I.

INTRODUCCIÓN

Por años se creía que los únicos factores de importancia en las empresas se
relacionaban con la manera en que se vendía un producto o servicio, siendo
estos los determinantes del éxito empresarial y dejando de lado en la mayoría de
ocasiones a la gestión de recursos humanos. Sin embargo, actualmente las
organizaciones han evolucionado a nivel exponencial, descubriéndose en el
proceso a nuevos factores que requieren ser atendidos si se busca un correcto
desempeño organizacional.

Al día de hoy gracias a los múltiples estudios en torno al ámbito empresarial se

ha logrado determinar que no existen empresas exitosas en sí, el éxito es de las
personas y son las personas quienes impulsan el éxito de las empresas.
Derivando así una nueva concepción con respecto a la organización, en donde
las personas son el eje central de la prosperidad organizacional, otorgándole un
papel fundamental a la conducción del factor humano hacia el cumplimiento de
objetivos. Ante este panorama la capacidad del liderazgo se muestra como uno
de los principales atributos a tomar en consideración dentro de las
organizaciones, puesto que, ante el constante cambio son los líderes quienes
tienen el deber de adaptarse, innovar y tomar decisiones que impacten
positivamente en sus negocios.

Renovándose así las concepciones y estilos de liderazgo por unos mucho más
visionarios, audaces, motivadores e imaginativos, capaces de correr riesgos
siempre y cuando se trabaje en pro de la misión empresarial. En dicho marco
informativo, la presente investigación tiene como objetivo conocer los múltiples
enfoques del liderazgo brindados por diferentes autores, para así conocer a
mayor profundidad esta habilidad y en base a ello establecer las características
que configuran el perfil del líder que las organizaciones actuales buscan.
II. CUERPO

A través de los años se han desarrollado diversas concepciones respecto al papel

del líder dentro de una organización y las características que este debe poseer.
Sin embargo, se debe conocer que liderazgo no es sinónimo de dirección pues los
líderes se encuentran no sólo dentro de la jerarquía de la empresa, sino también
en los grupos informales de trabajo. El liderazgo es una parte de la dirección, pero
no es toda ella por lo que las implicancias de este concepto no solo serán
necesarias a nivel direccional, sino que servirán de apoyo para toda la
organización. A continuación, se presentan diferentes perspectivas respecto al
liderazgo y su interpretación para cada autor.

2.1. EL LÍDER TRANSFORMADOR - DAVID FISCHMAN (Milena Acaro Torres)

El liderazgo es uno de los temas de mayor importancia en el campo empresarial,

generando gran interés en la mayoría de empresarios o gerentes en la actualidad.
Según David Fischman (2015) “es posible ejercer el liderazgo sin autoridad, pero
tener autoridad no siempre implica ejercer el liderazgo”. En este sentido, David
Fischman (2015) define al liderazgo como el “Conjunto de habilidades gerenciales
o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o
en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo, en el logro de metas y objetivos”, en otras palabras, es el proceso de
movilizar personas hacia objetivos y metas compartidas basadas en confianza y
respeto, sin la necesidad de que los artífices de esta movilización sean personas
con autoridad, puesto que, de nada sirve un estatus jerárquico, sino hay respaldo
de los equipos de trabajo que consideran a ese jefe como guía. En este punto,
mediante su investigación explica y distingue a los diferentes tipos de líderes como
el liderazgo ausente, liderazgo transaccional y liderazgo transformacional.

2.1.1. LIDERAZGO AUSENTE

Este tipo de liderazgo es llamado también laissez-faire (dejar hacer). Es aquel

líder que se encuentra presente dentro de la empresa físicamente, pero no
establece relaciones interpersonales con sus empleados es por eso por lo que
se le llama “un jefe fantasma”. Asimismo, suelen generarse cuando la empresa
asciende a un excelente técnico, ya que cree que porque fue un buen técnico
podrá gerenciar bien a las personas, pero este es un supuesto erróneo, puesto
que ser gerente requiere entender que su mente y esfuerzo debe estar
enfocado en apoyar a sus colaboradores a salir adelante. Según
investigaciones, este es el liderazgo menos efectivo para las organizaciones.
Además, los líderes de este tipo están desconectados de su realidad y viven
en su propio mundo, debido a que se enfoca en lograr sus metas individuales
olvidando ayudar a que los demás miembros de la empresa puedan cumplirlas,
pues cree que su trabajo será exitoso si logra sus propias metas, por tanto, es
un líder que carece de capacidad para motivar o inspirar a sus equipos. Del
mismo modo, no son capaces de tomar decisiones, considerando que las
demoran, no deciden y no trazan metas ocasionando que sus colaboradores
se sientan desorientados e insatisfechos con su trabajo, pero a nadie le gusta
sentirse perdido, por el contrario, a todos nos gusta que nos reconozcan y que
valoren nuestro trabajo. De la misma manera, comunica sus ideas mediante un
subordinado por lo que da el poder, pero no delega, ya que no prepara ni
capacita a las personas para que asuman responsabilidades y puedan decidir
inteligentemente generando muchas veces que fracasen. Por ello para mejorar
este tipo de situaciones es necesario que los trabajadores eviten hablar a
espaldas del jefe, visto que no es bueno para empresa ni para uno mismo, al
contrario, se deben arriesgar en asumir responsabilidades haciéndolo lo mejor
posible.

2.1.2. LIDERAZGO TRANSACCIONAL

Es aquel líder que realiza una transacción con sus trabajadores el cual es un
proceso en el que cada parte busca su propio beneficio, por ejemplo, en un
intercambio comercial las personas reciben el producto que les interesa y las
empresas reciben, a cambio, el dinero. El liderazgo transaccional detalla
relaciones egoístas entre el líder y sus colaboradores, donde cada uno trata de
satisfacer sus propias necesidades, dado que el jefe está más preocupado por
cumplir sus objetivos y metas, que por las personas con quienes trabaja. Este
tipo de liderazgo es más eficiente que el liderazgo ausente, pero no llega a ser
óptimo. En este sentido, encontramos dos tipos de liderazgo transaccional:
Gerencia por excepción y Gerencia por recompensas condicionadas. La
Gerencia por Excepción se da cuando el líder permanece inactivo hasta que se
encuentre con un problema que es necesario resolver, en otras palabras,
realiza una transacción con sus trabajadores cuando únicamente exista una
necesidad, ayudándolos, a cambio, de una mayor productividad. Además, las
creencias de estos líderes radican en que a los subordinados se les paga por
resolver problemas; si no me llaman, es porque no me necesitan o que
aquellos que trabajan, se motivan solos. Por el contrario, la Gerencia por
Recompensas Condicionadas se da cuando el líder asume un papel más
activo dentro de la empresa promoviendo la motivación de sus colaboradores a
través de retribuciones dependiendo de su desempeño, en otras palabras, si
logras las metas te recompenso. Este liderazgo es muy usado en el campo
empresarial, y aunque las recompensas materiales motivan a las personas,
reduce la posibilidad de ser efectivo como líderes, puesto que, si bien satisface
las necesidades de logro de los trabajadores, las necesidades de
trascendencia no las satisface, dejando de lado los factores de motivación
intrínseca, como el reconocimiento o el desarrollo personal. Por ejemplo, el
gerente de una empresa de automóviles reúne a su personal para enseñarles
el presupuesto del mes, proponiendo que, si logran superar la meta en un
25%, se les entregará un premio económico.

