PROCEDIMIENTO Código: PR-SSO-02

GESTIÓN DE ACCIDENTES – INCIDENTES Y

ENFERMEDADES PROFESIONALES
N° versión: 01
Fecha: ABRIL-2022

I. PROPOSITO

El Propósito de este documento es determinar la metodología para registrar, investigar y

analizar los incidentes/accidentes y enfermedades profesionales ocurridas en los procesos de
la empresa Constructora OVAL y/o centro de trabajo. Denunciar todos los incidentes que
ocurren en Obras OVAL a fin de adoptar oportunamente, las medidas correctivas que eviten
su repetición. Además, conocer el origen de los factores personales y del trabajo de los
incidentes que se producen en la Empresa, a fin de establecer medidas de control sobre los
riesgos operacionales que producen estos sucesos.

 Cumplir con las disposiciones legales que existen al respecto.

 Mejorar el desempeño, a través del aprendizaje de la experiencia.

 Definir los pasos a seguir frente a la ocurrencia de cualquier incidente que se

presente en obra.

 Establecer un procedimiento para utilizar en caso de una emergencia médica que

considere el manejo en la atención de lesionados, traslado y establecimiento de los
mecanismos de reporte e investigación de los incidentes ocurridos en la obra.

II. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable y obligatorio a utilizar en toda la empresa y/o centros de

trabajo de Constructora OVAL, así como empresas contratistas/subcontratistas

III. INVOLUCRADOS

Del Gerente de Operaciones:

 Asignar los recursos necesarios para la implementación de este procedimiento.
 Entrevistar a todos los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o enfermedad
profesional.
 Liderar las situaciones de crisis derivadas de los incidentes que tienen como resultado
consecuencias graves y/o fatales.

Del Jefe Departamento de Seguridad, Salud Ocupacional:

 Coordinar y garantizar la efectiva implementación de este procedimiento.
 Controlar que se cumplan y evidencie efectivamente lo indicado en este procedimiento.
 Liderar las situaciones de crisis derivadas de los incidentes que tienen como resultado
consecuencias graves y/o fatales.

Del Administrador de Obra (ADO):

 Entregar los recursos necesarios para poder generar campañas, de reporte de los
incidentes ocurridos en Obra.

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 Motivar a todos los trabajadores a reportar todos los incidentes ocurridos en Obra
 Solicitar al Asesor en Prevención de Riesgos (APR) de la Obra la capacitación a su línea de
mando sobre este procedimiento.
 Participar, revisar y aprobar la investigación de incidentes.
 Debe comunicar en forma inmediata la ocurrencia de todo incidente ocurrido en su obra,
generando IPAI (Informe Preliminar de Accidente - Incidente formato PR-SSO 02.5) y
deberá subirlo a correo ipai@constructoraoval.cl y a todas las casillas con correo de su
obra con copia al Gerente de Operaciones y Jefe Departamento SSO.
 En caso de incidentes Graves, ya sean estos con lesiones a las personas, daños materiales
y/o medio ambientales y que tengan un alto impacto interno y/o externo a la obra y por
ende para la empresa, deberá asumir el liderazgo y control de la situación, comunicando el
hecho de forma inmediata al Gerente de Operaciones y Jefe Departamento SSO.
 Evaluar los resultados de las investigaciones de los incidentes con potencial de gravedad
alto ocurridos en la Obra.
 Aprobar la investigación de todos los accidentes que ocurran en su obra y sólo una vez
aprobada ésta, procederá a firmar la Declaración Individual de Accidente del Trabajo
(DIAT).
 Mantener informado al Comité Paritario, sobre los incidentes ocurridos en la Obra y
solicitarles una investigación cuando los incidentes sean con potencial de Gravedad Alto.
 Entrevistar al accidentado una vez que este reciba el alta médica por parte de MUTUAL en
Formulario PR-SSO 02.4 Entrevista al trabajador.

Del Comité Paritario de Higiene y Seguridad:

 Investigar los incidentes/accidentes del trabajo y/o enfermedades profesionales que se
produzcan en la empresa, determinando causas y acciones correctivas en conjunto con los
equipos de gestión de incidentes establecidos por la organización.
 Promover la capacitación y cumplimiento de los planes establecidos para estos fines.

Del Jefe de Terreno:

 Paralizar las actividades en el área, donde haya ocurrido el incidente hasta realizar el
levantamiento por APR y CPHS.
 Dar todas las facilidades para que se realice una buena investigación del incidente
ocurrido en su área, además debe participar de ella.
 Participar en todas las investigaciones de incidentes que se realicen en su área de trabajo.
 Realizar el seguimiento a todas las indicaciones que se recomendaron para evitar su
repetición.
 Revisar y Aprobar la investigación de incidentes del supervisor.

De los Supervisores:
 Investigar los incidentes/accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
 Reportar incidentes y accidentes.

