GD2 Coaching Empresarial

DIPLOMADO VIRTUAL EN
COACHING EMPRESARIAL
Guía didáctica 2: Hacia un nuevo ideal del liderazgo
empresarial
1
DIPLOMADO VIRTUAL EN COACHING EMPRESARIAL
Se espera que, con los temas abordados en la guía didáctica del módulo 2:
Hacia un nuevo ideal del liderazgo empresarial, el estudiante logre la siguiente
competencia específica:
➢ Conocer los fundamentos metodológicos del coaching aplicados al liderazgo
empresarial.
Los contenidos temáticos, para desarrollar en la guía didáctica del módulo 2:

Hacia un nuevo ideal del liderazgo empresarial, son:
Conducción y
liderazgo
Lider-coach: de
Poder y
la influencia al
autoridad
desarrollo
El modelo de la
Los valores en
influencia en el
el liderazgo
liderazgo
Ilustración 1: caracterización de la guía didáctica.

Fuente: autor.
2
Tema 1: Conducción y Liderazgo
La terminología más utilizada en el ámbito empresarial es sin duda el liderazgo,

que a lo largo del tiempo ha venido presentando una evolución constante y positiva.
Es así como podemos apreciar un nuevo liderazgo en el siglo XXI, en el cual las
empresas demandan líderes que tengan la capacidad de encarar la incertidumbre,
los constantes cambios, la elasticidad organizacional y la responsabilidad social.
Por consiguiente, en este segundo módulo podremos encontrar información
pertinente sobre el nuevo modelo de liderazgo empresarial que se pretende
proyectar en cada una de las organizaciones. Caminar hacia un nuevo ideal del
liderazgo empresarial es un trabajo mancomunado entre líderes-colaboradores y
grupos de interés.
Ahora bien, la misión de toda empresa o institución es la de asignar a los
individuos que la conforman una «función» específica que debe desempeñar. Esta
función da cuenta de las principales responsabilidades de la
persona en el cargo que ocupa. Indiferente de cuál sea, las
responsabilidades asumidas en la labor deben cumplirse a
cabalidad.
Además, cuando la organización le adjudica el poder
formal a una persona para desempeñar una función, también
define a quién deberá reportar su gestión o, por el contrario,
quiénes dependerán funcionalmente de él.
Por otra parte, en las organizaciones también se
concretan «roles», que corresponden a la particular forma en
que cada persona ejerce la función que le fue establecida.
Es así como el «rol» no está predeterminado, sino que
emerge del modo en que el individuo personifica el cargo que
desempeña, del sello personal que imprime en la función que
realiza.
Imagen: Pinterest.
3
Vemos entonces que la misma función gerencial la puede realizar una
persona desde un rol de liderazgo y otra desde un rol autoritario. Asimismo,
adquiere características situacionales y contingentes, ya que el rol puede cambiar
teniendo en cuenta los distintos momentos y funciones que desempeñen otros
integrantes del equipo de trabajo o de la organización.
En este orden de ideas, se aprecia que la «función» y el «rol» se articulan
constantemente y además en la práctica concreta carecen de diferencias. Por lo
tanto, antes de abordar el fenómeno del liderazgo, es conveniente hacer una
distinción entre estos dos términos. Es así como al referirnos al término
«conducción» se hará referencia a una «función» (gerente, director, supervisor, jefe,
capataz; etc.). Por su parte, cuando se hable de «liderazgo», estaremos citando el
desempeño de un «rol», o sea, el modo en que la persona ejecuta esa función.
«Desde esta perspectiva, el liderazgo es una opción y no una posición.