2.1.3. LIDERAZGO TRANSFORMADOR

Es aquel líder que tiene un poder interno generado por su propio desarrollo
emocional y espiritual, puesto que no busca obtener el poder, al contrario,
utiliza su propio poder interno para liderar con sabiduría. Asimismo, se enfoca
en el crecimiento de la empresa y en el desarrollo personal de sus
trabajadores, ayudándolos a sobresalir, a desempeñarse, a lograr la
creatividad e innovación y tener confianza en sí mismos, mediante cursos de
capacitación, sistemas de reconocimiento, comunicación continua y retándolos
constantemente a buscar caminos creativos para satisfacer al cliente, elevando
el nivel de conciencia sobre la importancia y valor de metas idealizadas. De
igual manera, es el tipo de liderazgo más positivo y efectivo, ya que beneficia a
todos en forma igualitaria. Además, el líder transformador se caracteriza por su
orientación hacia una visión con significado, puesto que, además, de trabajar
con incentivos y motivaciones también orienta a su personal hacia una causa
relevante. Su esencia radica en predicar con el ejemplo y servir a los demás,
dado que sólo a través del ejemplo se puede influenciar a las personas. En esa
misma línea, se considera a una persona, un líder transformador cuando
introduce cambios positivos, tiene la habilidad de preparar y motivar a los
demás, tiene credibilidad y consistencia en lo que piensa y siente, es realista,
creativo, proactivo, desarrolla un clima organizacional óptimo, es
comprometido con la empresa, tiene visión de futuro, sabe escuchar a sus
clientes externos, internos y proveedores, y contrata, selecciona y entrena
adecuadamente a su personal.

De la misma manera, Bernand Bass, investigador del liderazgo

transformacional el cual David Fischman basó su investigación, definió cuatro
prácticas que todo líder debe realizar como la Estimulación Intelectual,
Motivación Inspiracional, Consideración Individual e Influencia Idealizada. En
primer lugar, la estimulación intelectual se refiere a fomentar en los
trabajadores la creatividad, innovación e impulsar la toma de decisiones. En
segundo lugar, la motivación inspiracional es la capacidad del líder para
comunicar a sus colaboradores la visión de lo que quiere lograr. En tercer
lugar, la consideración individual es una de las prácticas más difíciles de
alcanzar, se da cuando el líder demuestra preocupación por sus
colaboradores, mediante el compromiso de motivarlos y estimularlos para
generar su desarrollo, además, delega el poder adecuadamente, dado que
demuestra que es empático y sabe escuchar a sus trabajadores. Por último,
influencia idealizada, es cuando el líder actúa en forma intachable, es decir, es
un modelo a seguir, generando que sus colaboradores sientan admiración,
respeto y confianza, sin embargo, si no es coherente demostrando con hechos,
será difícil que este influencie y logre el compromiso de sus trabajadores. Por
otra parte, en oposición, tenemos el seudoliderazgo transformador, son
aquellas personas egocéntricas, manipuladoras que buscan constantemente el
poder para beneficio personal y que aparentan ser líderes gracias a su
capacidad de influenciar sobre los demás a través del miedo. Este tipo de líder
tiene baja autoestima, ya que cree que si sus trabajadores destacan serían
 amenazas para él es por eso por lo que siempre se muestra como el más
inteligente y creativo.

2.2. LIDERAZGO CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL - DANIEL GOLEMAN

(Nicole Morales Nevado)

Para Daniel Goleman la capacidad de liderar más que una ciencia es un arte que
requiere de un arduo trabajo en uno mismo y constante práctica para ser
perfeccionado. Para este autor “los líderes más efectivos se parecen en un
elemento crucial: todos ellos poseen un alto grado de lo que ha venido en llamarse
inteligencia emocional.”, identificando mediante el apoyo de un estudio que este
factor era el doble de relevante para el rendimiento en comparación a otros dos
ingredientes en trabajos de cualquier nivel. Por lo que también sería un factor de
gran relevancia en la concepción de liderazgo, destacando que si un líder no llega
a desarrollar esta habilidad no será por completo un verdadero líder, puesto que no
tendrá conocimiento de sus fortalezas y mucho menos sabrá cómo aplicarlas en
favor de su compañía, lo cual lo llevará a enfrentarse a problemas que superen sus
capacidades y que finalmente afecten a s organización. En este contexto, con la
finalidad de evitar estos problemas, el autor plantea acciones que guíen hacia el
desarrollo de la inteligencia emocional para el liderazgo.

2.2.1. CONOCIMIENTO DE UNO MISMO

Como primer componente de la inteligencia emocional se encuentra el

conocimiento. Conocerse a uno mismo significa tener un profundo
conocimiento de las emociones propias, de sus puntos fuertes, sus
debilidades, sus necesidades y sus impulsos. De manera que se es honesto
consigo mismo, impulsando el desarrollo de la empatía. Para identificar el
conocimiento respecto a uno mismo, principalmente se debe ser sincero y
tener la capacidad para evaluarse de manera realista. Uno de los sellos
característicos del autoconocimiento es reprobarse a sí mismo con sentido del
humor. Este conocimiento también puede ser identificado durante las
revisiones de rendimiento. Las personas que se conocen bien a sí mismas
conocen sus puntos débiles y sus puntos fuertes y se sienten cómodas
hablando de ellos, y a menudo muestran inclinación hacia la crítica
constructiva.

Aunque muchos directivos confunden la franqueza sobre los propios

sentimientos con debilidad, y fracasan al no otorgar el crédito debido a los
empleados que reconocen abiertamente sus defectos. Las personas que se
evalúan con honestidad a sí mismas (es decir, las personas que se conocen a
sí mismas) son las apropiadas para hacer lo mismo con las empresas que
dirigen ya que saben a dónde se dirigen y por qué.

2.2.2. AUTOGESTIÓN

Este concepto muestra que, si bien los estímulos naturales ejecutan nuestras
emociones y no podemos deshacernos de ellos, sí podemos hacer mucho para
controlarlos. El autocontrol, que es como una insistente conversación interior,
es el componente de la inteligencia emocional que nos libera de ser prisioneros
de nuestros sentimientos.

La importancia de esta característica se fundamenta en que las personas que

han logrado un control en sus emociones son personas que tienen la
capacidad de poder adecuarse al ritmo de los distintos cambios por los que
pase la empresa. El autocontrol en un líder hace ver que aumenta la
integridad, algo que no es solo una virtud personal sino también una fuerza
organizativa. Evitando muchos de los problemas que puedan producirse en las
organizaciones a causa de comportamientos impulsivos. Sin embargo, las
personas que logran controlar sus emociones uno suele tomarla por alguien
frío, y sus reacciones que son consideradas y conscientes las comprenden
como una carencia de pasión, cuando en realidad están preocupadas por
encontrar una solución que maximice el beneficio ante los problemas por los
que atraviese la empresa.

