ÉTICA DE LA
MERCADOTECNIA Y SUS
ALCANCES SOCIALES
La ética en la mercadotecnia cumple el importante papel de establecer límites éticos para la
expansión comercial de las empresas, garantizando que no engañen a los consumidores y que
sean transparentes en sus estrategias de comunicación.
¿Cómo aplicar la ética en
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA
la mercadotecnia de una EN LA MERCADOTECNIA
empresa?
La importancia de la ética en la mercadotecnia
se ve reflejada en los límites éticos que uno
como profesional establece con respecto a la
expansión comercial de su empresa, evitando
1. Evita prácticas comerciales ilegales . engañar a los consumidores y mostrando
Adoptar una cultura de
transparencia en todo momento a través de su
ética, honestidad y 2. Diseña productos originales y
duraderos.
trabajo y comunicación.
transparencia crea una
ventaja competitiva en la
confianza y lealtad. 3. Comprende las necesidades de tus
clientes . Realiza prácticas comerciales
legales
4. Evita a toda costa la publicidad
engañosa y el uso de estereotipos.
Discriminación por precios: consiste en cobrar
un precio diferente a cada consumidor por el
mismo bien o servicio, a pesar de que el costo de
Las comunicaciones de marketing deben basarse en la proveerlos sea el mismo.
verdad e integridad;
las consecuencias de las acciones de la empresa son
responsabilidad de los directivos, por tanto, ellos Bait-and-Switch: consiste en anunciar productos a
deben animar a sus colaboradores a ser éticos y precios bajos que atraigan a los clientes, para luego
responsables; ofrecerles artículos similares, pero de mayor precio
al “ya no tener” los que fueron anunciados.
 Realizar trabajos originales y de calidad.
 Ser consciente de las necesidades del
cliente.
 No utiliza publicidad engañosa
BENEFICIOS DE LA ÉTICA EN
LA MERCADOTECNIA
Genera prestigio a la empresa
Realizar acciones que resalten la importancia de la
ética en la mercadotecnia de una empresa hace
que esta desarrolle una buena reputación.
Credibilidad
Acciones tomadas desde el enfoque de la ética en la
mercadotecnia harán que la gente confíe en una
marca. Esta credibilidad atraerá y retendrá cada vez
a más clientes, generando una relación duradera.
Añade valor a tu producto
Cuando una empresa mantiene relevante la
importancia de la ética en la mercadotecnia que
practica, está trabajando, además, en el valor que le
da el cliente al producto y/o servicio que esta ofrece.
Favorece el negocio y mejora las ventas
con una cantidad tan elevada de consumidores que
son cada vez más conscientes de las acciones que
toma una empresa en la fabricación y venta de sus
productos y servicios, tenderán a inclinarse por
empresas que mantengan relevante la importancia
de la ética en la mercadotecnia que ejercen.
ALCANCES SOCIALES
un estudio revela que más del 90% de los
consumidores boicotearían a una compañía si
perciben que opera con prácticas poco éticas.
Así pues, los consumidores están exigiendo que
las empresas trabajen bajo un código ético con
el cual puedan identificarse.
A ética es de gran valía, ya que cumple, nada
menos que con el rol de establecer límites para
la expansión comercial de las empresas,
garantizando la seguridad de los consumidores y
librándolos de potenciales estafas
La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas
morales o de comportamiento que son aceptadas
generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las
actividades y procesos de la mercadotecnia. es un subconjunto
de reglas que una sociedad o grupo de personas establece
como resultado de sus valores culturales y dicta lo que está
"bien o mal", "correcto o incorrecto", "permitido o no
permitido", "obligatorio o no obligatorio", etc., por tanto, se
convierten en lineamientos que rigen la planificación,
implementación, monitoreo y control de las diferentes
actividades y procesos de la mercadotecnia.