Conducir desde el liderazgo implica en primer lugar una decisión personal con
una fuerte implicancia ética acerca de la manera en que cada uno resuelve
desempeñar la función asignada» Anzorena (s.f.[b], párr. 8).
Se puede entonces inferir que la función formal de conducción no implica de

por sí liderazgo. Se puede ser jefe y conducir un grupo de trabajo sin ejercer el rol
de liderazgo, como también se puede ejercer el liderazgo sin tener el oficio de
conducción.
Ahora veamos los esquemas de funcionamiento empresarial desde una

conducción tradicional y desde una conducción deseada a partir del liderazgo:
4
Esquema de
Esquema de
funcionamiento del
funcionamiento de la
modelo empresarial
empresa tradicional
deseado
Quienes conducen
Las personas que ejercen reconocen que las
la conducción presuponen organizaciones son
que las personas son solo comunidades de personas y
un recurso más que tienen no conjuntos de recursos
que administrar. humanos.
Quienes conducen perciben

Se limita a ser jefe; la importancia de movilizar
desarrolla su función a el talento y el conocimiento
través de su rol de colectivo para el logro de los
administrador en forma objetivos propuestos.
exclusiva.
Cuando entienden que los

En este esquema suele seres humanos no pueden
esperarse acatamiento de ser «administrados» y que
los subordinados. Poco se agregan valor a la compañia
espera motivación, cuando son valorados y
compromiso e implicación reconocidos.
de la tarea.
Ilustración 2: esquemas de funcionamiento empresarial.

Fuente: autor.
Cuando se conduce desde el liderazgo, existe un compromiso a tener una

doble mirada, prestando atención en forma constante a dos aspectos distintos, pero
ampliamente relacionados:
• Al logro de los objetivos y a la efectividad organizacional.
• Al desempeño y al desarrollo de las personas y del equipo que lidera.
5
Tema 2: Poder y Autoridad
Las personas que están al frente de una organización se diferencian entre sí

por el estilo de liderazgo que implementan en su quehacer. Es así como se puede
liderar desde el uso desmedido de «poder» o liderar desde el empleo de
«autoridad». Veamos la diferencia entre estos dos conceptos:
El poder
Es intención de una acción dominativa que, al margen de los intereses y el
querer de la sociedad, se impone por la fuerza de quien decide actuar y dominar.
La autoridad
Es el ejercicio del poder delegado por la comunidad en aquellos que
considera capaces de interpretar su voluntad y realizar lo que conviene para el bien
común.
Podemos entonces inferir que el
«poder» es la disposición de forzar a
otra persona para que haga la voluntad
de alguien debido a su posición, aunque
aquella preferiría no hacerlo.
Por otro lado, la «autoridad» es la
capacidad de conseguir que una
persona haga voluntariamente lo que
alguien quiere debido a su influencia
personal.
Imagen: Pinterest.
6
Poder Autoridad
*El poder es la autoridad *Tiene que ver con
formal que surge del credibilidad, capacidad
puesto que la persona de admiración,
ocupa o la funcion que seguimiento,
desempeña. inspiración.
*A todo aquel que ejerce *Es algo que el otro nos
una posición de otorga apartir de
conducción la nuestros resultados.
organización le otorga *La autoridad está
un espacio de poder. basada en resultados,
*El poder aumenta en la más allá del
medida en que se sube comportamiento.
en la escala jerárquica.
Ilustración 3: poder vs. autoridad.

Fuente: autor.
Ahora bien, el «rol» de liderazgo admite el desarrollo de una conducta que

produzca que las personas le adjudiquen a quien conduce «autoridad» en el
desempeño de su «función». Es así como el liderazgo se soporta en la autoridad
personal y profesional y no en el poder del rango organizacional. Generalmente la
autoridad se basa en la ascendencia, lo que requiere ser «ganada», no solo con el
equipo que la persona conduce, sino también con los integrantes de las diferentes
áreas de las que depende el éxito de su tarea, sean colegas o superiores.
7
Características de un Características de un
liderazgo con poder liderazgo con autoridad
Nace de las ansias de tener más para Nace de la voluntad de la comunidad
ser más. que quiere ser regida por los mejores.
Pertenece al orden de la privacidad Pertenece al orden de la relación que
individualista. hace referencia a la persona.
Expresa la fuerza. Expresa la trascendencia.
Se arrebata por la fuerza. Es conferido por la comunidad
conocedora de los méritos personales.
Se fortalece en el menosprecio y la Obedece a la empatía.
exclusión.
Se ejerce mediante la imposición que Se ejerce mediante la palabra dialogal,
domina. generadora de consensos.
Rechaza la diferencia. Procura la convergencia en la
diversidad.
Opera desde la lógica del Opera desde la lógica del pluralismo y
individualismo. la complacencia.
Cohesiona por el miedo. Unifica por el acuerdo.
Inspira temor y terror. Inspira respeto y confianza.
Se impone. Anima, elogia.
Tabla 1: características de un liderazgo con poder vs. un liderazgo con autoridad.