Para Goleman es necesario diferenciar a aquellos que se sienten motivados

por un deseo interior de aquellos otros que se motivan por recompensas
externas y para ello la primera señal es la pasión por el trabajo en sí mismo y
la energía incansable que muestran las personas por mejorar.
2.2.3. EMPATÍA

Según Goleman, "de entre todas las dimensiones de la inteligencia emocional,

la empatía es la que resulta reconocible con mayor facilidad. Todos alguna vez
hemos sido empáticos con un amigo o hasta un profesor. Pero cuando se trata
de negocios, rara vez oímos de alguien que sea alabado, mucho menos
recompensado, por su empatía."

En el contexto empresarial, la empatía tiene una significancia más bien en

tener una profunda consideración tanto de los sentimientos de los empleados
como otros de otros factores durante el proceso de tomar decisiones
inteligentemente. Siendo este factor particularmente importante hoy en día
como un componente del liderazgo, y lo es por al menos tres razones: el
creciente uso de equipos, el veloz ritmo de la globalización y la imperiosa
necesidad de mantener el talento.

Los equipos son calderas donde bullen las emociones. Un buen líder de equipo
debe ser capaz de ver y comprender los diferentes puntos de vista de todos los
que lo forman.

La globalización. El diálogo intercultural puede fácilmente dar lugar a

malentendidos y confusiones. La empatía funciona como un antídoto y las
personas que la tienen están sintonizadas para poder interpretar hasta los más
sutil del lenguaje corporal de otras personas. Más allá de esto, poseen un
profundo entendimiento tanto de la existencia como de la importancia de las
diferencias étnicas y culturales.

La empatía juega un papel principal en la retención del talento. Los líderes

siempre han necesitado empatía para desarrollar y retener a los buenos
empleados, pero en la actualidad la necesidad de hacerlo es aún mayor.
Cuando los buenos empleados dejan la empresa, se llevan consigo sus
conocimientos. Ahí es cuando entra en juego la importancia de ser un buen
entrenador y un buen mentor. Saben cuándo empujar para conseguir un mejor
rendimiento y cuándo dar un paso atrás. La forma en que motivan a sus
protegidos es una demostración de empatía en acción.
Los líderes que poseen empatía hacen más que simpatizar con la gente que
los rodea: utilizan su conocimiento para mejorar sus empresas de un modo
sutil pero importante.

2.2.4. HABILIDAD SOCIAL

Este aspecto resalta la capacidad de una persona para manejar sus relaciones
con los demás. La habilidad social consiste más bien en la simpatía con un
propósito: movilizar a la gente en la dirección que deseas, tanto si es el
acuerdo sobre una nueva estrategia de marketing como el entusiasmo por un
producto nuevo.

La gente que es hábil socialmente tiende a tener un amplio círculo de

relaciones, y posee la habilidad de crear un punto de unión con gente de toda
clase: es decir, la habilidad de construir relaciones.

Estás personas trabajan acordé a la idea de que nada que sea de gran
importancia se puede hacer solo. Este tipo de gente tiene una red de
contactos, para que estén listo cuando llegue el momento oportuno de ponerse
en acción. La habilidad social es la culminación de las otras dimensiones de la
inteligencia emocional.

En este sentido existen expertos en la persuasión la definen como "una

manifestación combinada de su conocimiento de sí mismos, de su autocontrol
y de su empatía". Tomando en cuenta que con ayuda de estas habilidades,
una persona que es persuasiva reconoce en qué momento realizar una
petición y si está es de índole emocional, también cuándo acudir a la razón
dará mejores resultados. Las personas dotadas de habilidad social pueden dar
la impresión de no estar trabajando mientras están en el puesto de trabajo.

Crean lazos amplios porque saben que en estos tiempos tan cambiantes
pueden llegar a necesitar algún día la ayuda de gente a la que acaban de
conocer hoy mismo. La gente parece saber de forma intuitiva que los líderes
necesitan manejar las relaciones de un modo efectivo: ningún líder es tan
solitario como una isla.
 El trabajo del líder se da en cómo dirige y se expresa a otras personas, por lo
que la habilidad social juega un rol importante para hacerlo posible. Un líder
que no pueda ser empático con su equipo es probable que en realidad no
tenga empatía. La habilidad social ayuda a que los líderes puedan ejecutar su
inteligencia emocional y pueda comunicar su pasión en la organización. Por lo
que en suma, todas las habilidades propuestas por Goleman conducen a la
conclusión de que sería tonto afirmar que el coeficiente intelectual y las
habilidades técnicas no sean importantes para un fuerte y buen liderazgo, pero
aún así para estar completo le falta la inteligencia emocional. Por lo tanto, es
un gran beneficio que la inteligencia emocional se pueda aprender. Aunque el
procedimiento no sea tan fácil o sencillo, necesita algo de tiempo y lo más
importante, compromiso de parte de quién quiere aprender; pero la utilidad que
le brindará a la persona y a la empresa es muy beneficioso. Por lo que es
importante que las empresas desarrollen la inteligencia emocional en sus
colaboradores, y también al momento de elegir sus líderes no solo se basan en
lo intelectual o técnicas, también tomen en cuenta la inteligencia emocional
para que la empresa logré muchos éxitos y que el esfuerzo valga la pena.

2.3. ENFOQUE MAXWELL - LAS 21 CUALIDADES INDISPENSABLE DE UN

LÍDER (Bhelén Orellana Patazca)

En este enfoque Maxwell nos resalta la importancia de cumplir con las cualidades
que te hacen ser un buen líder, un líder competente que no se cierra ante su
contexto y que por lo contrario se relaciona e interesa en mejorar como persona
para apoyar a su gente. Haciendo énfasis que toda persona que busque ser líder
debe emprender acciones para desarrollar estas cualidades, puesto que estas
distinguen a los verdaderos líderes de los líderes mediocres o los simples jefes. A
continuación, se explicarán cada una de estas cualidades:

2.3.1. CARÁCTER (SÉ UN PEDAZO DE ROCA)

“El liderazgo es la capacidad y voluntad de conducir a hombres y mujeres a un

propósito común y a un carácter que inspire confianza” (Bernard Montgomery).
De acuerdo con la explicación del autor el carácter de un líder puede
vislumbrarse al afrontar circunstancias difíciles, y aunque la crisis no es
componente del carácter ayuda a revelarlo. Por lo que es de suma importancia
desarrollar nuestro carácter y entender que el carácter es un don que abarca
más que hablar, produce éxito duradero con las personas y marca los límites de
un líder.

2.3.2. CARISMA: LA PRIMERA IMPRESIÓN PUEDE

“¿Cómo puedes tener carisma? Preocúpate más en hacer que otros se sientan
bien consigo mismos que hacerlos sentir bien contigo.” (Dan Reiland). Para
Maxwell pensar que el carisma es místico, casi indefinible, o que se trae de
nacimiento, es mentira. Esta habilidad atrae a la gente hacia uno mismo por lo
que requiere que el líder ame su vida y sea positivo respecto a ella, espere
siempre lo mejor de las personas y le brinde esperanza a su gente, además de
entregarse él mismo, y mostrar disposición hacia los demás. Resaltando
además que los impedimentos comunes para desarrollar esta habilidad son: El
orgullo, inseguridad, reserva, perfeccionismo o cinismo.

