Cómo el coaching puede elevar la productividad del personal y las

organizaciones

El rol del coach es descubrir, aclarar y alinearse con lo que el cliente quiere
lograr, al igual que fomentar el autodescubrimiento, obtener soluciones y
estrategias generadas por el cliente y estimular la responsabilidad por sus
propios resultados.

El coach cree profundamente en la capacidad, grandeza, completitud y

recursividad del cliente y por ello nunca aconsejaría, por lo que, si esto llegara
a ocurrir, ya no sería coaching lo que está haciendo. El coach acompaña, no
guía.

Cuando hablamos de coaching nos referimos a “asociarnos con los clientes

en un proceso creativo y estimulante que los inspira a maximizar su potencial
personal y profesional”,

El método Kaizen: los secretos del método japonés que usan empresas como
Toyota

Grandes multinacionales, como Toyota y Sony, utilizan este método japonés

para mejorar su productividad y trabajar de manera más organizada y mejor.
No obstante, esto no es excluyente dado que también puede ser aplicado
para otros ámbitos de la vida, como puede ser el entrenamiento o cualquier
actividad puntual.

La filosofía del Kaizen se basa en los principios de mejora continua y que las
pequeñas acciones realizadas de forma continua pueden llevar a alcanzar
grandes objetivos que uno se plantee. Su nombre también lo indica: la palabra
proviene de dos ideogramas japoneses, por un lado Kai, que significa
"cambio"; y por el otro Zen cuya traducción es "para mejorar".

Las 5S para aplicarlo

Su aplicación es sencilla y se trata de sumar pequeñas mejores las cuales se

van introduciendo de manera sistemática e ininterrumpida. De esta manera se
evita el obstáculo de lidiar con la resistencia al cambio, algo normal en este
tipo de procesos. Para esto se tienes en cuenta las cinco S.

 Seiri: clasificar y diferenciar lo útil de lo inútil para quedarse solo con lo

necesario
 Seiton: organizarse y asignarle un nombre y ubicación a cada objeto o
proceso. De esta manera se minimizan los tiempos de búsqueda
  Seiso: limpiar e higienizar el lugar a diario. Esto mejora el bienestar, la
calidad de lo producido y se reduce la posibilidad de riesgos
 Seiketsu: estandarizar los procesos para aumentar la productividad
 Shitsuke: autodisciplina para que las personas dentro de la organización
se acostumbren a utilizar el método a diario

¿Qué son los 'intrapreneurs' y por qué las empresas deberían tenerlos?

un intrapreneur debe mostrar “liderazgo, perseverancia, capacidad para

gestionar la incertidumbre y el rechazo inicial a las ideas que proponga”. A
partir de ahí “debe ser una persona con capacidad para sacar proyectos
adelante, para atraer a personas que se sumen al proyecto y para ver cuál
puede ser el mejor encaje de esos proyectos en el marco de la
organización”, defiende.

Noguera explica que, en un principio, el intraemprendedor tiene que ser

“frugal y trabajar bien solo”, demostrando el potencial de su proyecto con
pocos recursos. Después deberá ser “asertivo y convencer a la
organización para conseguir los recursos necesarios”, así como
convertirse en “un líder-compañero capaz de reclutar otras personas con
talentos diversos para construir un equipo pequeño, pero altamente
productivo e innovador”

El Benchmarking : dónde dibujar la línea

En términos generales la denominada evaluación comparativa, en inglés

“benchmarking”, permite realizar un cotejo de las prácticas y procedimientos
de una empresa con las de otros agentes similares, en aras de identificar
fortalezas y debilidades, de incorporar posteriormente lo aprendido a sus
procesos internos, de corregir posibles falencias, así como de obtener
mejoras en eficiencia.

El “benchmarking” ha sido considerado como uno de los elementos

obligatorios del Modelo de Excelencia empresarial de la Fundación Europea
Para la Gestión de la Calidad (EFQM) mundialmente reconocido como un
marco que ayuda a las empresas a mejorar su eficacia, eficiencia y
competitividad y alcanzar los estándares internacionales de calidad.