Del Asesor en Prevención de Riesgos de la Obra:

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 Diseñar metodologías de seguimiento y verificación para el cumplimiento de los planes de

acción de las investigaciones de incidente/accidentes y/o enfermedades profesionales.
 Denunciar con Depto. de RRHH, en caso de accidente con lesiones graves (entiéndase
diagnóstico sobre 30 días de licencia).
 Para los casos definidos en punto anterior, deberá ejecutar una carpeta “ROJA” con todos
los antecedentes legales del caso que contengan capacitaciones donde el trabajador
lesionado hubiese participado, documentos legales (contrato, inducción charla OIR,
entrega EPP) más las actividades del CPHS de la obra y todas las investigaciones generadas
a causa del accidente.
 Mantener informado al Administrador de Obra de todos los incidentes ocurridos.
 Completar la Declaración Individual de Accidente del Trabajo (DIAT) para que el
Administrador de Obra la firme y la remita a Mutual de Seguridad C.CH.C.
 En caso de incidentes con lesión a las personas, asegurarse de que el trabajador
accidentado reciba la atención y tratamiento médico otorgado por Mutual de Seguridad.
 Mantener actualizado un registro de todos los incidentes ocurridos en la Obra, con sus
investigaciones, seguimiento y cierre a las medidas preventivas y correctivas.
 Capacitar a la supervisión en técnicas de investigación de incidentes y el control de
pérdidas.
 Asesorar, a la línea de mando, en la investigación de todos los incidentes que ocurran en la
Obra, independiente de sus consecuencias.
 Asesorar al Comité Paritario, en toda investigación que este realice.
 Comunicar en forma inmediata la ocurrencia de un incidente con potencial de gravedad
alto generando APAI (Informe Preliminar de Accidente / Incidente) aprobado por
Administrador de Obra antes de la primera hora ocurrido el hecho.
 Confeccionar y definir el Informe Técnico final de la Investigación del incidente en
conjunto con el ADO.
 Realizar seguimiento a todo el personal accidentado, solicitando los informes médicos
respectivos mensuales hasta su total recuperación, y enviarlo en conjunto con el informe
estadístico mensual.

Del Administrativo(a) de Personal:

 Armar carpeta con todos los antecedentes contractuales del trabajador involucrado en el
accidente grave y/o fatal.
 Subir antecedentes (contrato, liquidaciones de sueldo y/o finiquitos en caso de requerirlo
por Mutual), solicitando la clave de portal a APR.
 Denunciar con Dpto., RRHH, en caso de accidente con lesiones graves (entiéndase
diagnóstico sobre 30 días de licencia)
 Para los casos definidos en punto anterior, deberá ejecutar una carpeta “ROJA” con todos
los antecedentes legales del caso que contengan capacitaciones donde el trabajador
lesionado hubiese participado, documentos legales (contrato, inducción charla OIR,
entrega EPP) más las actividades del CPHS de la obra y todas las investigaciones generadas
a causa del accidente.

De los Trabajadores:

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 Reportar a su jefatura directa, supervisor y/o CPHS los incidentes, accidentes y/o
enfermedades profesionales.
IV. DOCUMENTOS ASOCIADOS

 Manual PEC Competitivo, Módulo 9 Gestión de incidentes/accidentes y enfermedades

profesionales.
 Libro IV Prestaciones Preventivas, del Compendio de Libros de la Suseso.
 Norma ISO 45001:2018, capitulo 10.2 Incidentes, no conformidades y acciones correctivas.

V. DEFINICIONES

 Accidente: es un incidente que ha dado lugar a daño, deterioro de la salud o una fatalidad.
 Accidente de trabajo: es toda lesión que una persona sufre a causa o con ocasión del
trabajo y que le produzca incapacidad o muerte.
 Accidente del trabajo fatal: es aquel que provoca la muerte del trabajador en forma
inmediata o como consecuencia directa del accidente, pudiendo ocurrir:
 En el mismo lugar de trabajo;
 En el trayecto directo entre lugares de trabajo de la misma empresa;
 En el traslado a un centro asistencial;
 Dentro de un centro asistencial posterior al accidente (hasta 24 horas de ocurrido el
accidente).
 Incluidos los accidentes ocurridos bajo la modalidad de trabajo a distancia.
 Accidente del trabajo grave:
 Provoca en forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o pérdida de
cualquier parte del cuerpo. Se incluyen aquellos casos que produzcan, además, la pérdida
de un ojo; la pérdida total o parcial del pabellón auricular; la pérdida de parte de la nariz,
con o sin compromiso óseo; la pérdida de cuero cabelludo y el desforramiento de dedos o
extremidades, con y sin compromiso óseo.
 Obliga a realizar maniobras de reanimación Debe entenderse por éstas, el conjunto de
acciones encaminadas a revertir un paro cardiorrespiratorio, con la finalidad de recuperar
o mantener las constantes vitales del organismo. Estas pueden ser básicas (no se requiere
de medios especiales y las realiza cualquier persona debidamente capacitada); o
avanzadas (se requiere de medios especiales y las realizan profesionales de la salud
debidamente entrenados).
 Obliga a realizar maniobras de rescate Son aquellas destinadas a retirar al trabajador
lesionado cuando éste se encuentre impedido de salir por sus propios medios o que
tengan por finalidad la búsqueda de un trabajador desaparecido.
 Ocurra por caída de altura de más de 1.8 metros Para este efecto la altura debe medirse
tomando como referencia el nivel más bajo. Se incluyen las caídas libres y/o con
deslizamiento, caídas a hoyos o ductos, aquellas con obstáculos que disminuyan la altura

