GUIA METODOLOGICA PARA LA INVESTIGACION CIENTIFICA La investigación bajo 1

el enfoque cualitativo

Método Delphi y Alpha de Cronbach

Importante, aquí se expone la parte teórica del capítulo, para aprender cómo realizar los cálculos

correspondientes en software, acompañar la lectura con los videos:

https://youtu.be/itiSi4rX8d8

https://youtu.be/9SS3Fw-cJ-4

Método Delphi

Es una técnica que permite llegar a opiniones de consenso en un grupo selecto compuesto por

expertos en la temática que se aborda, sobre cierto asunto especifico.

Consiste en utilizar un cuestionario dirigido a los expertos con una serie de preguntas, sobre el

tema que se investiga.

Este método permite a los investigadores obtener una visión más detallada y profunda acerca de

los supuestos, hipótesis y objetivos de investigación.

Delphi y la validación de una investigación o tesis

Con la aplicación del método Delphi se determina cuáles de los indicadores se encuentran muy

bien elaborados y prácticamente no necesitan revisión y también cuales indicadores se deben

revisar, modificar, para posteriormente presentar nuevamente al criterio de expertos, para luego

nuevamente repetir el proceso hasta que el criterio de expertos sea lo suficientemente coincidente

para considerar que el indicador es suficiente y válido para su aplicación.

De esta manera se puede establecer de manera general y compacta que el modelo propuesto es

significativo y válido para ejecución.

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Procedimiento para la aplicación del método Delphi

En el método Delphi se pueden distinguir las siguientes fases:

1) Conformación del grupo de expertos, se conforma el grupo expertos en el tema que se

pretende estudiar y que analizarán el tema específico. Dentro de ese grupo se pueden

conformar uno o varios subgrupos (panel) para que participen en el proceso. Uno de los

subgrupos puede dedicarse al análisis de los resultados de cada cuestionario del proceso

iterativo.

2) Primer cuestionario, se diseña el cuestionario que se utilizara en la primera ronda de

preguntas.

3) Prueba del primer cuestionario, en algunos casos la estructura o formulación de las

preguntas puede que no conduzca a las respuestas apropiadas. En consecuencia, se debe

evitar la ambigüedad en la redacción de las preguntas. Para que éstas sean muy precisas,

puntuales y que no sean sujeto de interpretación errónea, mediante una prueba piloto.

4) Primera iteración con los expertos, se entrega el primer cuestionario a los expertos y el

grupo logra una comprensión del tema. Se establecen los acuerdos y desacuerdos que

existen entre los participantes con respecto al tema.

5) Evaluación del primer cuestionario, se analiza las respuestas de la primera ronda de

preguntas y se establecen los posibles desacuerdos, se analizan las razones de las

diferencias y se hace una evaluación de ellas. Los resultados obtenidos se envían como

retroalimentación para nuevas consideraciones.

6) Segunda iteración con los expertos, preparación de la segunda ronda de preguntas y

aprovechamiento de la primera ronda para perfeccionar las preguntas. Si es necesario, se

debe probar otra vez las preguntas mediante una nueva prueba piloto.

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7) Evaluación del segundo cuestionario, análisis de las respuestas de la segunda ronda de

preguntas.

8) Repetición del proceso iterativo según sea necesario, de ser necesario se entregan

nuevos cuestionarios de manera iterativa hasta que se llegue a un consenso o se alcance

una cierta estabilidad en las respuestas.

9) Informa final, preparación de un informe por parte del equipo que analiza los resultados

para presentar las conclusiones del ejercicio.

Como elegir a los expertos

Se entiende por experto tanto al individuo como a un grupo de personas organizaciones capaces

de ofrecer valoraciones conclusivas de un problema en cuestión y hacer recomendaciones

respecto a sus momentos fundamentales con un máximo de competencia.

Estas valoraciones son realizadas a través de cuestionarios elaborados para conocer el criterio

positivo o negativo de los expertos.

El procedimiento para la selección de los expertos considera las siguientes etapas fundamentales:

1) Determinación del número de expertos

Para la solución de algunos problemas, sobre todo para aquellos que exigen un alto nivel

y volumen de conocimientos, el aumento de la cantidad expertos permite un incremento

de la confiabilidad. Sin embargo, la confiabilidad de los expertos depende de las

autoevaluaciones dadas por los mismos a su competencia.