Fuente: autor (adaptado de Cáceres et al., 2013).
8
Tema 3: El Modelo de la Influencia en el Liderazgo
Para dar comienzo a la temática, es conveniente definir el concepto de

influencia y ver cómo este permea grandemente el liderazgo en las organizaciones.
Influencia
Hace referencia al efecto o consecuencia que puede
tener una cosa sobre otra, es decir, se emplea para denotar
la repercusión de algo en la función de una persona u objeto
que pueda manipularse. En el caso de los seres humanos,
la influencia es el acto con el que se puede convencer al
punto de guiar a una persona por un camino determinado
(Concepto Definición, 2019).
Es así como podemos observar constantemente que
la conducta del líder influye en sus seguidores, para
convertirse en el principal causante del éxito o fracaso de
ellos, coadyudadores de la consecucion de objetivos
organizacionales. Dicho de otra forma, el líder tiene en su
poder el crecimiento de las organizaciones, ya que todas
requieren de alguien para ser administradas.
Es, pues, el liderazgo uno de los factores más
determinantes y concluyentes en la percepción que tienen
los colaboradores del clima organizacional. Imagen: Pinterest.
En este orden de ideas, «si los líderes desean alcanzar resultados
satisfactorios al ejercer su influencia, requieren tanto identificar y valorar la
relevancia de los atributos de los grupos de interés de su organización, como
establecer relaciones cooperativas con ellos» (Schneider 2002; citado en Pantoja y
Rodríguez, 2012).
9
Ahora bien, dentro del enfoque de poder-influencia, encontramos que se
relaciona con la forma como adquiere y como pierde poder el líder. Es así como
Yukl (1989) plantea que adquirir o mantener el poder depende en gran medida de
que la persona tenga habilidades únicas y recursos que son difíciles de remplazar
(citado en Pantoja y Rodríguez, 2012).
«El líder no usa detonadores para influir directamente

en el comportamiento de sus seguidores, sino que usa
comportamientos que son interpretados por ellos como
detonadores de influencia» (Pantoja y Rodríguez, 2012).
Hasta aquí hemos podido apreciar la relevancia del modelo de la influencia

en el liderazgo. Asimismo, hemos identificado que el líder es el principal motivador
dentro de un equipo de trabajo; por lo tanto, es pertinente hablar de los diferentes
estilos de liderazgo que todo líder debe conocer e identificar para ser un
influenciador en su equipo.
Estilos de liderazgo
• Ubicar a los colaboradores de acuerdo con su nivel de desarrollo e
interés:
10
• Colaboradores que tienen pocas competencias,
Nivel 1 pero mucho interés (no sabe, pero quiere).
• Colaboradores que tienen poca competencia y

Nivel 2 poco interés (no sabe y no quiere).
• Colaboradores con competencia moderada e

Nivel 3 interés variable (sabe, quiere y no quiere).
• Colaboradores con alta competencia y mucho

Nivel 4 interés (sabe y quiere).
• Formas de liderazgo para trabajar cada nivel:
•Estos colaboradores necesitan un liderazgo más

Nivel 1 directivo: orientado a estructurar, controlar y supervisar.
•Estos colaboradores necesitan un líder-coach: orientado

a acompañar, que ayude a desarrollar un criterio propio,
Nivel 2 a aumentar niveles de motivación, interés y
compromiso.
•Estos colaboradores necesitan un líder participativo:

capaz de reconocer los talentos, de desarrollar una
Nivel 3 relación fuerte que aumente el nivel de compromiso.
•Estos colaboradores necesitan un jefe delegativo: que

Nivel 4 permita hacer sin necesidad de estar presionando o
controlando demasiado.
Ilustración 4: estilos de liderazgo.

