FICHA TÉCNICA 02 Compañía VAC

DENOMINACIÓN: “Compañía VAC ”

AUTOR: Anónimo
OBJETIVO:
Analizar el comportamiento de los colaboradores ante diferentes tipos de liderazgo.
Diagnosticar sobre la mejor forma de entrevistar a los colaboradores.
DESCRIPCIÓN: Es un ejercicio de análisis de las relaciones entre los miembros de una
corporación.
CANTIDAD DE PARTICIPANTES: Veinte personas.
TIEMPO REQUERIDO: 1 hora
MATERIALES:
✓ Hojas de instrucciones para los jefes, subalternos y observador.
✓ Lápices.
INSTRUCCIONES: Cada participante contará con instrucciones que se les irá
repartiendo según el número correspondiente:
INSTRUCCIONES DEL JEFE TIPO “A”
✓ Usted es un jefe que pertenece a la compañía VAC. La compañía sugiere
que por lo menos dos veces al año se tenga una reunión con cada uno de
los subalternos, cuyo objetivo sea buscar áreas de mejoramiento en el
trabajo.
✓ En esta ocasión usted ha citado al señor Juan Pérez. El desempeño de
Pérez ha sido normal pero usted considera que él puede hacer mucho
más. Ha notado que las comunicaciones entre ustedes dos también
pudieran ser mucho mejores. Además se ha dado cuenta de ciertos
problemas disciplinarios (llegadas tarde, salidas a deshoras, etc.).
✓ Su énfasis en la reunión está en evaluar su relación con Pérez y no a
Pérez. (¿Cómo cree usted Pérez, que hemos venido operando los dos
últimos meses? ¿Cree usted que nos estamos comunicando con suficiente
frecuencia? ¿Cómo se siente usted en su trabajo?).
✓ Habrá la posibilidad de que ambos (tanto usted como Pérez), puedan
cambiar y hacer algo para solucionar las cosas y rendir más. (¿Cómo
podríamos establecer más claridad en nuestras comunicaciones, etc.?)
(¿Qué podría hacer yo para ayudarle a cumplir mejor con sus funciones?).
✓ Exprese con franqueza sus opiniones y sentimientos. Oiga con atención.
 INSTRUCCIONES PARA LOS JEFES TIPO “B”

✓ Usted es un jefe que pertenece a la compañía VAC. La compañía

exige que por lo menos dos veces al año se haga una reunión de
evaluación con cada uno de los subalternos.
✓ En este momento usted ha citado al Señor Juan Pérez para conversar
durante 10 minutos con él, el resultado de su evaluación.
✓ Es un funcionario que tiene fallas en la disciplina con retardos y salidas
durante las horas de trabajo.
✓ Su rendimiento en líneas generales es satisfactorio, lo lleva al día, pero
no se esmera en encontrar aspectos nuevos en sus funciones.
✓ Tiene buena capacidad pero no presenta iniciativa ni se le nota un
esfuerzo de superación. Se queja de su baja remuneración y de las
pocas oportunidades de progreso dentro de la Compañía.
✓ Su papel consiste en hacerle ver las fallas que tiene. Explicarle que la
compañía tiene políticas muy precisas en la remuneración, la disciplina,
los ascensos y demás aspectos de personal; éstas le serán benéficas
en cuanto que cumple con las normas establecidas para ello.
✓ Debe usted lograr que el subalterno acepte las fallas que tiene y se
ponga en posición de progreso cumpliendo con lo establecido
previamente.

INSTRUCCIONES PARA EL SUBALTERNO

✓ Usted es Juan Pérez, empleado de la compañía VAC, con más de

10 años en la empresa y ha sido llamado por su jefe a una
entrevista.

PROCEDIMIENTO: Se solicita que los participantes se numeren de 1 al 3, para

que el número 1 sea el jefe, el número 2 subalterno y el 3 observador. A la mitad
de los jefes se les asigna el papel A y a la otra mitad el papel B. Luego de ello, se
distribuyen las hojas de instrucciones correspondientes y se inicia el ejercicio;
posteriormente, se solicita los comentarios a los observadores y se finaliza el
ejercicio.