Para mayor confiabilidad y conocimiento del problema de investigación desde distintos

puntos de vista, el grupo de expertos deberá estar conformado por profesionales de

diversas especialidades. El problema de investigación exige analizar minuciosamente las

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esferas del conocimiento y las actividades relacionadas con el problema, y vinculado a

ello, las especialidades de los expertos a considerar en la encuesta.

Un grupo de expertos podría estar conformado con múltiples exponentes de la misma

disciplina o de expertos de distintas disciplinas (que estén relacionadas con el tema de

estudio), esto será determinado por conveniencia del investigador.

Existe la tendencia a valorar la competencia de un experto de acuerdo con su grado

académico científico, y el puesto que este ocupa, sin embargo, no siempre estas

condiciones determinan la competencia.

2) Consentimiento del experto para su participación

Después de confeccionado el listado se le envía a cada uno una carta invitándolos a

participar en el proceso. En la carta de invitación se explicará el objetivo de la realización

de la encuesta o consulta, el cronograma del proceso a fin de ajustar tiempos de respuesta

y el trabajo de investigación que se está realizando. En esa carta se le enviará una

encuesta sobre su competencia.

Es importante en esta parte también, remitir el documento de investigación al experto para

que este tenga oportunidad de familiarizarse con la investigación y anunciar si es que no

se considera “experto” en esta temática.

El lograr que un experto, otorgue su tiempo para la investigación es muy complejo y

aunque no es obligatorio, últimamente se ha puesto mucho en práctica el incluir en la

propuesta un bosquejo de contrato en el que se indica los servicios que se espera de él,

cuánto tiempo se espera ponga de su parte y otros, pero especialmente cual será el pago

que se le realizara por esta consulta.

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 6

Diseño del cuestionario

Se debe diseñar el cuestionario desglosando el objeto que se desea validar o sustentar en varias partes analizables individualmente, este objeto que
se desea evaluar puede ser por ejemplo una propuesta elaborada como resultado de la investigación o el proceso investigativo mismo.

Consideremos para el ejemplo que se está validando una propuesta, en este caso una propuesta metodológica de elaboración de planes de aula en
base a competencias.

Las partes a sustentar son los siguientes:

A) Aspectos Generales
B) Contexto de la asignatura
C) Contenido mínimo de la asignatura
D) Competencias Genéricas
E) Competencia especifica de la asignatura
F) Métodos y recursos de enseñanza generales
G) Criterios para la evaluación general
H) Competencia de cada unidad temática
I) Métodos y recursos de enseñanza de cada unidad temática
J) Criterios de evaluación de cada unidad temática
K) Bibliografía de la asignatura

Una vez definidas las partes que se desean valorar, se debe elaborar el cuestionario que sea utilizado por el experto para realizar una investigación,
se recomienda utilizar en el cuestionario una escala de calificación y una sección para el desglose de las observaciones y recomendaciones, utilizar
solamente una escala de calificación no permitirá aprovechar la opinión del experto y utilizar solamente una sección para observaciones y
recomendaciones causa que el experto tienda a no realizar observaciones ni recomendaciones, además que la escala de calificación es la que
requeriremos para aplicar el análisis posterior de los resultados.

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 7

Favor marcar con una (x) según corresponda

Opinión No Poco Adecuado Bastante Muy Favor indicar recomendaciones, para
adecuado adecuado adecuado Adecuado superar las mismas y mejorar la propuesta

Este será el cuestionario que se utilizará en cada una de las iteraciones, subsanando en lo posible en cada iteración las observaciones realizadas por
los expertos, aunque podría existir observaciones que no pueden ser subsanadas ya sea porque tienen conflicto con las observaciones de otro experto
o porque desvirtuarían la investigación o la propuesta.

Una vez realizadas todas las iteraciones necesarias hasta quedar conforme con los resultados, se procede a realizar el análisis final de resultados
mediante el método Delphi

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 8

Se procede a tomar las calificaciones emitidas por cada uno de los expertos

Opiniones de Expertos
EXPERTO: 1
Opinión No Poco Bastante Muy
adecuado adecuado adecuado Adecuado
Adecuado
A X
B X
C X
D X
E X
F X
G X
H X
I X
J X
K X

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 9

EXPERTO: 2

Opinión No Poco Bastante Muy

adecuado adecuado adecuado Adecuado
Adecuado

A X

B X

C X

D X

E X

F X

G X

H X

I X

J X

K X

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 10

EXPERTO: 3

Opinión No Poco Bastante Muy

adecuado adecuado adecuado Adecuado
Adecuado

A X

B X

C X

D X

E X

F X

G X

H X

I X

J X

K X

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 11

EXPERTO: 4
Opinión No Poco Bastante Muy
adecuado adecuado adecuado Adecuado
Adecuado