2.3.3. COMPROMISO (ES LO QUE SEPARA A LOS HACEDORES DE LOS

SOÑADORES)

“La gente no sigue a los líderes no comprometidos.” (Stephen Gregg). Para

Maxwell, el compromiso tiene un significado diferente dependiendo de la
persona, por ejemplo, compromiso para un boxeador es levantarse de la lona
una vez más, para un maratonista será correr diez millas más a pesar de no
tener fuerzas, para el misionero será decir adiós a la comodidad propia para
mejorar la vida de otras y para un líder será todo eso y más. Para un líder el
compromiso debe iniciar en el corazón y ser precedente de la acción, abriendo
así las puestas hacia el logro al apoyar la resolución de problemas.

2.3.4. COMUNICACIÓN: SIN ELLA SE VIAJA SOLO

Según Maxwell, “los educadores toman algo simple y lo vuelven complicado.

Los comunicadores toman algo complicado y lo hacen simple”. Partiendo desde
esta premisa para identificar que un líder comunicador simplificará su mensaje y
lo desarrollará tomando en cuenta a su audiencia o entorno, mostrando siempre
la verdad y buscando que su comunicación dé paso a una concreta acción.

2.3.5. CAPACIDAD (SI LA DESARROLLAS, ELLOS VENDRÁN)

Maxwell explica que “la capacidad va más allá de las palabras. Es la habilidad
del líder de decirlo, planearlo, y hacerlo de tal forma que otros sepan que él
sabe cómo, y sepan que le quieren seguir”. Para ello el líder deberá revelarse
cada día y actuar sin importar las circunstancias, mejorar constantemente,
buscar la excelencia, lograr más de lo esperado e inspirar a otros. Considerando
aquí tres tipos de persona: Los que pueden ver lo que debe suceder, los que
pueden hacer que suceda y los que pueden hacer que las cosas sucedan
cuando de verdad es necesario que sucedan.

2.3.6. VALENTÍA (UNA PERSONA CON VALENTÍA ES MAYORÍA)

“La valentía es estimada correctamente como la primera de las cualidades

humanas … porque es la que garantiza todas las demás.” (Winston Churchill).
Para entender este concepto se marca una observación de Larry Osborne: «Lo
más notable entre los líderes altamente efectivos es cuán poco tienen en
común. Por lo que uno jura, la otra duda. Pero todos están dispuestos a
arriesgarse». Por ello se afirma que la valentía inicia con una batalla interior por
dejar lo desconocido y hacer las cosas correctas. Inspirando así el compromiso
de los trabajadores y expandiendo la vida.

2.3.7. DISCERNIMIENTO (PON FIN A LOS MISTERIOS NO RESUELTOS)

“Los líderes inteligentes creen solo la mitad de lo que oyen. Los líderes con
discernimiento saben cuál mitad creer.” (John C. Maxwell). Este autor explica
que esta es la habilidad de encontrar la raíz del problema y descansa tanto en la
intuición como en el pensamiento racional. Ayudando al desarrollo de muchas
actividades como realizar la solución de un problema, evaluar opciones para un
impacto máximo y multiplicar las oportunidades.

2.3.8. CONCENTRACIÓN (MIENTRAS MÁS AGUDA SEA, MÁS AGUDO

SERÁS TÚ)
“Si persigues a dos conejos, ambos escaparán.” (Autor desconocido). Maxwell
enseña que es necesario brindar la concentración completa a una acción para
así volverse el mejor en ello. Siendo las claves las prioridades y la
concentración. Un líder que conoce sus prioridades, pero carece de
concentración sabe qué hacer, pero nunca lo termina. Si tiene concentración,
pero no prioridades, tiene excelencia sin progreso. Por ello para desarrollar esta
habilidad es necesario concentrarse en el 70% de su lado fuerte, 25% en cosas
nuevas y 5%en áreas débiles.

2.3.9. GENEROSIDAD (TU VELA NO PIERDE NADA CUANDO ALUMBRA A

OTROS)

“Nadie recibe honra por lo que le dan. La honra es la recompensa para el que
da” (Calvin Coolidge), entendiendo también que la verdadera generosidad no es
algo ocasional. Viene del corazón. Por lo que el tipo de líder que a la gente le
gusta seguir, no recogen cosas solo para sí; las recogen para darlas a los
demás. Por lo que en esta habilidad el líder deberá sentirse agradecido por lo
que tiene y mantenerse al pendiente del impacto de sus acciones en sus
trabajadores.

2.3.10. INICIATIVA (NO DEBERÍAS SALIR DE CASA SIN ELLA)

“El éxito parece estar relacionado con la acción. Las personas de éxito son
activas. Cometen errores, pero no se rinden.” (Conrad Hilton). La acción da
paso a la iniciativa y para actuar, los líderes deben conocer lo que quieren,
forzarse a actuar por ello, arriesgar de más y reconocer que a veces se
equivocan pero que ello forma parte del camino.

2.3.11. ESCUCHAR (PARA CONECTARTE CON SUS CORAZONES, USA

LOS OÍDOS)

“Un buen líder estimula a los demás a que le digan lo que necesita saber, no lo
que quiere oír.” (John C. Maxwell). El líder toca el corazón antes de pedir la
mano, para ello tiene que saber qué hay en él. Y eso se aprende escuchando.
Por eso se debe mantener atento a los seguidores, clientes, competidores y
consejeros.
2.3.12. PASIÓN (TOMA LA VIDA Y ÁMALA)

“Cuando un líder se expresa con pasión, generalmente encuentra pasión como

respuesta.” (John C. Maxwell). Los expertos pasan mucho tiempo tratando de
averiguar lo que hace a las personas exitosas. Buscan sus credenciales,
inteligencia, educación, y otros factores. Pero más que cualquier otra cosa, la
diferencia la hace la pasión. Siendo este el primer paso a la realización,
cambiando nuestra forma de ser y haciendo lo imposible posible.

2.3.13. ACTITUD POSITIVA (SI CREES QUE PUEDES, PUEDES)

“El descubrimiento más grande de mi generación es que los seres humanos

pueden cambiar sus vidas al cambiar su actitud mental.” (William James). Para
ser un líder efectivo, es esencial tener una actitud positiva. Ya que esto no solo
ayudará a determinar el nivel de compromiso de los trabajadores, sino también
tendrá impacto en cómo estos interactúan con otras personas. Siendo un
elemento importante y manejable por uno mismo, ayudando a determinar
acciones.

2.3.14. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS (NO PUEDES DEJAR QUE TUS

PROBLEMAS, SEAN UN PROBLEMA)

“No se puede medir a un líder por los problemas que aborda. Él siempre los
busca de su propio tamaño.” (John C. Maxwell). Sin importar el campo en el que
se desarrolle un líder, este siempre enfrentará problemas, por lo que será
necesario el desarrollo de cualidades como anticipar problemas, aceptar la
verdad de una situación, ver el cuadro global, manejar cosa por cosa y no
abandonar sus metas.

