EL

MARKETING
HOLÍSTICO

INTEGRANTES:
1. Evas Abigail
2. Páez Maybritt
3. Sarango Camila
4. Sevillano Belén
5. Quiranza Paola
DEFINICIÓN DE MARKETING

"Marketing es un proceso sistémico en el que

se intercambian productos o servicios entre
individuos y organizaciones con la finalidad
de satisfacer sus deseos y necesidades
generando valor para ambas partes"
DEFINICIÓN
MARKETING HOLISTICO

(Kotler y Keller, 2006) Introducen el concepto de “Marketing

Holístico”; se basan en el desarrollo, diseño e implementación
de programas de marketing, procesos, y actividades que
reconocen su amplitud e interdependencia.
Se reconocen cuatro componentes:
Marketing Relacional, Marketing Integrado, Marketing Interno
y Marketing con Responsabilidad Social
EN OTRAS PALABRAS
En el marketing actual las empresas adoptan
un enfoque que va más alla de solo cumplir
con las necesidades de los clientes. Adopta
un enfoque en el cual todo importa (el
consumidos, los empleados, los competidores
y la sociedad en conjunto) a este enfoque se
le denomina, MARKETING HOLÍSTICO.
 S T A R B U C K S
E n f o q u e a l c l i e n t e - C o n f o r t
E x p e r i e n c i a s d e c a l i d a d
R e s p o n s a b i l i d a d S o c i a l
MARKETING 360º

También llamado así al marketing

holistico.
Integra todas las areas de la
empresa con un enfoque al cliente.
Busca que sus empleados se sientan
comodos y ellos a su vez den mayor
satisfaccion al cliente.
Esto marcará al cliente y de esta
manera se lo logrará fidelizar.
Alta Dirección Dep. de Marketing Servicios Productos
Otros Departamentos Comunicaciones

MARKETING MARKETING
INTERNO INTEGRADO

DIMENSIONES
DEL
MARKETING
MARKETING HOLÍSTICO MARKETING
SOCIALMENTE DE
RESPONSABLE RELACIONES

Ética Legalidad Consumidores Socios

Ambiente Comunidad Canal
 DIMENSIONES DEL MARKETING
HOLÍTICO
1.
Marketing Relacional
Tiene el objetivo de edificar
relaciones a largo plazo con: Clientes,
proveedores, distribuidores, y otros
colaboradores
3.
Marketing Interno
Se da en dos niveles, primero, las
varias funciones de marketing deben
trabajar de forma conjunta. En
segundo nivel, debe ser adoptado por
otros departamentos.
2.
Marketing Integrado
Conformado por las 4 Ps del
marketing: Producto, Precio, Plaza y
Promoción.
4.
Marketing con RS
Elevado énfasis de preocupaciones
amplias, el contexto ético, ambiental,
legal, y social de las actividades y
programas de marketing
MARKETING ESTRATÉGICO Y Considera que el marketing es, al mismo
tiempo un sistema de pensamiento y un
MARKETING OPERATIVO sistema de acción y con demasiada
frecuencia solo se percibe y se
desarrolla la dimensión acción en las
obras que tratan del marketing.

Marketing
Como
bajo una
sistema de
perspectiva
pensamiento
diferente
 DISTINCIÓN:

MARKETING MARKETING
ESTRATÉGICO OPERATIVO
Análisis sistemático Dimensión "Acción"

Destinado a los grupos de Programas de distribución de

compradores específicos y precio, venta y comunicación.

de cualidades distintivas Conocer al público-objetivo

Diferencia competitiva al Valorar sus cualidades

producto distintivas y del

posiscionamiento del producto

 Análisis de las

necesidades

Busca la solución a

un problema

Evolución del

mercado de

referencia
Producto-mercado
El atractivo de un producto-mercado se

mide en términos cuantitativos por la

noción de mercado potencial y en

términos dinámicos por la duración de

su vida económica, representada por su

ciclo de vida. y depende de su

competitividad.
 Su
Su función
función es:
es:
Orientar la empresa hacia

oportunidades
Seguir en evolución
La gestión del marketing en este aspecto

se sitúa en el medio-largo plazo

GRACIAS