A X

B X

C X

D X

E X

F X

G X

H X

I X

J X

K X

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 12

EXPERTO: 5

Opinión No Poco Bastante Muy

adecuado adecuado adecuado Adecuado
Adecuado

A X

B X

C X

D X

E X

F X

G X

H X

I X

J X

K X

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Se tabula todas las calificaciones otorgadas por los expertos en una sola tabla
Cuadro resumen de criterios sobre el plan de aula y la guía práctica (PARTES A-k)
Opinión C1 No C2 Poco C3 C4 C5 Muy Total
adecuado adecuado Adecuado Bastante adecuado
adecuado
A 1 3 1 5
B 1 3 1 5
C 2 1 2 5
D 1 2 2 5
E 2 3 5
F 1 2 2 5
G 1 2 2 5
H 2 3 5
I 2 3 5
J 1 4 5
K 2 3 5

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Se toma los datos de la tabla previa y realiza el proceso de análisis estadístico cuantitativo para valorar cada una de las partes analizadas según las
opiniones de los expertos.

Se comienza por la construcción de la tabla de frecuencias absolutas

Primera parte
Cuadro de frecuencias absolutas

A Fi B Fi C Fi D Fi E Fi F Fi G Fi H Fi I Fi J Fi K Fi

C-1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

C-2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

C-3 1 1 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1

C-4 3 4 3 4 1 3 2 3 0 2 2 3 2 3 2 2 1 2 1 1 1 2

C-5 1 5 1 5 2 5 2 5 3 5 2 5 2 5 3 5 3 5 4 5 3 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

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 15

En base a la tabla anterior se construye la tabla de frecuencias relativas acumuladas, el procedimiento para construir esta tabla consiste en
dividir el valor de cada celda de las frecuencias acumuladas entre el número de expertos consultados, en este caso 5.

El cociente de esa división debe aproximarse hasta 5 decimales.

Cuadro de frecuencias relativas acumuladas

A B C D E F G H I J K

C-1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
C-2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
C-3
0,20000 0,20000 0,40000 0,20000 0,40000 0,20000 0,20000 0 0,20000 0 0,20000
C-4
0,80000 0,80000 0,60000 0,60000 0,40000 0,60000 0,60000 0,40000 0,40000 0,20000 0,40000
C-5
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

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 16

Se elimina la última fila debe eliminarse, porque se trata de 5 categorías, y estamos buscando 4 puntos de corte, es decir que cada punto de corte hace
la labor de dividir dos categorías.
Cuadro de frecuencias (Fi) para puntos de corte

A B C D E F G H I J K
C1-C2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
C2-C3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
C3-C4 0,2 0,2 0,4 0,2 0,4 0,2 0,2 0 0,2 0 0,2
C4-C5 0,8 0,8 0,6 0,6 0,4 0,6 0,6 0,4 0,4 0,2 0,4

Una vez realizado esto se debe buscar cada uno de los valores de las celdas de la tabla de frecuencias acumulativas relativas, correspondientes a las
4 primeras filas, mediante la inversa de la distribución normal, en la tabla (ver Tabla de Distribución normal).
Se procede de la siguiente manera: se busca en el cuerpo de la tabla de la distribución normal estándar el área que más se aproxima a cada frecuencia
relativa acumulada y horizontalmente en la primera columna a la izquierda aparece el valor de Z hasta las décimas y verticalmente en la primera fila
se encuentran las centésimas de ese valor.
Cuadro de valores con la distribución z

A B C D E F G H I J K
C1- -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72
C2
C2- -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72
C3
C3- -0,84 -0,84 -0,25 -0,84 -0,25 -0,84 -0,84 -3,72 -0,84 -3,72 -0,84
C4
C4- 0,84 0,84 0,25 0,25 -0,25 0,25 0,25 -0,25 -0,25 -0,84 -0,25
C5

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 17

Posteriormente se suma los valores de la tabla anterior en forma horizontal y vertical. Luego de forma vertical se calcula el promedio de la suma (x)
y el valor (α- x), en forma horizontal se determina el promedio, que se constituye en los puntos de corte, se calcula α donde este es el resultado de
dividir la sumatoria de las sumas, entre el producto del número de categorías por el número de pasos o partes que tiene la investigación o tesis de
grado:

Cuadro de puntos de corte y categorías

A B C D E F G H I J K Sumatoria Puntos
de corte

-3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -40,91 -3,72

-3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -3,72 -40,91 -3,72

-0,84 -0,84 -0,25 -0,84 -0,25 -0,84 -0,84 -3,72 -0,84 -3,72 -0,84 -13,84 -1,26

0,84 0,84 0,25 0,25 -0,25 0,25 0,25 -0,25 -0,25 -0,84 -0,25 0,84 0,08

-7,44 -7,44 -7,44 -8,03 -7,94 -8,03 -8,03 -11,41 -8,53 -12,00 -8,53 -94,81

-1,86 -1,86 -1,86 -2,01 -1,99 -2,01 -2,01 -2,85 -2,13 -3,00 -2,13

0,14 0,14 0,14 0,28 0,26 0,28 0,28 1,13 0,41 1,28 0,41

Categorías: 5
Partes 11

Alfa -1,724

Una vez realizado esto podemos pasar a los resultados finales

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Los puntos de corte nos sirven ahora para determinar la categoría o grado de adecuación de cada paso de la metodología según la opinión de los
expertos consultados y el valor (α- x) nos sirve para determinar en qué nivel respecto a los puntos de corte se encuentra ubicado cada uno de los
elementos o partes juzgados por los expertos.

ESQUEMA DE PUNTOS DE CORTE Y UBICACIÓN DE LAS PARTES SEGÚN CATEGORIAS

No Adecuado Poco Adecuado Adecuado Bastante Adecuado Muy adecuado

-3.72 -3.72 -1.26 0.08

A=0.1356 G=0.2827
B=0.1356 H=1.1287
C=0.1356 I=0.4094
D=0.2827 J=1.2758
E=0.2623 K=0.4094
F=0.2827

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Elaborando por último el cuadro resumen, donde generalmente se considera validos a los elementos que alcancen al menos el nivel 3 de 5 en la escala
y se considera que debe revisarse cualquier elemento que alcance solamente uno de los dos primeros niveles

CUADRO RESÚMEN DE VALIDEZ

PARTES VALOR CATEGORIA VÁLIDO O REVISIÓN

A 0.1356 Muy Adecuado Válido
B 0.1356 Muy Adecuado Válido
C 0.1356 Muy Adecuado Válido
D 0.2827 Muy Adecuado Válido
E 0.2623 Muy Adecuado Válido
F 0.2827 Muy Adecuado Válido
G 0.2827 Muy Adecuado Válido
H 1.1287 Muy Adecuado Válido
I 0.4094 Muy Adecuado Válido
J 1.2758 Muy Adecuado Válido
K 0.4094 Muy Adecuado Válido

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el enfoque cualitativo

Alfa de Cronbach

Alfa de Cronbach se utiliza en investigación social para la validación interna de instrumentos de

investigación basados en cuestionarios o baterías de preguntas y en algunos casos también se utiliza

para la validación de propuestas realizadas como parte de una investigación.

Esto se debe a la forma en que el alfa realiza su validación, ya que el proceso que realiza, consiste en

medir la interrelación de los elementos de una propuesta o cuestionario como un todo, para determinar

los elementos que no tienen relación con los demás. Posteriormente el investigador retira o elimina los

elementos que tienen una baja interrelación con los demás, para incrementar la fiabilidad interna de la

investigación, logrando así un instrumento que es coherente internamente y a su vez también es

coherente con el propósito del mismo.

Es decir que el Alfa de Cronbach analiza hasta qué punto las medidas parciales obtenidas con los

diferentes ítems son “consistentes” entre sí y por tanto representativas del universo posible de ítems

que podría utilizarse para medir determinadas características.

Este coeficiente oscila entre 0 y 1. Cuanto más próximo este al 1, más consistentes serán los ítems entre

sí. Cabe mencionar que a medida que se incrementa la longitud del test el alfa tendera hacia el 1, por ese

motivo muchas veces se utilizan baterías extensas de preguntas en cuestionarios para realizar ciertas

mediciones.

Tomemos el ejemplo de una evaluación que se propone como instrumento de medición de una situación

de investigación experimental. Como parte del proceso de validación de la evaluación antes de utilizarla

para medir los resultados del experimento, se desea poner a prueba su validez interna a través de un alfa

de Cronbach, siguiendo este propósito se realiza una prueba piloto con 30 estudiantes (ver video

complementario).

José Abraham Herrera Hurtado