Marketing digital aplicado a la empresa LAD DESINGS.

AUTORES:
JOSÉ CONTRERAS
JOSÉ MERCADO
JORGE YANEZ

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADEO

ASESOR Y DOCENTE

PROFESOR HECTOR ELOY

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR (UPC)

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y ECONOMICAS (FACE)
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VALLEDUPAR CESAR
2023
 Marketing digital aplicado a la empresa LAD DESINGS.

Diagnostico.

LAD DESINGS es una empresa la cual se encarga de realizar productos estampados

personalizados al gusto del cliente, donde se trabaja con materias primas de óptima calidad y se
trata siempre de complacer en su totalidad los requerimientos exigidos por los clientes, pero, sin
importar cuanto esfuerzo y empeño pongan, sus ventas han decaído desde hace
aproximadamente 2 años, analizando la decadencia de sus ventas se evidencia que una de las
posibles razones de que sus ventas hayan decaído es porque esta empresa era 100% virtual , y
desde hace ya bastante tiempo no se realizan publicaciones de sus productos, lo cual evidencia
una gran falta de implementación del marketing digital para poder potencializar las ventas, es por
esto que se realiza el proceso de investigación de esta empresa para poder buscar soluciones
optimas.

Según Sainz, (2018) indica que “se conoce como marketing digital, a la aplicación de diversas
estrategias a través de plataformas digitales, generando una interacción inmediata y en tiempo
real”. Con respecto a lo anterior, el marketing digital es una herramienta esencial para que las
marcas o empresas digitales puedan tener estrategias que permitan que el mercado sea interactivo
y que cada persona a su gusto, pueda buscar, ver y escoger lo que le guste en las plataformas
digitales.

Uno de los incidentes más comunes en este tipo de industrias, es que hay gran variedad de las
mismas, donde cada una maneja diferentes materias primas, precios y variedad para el cliente,
basados en el marketing, se desea que LAD DESINGS sea una empresa con identidad, lo cual
permita marcar diferencia en el mercado y poder sobresalir en el mismo, lo cual permite que sea
reconocido por su diferencial como lo es el permitir que los clientes personalicen a totalidad lo
que desee estampar y de este modo poder potenciar las ventas.

De esta forma, el marketing digital permite que los usuarios ya sean vendedores o compradores
tengan acceso a diversas ofertas, vendan productos de su preferencia y puedan desde la web o
redes sociales el poder comparar precios de cada negocio, evaluar si los productos o servicios
cumplen con sus expectativas de forma autónoma y rápida, lo cual permite el uso adecuado de
esta herramienta para las empresas y así poder lograr establecer relaciones duraderas con los
clientes.
De acuerdo con lo anterior es necesario cuestionarse el ¿Cómo sobresalir entre las demás
empresas que están implementando el marketing digital? Para lograr sobresalir, como se
mencionó anteriormente, la empresa debe tener su identidad bien establecida y fundamentada,
con un plus que permita captar y fidelizar a los clientes que lleguen por medio de los canales
digitales, esto, debido a que algunos son más recurridos que otros, en el caso de LAD DESINGS,
Su plus es permitir que el cliente deje volar su imaginación y crear o personalizar su producto a
su gusto.

Según Arias, (2015) dentro del marketing digital, los clientes reciben impactos de los contenidos
e información que se publica. De allí, que los gustos, preferencias, y demás tendencias se ven
influenciadas por diversas marcas que se encuentran en el mercado del mundo digital, con
respecto a esto, los canales digitales permiten al vendedor filtrar información la cual este
establecida con estrategias que vayan de acuerdo al público que se desea captar.

Entre los canales digitales, la empresa debe abarcar las más usadas por los compradores, como lo
son hoy día Facebook, Instagram y tiktok donde se puede crear contenido orgánico que capte
forma rápida y sencilla a los clientes en cortos minutos e incluso segundos, la creación de sitios
web el cual permite formalizar una plataforma de venta directa.

Entre los resultados que se desean conseguir con la implementación apropiada y oportuna del
marketing digital está el poder tener de forma estructurada lo que como empresa se desea hacer
para así evitar una nueva recaída de las ventas, entre esas estrategias el poder crear promociones
digitales, links de acceso rápido para tener comunicación con un asesor o tener información de lo
que el cliente desee mandar a personalizar.

Siguiendo los estándares y las amplias opciones que permite el marketing digital se cree que las
problemáticas que LAD DESINGS a estado presentando todo este tiempo sean minimizadas y
poco a poco todo se logre estabilizar y garantizar el crecimiento como empresa siempre
visionada a lo que puede afectar y beneficiar a la empresa, basados en planes y estrategias para
las posibles eventualidades a presentar.

Enunciado del problema

Síntomas: Decadencia de las ventas en los últimos 2 años.

Causa: Inactividad en las plataformas virtuales donde se publicaban los productos y de este
modo los clientes podían ver que era lo que se vendía y las posibles opciones que ellos tenían
para comprar.

Por otro lado, la empresa también se mudó de ciudad, y la nueva ciudad donde se estableció hay
gran cantidad de mercados que realizan lo mismo y a precios más bajos, aunque también con una
calidad más baja, lo cual ha hecho también que la empresa pierda clientes, puesto que de la
ciudad donde venia, eran muy pocos los negocios que se dedicaban a la personalización y
estampados de productos.

Formulación del problema

¿Podría el marketing digital potencializar y rescatar la empresa LAD DESINGS de su

decadencia en las ventas?

Variables en el problema

 Comportamiento del consumidor en el negocio

 Las estrategias de venta
 Estrategias publicitarias
 La competencia
 Los precios

Objetivo General.

Utilizar el marketing digital como potencializador para rescatar la empresa LAD DESINGS de
su decadencia en ventas.

Objetivos específicos.

 Analizar cuáles son los canales digitales más usados por los clientes.
 Identificar el contenido de interés de los clientes.
 Captar nuevos clientes por medio los canales digitales empleados por la empresa.

Bibliografía:

 Arias, Á. (2015). Las nuevas tecnologías y el Marketing Digital. IT Campus Academy.

 Arévalo, A. (2018). “estudios de mercado y estrategias de Marketing digital para foodie
2.0”. http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/36158/1/TESIS%20FINAL
%20ANGGIE%20AREVALO.pdf
 Sainz de Vicuña A., J. M. (2018). El plan de marketing digital en la práctica. Madrid,
España: ESIC Editorial.