Fuente: autor (adaptado de Nieto, 2017).
11
Tema 4: Los Valores en el Liderazgo
Liderar no es solamente dar órdenes, sino educar logrando la evolución de

la persona desde su propio ser. A su vez, liderar supone enseñar e instruir en las
nociones necesarias para cumplir con la misión, visión y valores, conduciendo
siempre desde la comprensión y cooperación a todos los integrantes de la
organización.
Asimismo, para que el líder sea una persona de visión tiene que desarrollar
la capacidad de ver más allá de lo corriente, de evolucionar con su conocimiento y
su pensamiento y así poder impulsar a la organización hacia el sueño colectivo
(Cifuentes, 2015).
Por consiguiente, el auténtico líder se basa en
un liderazgo apoyado en la gestión por valores.
Esta herramienta estratégica ayuda a simplificar,
orientar y comprometer a la organización, para
hacer efectiva la denominada responsabilidad
social empresarial (RSE). En otras palabras, es un
modo de cimentar «lo intangible», lo que define la
esencia de la empresa y con la cual se desarrolla
una fuente de ventaja competitiva.
Imagen: Pinterest.
12
El líder auténtico o esencial se caracteriza por ser consciente de quién es,
saber cuáles son sus fortalezas y debilidades y conocer a fondo su
comportamiento basado en un sistema de valores coherente que aplica a la
hora de actuar de manera abierta.
El poder del liderazgo con valores

La fuerza de los valores en la sociedad actual presenta una amalgama. Por
un lado, tiende a debilitarse, pero por otro, tiende a tomar fuerza, y más que todo
cuando las personas logran empoderarse. Nos encontramos en una etapa
empresarial, en la cual fortalecer los valores éticos es la consigna de todos. Veamos
algunos de ellos:
Imagen: Pinterest.
Ilustración 5: valores éticos empresariales.

Fuente: autor.
13
«Los valores son la mejor garantía de que una persona o una
organización funcionan bien» (Yarce, 2009, p. 25).
Es relativamente fácil estar de acuerdo con la importancia que los valores

tienen en las organizaciones y la sociedad. Sin embargo, es mucho más relevante
que las organizaciones los conviertan en propósito real, que puedan interiorizarlos
y proyectarlos en su diario quehacer, para luego convertirlos en base y estructura
de un ambiente positivo de trabajo y que a su vez se traduzcan en un beneficio para
quienes los practican.
«Una vez que la persona toma la

decisión de enfrentarse a una crisis,
individual o colectiva, echa mano de
lo mejor de sí misma —los valores
acumulados en forma de capital
intelectual o humano— para
apalancar desde ahí las acciones
futuras» (Yarce, 2009, p. 24).
Imagen: Pinterest.
14
Tema 5: Líder-Coach: de la Influencia al Desarrollo
El paradigma clásico concibe que el líder tiene seguidores y ejerce dominio

sobre ellos. Asimismo, se sustenta en que conducir desde el liderazgo genera
circunstancias que posibilitan el desarrollo de nuevos líderes. Por lo tanto, cuando
se lidera se está en función de ayuda, para contribuir a la expansión del potencial y
al mejoramiento del desempeño de las personas, de manera que se alcancen
resultados individuales y colectivos que no parecían posibles hasta entonces.
En tal sentido, líder-coach es quien

desempeña la acción del liderazgo
desde el compromiso con el
desarrollo de otros líderes.
Ahora bien, actualmente se piensa el liderazgo desde un «paradigma del

desarrollo personal» y organizacional, comprendiendo que el liderazgo es un estilo
de conducción que se involucra en el desarrollo de su gente. Por lo tanto, la
propuesta actual es que las organizaciones cuenten con un líder que desarrolle el
rol de coach con su gente.
Coach: es la persona que acompaña, instruye y entrena a través de técnicas
y herramientas en pro del desarrollo del potencial humano.
Responsabilidades de un líder/coach
15
Imagen: Pinterest.
Ilustración 6: responsabilidades de un líder-coach.

