MERCADOTECNIA

LA ÉTICA
MARKETING
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA
 MARKETING

MARKETING ES LA CIENCIA Y EL ARTE DE EXPLORAR, CREAR Y

ENTREGAR VALOR PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE
UN MERCADO OBJETIVO CON LUCRO. EL MARKETING
IDENTIFICA NECESIDADES Y DESEOS NO REALIZADOS.
DEFINE, MIDE Y CUANTIFICA EL TAMAÑO DEL MERCADO
IDENTIFICADO Y EL LUCRO POTENCIAL
 Objetivos de la
mercadotecnia

1.ESTABLECER ESTRATEGIAS QUE PERMITAN LA

PENETRACIÓN DE NUEVOS MERCADOS

2.CONFIGURAR, EVALUAR Y JUZGAR LAS EVENTUALES

INFRACCIONES A LAS PROPIAS NORMAS.

3.DESARROLLAR UN PRODUCTO O SERVICIO QUE SATISFAGA

LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL CONSUMIDOR.

4. DESARROLLO DE VALORES ÉTICOS(CÓDIGO DE ÉTICA).

 ÉTICA

LA ÉTICA ES “LA PARTE DE LA FILOSOFÍA QUE TRATA DEL BIEN Y REÚNE LAS
NORMAS MORALES QUE RIGEN LA CONDUCTA DE LA PERSONAS, EN
CUALQUIER ÁMBITO DE LA VIDA”.
 ÉTICA EN EL MARKETING

01 ES UN SUBCONJUNTO DE
NORMAS MORALES O DE
COMPORTAMIENTO QUE
02 ETICA EN LOS NEGOCIOS
Hoy en día, la ética en los negocios es un
SON ACEPTADAS
GENERALMENTE POR UNA área de interés prioritaria para las
SOCIEDAD O GRUPO Y QUE empresas.
RIGEN LAS ACTIVIDADES Y
PROCESOS DEL
MARKETING

03 PRINCIPIOS MORALES 04 EL 76%

La ética en marketing hace referencia a El 76% de las empresas admiten que
la incorporación de los valores y la etica es fundamental para la
principios morales de una empresa en fundacion.
los procesos de difusión, comunicación
FUNCIÓN
DE LA ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA

La ética en la mercadotecnia sirve para impulsar a

los profesionales a tomar decisiones moralmente
correctas, es decir, no solo a tener en cuenta el
beneficio económico a la hora de desarrollar una
estrategia, sino también la perspectiva moral de
dichas acciones.
IMPORTANCIA
DEL MARKETING ÉTICO

La importancia radica en que permite generar

relaciones más significativas con sus clientes;
con ello eleva los índices de lealtad, promueve
la satisfacción del consumidor y fomenta una
buena imagen de marca. Asimismo, ayuda a
unificar los objetivos de una empresa con sus
actividades comerciales y de mercado
 ESTRATEGIAS

•Elige canales coherentes con tu

Define tus compromisos
misión

conoce a tu audiencia
COMO INCLUIR Fomenta la confianza

UN MARKETING
EN TU
se transparente ESTRATEGIA
Comunica tus logros

Estudia las leyes Asegura el buen manejo de datos

ESTUDIO SHONOS

ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA

BASARSE EN LA LA EMPRESA DEBE DEBEN ANIMAR A LA EMPRESA DEBE

DEBEN ACTUAR PROTEGER LA SUS DAR RESPUESTA
VERDAD E CON
INTEGRIDAD PRIVACIDAD DE COLABORADORES A OPORTUNA A LOS
PROFESIONALISMO SUS SER RECLAMOS DE LOS
CONSUMIDORES RESPONSABLES CLIENTES
 Canales de marketing

Redes sociales Publicidad Televisión

APLICANDO LA ÉTICA EN
LA MERCADOTECNIA

EVITAR PRACTICA COMERCIALMENTE

ILEGALES.
CREAR PRODUCTOS FUNCIONALES Y
CORRECTAMENTE.
EVITAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y
COMERCIALES
NO USES MALAS PRÁCTICAS DE MARKETING
DIGITAL
MARKETING NO ÉTICO

01 Publicidad falsa o equivocada

02 Manipulacion de datos.

03 Garantias engañosas de producto o servicio

Mentiras dicha a los clientes para conseguir

04
la venta
 BENEFICIOS
BENEFICIOS AL TENER EN CUENTA LA ÉTICA

CREAS EXPECTATIVAS POSITIVAS

ELEVAS LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
GENERAS LEALTAD
MEJORAS LA IMAGEN DE TU MARCA
ELEVAS TU COMPETITIVIDAD
SASTIFACCIÓN PERSONAL Y PAZ INTERIOR
GRACIAS