Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Curso: Administración de negocios II
Catedrática: Ana Luisa Menéndez

PLAN DE TRABAJO
BENCHMARKING

NOMBRE PORCENTAJE DE NO. DE

PARTICIPACION CARNET
Francisco Roberto Roca Mayen 100% 024-23-19754
Erick Benjamín Alegría Chavarría 100% 024-23-19222
Ricardo Josué Pineda Ordoñez 70% 024-23-20798
Edwin Geovani Rodríguez Oliva 100% 024-23-12243
Rodolfo Carlos Eduardo Payes Cruz 40% 024-23-20796
 PROGRAMA DE TRABAJO PARA IMPLEMENTACION DE BENCHMARKING
La empresa “Kraken streetclothing” cuanta con 8 años en el mercado de la moda urbana, así fabricando
sus propias prendas y vendiéndolas en su punto de venta en la ciudad, actualmente se ha estado dando
mucha demanda de producto y la competencia se ha incrementado asi teniendo varias perdidas de
clientes y de empleados, por lo anterior se implementara la estrategia Bechmarking para que podamos
crecer y competir sanamente en el mercado

ANTECEDENTES:

La empresa “Kraken Streetclothing” es una empresa manufacturera y de venta de ropa “Lifestyle”, que
cuenta actualmente con 27 empleados.

OBJETIVO:

Reforzar e incorporar nuevos productos, estrategias y procesos que se vean en otras empresas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Reforzar cada una de las debilidades y convertirlas en fortalezas, esto para poder tener un mejor
desarrollo en cada área.
2. Hacer ver a cada empleado que los cambios que se realizaran acorde al estudio y resultado que de
dicha estrategia de bechmarking será para el crecimiento de cada uno de ellos y de la empresa
3. Hacer énfasis que este proyecto no es para pasar sobre la competencia, si no llevar un ritmo acorde a
ellos.

JUSTIFICACION:

Por el crecimiento de la cultura de la ropa streetwear en Guatemala nos hemos visto obligados a
incorporar benchmarking para poder fortalecer nuestro crecimiento en el mercado, y poder dar un
producto competitivo y crear un ambiente laboral competente a la competencia.

PROPOSITO:

 Integrar áreas nuevas que podamos ver en nuestra competencia.

 Integrar estrategias de capacitación y entrenamiento que veamos en otras empresas.
 Implementar cambios estructurales con base a los resultados del bechmarking
 Hacer cambios positivos para un crecimiento empresarial acorde a lo visto en la otra empresa.

ALCANCE:

Se implementará en las siguientes áreas: Confección y producción, diseño y publicidad y en el área de

ventas.

No. Actividad
1 planificacion
2 presentacion de datos a gerencia
presentacion de datos e
3 implementacion de estrategias
presentacion de datos e
4 implementacion de estrategias
5 presentacion de datos e
implementacion de estrategias
6 seguimiento y mejora por area
tiempos
Departamento Temas a tratar Costo
Periodo de duracion No. de reuniones Fechas de capacitacion Duracion
gerencia reunion con encargado del bechmarking 1hra 1 lunes 25 de septiembre 1 hora Q 500.0
• mostras datos de la competencia
• hacer comparativas de datos de la competencia respecto a
gerencia las areas a tomar en cuenta 2hrs 1 lunes 2 de octubre 2hrs Q 500.0
• presentar plan de accion para hacer los cambios sugeridos
en los planes actuales de la empresa
• mostras datos de puntos de calidad de la competencia
• comparar modo de operacion contra el modo operacional lunes 2 y martes 3 de
confeccion y produccion nuestro 2hrs 2 octubre 4hrs Q 1,000.00
• presentar cambios que se realizaran en el area para
implementar o modificar planes actuales
• elaborar nuevos diseños segun los vistos en la
competencia para poder competir con los enfoques que
ellos tienen miercoles 4 y jueves 5
diseño y publicidad • crear y desarrollar diseños con base al enfoque que ha 2hrs 2 de octubre 4hrs Q 1,000.00
puesto nuestra competencia
• presentar nuevos dise;os para la publicidad que se estara
elaborando en el transcurso de los datos presentados
• datos de cliente sorpresa en competencia y nuestra tienda
• identificar cada uno de los problemas en el area
• presentar debilidades y fortalezas que se ven en la
ventas atencion al cliente 2hrs 3 lunes 9, martes 10 y 6hrs Q 1,500.00
• tecnicas que se implementaran para convertir las miercoles 11 de octubre
debilidades en fortalezas
• establecer nuevos procedimientos en el manejo de los
clientes
• informe con toda la información destacada del proceso
confeccion y produccion • retomar el trabajo en proyectos por area lunes 6 de nov. 8am
diseño y publicidad • evaluar los cambios que se han realizado y los cuales no 3hrs 3 lunes 6 de nov. 9 am 3hrs Q 1,000.00
ventas • ver resultados actuales de desempeño vs resultados que lunes 6 de nov. 10 am
se tenian antes
ROGRAMA DE TRABAJO PARA IMPLEMENTACION DE BENCHMARKING “KRAKEN STREETCLOTHING”