Fuente: autor.
Características de un líder-coach
Finalmente, podemos inferir que un gran número de organizaciones se están
volcando a desarrollar nuevos estilos de liderazgo, dejando atrás los modelos
obsoletos de conducción de jefes, gerentes y directores.
16
Características de un Características de un
líder considerado buen líder con deficiencias
coach como coach
Presta atención y brinda

Tiene dificultades para
su tiempo para escuchar
delegar.
a su gente.
Quiere tener todas las

Da buen ejemplo.
soluciones.
Tiene tendencia a
Valora el buen trabajo.
controlar.
Ayuda a otros para que Mantiene una posición

solucionen los distante.
problemas.
Ve al otro como persona

y no solamente como un
empleado.
Ilustración 7: característica de un líder considerado buen coach vs. características

de un líder con deficiencias como coach.
Fuente: autor.
Estamos en una época en que existe un fuerte sentido de responsabilidad

social por el bienestar de los colaboradores. Es así como el líder-coach debe
desarrollar competencias y habilidades para dirigir equipos objetiva y
responsablemente.
17
Habilidades profesionales o
Habilidades personales
técnicas
Autoestima fortalecida y Entendimiento del proceso

equilibrada enseñanza-aprendizaje
Actitud positiva Análisis de necesidades
Gestión de emociones Diseño de formación
Comunicación Capacidad de ejecución

Administración del
Seguimiento
tiempo
Delegación Medición de resultados
Ilustración 8: habilidades personales, profesionales y técnicas del líder-coach.

Fuente: autor.
18
Ahora que has revisado algunos conceptos enfocados hacia un nuevo ideal
del liderazgo empresarial, entre los que se destacan cómo debe manejarse un líder
entre el poder y la autoridad, los estilos de liderazgo que debe desarrollar, los
valores que debe afianzar dentro de su liderazgo y cómo convertirse en un líder-
coach altamente efectivo, te invitamos a desarrollar el siguiente ejercicio práctico:
Generalmente cuando se asume un puesto de liderazgo sabemos utilizar 1 o
como máximo 2 estilos de liderazgo; por lo tanto, es necesario identificar otros
estilos de liderazgo que puedan ser utilizados e ir ajustándolos dependiendo del tipo
de personas que tenemos frente a nosotros. Para realizar la actividad y visualizar el
paso a paso, ingresa al siguiente link: https://youtu.be/1QV_0KBP3OI, observa el
video y toma nota de los aspectos más importantes.
¿Cuál es el estilo de liderazgo que está más presente en tu organización?
¿Cuál es el estilo que tus líderes necesitan aprender?
¿Están anclados en un solo tipo de liderazgo?
¡Comparte tu experiencia!
¡Inténtalo!
19
Anzorena, Ó. (s.f.[a]). Opinión: El líder/coach: un nuevo paradigma de liderazgo.
DPO Consulting [Desarrollo personal y organizacional]. Escuela de
Liderazgo y Coaching. https://dpoconsulting.com/el-lidercoach-un-nuevo-
paradigma-de-liderazgo/
Anzorena, Ó. (s.f.[b]). Líder/coach: el liderazgo como desarrollo de líderes. DPO
Consulting [Desarrollo personal y organizacional]. Escuela de Liderazgo y
Coaching. https://tinyurl.com/2m26c68c
Cáceres, C., Hernández, V., y Vargas, F. (2013, 12 de julio). Liderazgo, poder,
autoridad y empatía según Max Weber. Gestiopolis.
https://www.gestiopolis.com/liderazgo-poder-autoridad-y-empatia-segun-
max-weber/
Concepto Definición. (2021). Influencia. https://conceptodefinicion.de/influencia/
Patricia Nieto Coach. (2017, 12 de mayo). ¿Qué estilos de liderazgo tienes?
[Video] YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=1QV_0KBP3OI
Pantoja, M., y Rodríguez, M. (2012, 14 de agosto). Liderazgo, poder e influencia
en la organización. Una relación desde las fuentes e instrumentos de poder.
Gestión y Región, (14). 131-147.
https://revistas.ucp.edu.co/index.php/gestionyregion/article/view/902
Serrano, B., y Portalanza, A. (2014). Influencia del liderazgo soble el clima
organizacional. Suma de Negocios, 5(14), 117-125.
https://www.elsevier.es/es-revista-suma-negocios-208-articulo-influencia-
del-liderazgo-sobre-el-S2215910X14700266
Yarce, J. (2009). El poder de los valores. Universidad de la Sabana.
http://books.justojuez.edu.pe/sites/default/files/El%20poder%20de%20los%
20valores.pdf
20
Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como
material de consulta de los participantes en el diplomado virtual en
COACHING EMPRESARIAL del Politécnico Superior de Colombia, y
solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a
los usuarios referirla en los escritos donde se utilice la información que
aquí se presenta.
GUÍA DIDÁCTICA 2
M2-DV64-GU02
MÓDULO 2: HACIA UN NUEVO IDEAL DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL
© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA, 2022