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de la caída y las caídas detenidas por equipo de protección personal u otros elementos en
el caso de que se produzcan lesiones.
 Ocurra en condiciones hiperbáricas Como por ejemplo aquellas que ocurren a
trabajadores que realizan labores de buceo u operan desde el interior de cámaras
hiperbáricas.
 Involucra un número tal de trabajadores que afecten el desarrollo normal de las faenas.
 Cuasi accidente: es un incidente en el cual no se ha producido un daño, deterioro de la
salud o fatalidad.
 Enfermedad profesional: causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o
el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.
 Incidente: evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el cual ocurre o podría haber
ocurrido un daño o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad) o fatalidad.
Evento que deteriora o podría deteriorar la eficiencia operacional, origina o posee el
potencial para producir un accidente, que puede tener como consecuencia lesiones a las
personas, la detención de un proceso normal de trabajo, un daño medioambiental y/o un
daño a las instalaciones.
 El Sistema de Gestión de Seguridad, define los siguientes eventos como parte de esta
definición:
 Cuasi accidente, STP, CTP, Grave o Fatal.
 Falla operacional.
 Daño Material.
 Daño Ambiental.
 Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente (asalto, disturbio,
fiscalización, etc.).
 Comité Paritario de Higiene y Seguridad:
 DIAT: declaración individual de accidente de trabajo.
 DIEP: declaración individual de enfermedad profesional.
 Situación de emergencia: es un particular tipo de incidente, la combinación imprevista de
circunstancias que podrán dar por resultado peligro para la vida humana o daño a la
propiedad.
 Faena afectada: Corresponde a aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el
accidente, pudiendo incluso abarcar la totalidad del centro de trabajo, dependiendo de las
características y origen del siniestro y en la cual, de no adoptar la entidad empleadora
medidas correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores.

VI. MÉTODO

6.1. Competencias, formación del equipo de investigación de incidentes, accidentes.

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El personal para realizar las investigaciones de incidentes, accidentes o enfermedades

profesionales (CPHS, Administrador, Jefe de Terreno, Supervisores y otras partes involucradas)
deben acreditar mediante registros y evidencia objetiva la participación en un curso de
investigación de incidentes/accidentes, la capacitación debe poseer una duración mínima de 04
horas.

La empresa y/o centro de trabajo ha definido que los siguientes cargos deben adquirir
competencias en las investigaciones de incidentes. Como, por ejemplo:

 Comité Paritario de Higiene y Seguridad;

 Supervisores;
 Jefes de Terreno
 Administradores de Obra.
 Asesores en Prevención de Riesgos

Se debe incorporar el curso de investigación de incidentes/accidentes en el programa anual de

formación. Se debe mantener y archivar la evidencia de la realización del curso de investigación de
incidentes.

6.2. Reporte de incidentes/accidentes.

La empresa o centro de trabajo debe incentivar la reportabilidad de incidentes, accidentes y

enfermedades profesionales (la empresa o centro de trabajo debe establecer medios eficaces para
que los trabajadores reporten los incidentes/accidentes o enfermedades profesionales), para esto
se debe tener en cuenta:

 El resultado real y las consecuencias del incidente;

 La frecuencia de los incidentes y sus posibles consecuencias;
 Cómo puede afectar a la empresa y/o centro de trabajo.

Para ello OVAL, en el personalizado de actividades de cada supervisor, solicitará a lo menos un

Reporte de Incidente en formulario PR-SSO 02.2, el cual deberá contener las medidas correctivas
con plazo y responsable de ejecución, el control de la implementación se hará a través de la
Planilla Seguimiento de Inspecciones que el Asesor en Prevención de Riesgos de la obra desarrolla
cada semana. A través de este control se deberán efectuar las medidas de eficacia necesaria
impedir y establecer mejoras en el tipo de incidentes que se declaran.

6.2.1. Reporte de incidente:

Cualquier trabajador debe reportar los incidentes a su jefatura directa o supervisor. En caso de
ocurrir un incidente (cuasi accidente), el trabajador afectado o quien detecte la situación, debe:

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 Avisar de forma inmediata a la jefatura directa o el supervisor a cargo y este a su vez al

departamento de prevención de riesgos.
 Tomar acciones para controlar y corregir el incidente.
 Se debe investigar lo ocurrido a través del registro de investigación de incidentes.
 Se debe realizar la difusión en la empresa y/o centro de trabajo.
 Se deben revisar y actualizar las matrices IPER, según sea apropiado.

a) Manejo de Lesionados

En aquellos casos en que la obra no cuente con paramédico calificado, quienes brinden los
primeros auxilios, deberán estar autorizados e instruidos mediante un curso de capacitación por
Mutual de Seguridad, quienes solo brindarán los primeros auxilios hasta la llegada de entes
externos (MUTUAL o Ambulancias), estos alcances corresponden a accidentes ocurridos en el
trabajo o circunstancias del trayecto.