2.3.15. RELACIONES (SI TOMAS LA INICIATIVA, TE IMITARÁN)

“El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es saber relacionarse con
la gente.” (Theodore Roosevelt). La habilidad de accionar de modo cooperativo
con la gente y desarrollar relaciones interpersonales positivas es indispensable
para un líder efectivo y requiere de tener una mente y corazón de líder, además
de extender su ayuda a su personal, a su equipo.

2.3.16. RESPONSABILIDAD (SI NO LLEVAS LA BOLA, NO PUEDES

DIRIGIR AL EQUIPO)

“Un líder puede abandonar cualquier cosa, menos la responsabilidad final.”

(John C. Maxwel). Los buenos líderes nunca adoptan la mentalidad de la
víctima. Reconocen que quiénes son y dónde están sigue siendo su
responsabilidad, por lo que se buscará siempre terminar sus trabajos u objetivos
sin importar si esto conlleva trabajo, siendo motivados por la excelencia,
logrando producir a pesar de la situación.

2.3.17. SEGURIDAD (LA COMPETENCIA NUNCA RECOMPENSA LA

INSEGURIDAD)

“Ningún hombre será un buen líder si quiere hacerlo todo él mismo u obtener
todo el crédito por hacerlo.” (Andrew Carnegie, industrial). Un líder inseguro es
peligroso; para ellos mismos, sus seguidores y las organizaciones que dirigen, a
causa de ciertas características comunes como falta de seguridad transmitida a
sus trabajadores, limitando continuamente a su personal y con ello a la
organización.

2.3.18. AUTODISCIPLINA (LA PRIMERA PERSONA A LA QUE SE DEBE

DIRIGIR ES A UNO MISMO)

“La primera y gran victoria es conquistarse uno mismo.” (Platón). En este punto
no es trascendente los dotes que tenga el líder, estos nunca alcanzarán su
máximo potencial sin autodisciplina, por lo que buscarán desarrollar y cumplir
sus prioridades manteniendo un estilo de vida disciplinado, dudando de sus
excusas y concentrándose en los resultados.

2.3.19. SERVICIO (PARA PROGRESAR, PON A LOS DEMÁS PRIMERO)

“Tienes que amar a tu gente más que a tu propia posición.” (John C. Maxwell).
Los mejores líderes tienen la mentalidad de servir a otros, no a sí mismos,
teniendo como prioridad a otros agentes de su organización y no a ellos
 mismos, poseyendo seguridad al servir sin imponer posiciones o rangos, sino
sirviendo por amor.

2.3.20. APRENDER (PARA MANTENERTE DIRIGIENDO MANTENTE

APRENDIENDO)

“Lo que cuenta es lo que aprendes después de saberlo.” (John Wooden).

Aprender otorga crecimiento, tu crecimiento determina quién eres. Quién eres
determina a quién atraes y a quién atraes determina el éxito de tu organización.
Por lo que será indispensable que los líderes se enfoquen en crecer
constantemente aceptando que no lo saben todo y buscando siempre
oportunidades de aprendizaje.

2.3.21. VISIÓN (PUEDES CONSEGUIR SOLO LO QUE PUEDES VER)

“El valor de un gran líder para cumplir su visión viene de la pasión, no de la

posición.” (John C. Maxwel). La visión establece metas. Enciende y alimenta el
fuego en el interior del líder, y lo guía hacía adelante. Requiriendo que esta
visión inicie desde adentro, desde la historia propia, enfrentando las
necesidades de otros y apoyando la consecución de recursos.

2.4. ENFOQUE DE IDALBERTO CHIAVENATO - INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA

GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN (Orlando Gonzales Manchay)

Chiavenato (2007) asevera que “la teoría de las relaciones humanas comprueba la
enorme influencia del liderazgo en el comportamiento de las personas”. Por ende,
inferimos que es importante el liderazgo dentro de las organizaciones para saber
gestionar a las personas que tiene a cargo, y así optimizar los resultados de la
empresa. Por lo cual, Chiavenato menciona diferentes perspectivas de liderazgo
que debemos tener en cuenta:

● Liderazgo como influencia interpersonal: Esta influencia del líder parte del
poder que este tiene para orientar a la organización a lograr los objetivos
propuestos.
● Liderazgo como proceso de reducción de la incertidumbre de un grupo: Esto
se refiere a que no solo depende de las cualidades del líder que tenga como
persona, sino en cómo actúa ante ellas.

● Liderazgo como relación funcional entre líder y subordinados: Este es un

fundamental en las relaciones interpersonales para poder cumplir con las
necesidades personales; por lo cual, las personas ven al líder como la persona
capaz de poder satisfacer sus necesidades.

● Liderazgo como proceso en función del líder, de los seguidores y de las

variables de situación: Esto se observa en determinadas situaciones según lo
que necesita. En otras palabras; se tienen en cuenta de la situación,
subordinado o persona que se está tratando para poder guiarlos hacia el logro
de los objetivos.

2.4.1 Teorías sobre el liderazgo

2.4.1.1. Teorías de rasgos de personalidad

Teoría desde hace mucho tiempo sobre el liderazgo. Esta menciona las
diferentes características que tiene un líder que lo diferencia de las
demás personas, las cuales son:

● Rasgos físicos: Tiene que tener energía, una apariencia personal

como estatura y peso ideal.

● Rasgos intelectuales: Es una persona adaptativa, competitiva,

entusiasta y con una gran autoestima.

● Rasgos sociales: Tiene una gran cooperación; a la vez, desarrolla

habilidades interpersonales y habilidades administrativas.

● Rasgos relacionados con el trabajo: Tiene gran interés en la

realización tanto personal como grupal; además, es persistente y
toma la iniciativa para actuar.

2.4.1.2 Teorías de estilos de liderazgo:

Esta teoría se refiere a los diferentes estilos que debe adoptar el líder en
la organización. Para eso, esta teoría hace referencia a tres estilos de
liderazgo:

● Liderazgo autoritario:

Chiavenato (2001) dice que este líder es duro e impositivo. Con lo cual,
se puede observar que los colaboradores solo desarrollan sus actividades
mientras está el líder presente, reprimiendo así sus emociones y
pensamientos. Esto sólo ocasionará que dentro de la organización sean
indisciplinados, insatisfechos y llegar a ser agresivos.

● Liderazgo liberal:

Chiavenato (2001) indica que este líder deja que todos hagan su
voluntad. Esto puede traer consigo que sus trabajos no den todo para con
sus actividades, generando una alta satisfacción laboral; pero se generan
muchas discusiones por motivos personales que trae cada colaborador.
Además de esto se observa dentro de la organización un individualismo y
falta de respeto con el líder.

● Liderazgo democrático:

Chiavenato (2001) expresa que este líder es activo, consultivo y

orientado. Por lo cual, se genera un clima amigable dentro de la
organización, donde se generan buenas relaciones interpersonales entre
cada uno de los colaboradores y por ende se encuentran satisfechos en
su lugar de trabajo. Al presenciar esto en una organización, el líder hasta
se puede ausentar y los colaboradores se encargaran de seguir con sus
actividades; ya que existe dentro de la empresa un compromiso personal.

