Tema 13

Características
adecuadas para
COMUNICACIÓN FAMILIAR
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

PRESENTADO POR:
1. Espinoza Castro, Liz Milena
2. Flores Cañapataña Yesica Anali
3. Huamani Mendoza, Sunny Sarahi
4. Lázaro Meza Yessika Andrea
5. Rivas Condemayta Dariela Adamira
6. Vilchez Condori Andrea Pilar
COMUNICACIÓN ASERTIVA LUNES, 2 DE MAYO DE 2021

Comunicación
familiar
COMUNICACIÓN FAMILIAR SÁBADO, 3 DE FEBRERO DE 2024

1. Escucha activa
En la familia sería básico tener esta habilidad para tener una actitud y conducta
adecuada para escuchar no solo con los oídos sino estar sintonizado
emocionalmente , escuchar sin interferencias ni distracciones, sin juzgar,
demostrando amabilidad, enfocando nuestra atención al asunto sino la persona que
nos está hablando notará el desinterés lo provocará que no vuelva a tener la
intención de compartirnos información
COMUNICACIÓN ASERTIVA

2. Claridad
Es la capacidad de transmitir nuestro
mensaje de forma clara y directa. No irnos
por las ramas ni utilizar un lenguaje
elaborado.
Ajusta el mensaje según el tipo de receptor
que se tiene en frente y adapta el tono de
voz, el tipo de vocabulario, etc., para evitar
malinterpretaciones y ambigüedades. Por
decirlo de otra forma, hay que entendernos
para ser entendidos.
COMUNICACIÓN FAMILIAR

3. Empatía
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lorem vulputate, sodales libero at, cursus orci.
Suspendisse rutrum mollis auctor. Sed ut massa quis diam
placerat consectetur eu nec dolor.
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COMUNICACIÓN FAMILIAR

4. Asertividad
Expresando necesidades y opiniones de
forma directa pero no agresivas. Usar
"mensajes yo" para hablar desde el propio
punto de vista.
Ayuda a establecer límites saludables. Por
ejemplo, los padres pueden indicar
asertivamente a los hijos hasta dónde
llegan sus derechos u obligaciones, sin
necesidad de usar la coerción o el castigo.
Los hijos, a su vez, pueden expresar sus
ideas con confianza.
Comunicación
institucional
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL SÁBADO 3 DE FEBRERO DE 2024

1. Transmitir
confianza
La comunicación institucional eficaz se basa en
transmitir confianza y credibilidad. Es fundamental ser
abiertos y transparentes para generar confianza. La
claridad y la honestidad deben prevalecer en la
comunicación institucional, evitando cualquier
ocultamiento de información. Compartir tanto los
logros como las dificultades de la institución ayuda a
proyectar una imagen más genuina y fiable.
De no ser así llevaría a malas interpretaciones lo que
genera problemas entre los colaboradores como
recelos, conflictos que para la empresa
son desgastantes y perjudiciales.
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL SÁBADO 3 DE FEBRERO DE 2024

2. Coherencia
La comunicación debe ser consistente y
alineada con sus propios valores, misión, visión,
y los principios que rigen la empresa, aparte
debe mantenerse de manera permanente,
aparte debe ser una característica imperativa,
es básica para la correcta construcción de
relaciones institucionales, consolida la
confianza, además se convierte en un
pegamento que mantiene unida a la empresa y
la lleva al éxito
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL SÁBADO 3 DE FEBRERO DE 2024

3. Transparencia
Brindar información amplia, veraz y
oportuna sobre las decisiones, políticas y
actividades de la institución, tanto hacia el
público interno como externo.
Reduce riesgos reputacionales, ya que al
ser transparentes en sus procesos y
decisiones, las instituciones se ciegan
frente a una crisis, pues no tienen
información que ocultar. Esto genera
resiliencia.
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

5. Ética
Fortalece la transparencia propiamente
de la instictución.
Fortalece los lazós de comunicación y de
confianza.
Está vinculada con la responsabilidad
social.