Sin perjuicio de lo anterior, las obras deberán disponer de uno o más botiquines de primeros
auxilios con los siguientes insumos: povidona yodada, ampollas de cloruro de sodio de 10 ml al 0.9
%, parches curita, apósitos, gasas, tela adhesiva, guantes quirúrgicos, pinzas, tijeras, cuello
cervical, vendas elásticas y férulas de aluminio. Además de los siguientes equipos de rescate: tabla
espinal larga con eslingas, camilla de rescate con correas, frazadas y elementos para inmovilizar.
Quedando estrictamente prohibido que contengan medicamentos o fármacos (Ej. Viadil,
diclofenaco, ibuprofeno, aspirina, paracetamol, etc.).

b) Traslado de Lesionados

En cuanto al rescate de personas atrapadas, solo podrán ser retiradas del lugar del accidente por
personal externo capacitado y entrenado en el rescate de personas (Bomberos o SAPU); cuando
exista riesgo inminente que agrave la condición de salud del afectado podrá ser retirado del lugar
del accidente por personal de la Brigada de emergencias, previa indicación del acuerdo tomado
entre el ADO, Jefe de Terreno y APR de la obra. Esta indicación sólo se llevará a efecto si existen
las condiciones de seguridad para el personal de la Brigada de emergencias.

Cuando se trate de accidentes graves como: caída desde altura, golpe eléctrico, lesiones a la
columna, golpes en la cabeza o atropellos, el retiro y el traslado del accidentado será realizado por
personal médico o de rescate.

Las responsabilidades en las actuaciones de la Brigada de emergencias y coordinadores de

emergencias de la obra, deberán estar indicadas en el procedimiento de Emergencias y
Contingencias autorizado, cuyo flujo de actuaciones deberá estar publicado. Todo trabajador
accidentado, que requiera evaluación y/o atención médica, deberá ser derivado a la Mutual de
Seguridad más cercana con la aprobación de la denuncia de accidente (DIAT) por parte del ADO.

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En caso de duda, el ADO y APR, informarán al Gerente de Construcción de la Empresa para solicitar
una investigación a Mutual de manera de dilucidar dicho evento. Queda estrictamente prohibido
enviar a otro tipo de centro de salud (Clínicas privadas o hospital público) a trabajadores
lesionados con causa laboral, salvo que la consecuencia de no recibir atención oportuna pueda
empeorar su condición.

Los trabajadores de empresas Contratistas y Subcontratistas, será su empleador el responsable del

traslado a su Organismo Administrador de Ley 16.744 al cual se encuentre adherido.

Cuando se afecte a personas externas (peatones o visitas), el traslado se realizará inmediatamente

a un centro médico. EI ADO y/o APR de la obra o a quien se designe, deberán acompañar al
afectado, procurando brindarles atención a todos los requerimientos indicados por este, a
excepción de cuando se trate de accidentes graves.

Toda solicitud de ambulancia y comunicación a carabineros, bomberos, servicios afectados, etc.

serán realizados por el APR, en coordinación con el ADO.

Si la gravedad de la lesión requiere atención urgente y es factible mover al afectado sin que se
agrave su condición de salud, el traslado se hará de inmediato ingresándolo al centro asistencial
más próximo; posteriormente, se comunicara a Mutual de Seguridad para el ingreso
correspondiente.

c) Comunicaciones

Los trabajadores deberán estar instruidos sobre la comunicación inmediata a su Jefe Directo y APR
de la obra de todos los incidentes, sean de la Empresa, Contratistas, Subcontratistas o de Terceros.

El Asesor en Prevención de Riesgos de la obra deberá comunicar todos los incidentes al ADO a
través del IPAI, quien deberá a su vez subirlo a correo e informar al Gerente de Construcción y
equipo de obra, dentro de la primera hora de ocurrido el incidente. (Ver formulario “PR-SSO 02.1,
Flujo de Comunicacional de Eventos”).

Ante la ocurrencia de un accidente de características Grave o Fatal, el ADO dará aviso de

inmediato a la Inspección del Trabajo y SEREMI de Salud llamando a Salud Responde

En caso que el accidentado Grave o Fatal pertenezca a una empresa Contratista o Subcontratista,
se dará aviso inmediato a la Empresa Contratista involucrada, paralelamente y según lo indicado
en el párrafo anterior se enviará el fax del ANEXO 1 de la SUSESO indicando el nombre de la
empresa Contratista o Subcontratista afectada. el Administrativo de personal deberá preparar
Carpeta “ROJA” de antecedentes del trabajador involucrado.

EI Asesor en Prevención de Riesgos de la Obra confeccionará la Declaración Individual de

Accidente del Trabajo (DIAT) de aquellos trabajadores que sean derivados a la Mutual de
Seguridad, ocurridos por Accidentes del Trabajo o del Trayecto, esta será firmada por el ADO y
entregada para remitirla junto a los demás documentos requeridos por la Mutual.

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Todo accidente de empresa Contratista o Subcontratista, será su empleador quien realice la DIAT y
la remita a su organismo administrador, entregando una copia decepcionada por la Mutual
correspondiente, al Asesor en Prevención de Riesgos de la Obra. Posteriormente, entregará una
copia del Alta Médica y la investigación del accidente.