Esta teoría busca que los líderes empleen los diferentes estilos de
liderazgo según la situación, las personas y la tarea que se tenga por
realizar, para de esa forma orientarlos a lograr los objetivos de la
empresa.
 En un estudio sobre el impacto de los estilos de liderazgo en el clima
institucional del Bachillerato de la Unidad Educativa María Auxiliadora de
Riobamba. En el cual, Lozado (2013) indica que en “el estilo de liderazgo
laissez-faire (liderazgo liberal), salta a la vista la valoración de insuficiente
que dan las estudiantes; sin embargo, no es así para los docentes”. Esto
se debe a que en los estudiantes se podría dar el escape de
responsabilidades y el abuso de la libertad que le otorga el líder del grupo.
En cambio, en la persona ocurre mayor aceptación de dicho estilo de
liderazgo; ya que, a ellos se les puede dar mayor permisividad y aun así
no evadieron su responsabilidad, por su madurez.

Según Collante y Flores (2018) hace mención que “los líderes que utilizan
un estilo de liderazgo transformacional o democrático, tienen capacidad
para controlar el estrés laboral y favorecer la motivación de los
trabajadores”. Esto se debe a que estos estilos de liderazgo representan
fortaleza y esfuerzo en realizar lo que es correcto; por lo cual, se evita que
prevalezcan sus gustos o intereses propios en vez de los miembros de la
organización. Ante esto, es importante que en las empresas se practique
el liderazgo democrático y así habrá un mejor clima laboral.

Morillo (2006) indica que “los docentes se sienten satisfechos por la

cooperación grupal, búsqueda ante problemas organizacionales, fomento
de integración grupal y comunicación entre los miembros y los de menor
satisfacción son actitud ante el cambio organizacional y promoción de
retroalimentación entre los miembros”. Lo cual, afirma que utilizar los
distintos estilos de liderazgo, puede ser muy beneficioso para resolver
problemas dentro de la organización e incentivar la integración grupal y
comunicación entre los colaboradores. Ante ello, se puede asegurar que
utilizar estos estilos, ya sea autoritario, liberal o democrático, en las
empresas generan productividad en la organización.

2.4.1.3 Teorías situacionales del liderazgo

Chiavenato (2007) indica que “las teorías situacionales son más atractivas
para el gerente puesto que aumenta sus opciones y sus posibilidades de
 cambiar la situación para adecuarla a un modelo de liderazgo o cambiar el
modelo de liderazgo para adecuarlo a la situación”. Por ello, es importante
que el líder se sepa adaptar a las diferentes situaciones en el mundo
globalizado que es tan cambiante. Además, surgirán distintos
comportamientos del líder según el grado de autoridad y libertad con el que
disponga.

Según Chiavenato (2007) se puede inferir del enfoque situacional las

siguientes proposiciones:

● En el momento que las actividades que tiene que hacer se vuelve

rutinario el liderazgo; por lo cual, se hace limitado y controlado
frecuentemente por el jefe.

● El líder puede desarrollar diferentes estilos de liderazgo según el

subordinado con el que trate.

● Los patrones de un líder van a ser frecuentes en un subordinado, según

sea muy eficiente le otorgará libertad; en cambio, si el colaborador menor
rendimiento; el líder puede interponer mayor autoridad.

2.5. ENFOQUE DE BRIAN TRACY - LIDERAZGO (Anthony Chapoñan Fernandez)

Según Brian Tracy (2015) nadie nace como un líder natural, el liderazgo es una
habilidad que se puede aprender. En ese contexto, existe la necesidad de
liderazgo en la sociedad, personas que puedan tener una visión hacia el futuro, y
sepan utilizar estas habilidades para abrir nuevos caminos.

El autor (2015) define el liderazgo como “la capacidad de provocar un rendimiento

extraordinario en gente normal y corriente” y “la capacidad de conseguir
seguidores”. Partiendo de estos conceptos podemos entender lo que significa el
liderazgo, que es esa forma de incidir en un determinado grupo, a través de
habilidades, para alcanzar los objetivos y metas trazados, cuyo resultado siempre
se proyectará al éxito y la satisfacción de todo el grupo.
Brian Tracy (2015) manifiesta que se necesitan dos tipos de líderes. El líder
transaccional, es aquel “que hace que las cosas se hagan con y a través de los
demás”, es decir, alguien que busca fomentar la conquista de objetivos y metas a
través de la organización y el desempeño de todo el equipo. Y, por otro lado, el
líder transformacional, aquel que “abre caminos. Es el líder visionario. Es el líder
que motiva, levanta, inspira y empodera a la gente para que responda en niveles
que van más allá de cualquier cosa que hayan hecho antes”, en otras palabras,
alguien que impulsa a su equipo y cambia positivamente el desarrollo y los
estándares de quienes lo rodean.

El liderazgo es importante dentro de las organizaciones, ya que las personas lo

consideran un motivo esencial al momento de ir a trabajar. Por esta razón, Brian
Tracy (2015) explica que “la única clase de liderazgo que perdura es aquel en
donde la gente decide que van a seguir la dirección, la guía y la visión de otra
persona”, y para ello, él presenta esta guía importantísima para impulsar ese
liderazgo que llevamos dentro e integrarlo en nuestro día a día.

2.5.1. Los líderes se hacen, no nacen

Primera afirmación que el autor plantea, para él ninguna persona nace siendo
un líder natural, sino que durante el camino de la vida puede convertirse en
uno. Esta afirmación lo hace a través del estudio que él hizo durante muchos
años a grandes líderes de la historia, como Aníbal de Cartago, Napoleón,
Washington, Lincoln, Alejandro Magno, entre otros, y pudo descubrir que “los
líderes se hacen, no nacen”.

Durante este estudio él considera que es importante estudiar a los líderes del
pasado y del presente, ya que es un método eficiente a la hora de desarrollar
cualidades de liderazgo. Cabe destacar, que cuanto más se estudie a los
líderes, mejor será el resultado, se construye un liderazgo efectivo y se puede
llegar a tener los mismos valores y conductas que ellos y, a la vez, se puedan
complementar con las acciones que tenemos.

2.5.2. Sentido de Misión

Cada líder tiene su propia visión y un sentido de misión que será un pilar en
otras personas para ayudarlos a conseguir esa misión ansiada. El autor
sostiene que “los líderes tienen la capacidad de aprovechar esa raíz de
motivación, impulso y entusiasmo que nos permite comprometernos para
conseguir esa visión”. Como líder se deben tener buenos objetivos
cualitativos que puedan causar en nosotros emoción e inspiración,
determinando una idea clara de dirección para cada persona de la
organización. Para ello, la mejor visión que nosotros podemos tener para
nosotros mismos es ser los mejores, siempre apuntado a ello, y es válido
aplicarlo a nuestros negocios o en la organización.

