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Comenzado el domingo, 26 de febrero de 2023, 16:55

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 26 de febrero de 2023, 16:59
Tiempo 3 minutos 47 segundos
empleado
Calificación 3.00 de 5.00 (60%)
Pregunta 1

Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Para evitar los conflictos al interior de las empresas y dar dirección al personal es que se crean políticas, normas,
reglas, procesos y procedimientos.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

Las políticas, normas, reglas, procesos y procedimientos buscan promover la coordinación, integración, cohesión
y uniformidad permitiendo que las personas regulen su actuación acorde con los lineamientos de la empresa y
de esta manera se evitan conflictos.
Pregunta 2

Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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Con una negociación lo que se pretende es llegar a un acuerdo en donde las partes interesadas salgan
ganando.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

La finalidad de una negociación es llegar a acuerdos en donde los involucrados salgan ganando y se sientan
satisfechos.
Pregunta 3

Incorrecta

Se puntúa 0.00 sobre 1.00

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El proceso de negociación es la forma de imponer una solución a un conflicto entre diferentes partes interesadas.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

El proceso de negociación es un mecanismo que se utiliza para resolver un conflicto de manera satisfactoria
para las partes.
Pregunta 4

Correcta

Se puntúa 1.00 sobre 1.00

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En las empresas el conflicto puede ser bueno, positivo, debido a que este puede promover o motivar la
innovación.

Seleccione una:
Verdadero 

Falso

El conflicto al interior de las empresas puede promover el pensamiento divergente y la innovación a causa de la
pluralidad de puntos de vista que se producen.
Pregunta 5

Incorrecta

Se puntúa 0.00 sobre 1.00

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El conflicto se da por la interacción y relación de las personas o los grupos presentes en los diferentes
estamentos sociales.

Seleccione una:
Verdadero

Falso 

Las relaciones sociales de las personas son las que generan los conflictos y estos se dan por las diferentes
formas de pensar y posturas ante una situación determinada.