AI término de la obra, EI Asesor en Prevención de Riesgos de la Obra deberá mantener todos los
documentos originales de registro de incidentes (Empresa y contratistas), ordenados por fecha con
toda la documentación que lo respalde (entrevistas, charlas, etc.).

EI Asesor en Prevención de Riesgos de la Obra mensualmente dará a conocer la información de los

incidentes ocurridos en la obra. Para ello, utilizará el formulario “ESTADÍSTICO DE OBRA”, el que
será parte del Informe de Gestión Mensual.

EI Asesor en Prevención de Riesgos de la Obra, recibirá Reporte de los incidentes ocurridos en

obra en el formulario “PR-SSO 02.2: Reporte Incidente Supervisor, el cual deberá ser analizado con
la jefatura directa y jefe de terreno. Posteriormente, aplicando medidas seguridad y técnicas
preventivas para evitar el suceso no deseado.

EI Administrador de Obra solo podrá incorporar al trabajador accidentado si este cuenta con el
Certificado de Alta Médica respectivo. Además, y sólo cuando se trate de accidentes del trabajo,
del trayecto o enfermedad profesional, el afectado deberá ser entrevistado por el Administrador
de Obra, quien determinará si retoma a la misma actividad o es reubicado temporalmente.

En reuniones del Comité Ejecutivo Operacional OVAL, se analizarán las causas de los incidentes
ocurridos durante el mes, determinando las acciones necesarias para un efectivo control.

Cuando el accidente Grave o Fatal afecte a un trabajador de una empresa Contratista o

Subcontratista, será un representante de dicha empresa quien recepciones el Acta emitida por el
Organismo Fiscalizador.

Las Empresas Contratistas investigarán sus incidentes siguiendo las directrices entregadas por el
Asesor en Prevención de Riesgos de Obra. Esta deberá entregar fotocopia del informe de
investigación sin desmedro que la Empresa y/o C. Paritario inicie una investigación paralela.

Formarán parte de la comisión investigadora, el Asesor en Prevención de Riesgos de Obra, el Jefe

de Terreno, el jefe o supervisor del área afectada, jefe directo del trabajador lesionado o del
equipo o propiedad que resultó afectada, más el CPHS.

Todo trabajador (propio, contratista o subcontratista) que haya sido dado de alta médica, recibirá
una re instrucción por parte del ADO y/o Jefe de Terreno más el APR de Obra, analizando lo
sucedido y rescatando las lecciones aprendidas. Dicha instrucción quedará registrada en el
formulario “PR-SSO 02.4: ENTREVISTA AL TRABAJADOR”.

Ante todo, accidente del trabajo que resulte con tiempo perdido grave o fatal, o de aquél que
eventualmente pueda tener la misma connotación, se deberá generar una Carpeta “Roja” con una
copia digital, con la recopilación de toda la documentación legal del trabajador accidentado

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(Contrato de trabajo, Inducción, Entrega de Reglamento Interno, Charlas diarias, Investigación de

Comité Paritario, Investigación de Dpto. de Prevención de Riesgos, etc.). Esta será revisada y
enviada por el Jefe Departamento de SSO.

6.2.2. Reporte de accidente, según su consecuencia, si es necesario:

En caso de ocurrir un accidente, el trabajador afectado o quien detecte la situación debe:

 Avisar de forma inmediata a la jefatura directa o el supervisor a cargo y este a su vez al

departamento de prevención de riesgos de la obra.
 Analizar la situación, definir el tipo de accidente y si la lesión implica el traslado
comunicarse al número de rescate 1407 de Mutual de Seguridad.
 Asesor en Prevención de Riesgos genera envía IPAI (Informe preliminar de Accidentes /
Incidentes) en formulario PR-SSO 02.5, enviando y copiando a su equipo de a su equipo de
obra incluyendo el Administrador , también el Jefe Departamento SSO, será el
Administrador responsable de enviarlo al grupo IPAI , a correo ipai@constructoraoval.cl en
la primera hora de ocurrido el hecho. de no realizarlo él lo hace el APR o el
Prevencionista de obra.
 Se debe investigar lo ocurrido a través del registro de investigación de incidentes en
Formulario PR-SSO 02.3 Informe de Investigación de Accidentes.
 Ocurrido el accidente la empresa cuenta con 24 horas para emitir la denuncia individual de
Accidente del Trabajo (DIAT) con la información que indica su formato, de la que deberá
mantener una copia.
 Se debe realizar difusión en la empresa y/o centro de trabajo en Charla Integral siguiente
(dirigida los días lunes por Jefe de terreno o Administrador de Obra).
 Se deben revisar y actualizar las matrices IPER, según sea apropiado.

6.2.3. Reporte de accidente fatal o grave:

El empleador deberá suspender en forma inmediata la faena afectada (detener maquinarias y/o
equipos) y, además, de ser necesario, evacuar dichas faenas, cuando en éstas exista la posibilidad
que ocurra un nuevo accidente de similares características.

Se deberá suspender la faena afectada en el caso que se produzca el fallecimiento del trabajador
en las 24 horas siguientes al accidente, independiente que el deceso haya ocurrido en la faena,
durante el traslado al centro asistencial, en la atención prehospitalaria, en la atención de urgencia,
las primeras horas de hospitalización u otro lugar.