Brian Tracy (2015) afirma que los líderes “nos hacen sentir primordiales y nos
recuerdan que lo que estamos haciendo tiene un valor más allá del trabajo
diario. Nos hacen sentir que somos una parte integral del equipo de la
misión”. Por esta razón, postula que existen cuatro maneras para hacer sentir
importante a una persona: el aprecio, la aprobación, los halagos y la
atención. En efecto, para llegar a tener un liderazgo de nivel, nuestra misión
estará ligada a ser el mejor, y así podremos ayudar a los demás.

2.5.3. Orientación hacia la acción

Para llegar a tener un alto liderazgo debemos estar activos todo el tiempo,
tener un concepto, una misión y previamente una idea, y con todo ello
lanzarse a los objetivos. Para un líder es indispensable pensar más allá,
fijando objetivos y avanzar a la dirección de ellos; al mismo tiempo, el autor
(2015) explica que “los líderes crean el futuro estableciendo objetivos y
avanzando paso a paso, día a día, hacia ellos”.

En ese contexto, Brian Tracy (2015) propone siete pasos para alcanzar
dichos objetivos:

● Identifica tus metas mayores. Decidir precisamente qué se quiere

conseguir.
● Escríbelo. Esencialmente ser específico y detallado.
 ● Establece una fecha tope para conseguir el objetivo. Determinar fechas
límites para cumplir ciertos objetivos.
● Haz una lista de todo lo que tienes que hacer para conseguir cada
gran objetivo. Añadir a la lista los objetivos que se nos ocurran.
● Crea un plan de acción. Tomar la lista y convertirla en pasos
específicos
● Entra en acción. Actuar inmediatamente, evitar los retrasos, los líderes
no cometen ese error.
● Haz algo cada día. Planear nuestro día y hacerlo, intentando
constantemente la consecución de nuestros objetivos.

2.5.4. La cualidad de la valentía

Si bien es cierto, la valentía es parte fundamental del liderazgo. Según
afirmaciones del autor (2015), “es la que hace que el líder se lance, y también
es la que provoca que la gente se concentre alrededor de la bandera del
líder”. Cabe destacar que, igualmente que el liderazgo, no es algo con lo que
nacemos, sino algo que se puede aprender durante la trayectoria de nuestra
vida.

La valentía puede desarrollarse si lo convertimos en un hábito, practicándolo

a diario, enfrentándonos a cosas o a personas que tememos, atreviéndonos y
actuando con audacia, asumiendo riesgos calculados y lanzándonos a las
oportunidades intentando no perder el rumbo, y el resultado será satisfactorio
a corto y largo plazo.

2.5.5. El líder como estratega

En palabras de Brian Tracy (2015) “los líderes son buenos estrategas y
planificadores”. A ello se le suma el planeamiento estratégico que implica
tener una visión a largo plazo. Evidentemente los líderes son capaces de
observar de manera detenida lo que hacen y las cosas diferentes que podrían
tener un impacto en ellos. Ellos tienen la capacidad de predecir lo que pasará
en un futuro teniendo como base el presente, y son buenos anticipadores de
crisis reaccionando rápidamente. Al mismo tiempo, se proyectan hacia el
futuro y visualizan posibles resultados y consecuencias antes de ponerse en
acción, cabe decir que, los líderes que emplean la estrategia tienen una gran
ventaja sobre la gente que no se toma el tiempo de pensar por adelantado.

2.5.6. La capacidad de inspirar y motivar

Según Brian Tracy (2015) existen 6 factores que motivan a las personas:

● Darle a la gente un trabajo desafiante e interesante. Darles una

razón para que salgan de su zona de confort y crezcan en el
trayecto.
● Comunicación abierta. Comprender las tareas atribuidas encajando
en el cuadro general.
● Responsabilidad y compromiso. Dar a los empleados una
responsabilidad y mediante ello, comprometerlos con las
condiciones de las tareas, apoyando siempre en lo que necesiten.
● Crecimiento personal y la promoción. Avanzar en la capacidad y en
el aprendizaje de los empleados.
● Dinero y Las condiciones de trabajo. Factores importantes en la
motivación de los colaboradores

2.5.7. Comprometerse para ganar

Brian Tracy (2015) establece que “las personas se convierten en líderes
porque son vistas como individuos con todas las probabilidades de guiar a la
organización a la victoria. El liderazgo es igual a ganar”. Ante tal contexto, la
victoria es aquello que los líderes consideran la meta a cumplir, y para poder
hacerlo deben estar comprometidos con la excelencia y la calidad, siempre
pensando en el éxito y difundiendo esta creencia con los demás, generando
su poder como líder.

2.5.8. El líder como comunicador

Dentro del liderazgo la comunicación es sustancial, siendo una habilidad que
se puede aprender, los líderes deberían de integrarlo para poder asegurar el
éxito. Brian Tracy (2015) considera cinco objetivos a conseguir por medio de
la comunicación:
 ● Debes gustar a la gente y que te respeten.
● Debes hacer que la gente reconozca tu valor e importancia.
● Debes ser capaz de persuadir a los demás para que acepten tu
perspectiva.
● Debes conseguir que la gente cambie su mente y coopere contigo.
● Debes tener más influencia global en tus relaciones.
2.5.9. Aprender de la adversidad
El fracaso es una palabra que no es usada por los líderes. En tal sentido,
saben reconocer lecciones valiosas, las experiencias obtenidas a lo largo de
la vida y cosas ocurridas temporalmente, sin embargo, el fracaso nunca es
pensado. Para alcanzar rápidamente el éxito deseado se debe de pasar por
varios fracasos y aprender de ellos. Tomando palabras del autor (2015),
afirma que “el liderazgo es altamente situacional, pero es la adversidad la que
despierta a los grandes líderes. Es la adversidad la que prueba si un líder es
grande o no”, es por ello, que los verdaderos líderes salen airosos de las
adversidades en tiempos difíciles.

2.5.10. Construir un equipo campeón

Un equipo campeón puede estar determinado por un grupo de hombres y
mujeres que puedan trabajar en armonía para alcanzar grandes resultados. Y
para Brian Tracy (2015) existen siete claves para construir equipos
ganadores:

● Un entrenamiento y un liderazgo claros. Determinar los mejores líderes

para dirigirnos.
● Desarrollo intensivo de las personas y enfoque en la formación.
Dirigido a las características de un enfoque predeterminado a un
equipo ganador.
● Fuerte énfasis en la planificación. A la par de planes alternativos.
● Tareas selectivas. Designar a las personas indicadas en las tareas.
● Capacidad para eliminar a los incompetentes. Librarse de las personas
que no contribuyen.
● Mejor comunicación. Esencialmente es necesario contar con una
comunicación abierta.
 ● Comprometerse con la excelencia. El compromiso a través de la
motivación.

2.5.11. Centrarse en los resultados

Para un líder es esencial enfocarse y orientarse a resultados valiosos. Para
ello, se debe conocer cómo establecer prioridades, enfocándose siempre en
las actividades más importantes y de mayor valor. Brian Tracy (2015) señala
que existe un método eficaz, llamado ABCDE, para priorizar nuestras tareas:

● Una tarea A es algo importante y que se debe de hacer.

