CURSO DE

COMMUNITY MANAGEMENT
CLASE 6
ARMADO DE PROPUESTAS
 ¿CUÁNTO COBRAR?

La pregunta del millón. Actualmente la profesión de Community Manager todavía está poco valorada, algo que estoy
segura cambiará en la brevedad.

Uno de los mayores inconvenientes a la hora de poner precio a tus servicios es que no son tangibles. El empresario
es reacio a pagar por algo que no ve, o que piensa que se puede hacer en cinco minutos.

💡 El valor de tu trabajo está en el que le dé el cliente al servicio, debes aprender a valorar y vender bien tu servicio
¿CUÁNTO COBRAR?
 SOCIAL ADS
Gestión de pauta publicitaria de marcas,
empresas y agencias. Creación de
campañas, seguimiento, optimización y
análisis de resultados.

INFLUENCER MARKETING
CONSULTORIA
Creación de campañas con
Asesoramiento a agencias, empresas
in uencers para marcas, empresas o
marcas y/o personas
agencias.
para optimizar sus estrategias en redes
Contacto, brie ng, creatividad,
sociales o las de sus clientes.
gestión, seguimiento y reporting.
QUÉ SERVICIOS
PODÉS BRINDAR?

SOCIAL MEDIA
ESTRATEGIA MANAGEMENT
Creación de contenido para redes
Creación y seguimiento de sociales de marcas, empresas o
estrategias de social media de
CAPACITACIÓN agencias. Calendarización, redacción y
lanzamiento, brand awareness, diseño de publicaciones.
Cursos y capacitaciones
reposicionamiento. Reporting.
personalizados de Community
Management, Estrategia en RRSS
y Mkt Digital en Universidades,
agencias de publicidad y
empresas.
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fi
La CLAVE si vas a trabajar freelance (no en una empresa en relación de dependencia) es que tengas un valor hora de
tus servicios.
Luego estimas cuántas horas te llevará hacer ese trabajo y generas el presupuesto en base a ello.
Recordá que podés tener un valor de hora mínimo para algo “fácil” que sea un trabajo de un CM junior (que resuelvas
sin mucho esfuerzo, ej: contestar consultas —> Customer service), y un valor hora máximo para algo que requiera más
estrategia (consultoría, estrategia, social media management, etc).
Toda hora que te lleve hacer cada tarea debes sumarla al presupuesto, sino estarás regalando tu trabajo.
A tus horas debes ademas sumar los costos de otros recursos involucrados (ej: diseñador).
También sugiero sumar (si este es tu único ingreso) los costos de internet y electricidad (dividido la cantidad de clientes
que tengas) ya que pasarás una media de 8 horas diarias trabajando y consumiendo esos servicios.
NO TODO ES FACEBOOK E INSTAGRAM
WHATSAPP
 WHATSAPP BUSINESS

Whatsapp Business es una app gratuita para Android y Apple que permite a los pequeños y medianos negocios conectar de
forma instantánea con sus clientes.

Si no lo sabes, Whatsapp fue adquirida por Facebook en 2014 y desde entonces no ha parado de crecer.

Actualmente, tiene más de mil millones de usuarios activos diarios, sí, son muchísimos.

El anuncio de presentación de Whatsapp Business fue en 2017 y uno de los fines de esta aplicación es el de liberar a
Whatsapp de mensajes de SPAM por parte de negocios.

En los últimos años este servicio de mensajería no ha dejado de incorporar nuevas funciones y de ser una de las principales
prioridades de Mark Zuckerberg, de hecho ahora también vamos a poder pagar desde Whatsapp business.

Tan solo tendremos que configurar nuestro banco dentro de la red social para poder efectuar pagos.
https://www.whatsapp.com/business
<— LOGO CUSTOMIZABLE

<— NOMBRE DE LA EMPRESA

<— BIOGRAFÍA - SLOGAN - DESCRIPCIÓN
(512 caracteres)
<— CATEGORÍA

ASÍ LO VEN LOS CLIENTES —>

OPCIONES DE CUSTOMIZACIÓN DEL PERFIL
MENSAJES PREDEFINIDOS
MENSAJES PREDEFINIDOS
TIK TOK
 En 2021, TikTok se clasificó como la aplicación más
descargada en smartphones, con 656 millones de
descargas globales, y en 2022 se posicionó como la
quinta más usada en Argentina.