El empleador deberá informar inmediatamente de ocurrido cualquier accidente del trabajo fatal o
grave a la Inspección del Trabajo y a la Seremi de Salud que corresponda al domicilio en que éste
ocurrió. Esta comunicación se realizará por vía telefónica al número único 600 42 000 22 o al que
lo reemplace para tales fines. En caso de que el empleador no logre comunicarse a través del
medio indicado precedentemente, deberá notificar a la respectiva Inspección del Trabajo y a la
SEREMI de Salud, por vía telefónica, correo electrónico o personalmente.

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El empleador debe entregar al menos la siguiente información:

 Nombre y RUT del trabajador afectado.

 Razón social y RUT del empleador.
 Dirección de ocurrencia del accidente.
 Tipo de accidente (fatal o grave).
 Descripción de lo ocurrido.

El empleador deberá remitir el formulario de denuncia inmediata de accidente del trabajo (DIAT),
en la cual debe indicar si corresponde a un accidente fatal o algún tipo de accidente grave.

6.3. Reporte de enfermedades profesionales.

El trabajador debe dar aviso en forma inmediata al jefe directo y al CPHS indicando la sospecha de
tener una enfermedad profesional o que presenta síntomas que presumiblemente tienen un
origen profesional. El empleador deberá remitir la "Denuncia Individual de Enfermedad
Profesional" (DIEP), a más tardar dentro del plazo de 24 horas y enviar al trabajador
inmediatamente de conocido el hecho, para su atención al establecimiento asistencial del
organismo administrador, en donde se le deberán realizar los exámenes y procedimientos que
sean necesarios para establecer el origen común o profesional de la enfermedad. El empleador
cuenta con un plazo de 24 horas para presentar la documentación requerida una vez comprobado
el diagnóstico de enfermedad profesional.

De ocurrir lo anterior el APR de Obra debe realizar en formulario PR-SSO 02.6 Pauta de
Investigación de posible Enfermedad Profesional, el llenado del documento por parte del
trabajador en una entrevista, donde también se encuentre como testigo de fé un integrante del
Comité Paritario (Rep. de Trabajadores) de manera de evitar suponer presiones sobre el
trabajador y que la informado sea fidedigno. El documento debe ser enviado al Jefe
Departamento SSO, quien a su vez evaluará subir el caso a Mutual de Seguridad y solicitará a APR
de obra generar la DIEP correspondiente.

En el caso que el empleador no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en el punto

anterior, está podrá ser realizada por el trabajador, por el CPHS o por el médico tratante.

El empleador deberá guardar una copia de la DIEP, documento que deberá presentar con la
información que indique su formato.

6.4. Metodología para la investigación de incidentes, accidentes o enfermedad profesional.

El proceso de investigación debe iniciar inmediatamente después de ocurrido el hecho o en un

tiempo máximo de 24 horas. En la investigación deben participar los supervisores en conjunto con
el CPHS y otras partes involucradas como el Departamento de Prevención de riesgos, jefaturas
(según corresponda), quienes deben investigar las causas de todos los incidentes, accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales (en este proceso se deben buscar causas y no culpables).

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Una vez que el equipo multidisciplinario se ha reunido debe realizar la investigación utilizando el
registro de investigación de Accidentes, debiendo:

1. Constituirse en el lugar del incidente/accidente;

2. Realizar la búsqueda de evidencias;

3. Realizar entrevistas al lesionado y testigos;

4. Registrar las accione(s) inmediata(s) realizadas al momento del incidente/accidente o

enfermedad profesional;

5. Realizar el análisis y determinación de la causa raíz, utilizando metodología análisis causal.

6. Formular y evaluar medidas correctivas para la determinación de la(s) causas(s) (debe ser
apropiada a la magnitud de los problemas y estar basada en el análisis y determinación de la causa
raíz), indicando responsables y plazo de ejecución. (se deben analizar las medidas de control
actuales);

7. Determinar e implementar cualquier acción necesaria, incluyendo las acciones correctivas

de acuerdo con la jerarquía de controles (según lo indicado en el Procedimiento IPER;

8. Evaluar los riesgos de la SST que se relacionan con los peligros nuevos o modificados, antes
de tomar acciones;

9. Verificar el cierre y eficacia del plan, el cual dependerá de las acciones a implementar
incorporando en planilla Seguimiento de inspecciones donde se verificará el correcto cierre y la
repetición de posibles eventos.

10. Si fuera necesario, hacer cambios al Sistema de Gestión.

6.4.1. Análisis para la Investigación:

La investigación de los incidentes involucra el examen metódico de un evento no deseado que

resulto o pudo haber resultado en lesión a las personas o daño a la propiedad como así también
perdidas en el proceso, La investigación se dirige hacia la definición de hechos y circunstancias
relacionadas con el evento que permitan la identificación de las causas que lo originaron, el
desarrollo de las acciones correctivas para controlar los riesgos y la determinación de los costos
involucrados.

La investigación de incidente continuará a la identificación de las causas básicas, las que permitirán
la entrega de información para hacer las mejoras al trabajador y/o proceso de trabajo
favoreciendo:

 EI hallazgo de las causas básicas de incidentes.

