TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

En la actualidad, las empresas se ven casi obligadas a efectuar métodos que les permita ser más
competitivas a nivel nacional e internacional; por lo tanto, en los últimos años se han ido
implementando y aplicando una serie de herramientas y metodologías que permiten una mayor
productividad de la empresa, buscando una mejor respuesta por parte de los clientes en pro de
beneficios económicos y de reconocimiento para la empresa.

Las distintas reglas, las nuevas competencias y las estructuras cambiantes en los negocios
demuestran que se están ideando constantemente nuevos planteamientos en la dirección de
empresas. Pero esto provoca varios problemas los directivos activos, que se enfrentan a las
siguientes cuestiones:

¿Cuáles son estos nuevos planteamientos?

¿Cuáles deberías utilizar?

¿Cómo puedo utilizar algunas de las ideas más interesantes sin que parezca equivocado?

¿Cómo puedo descubrir cuales son simplemente una moda y cuales son prácticas serias y
probadas?

Las empresas, a medida que la globalización crea un nuevo tipo de competencia, se han visto en la
necesidad de cambiar sus estrategias para enfrentarse a los nuevos retos del mercado. Los
directivos con visión han decidido centrarse en la innovación de amplia base de los sistemas
empresariales, para crear organizaciones ágiles, tal como exige el mercado actual.

Una compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los rivales
para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas
fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar
un servicio superior a los clientes, lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicación
geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la
competencia.

Las tendencias administrativas se refieren al ámbito del organismo de la administración

relacionado en implantar nuevos sistemas de trabajo, métodos, incentivos etc.

 KAIZEN

Equivale a la idea de “mejoramiento continuo” y es equivalente a una filosofía difundida

ampliamente entre las empresas niponas. “Mejorar un proceso, es cambiarlo para hacerlo más
efectivo, eficiente y adaptable, qué cambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del
empresario y del proceso” Harrington.

Preceptos:
Enfocada en los procesos en lugar de los resultados.
Ser rápido e imperfecto, es mejor que ser perfecto pero atrasado.
Las soluciones tiene valor cuando están implantadas.
Fomentar muchas ideas en la organización.
Enfoque en las causas principales de un problema.
Resolución de las principales causas de un problema.
Preguntarse siempre ¿Por qué?.

 COACHING

Es una formación individualizada. Algunos expertos lo definen como un proceso de orientación y

entrenamiento que muchas compañías prestan a directivos que están consolidados en sus puestos
y que son valiosos para las propias empresas. A través de este modo de ser y hacer del coaching se
ayuda a estos ejecutivos a ser más eficaces en sus puestos. No sólo se benefician los empleados de
ellos, sino también las empresas.
  MENTORING

El mentoring en el sentido empresarial u organizacional será una relación de asesoría entre un

mentor y su pupilo. El mentor ofrecerá sus conocimientos y experiencias como guía frente a las
dificultades que atraviese el pupilo aspectos centrales que constituyen una relación de mentoring.

 PNL

Es un sistema para preparar (programar),sistematicamente nuestra mente (neuro),y lograr que

comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que hacemos(linguistica) , logrando asi una
congruencia y comunicacion eficaz a través de una estrategia.Cuyo aprendizaje y práctica están
enfocados al desarrollo humano. Estudia cómo nos comunicamos con nosotros mismos
(comunicación intrapersonal) y por ende cómo nos comunicamos con otros (comunicación
interpersonal).

 INTELIGENCIA EMOCIONAL

IE sería el uso inteligente de las emociones; de forma intencional hacemos que nuestras
emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro
comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados. Cuando la persona tiene
un conocimiento eficaz sobre su inteligencia emocional puede encauzar, dirigir y aplicar sus
emociones, permitiendo así que las mismas trabajen a favor, y no en contra de la personalidad.

 OUTSOURCING

También conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas de manufactura

conjunta, el outsourcing es la acción de recurrir a una agencia exterior para operar una función
que anteriormente se realizaba dentro de una compañía. El objetivo principal de la empresa es
reducir los gastos directos, basados en una subcontratación o tercerización de servicios que no
afectan la actividad principal de la empresa. Actúa como una extensión de los negocios de la
misma, pero es responsable de su propia administración. Es una alternativa que permite lograr un
alto desempeño en áreas específicas obteniendo con ello una organización ligera y flexible. En
síntesis permite una dedicación y observación de la empresa hacia sus actividades centrales.

 OUTPLACEMENT

Desvinculación programada o asistida. Proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación

dirigido a las personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro puesto, para la
búsqueda de un nuevo empleo o actividad de calidad, nivel o condiciones similares a las de su
anterior ocupación, en el menor tiempo posible.

 BENCHMARKING

Fuera del ámbito informático puede verse en el ámbito de las organizaciones, concretamente en el
management estratégico, en la cual puede definirse como un proceso sistemático y continuo para
evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas
como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras
organizacionales.

En el ámbito de las finanzas, y concretamente de los mercados financieros, el benchmark es el

mercado testigo, contra el cual deben compararse el resto de las inversiones a efectos de cotejar
sus rendimientos.

