03/11/2020

Materia: Psicología Laboral

Profesor: Juan Facundo Ibáñez
Alumno: Luciano Andrés Malanca

TRABAJO PRÁCTICO “ESTRÉS”

1- Concepto de Estrés, distrés y euestrés.
2- En la empresa “TELEFERICO SALTA”, señale 5 euestresores y 5 disestresores.
3- Realice un mapa conceptual del Síndrome de Burnout.
DESARROLLO
1- Estrés: Aunque muchas veces se lo tome como un término negativo, esta palabra hace
referencia a la tensión que se somete un individuo frente a una determinada situación,
impulso o estímulo y, de acuerdo a la respuesta o reacción ante este hecho, se pueden
diferenciar dos categorías:
Distrés: En caso de que la respuesta sea des adaptativa/ineficiente. También conocido como
estrés malo. Significa un estado de angustia o sufrimiento en la persona.
Euestrés: Cuando la respuesta es adaptativa/superadora. Estrés positivo que nos hace
sentirnos vivos.
2-
TELEFÉRICO SALTA - EJEMPLOS DE ESTRÉS POSITIVO Y NEGATIVO
CLIENTE
 DISESTRESORES  EUESTRESORES
Acrofobia (Miedo a las alturas) Disfrutar el paisaje
Vértigo: Sensación de mareo/malestar Relajamiento físico y mental
Ruidos/movimientos extraños de la cabina Disfrutar vivencia (adrenalina/dopamina)
Mala atención Confianza en la empresa (buen prestigio)
Discusión con acompañante Buena compañía

EMPLEADO
 DISESTRESORES  EUESTRESORES
Día agitado de muchos clientes Día tranquilo/clientes satisfechos
Miedo a contagio de Covid Buena paga
Recibir una mala noticia Buen ambiente laboral
Mal ambiente laboral Recibir comentarios positivos de la gente
Baja salarial Disfrutar de tu trabajo
3-

Descrito por Freudemberger en 1974 para

Término inglés que
explicar la falta de interés, el deterioro del
significa estar
rendimiento y la baja autoestima del
quemado/desgastado
trabajador

Trabajadores sanitarios: pacientes sufriendo;

Personal docente: situaciones de pobreza;
Síndrome de Agotamiento físico y
en Fuerzas de orden Público: personas en
Burnout mental
riesgo;
Etc.

 Factores endógenos de personalidad

 Distrés laboral
 Malas relaciones familiares y laborales
Algunos factores que  Falta de motivación
motivan su aparición
 Inseguridad
 Sobrecarga de trabajo
 Turnos rotativos
 Monotonía