Y si bien en sus comienzos era una red más usada por

centennials, la realidad es que hoy su rango de edad se
amplió por lo que muchas marcas encuentran allí una
TikTok tomará el gran oportunidad.

control de las redes También se ha observado que el contenido de TikTok se

difunde regularmente en otras plataformas, lo que
sociales demuestra que es un medio con el que los consumidores
interactúan a nivel omnicanal y que inspira a otros
mientras otras canales a igualarlo.

plataformas se En 2021 el ratio de engagement de las publicaciones de

las marcas en TikTok fue de un 5,95%. Y este dato ha
adaptan protagonizado una tendencia totalmente opuesta en
otras redes sociales. En Instagram la tasa de interación
cayó del 0,9% en 2020 al 0,83% en 2021.

En TikTok el ramo de actividad que cosechó mejores

ratios de engagement en 2021 fue el de los alimentos de
consumo inmediato (15,82%), seguido del sector de las
bebidas (12,79%)

https://www.marketingdirecto.com/digital-general/social-media-marketing/engagement-tiktok-deja-altura-betun-plataformas
 TikTok es conocido por sus videos de formato corto. Al igual que Pinterest e Instagram, TikTok es mejor
para empresas de base visual como el arte, la alimentación, el comercio minorista, la belleza y algunas
industrias de servicios. TikTok tiene un grupo demográ co muy joven. La plataforma es útil para dirigirse
al grupo de edad de 18 a 24 años y crear conciencia de marca.

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• Tik Tok tiene 1000 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo. (DataReportal) y está en el sexto lugar de las redes sociales más “activas”
en el mundo. Sin embargo, debido a que la empresa solo publica datos de audiencia publicitaria para usuarios de 18 años o más, es probable que
la tasa de alcance de audiencia real de TikTok sea más alta que estas cifras.

• TikTok en febrero de 2020 alcanzó 2000 millones de descargas a nivel mundial. (SensorTower)

• TikTok fue la aplicación más descargada del mundo en marzo de 2020. (SensorTower)

• Brasil es el país en América Latina con mayor número de descargas de TikTok para Android, seguido por México. (Statista)

• La aplicación está disponible en 155 países, en 75 idiomas diferentes alrededor del mundo. (Oberlo)

• A principios de 2021, TikTok removió 2 millones de cuentas pertenecientes a menores de 13 años, la edad mínima para registrarse. (BBC)

• De la audiencia de TikTok, un 49 % son mujeres y un 51 % son hombres. (We Are Social)

TWITTER
 Twitter es una excelente plataforma para crear conciencia de su marca. Twitter utiliza el
hashtag, que organiza las conversaciones en torno a una palabra o frase. Al buscar
hashtags, puede aprender de qué están hablando las personas para que pueda crear sus
tweets para participar en conversaciones populares.

¿Por qué harías esto? Debido a que Twitter puede ofrecer información sobre los temas que
están en tendencia, los medios de comunicación suelen utilizar Twitter para encontrar
historias. Dado que Twitter se usa a menudo para proporcionar actualizaciones en tiempo
real a una audiencia, muchas marcas combinan Twitter con el compromiso fuera de línea,
como los eventos.
 Para qué es bueno Twitter en una estrategia de redes sociales

NOTICIAS & REAL TIME

La gente cada vez tiene menos tiempo para leer
diarios o ver noticieros y elige informarse a través de
redes sociales. Twitter se volvió desde hace un tiempo
la red social por excelencia para ese fin y es por ello,
que los usuarios empezaron a crecer. Muchos usuarios
solo aparecen cuando “pasa algo” o para exponer una
opinión/queja sobre cierto acontecimiento.
LINKEDIN
El alcance subió 1 millón respecto a 2021
 Para qué es bueno LinkedIn en una estrategia de redes sociales

LIDER EN B2B
LinkedIn es la red por excelencia en donde están
presentes los principales ejecutivos y tomadores de
decisiones. Allí, no están para participar en encuestas o
ver memes sino para ver contenido que pueda cambiar la
forma en que hacen negocios. Por ende, es muy
importante ofrecer contenido relevante en esta red.
De hecho, a nivel pauta publicitaria, es la única red que
permite segmentar por posición laboral o educación.
ROL DE CADA RED
 Sabiendo todo esto
¿Me conviene estar en todas las redes?
¿En cuáles no y por qué?
 "Me gusta el café y lo "Me estoy tomando "Soy bueno haciendo "Estoy bailando mientras
comparto con familiares un #café con @otrapersona y tomando café" tomo un café"
y amigos"

"Así se hace un café, "Mirando el atardecer mientras "Mira cuantas cosas "No tengo tiempo a tomar
mira m i tutorial" disfruto de un café arábigo100% se pueden hacer café porque estoy en 1000
natural #café #natural #atardecer con el café" conversaciones y grupos"
¡GRACIAS!