En economía, toma su acepción para la Regulación: Benchmarking es una herramienta destinada a

lograr comportamientos competitivos en la oferta de los mercados monopólicos, consistente en la
comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y
coeficientes. El servicio de red pública de agua es el más claro ejemplo de monopolio natural,

El análisis comparativo entre empresas no es más que un estudio detallado de las características
actuales de la misma para compararla con otras y en la mayoría de los casos se apoyan de esas
comparaciones para hacer mejoras dentro de ella
  JUST OF TIME (JUSTO A TIEMPO)

La técnica del Justo a Tiempo ha sido considerado como una herramienta de bastante importancia
para todo tipo de empresa, simplemente por que su filosofía está orientada al mejoramiento
continuo, a través de la eficiencia en cada una de los elementos que constituyen el sistema de
empresa, (proveedores, proceso productivo, personal y clientes). La filosofía del "justo a tiempo"
se fundamenta principalmente en la reducción del desperdicio y por supuesto en la calidad de los
productos o servicios, a través de un profundo compromiso (lealtad) de todos y cada uno de los
integrantes de la organización así como una fuerte orientación a sus tareas (involucramiento en el
trabajo), que de una u otra forma se va a derivar en una mayor productividad, menores costos,
calidad, mayor satisfacción del cliente, mayores ventas y muy probablemente mayores utilidades.

 REINGENERIA

En los últimos años ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las empresas y que ha sido
el resultado de los cambios cada vez más rápidos dentro del entorno de la misma. La reingeniería
viene a dar la pauta para nuevos cambios en la forma de operar de las empresas.

La reingeniería es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los procesos

principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y recursos
organizacionales disponibles, orientados por las necesidades y especificaciones del cliente, para
alcanzar mejoras espectaculares en medidas criticas y contemporáneas de rendimiento, tales
como costos, calidad, servicio y rapidez. Éste es un cambio radical en la forma en la que se
visualiza y estructuran los negocios, que, a su vez, dejan de observarse como funciones, divisiones
y productos, para ser visualizados en términos de proceso clave.

Para lograrlo, la reingeniería regresa a la esencia del negocio y cuestiona sus principios
fundamentales y la forma en que éste opera. La reingeniería significa una revolución en la forma
de administrar las empresas, su éxito se basa en olvidar como se hacían las cosas, para diseñarlas
de nuevo. Se dice que la reingeniería es voltear la página anterior e iniciar con una en blanco.

Para llevar a cabo la reingeniería de procesos se han identificado los siguientes roles:
1. Líder.
2. Dueños o responsables del proceso
3. Equipo de reingeniería;
4. Comité directivo;
5. ‘ Zar” de la reingeniería

• BRANDING CORPORATIVO, IMAGEN DE EMPRESA Y MARCA

Siempre que hablamos de branding, se relaciona con marcas, logotipos, publicistas o diseño
gráfico, pero el branding representa ir un paso más allá, es mostrar al mundo la “filosofía de la
empresa”.

Por eso el branding es tan importante hoy, porque dependiendo de lo que tengan en mente las
personas, les será más fácil el recordar la filosofía de la marca y el porqué realizan ese tipo de
anuncios o eslóganes.

Sin duda, la creación de una marca conlleva estudios de mercado, y todo un grupo de marketing
que apoyarán de diversas maneras esa filosofía, para tener un mejor resultado en cuanto a qué
acabe recordando la gente de su empresa.

Hay muchos tipos de branding, el emocional, el corporativo, el personal…y cada uno de ellos tiene
igualmente relación con el querer marcar una huella en las personas para que de algún modo
puedan asociar la marca o producto a la idea que la empresa quiere hacerle ver.

• EMPOWERMENT

Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente,
aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.¿Que
es un equipo con empowerment?

Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el
liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones
relacionadas con el método de trabajo.

Características de equipos con empowerment:

Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas

Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de
información.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
Son comprometidos flexibles y creativos.
Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

 5S

El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que en japonés designa cada
una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples. Se
inició en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados,
más ordenados y más limpios de forma permanente para lograr una mayor productividad y un
mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones
de diversa índole que lo utilizan,tales como, empresas industriales, empresas de servicios,
hospitales, centros educativos o asociaciones.
La integración de las 5S satisface múltiples objetivos. Cada 'S' tiene un objetivo particular:

Denominación
Concepto Objetivo particular
Español Japonés

Separar Eliminar del espacio de

Clasificación 整理, Seiri
innecesarios trabajo lo que sea inútil

整頓, Seito Situar Organizar el espacio de

Orden
n necesarios trabajo de forma eficaz

Suprimir Mejorar el nivel de

Limpieza 清掃, Seisō
suciedad limpieza de los lugares

清潔, Seike Señalizar Prevenir la aparición de la

Normalización
tsu anomalías suciedad y el desorden

Mantener la 躾 , Shitsuk Seguir Fomentar los esfuerzos

disciplina e mejorando en este sentido

Por otra parte, la metodología pretende:

Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es más agradable y seguro trabajar en
un sitio limpio y ordenado.
Reducir gastos de tiempo y energía.
Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
Mejorar la calidad de la producción.
Mejorar la seguridad en el trabajo.