 Reducción de repeticiones de incidentes similares.
 Mejoras en los procesos, bajo riesgos controlados.

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Para concluir cuales fueron las causas y circunstancias efectivas que motivaron la ocurrencia del
suceso no deseado, el investigador deberá confeccionar el informe de incidente apoyándose en la
Pauta de Análisis indicada en pestaña 2 del informe “PR-SSO 02.3: INFORME DE INVESTIGACION
DE INCIDENTES”.

Aquellos accidentes que sean investigados por integrantes de Comité Paritario, deberán
estructurar su informe de investigación según lo indicado en el Procedimiento PR--SSO 04.2
Investigación de Accidentes de Comité Paritarios.

6.4.2. Contenido de los Informes de Investigación:

Para consolidar el Informe de investigación de Accidente del Trabajo con consecuencia Grave o
Fatal, se deberá adjuntar la siguiente información:

 Informe Preliminar de Accidentes /Incidente (IPAI)

 Informe de Investigación de Incidente de la Empresa
 Informe de investigación de Accidente del Comité Paritario y DIAT emitida a la Mutualidad
 Inspecciones previas realizadas (equipos, áreas involucradas en el accidente) y
Declaraciones de Testigos del accidente.
 Registro de inducción realizada a los afectados.
 Registro de AST, capacitaciones, charlas de procedimiento relacionadas a la tarea.
 Anexo 1 Circular SUSESO enviado a la SEREMI de Salud e Inspección del Trabajo (adjuntar
colilla de fax o copia de correo).
 Denuncia de Carabineros
 Acta de Notificación emitida par el organismo fiscalizador
 Resolución de levantamiento de paralización de obras emitida par el organismo
fiscalizador
 Acta de reunión del Comité Paritario
 Contrato de trabajo del a los afectados y liquidaciones de sueldo últimos meses
 Contrato entre la Empresa Contratista a Subcontratista y Empresa principal (solo si
corresponde) y Colilla entrega Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad del a los
afectados.
 Registro vigente de entrega Elementos de Protección Personal del a los afectados.
 Cartas de amonestación que tuviese del a los trabajadores afectados. y Fotografías del
lugar del accidente (previas si existiesen).
 Otros documentos relacionados con la investigación.

6.4.3. Metodología para la Investigación:

En este ítem se describen los pasos en la investigación de incidentes con la finalidad de identificar
las causas inmediatas y las causas básicas que lo produjeron. Esta metodología se basa en el
modelo de análisis de la cadena causal. Para ella, el Asesor en Prevención de Riesgos de la Obra
usará como pauta lo señalado en los ANEXOS de este procedimiento.

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FALTA DE CAUSAS CAUSAS ACCIDENTE

PERDIDA
CONTROL BASICAS INMEDIATAS Y/O INCIDENTE
Sistema Factores Actos o Contacto con Daños
inadecuado personales condiciones personales
Estándar Factores del subestándares Energía o Daños a la
inadecuado trabajo propiedad
Cumplimiento Ambos Ambos Sustancia Perdida a la
inadecuado propiedad

Paso 1: Anotar todas las pérdidas (daño a la persona, a la propiedad, a los procesos y a la
capacidad de producción). Por ejemplo: herida corto punzante en mano derecha. EI investigador
deberá inspeccionar el lugar del incidente, informarse de la actividad realizada, entrevistar a los
testigos y al accidentado. En general, recabar toda la información que requieran los pasos
siguientes.

Paso 2: Anotar las formas de energía que puede causar daño a lesión a los tipos de incidentes. Por
ejemplo: golpeado contra, golpeado por, atrapado en, etc.

Paso 3: Elaborar el listado de causas inmediatas o las circunstancias que se presentan justa antes
del incidente. Se debe identificar las acciones Subestándar y las condiciones Subestándar. Por
ejemplo: manejo de equipos sin autorización (acto Subestándar), sistema de advertencia
inadecuado (condición Subestándar)

Paso 4: Elaborar el listado de causas básicas que son las causas reales que se manifiestan detrás de
los síntomas. Una identificación correcta de estas causas permite un control adecuado. Se
clasifican en factores personales y factores del trabajo. Por ejemplo: movimiento corporal
inadecuado (factor personal), asignación de responsabilidad poco clara o conflictiva (factor del
trabajo).

Paso 5: Elaborar listado de falta de control o requerimientos del sistema afectado. Comúnmente
existen tres razonas para la falta de control: sistema de protección inadecuado, normas o
procedimientos inadecuados e incumplimiento de las normas o procedimientos.

6.1.1. Difusión de las investigaciones:

Se debe realizar difusión de todas las investigaciones de incidentes, accidentes y enfermedades

profesionales con sus partes interesadas internas y externas, realizando en charla integral de los
días lunes por el jefe de terreno de la obra.

Una vez recibido el informativo se deberán analizar, revisar y actualizar en caso de ser necesario
las matrices IPER de la empresa y/o centro de trabajo.

Todo accidente laboral con resultado de lesión, invalidez o muerte (propios, contratistas o
subcontratistas), deberá ser informado a la liquidadora de seguros. Para ello, se deberá adjuntar la
siguiente información:

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 Notificación por escrito de la ocurrencia del accidente.

