE PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO.

YO LA PERSONA INDIVIDUALIZADA MAS ABAJO, DECLARO HABER RECIBIDO LA

INSTRUCCIÓN, SOBRE QUE HACER EN CASO DE ACCIDENTES LABORALES
GRAVES Y FATALES.

ADEMAS CERTIFICO QUE HE COMPRENDIDO TODA LA INFORMACIÓN QUE

INDICA EL PROCEDIMIENTO ANTERIOR, EL CUAL ME COMPROMETO A CUMPLIR
CABALMENTE DURANTE MI PERMANENCIA EN EL PROYECTO.
Relator Cargo Fecha Firma

N° Nombre C.I. Cargo Firma

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