Maestra : Verónica Perales

Alumno: Ricardo Betancourt Lara

Materia: Planeación y Dis. De

Instalaciones

Grado y grupo: 7B

Carrera: Ingeniería Industrial

Fresnillo, Zacatecas
 Ejemplo del Método Delphi
Este método se incluye dentro de los métodos de prospectiva. La clave de este
mismo sistema de predicción es hacerse con un panel de expertos realmente
valiosos sobre el tema a tratar. La opinión experta del método Delphi es la base del
mismo, junto con el conjunto de cuestionarios elaborados para ellos.

Entre las características del método Delphi, destaca su precisa y extensa

preparación de entrevistas a cada experto. A través de una serie de cuestionarios,
se van descartando posibilidades futuras, al mismo tiempo que los expertos añaden
otras posibles para ir quedándonos con la más aceptada por todos los encuestados.

¿Para qué sirve el método Delphi? Para condensar la opinión de expertos en un

solo consenso. Se trata de un proceso largo, que desencadena investigaciones
cualitativas complejas y extendidas en el tiempo – como suele ser toda metodología
cualitativa.

Fases del método Delphi

1- Identificación de objetivos.

2- Selección de expertos y elaboración del procedimiento a seguir. Se debe informar

a cada participante de los tiempos de cada cuestionario, de los objetivos que
queremos lograr, de los criterios de selección y diseño de cuestionarios, y cuantía
monetario o incentivos por su colaboración.

3- Lanzamientos iterativos de cuestionarios e identificación del grado de acuerdo en

cada pregunta. Se suelen realizar preguntas cuantitativas y de fácil respuesta.

4- Selección de respuestas para precisar y condensar la opinión experta. Los

resultados de cada una de las encuestas, serán trasmitidos a cada experto.
Se evalúa cada opinión y se obtiene una diferencia o media cuantitativa del
consenso grupal. Además, se pueden realizar tantas oleadas de cuestionarios como
se requieran hasta cumplir objetivos precisos. Y es que, a pesar de ser un método
que se incluya en la investigación cualitativa, también se usan técnicas cuantitativas,
además de los comentarios cualitativos de los expertos.

Cabe explicar también las ventajas y desventajas del método Delphi.

Al aplicar este sistema predictivo encontramos ciertos beneficios como un mayor

grado de objetividad que una investigación puramente cualitativa; credibilidad al
llegar al consenso; la opiniones no son categóricas ya que fomenta el intercambio
diferente de opiniones lo que puede desembocar en una mezcla de opciones; evita
conflictos entre expertos e incrementa la posibilidad de ser creativos; promueve la
libertad de expresión; y mantiene a todos los expertos en igualdad plena, sin
favorecer más a ninguno.

Sin embargo, el método Delphi se apoya en criterios subjetivos; es laborioso y

precisa de otro grupo para el estudio de cada respuesta y elaboración de
cuestionarios; tiempo de ejecución extenso; y requiere de una gran grupo de
expertos para que los resultados tengan una validez estadística.

EJEMPLO DE USO

Este sistema predictivo no deja de ser cualitativo, basado en opiniones subjetivas.

Por eso conviene saber las condiciones necesarias para realizar un estudio Delphi
con éxito.

— Variables que aún no se han estudiado o comportamientos desconocidos de

variables estudiadas previamente.

— El impacto de factores externos prevalece sobre los internos.

— No existen datos históricos para decantarnos por un pronóstico.

— Todo lo ético y moral prevalece sobre aquello que sea cuantitativo.

— Entendemos que no es un estudio analítico.

—Se tienen en cuenta la opinión de un grupo de expertos multidisciplinar y

multicultural.

En general, se puede aplicar a proyectos sociales, que estudien el comportamiento

antropológico de diferentes sociedades. La antropología podría ser una de las
ciencias que mejor represente la investigación cualitativa y, por tanto, todos los
métodos resultado de la misma.

En la gestión de proyectos se podría utilizar para la toma de decisiones, apoyadas

en la consultoría de expertos. Una manera más de tener en cuenta sus opiniones,
recogidas por un método contrastado y eficaz, en la mayoría de la ocasiones.

Como hemos visto, el método Delphi está basado en opiniones firmes, con las que
obtener soluciones o argumentos soportados y contrastados. En definitiva,
hablamos de un resumen estadístico de los juicios de los expertos.