 Informe de investigación de accidente.
 Copia de la constancia o parte policial.
 Certificado médico, indicando diagnóstico emitido por profesional respectivo.
 Copia de certificado de defunción (solo para accidentes fatales).

Nota: Cuando personal policial haya concurrido al lugar del accidente y extendido un parte al
tribunal, se deberá informar el número del parte, el tribunal y la fecha de citación.

Dicha documentación deberá ser enviado por el APR a la Gerencia de RRHH para su notificación,
en un plazo máximo de 10 días de ocurrido el incidente.

6.2. Implementación de acciones (planes de acción).

Una vez que se han determinado la(s) acción(es) a implementar, el Administrador en Reunión de
coordinación semanal tiene la obligación de comunicar al personal designado las acciones y plazos
para llevar a cabo la(s) acción(es). El Jefe de Terreno es responsable debe velar por su
cumplimiento, asegurando la ayuda y/o los recursos necesarios para implementar la acción
propuesta dentro de los plazos acordados.

Si por alguna razón no pudiera llevarse a cabo la acción, el Jefe de terreno designado para
implementarlo deberá ponerse en contacto de forma inmediata con el jefe responsable que
determino la acción, y este último deberá comunicarle al Asesor en PRR de la Obra de manera de
hacerlo saber en evaluación semanal del CPA y para que eleve el caso al Jefe Departamento SSO y
se tome alguna decisión al respecto.

Se debe mantener evidencia objetiva de las acciones.

6.3. Seguimiento y evaluación de la eficacia del plan de acción.

Se debe verificar y realizar seguimiento a todas las medidas correctivas establecidas en las
investigaciones de incidentes, accidentes y enfermedades profesionales, debiendo verificar la
eficacia de dichas acciones en el control de sus causas.

La acción correctiva será cerrada siempre y cuando se cumpla lo siguiente:

 La(s) acción (es) correctivas enmendaron la causa detectada.

 La(s) acción (es) correctivas evitan que la causa que originó el incidente, accidentes o
enfermedad profesional vuelva a ocurrir.

Una vez realizada la medición de la eficacia, solo si se logra el objetivo, se realizará el cierre de
plan de acción de la investigación. Si la(s) acción(es) no son efectivas o no fueron cumplidas se
deberá iniciar nuevamente lo indicado en el apartado 6.4 de este procedimiento. Se debe
mantener evidencia objetiva del seguimiento y evaluación de la eficacia de los planes de acción.
EJ: actas con firmas, fotografías, videos y cualquier otro medio fehacientemente evidenciable.

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El Asesor en Prevención de riesgos de la obra debe mantener y archivar las investigaciones de

todos los incidentes, accidentes o enfermedades profesionales según orden y control de
documentación SSO. definido, los cuáles deben ser comunicados en las revisiones del Comité
Ejecutivo del Sistema de Gestión PEC Competitivo.

Se debe mantener actualizada la “planilla seguimiento de inspecciones con el plan de acción”.

Nota 1: del resultado de la investigación se debe revisar si se identifican peligros nuevos o si se

encuentra identificado en la matriz IPER, ante lo que se debe realizar un nuevo análisis y
evaluación del riesgo como de los controles operacionales propuestos.

Nota 2: Si una acción correctiva identifica nuevos o diferentes peligros, o la necesidad de controles
nuevos o cambios, se deberá requerir que las acciones propuestas sean tomadas a través de la
identificación de peligros, previo a la implementación.

ANEXOS

El objetivo de los anexos es estandarizar los formatos que forman parte del Procedimiento Manejo
de Lesionados e Investigación de Incidentes.

NOMBRE CÓDIGO TIPO Lugar/ Archivo Tiempo/

Retención
Anexo N°1 PR-SSO 02.1 Flujo comunicacional de Of. Dpto.
Obra + Plazo 10
eventos. Prevención
años.
Obra
Reporte de Incidente de Of. Dpto.
Obra + Plazo 10
Anexo N°2 PR-SSO 02.2 Supervisor. Prevención
años.
Obra
Informe Investigación de Of. Dpto.
Obra + Plazo 10
Anexo N°3 PR-SSO 02.3 Accidentes. Prevención
años.
Obra
Entrevista al Trabajador. Of. Dpto.
Obra + Plazo 10
Anexo N°4 PR-SSO 02.4 Prevención
años.
Obra
Reporte Preliminar de Of. Dpto.
Obra + Plazo 10
Anexo N°5 PR-SSO 02.5 Incidente (IPAI). Prevención
años.
Obra
Pauta de Investigación Of. Dpto.
Obra + Plazo 10
Anexo N°6 PR-SSO 02.6 Enfermedad Profesional. Prevención
años.
Obra
Investigación de Of. Dpto.
Obra + Plazo 10
Anexo N°7 PR-SSO 04.2 Accidentes Comité Prevención
años.
Paritario. Obra

CONTROL DE CAMBIOS

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Descripción u observación del

Fecha Revisión
Realizado por cambio
28/02/2022 00 Se emite primera versión.
José González G.

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