● Una tarea B se debe de hacer, sin embargo, si no se hace traerá
consecuencias.
● Una tarea C no trae consecuencias, pero sí estaría bien que se
hiciera.
● Una tarea D es cualquier actividad que puede hacer otra persona y
no necesariamente nosotros.
● Una tarea E, a diferencia de las anteriores, es algo que debe ser
eliminado cuanto antes.

2.5.12. El deseo de liderar

Cada líder tiene ese deseo intrínseco de liderar, lo que se conoce como
echarle ganas a lo que le apasiona, y para ello, la confianza en uno mismo es
fundamental, debido a que tienen una alta necesidad de control y son
autónomos, queriendo tomar sus propias decisiones a través de las
habilidades adquiridas. Todo lo antes mencionado es posible gracias al
aprendizaje de seguir órdenes meticulosamente, siendo buenos seguidores.
Se debe de tener en cuenta que los líderes llevan una responsabilidad
conforme a los resultados obtenidos, aceptando la culpa o llevándose el
mérito por el éxito de la organización.

2.5.13. El papel de la autoestima en el liderazgo

Ser un líder requiere tener una autoestima alta y una imagen positiva de sí
mismo, además de valorar y sentirse valorados. Dentro de la autoestima se
encuentra la autoeficacia, un sentimiento que deriva la competencia, esto nos
hace ser capaces de conseguir exitosos resultados y ser buenos en lo que
hacemos. Todo ello tiene como base creer en uno mismo,
comprometiéndonos a un rendimiento excelente.

2.5.14. Liderar con el ejemplo

Un líder es un ejemplo para los demás, siempre estarán mirando lo que hace
y lo que dice. Es por ello, que el comportamiento que tenga el líder influirá en
los miembros del equipo, y, dependiendo del caso, ellos lo seguirán. Un líder
deberá tener una actitud correcta, tratará a los demás con respeto y creará
buenos hábitos de trabajo

2.5.15. Automotivación para líderes

Brian Tracy (2015) considera que “los líderes tienen la responsabilidad de
mantenerse motivados a sí mismos”. Partiendo de esta afirmación, podemos
identificar que aquellos líderes transformacionales tienen los conocimientos
idóneos para crear un futuro, ya que son soñadores en excelencia, pueden
descubrir posibilidades que nadie ha pensado antes, por ende, establecen
objetivos y adquieren compromiso de los demás.

2.5.16. Desarrollar cualidades de liderazgo

Los líderes siempre están en constante desarrollo y crecimiento, y evitan caer
dentro de una zona de confort, y, para contrarrestarlo, están en constante
aprendizaje. Brian Tracy (2015) define que “una clave para desarrollar
cualidades de liderazgo es leer, estudiar y tomar cursos. Todos los líderes
son lectores”. De este modo, se debe de identificar las cualidades que
escasean en nosotros y de inmediato proponernos en adquirirlos, siempre
buscando modos de mejorar nuestras habilidades de liderazgo.

2.5.17. Poder por medio de la cooperación

Un líder debe reconocer que no todo lo puede hacer él mismo, por ende,
debe contar con personas competentes que puedan ayudarlo a conseguir sus
objetivos. Siempre buscan recomendaciones y el consejo de los demás,
escuchando y preguntando, de esta manera puede aprender de ellos y así
alcanzar el camino hacia el éxito. Los mentores son de vital importancia en
nuestra vida, ya que ellos pueden darnos consejos diferentes, mejores y
relevantes en el momento en el que nos encontremos.

2.5.18. Liderar por consenso

Para Brian Tracy (2015) “los líderes gobiernan de tres maneras: por órdenes,
por consultas y por consenso”. Dentro de liderar por órdenes, que es el modo
tradicional, se debe tener en cuenta la explicación de por qué las órdenes son
necesarias, y así mantener a las personas de nuestro equipo motivadas para
que hagan las tareas lo mejor posible. Liderar por consulta se refiere a pedir
a la gente su consejo y contribución, y después tomar la decisión que más
refleje nuestro enfoque. Y, por último, liderar por consenso implica incorporar
a los demás en la decisión final, hacerlos partícipes en el proceso de toma de
decisiones.

2.5.19. Los líderes escuchan

Un buen líder es un excelente oyente, sabe escuchar con atención a la
persona que está hablando y en escuchar lo que va detrás de las palabras, el
mensaje real que significa. El modo en que uno busca el modo de descubrir
lo que está pasando a través de la atención al mensaje es fundamental
dentro del liderazgo.

2.5.20. Vivir como líder

La vida que tiene el líder demuestra lo mucho que ha aprendido a lo largo de
su vida, de este modo, el autor (2015) explica que ellos “se cuidan a sí
mismos física, mental y emocionalmente, lo que les da la energía y la paz
mental necesarias para lidiar con los desafíos y el estrés del liderazgo”. Cabe
destacar, que se debe mantener un equilibrio entre la vida y el trabajo,
además, de tener un control para ello, clave para nuestra felicidad.

2.5.21. Integridad: la cualidad esencial del liderazgo

Brian Tracy (2015) indica que hay siete pasos o principios para convertirse
en líder:

● Deseo. Llegar a desear ser un líder.

● Decisión. Tomar la decisión de practicar las diferentes cualidades del
liderazgo.
● Determinación. Determinar nuestro camino para llegar a ser líderes.
● Disciplina. Tener una autodisciplina, y a ello, tener un control y
dominio para escalar en el liderazgo.
● Modelo a seguir. Aprender de los grandes líderes y pensar como
ellos.
● Estudia. Leer libros en torno al liderazgo y tomar clases. Y aplicar
todos estos conocimientos en el día a día
● Practica, practica, practica. Vital para convertirnos en ese líder que
queremos ser, teniendo una idea clara de nosotros mismos.
III. CONCLUSIONES

Las conclusiones identificadas tomando como base este informe son:

● El liderazgo es un tema fundamental dentro de las organizaciones, puesto que

son las personas líderes dentro de las organizaciones quienes se encargarán de
construir el éxito para una empresa. (Bhelén Orellana Patazca)

● Una organización puede tener un control adecuado, pero si no tiene un líder que
no motive o no promueva el trabajo en equipo, este no asegurará su
supervivencia. Asimismo, la clave del liderazgo son las relaciones basadas en
confianza y respeto. (Milena Acaro Torres)

● Podemos concluir que según los estilos de liderazgo (autoritario, liberal y

democrático) que propone Chiavenato; se pueden utilizar en las organizaciones
dependiendo de las situaciones y colaboradores que estemos enfrentando.
(Orlando Isaias Gonzales Manchay)

● El liderazgo independientemente de sus enfoques traerá beneficios a la empresa

por lo que, Goleman hace énfasis en la inteligencia emocional para poder ser un
buen líder y afrontar adversidades, pensando en todo el equipo. (Nicole Morales
Nevado)

● El liderazgo es necesario e importante en nuestra sociedad, y depende de

nosotros convertirnos en un líder, en cómo forjar desde ahora el camino que nos
llevará hacia el éxito, por medio de nuestra voluntad, visión y valentía. (Anthony
Chapoñan Fernández)
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