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ANÁLISIS FAMILIAR EN SUPERMERCADOS

Comportamiento del Consumidor

B062

Santiago Molina Nuñez

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

Ing. Gloria I. Dulcey Angarita

Bucaramanga, Santander
26 de noviembre
2023
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RESUMEN
Las familias desempeñan un papel importante en la economía de los
supermercados. Analiza sus patrones y hábitos de compra proporcionando
información valiosa no sólo para los minoristas, sino también para los
investigadores sociales y los profesionales del marketing.
Este trabajo cubrirá diversos aspectos del análisis familiar en los supermercados,
desde la configuración de las estructuras familiares hasta la influencia de la
publicidad y la distribución del producto en las decisiones de compra. Además,
examina cómo las diferencias culturales y socioeconómicas influyen en las
prácticas de compra de los hogares, creando un sin fin de características que
contribuyen a la riqueza y diversidad de la experiencia en el supermercado.

ABSTRACT
Families play an important role in the supermarket economy. It analyzes your
purchasing patterns and habits providing valuable information not only for retailers,
but also for social researchers and marketing professionals.
This work will cover various aspects of family analysis in supermarkets, from the
configuration of family structures to the influence of advertising and product
distribution on purchasing decisions. Additionally, it examines how cultural and
socioeconomic differences influence household purchasing practices, creating a
host of characteristics that contribute to the richness and diversity of the
supermarket experience.
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Fecha del seguimiento: Domingo 26 de noviembre de 2023

Hora del seguimiento: 11:17am
Lugar o establecimiento utilizado para tal fin: JUMBO, centro comercial la
florida
Descripción de la o las personas: Es una pareja joven, en promedio de edad
están entre los 25 a 30 años, se aprecia que la mujer maneja una mayor influencia
debido a que toma las últimas decisiones sobre que producto llevar que cuales no
llevar, su mercado era moderado por lo que intuyo que no tenían hijos, duraron
alrededor de 40 minutos en el supermercado, al momento de cancelar el total de la
cuenta el hombre fue el que hizo el pago.

Grupos de referencia e influencias familiares

1. Definición de grupo a seguir: Una pareja joven que, por lo analizado, son
frecuentes en el supermercado JUMBO.

2. La familia toma de decisiones familiares: Ambos se acoplaban en la

toma de decisiones sobre que productos tomar, aunque la mujer tenía más
seguridad en eso.

Clase social y comportamiento

1. Definición de clase social: Por como vestían y la clase de productos que
llevaban se puede decir que la pareja es de estrato mayor a 4, además el
vehículo que llevaban el cual era un BMW 340i el cual es un auto de alta
gama.

2. Estilo de vida: Realizaron compras de productos casuales de necesidades

básicas y otros productos un poco más costosos.

3. Rol de compra: La dama era la que decidía y la que tenía la ultima palabra
en la toma de los productos y el caballero era el que pagaba al final de toda
la compra.

Factores Psicológicos
1. Motivación: No se intimidaban por los precios, los productos que creían
necesarios y apetecibles, los tomaban.
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2. Percepción: Se sienten cómodos comprando en JUMBO se desenvuelven

con facilidad, ya conocían bien el supermercado.

3. Actitud: Estaban felices y cómodos en el supermercado, ya que estaba

todo lo que buscaban y por lo que ya sabían en dónde encontrar sus
productos.

Ciclos de vida Familiares

➢ Por sus compras y apariencias se puede deducir que son una pareja recién
constituida, alrededor de 25 a 30 años cada uno.

Toma de decisiones familiares

➢ La influencia sobre el consumo reside principalmente en la señora,
decidiendo qué productos comprar y priorizando calidad sin importar sus
precios.
Además, se observa que el hombre no tiene la voz final en las compras,
pero confía mucho en su pareja debido a que no reniega ninguna decisión
de ella, el hombre se muestra pasivo y cooperativo, al final de la compra es
el que realiza el pago.