Medellín, Colombia
Proceso: Gestión Académica Virtual

Realización del texto: Paula Andrea Flórez Ramírez, docente
Revisión del texto: Comité de revisión
Diseño: Comunicaciones
Editado por el Politécnico Superior de Colombia.
21

GD2 Coaching Empresarial

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

GD2 Coaching Empresarial

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DIPLOMADO VIRTUAL EN

Los contenidos temáticos, para desarrollar en la guía didáctica del módulo 2:

Ilustración 1: caracterización de la guía didáctica.

La terminología más utilizada en el ámbito empresarial es sin duda el liderazgo,

«Desde esta perspectiva, el liderazgo es una opción y no una posición.

Se puede entonces inferir que la función formal de conducción no implica de

Ahora veamos los esquemas de funcionamiento empresarial desde una

Quienes conducen perciben

Cuando entienden que los

Ilustración 2: esquemas de funcionamiento empresarial.

Cuando se conduce desde el liderazgo, existe un compromiso a tener una

Las personas que están al frente de una organización se diferencian entre sí

Ilustración 3: poder vs. autoridad.

Ahora bien, el «rol» de liderazgo admite el desarrollo de una conducta que

Tabla 1: características de un liderazgo con poder vs. un liderazgo con autoridad.

Para dar comienzo a la temática, es conveniente definir el concepto de

«El líder no usa detonadores para influir directamente

Hasta aquí hemos podido apreciar la relevancia del modelo de la influencia

• Colaboradores que tienen poca competencia y

• Colaboradores con competencia moderada e

• Colaboradores con alta competencia y mucho

• Formas de liderazgo para trabajar cada nivel:

•Estos colaboradores necesitan un liderazgo más

•Estos colaboradores necesitan un líder-coach: orientado

•Estos colaboradores necesitan un líder participativo:

•Estos colaboradores necesitan un jefe delegativo: que

Ilustración 4: estilos de liderazgo.

Liderar no es solamente dar órdenes, sino educar logrando la evolución de

El poder del liderazgo con valores

Ilustración 5: valores éticos empresariales.

Es relativamente fácil estar de acuerdo con la importancia que los valores

«Una vez que la persona toma la

El paradigma clásico concibe que el líder tiene seguidores y ejerce dominio

En tal sentido, líder-coach es quien

Ahora bien, actualmente se piensa el liderazgo desde un «paradigma del

Ilustración 6: responsabilidades de un líder-coach.

Presta atención y brinda

Quiere tener todas las

Ayuda a otros para que Mantiene una posición

Ve al otro como persona

Ilustración 7: característica de un líder considerado buen coach vs. características

Estamos en una época en que existe un fuerte sentido de responsabilidad

Autoestima fortalecida y Entendimiento del proceso

Actitud positiva Análisis de necesidades

Gestión de emociones Diseño de formación

Comunicación Capacidad de ejecución

Ilustración 8: habilidades personales, profesionales y técnicas del líder-coach.

© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA, 2022

Proceso: Gestión Académica Virtual

Editado por el Politécnico Superior de Colombia.

También podría gustarte