PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Práctica 3
(Ciclo 2022-1)

Indicaciones generales:
• Duración: 1h 50 min.
• La presentación, la ortografía y la gramática en los trabajos, influirán en la calificación.

PREGUNTA

1. Indique y defina los 6 elementos del diseño organizacional (1.5 pts)

1)

2)

3)

4)

5)

6)

2. Usted y 2 amigos han fundado hace 2 años una empresa de venta de productos
tecnológicos, la empresa ha crecido hasta alcanzar más de 650 empleados y están
diseñando las áreas para formalizar la organización. Determinaron en conjunto que
al gerente general le reportaran 5 gerencias funcionales (departamentalización
funcional), en esa línea han definido que una de esas gerencias será la de ventas y
debajo de ella han decidido establecer una departamentalización geográfica con 4
áreas. A la gerencia de marketing que también le reporta al gerente general,
decidieron organizarla bajo una departamentalización por clientes. Le solicitan que
grafique tres organigramas, 1) De la primera línea de reportes del Gerente
General, mínimo 5 reportes, 2) De la gerencia de ventas mínimo 4 reportes, y
3) Debajo del gerente de marketing deberán haber mínimo 3 reportes (4.5 pts)

3. De las 3 estructuras graficadas en la pregunta 2, indique las ventajas y

desventajas de cada una (3 pts)
 Departamentalización Ventajas Desventajas
Funcional
Geográfica
Productos

4. La empresa con 400 empleados había crecido muy desordenadamente en los últimos
2 años; y tenía una estructura con mas de 170 gerentes (supervisores), ustedes han
decidido reducir los supervisores y niveles para hacer eficiente la organización.
¿Cuántos niveles propondría en la empresa y cuántos líderes podría tener finalmente
para contar con al menos de la tercera parte de los supervisores? (2pts)

5. Indique la diferencia entre Autoridad y poder (2 pts)

Autoridad

Poder

Pregunta 6: EL ROL DE LA RECOMPENSA EN LA MOTIVACIÓN DEL EMPLEADO (6.5 puntos)

6. La mayoría de los trabajadores están motivados por dos objetivos: ganar un cheque
y hacer un trabajo que los haga sentir orgullosos. El ofrecimiento de una
recompensa adicional le da al empleado una motivación extra para ir más allá de
sus límites. Algunas recompensas pueden ser económicas, mientras que otras
pueden tratarse de beneficios varios. Todo esto contribuye a un ambiente de trabajo
más placentero. Los empleados deben saber que el trabajo duro y altos niveles de
logros, se recompensarán financieramente.

De acuerdo con la empresa Microsoft una política que ofrece incentivos a cambio
de logros pueden motivar a los empleados a probar su valía. Cuando la
productividad del trabajador comienza a aumentar, la línea de mando debe
aumentar la distribución de la recompensa monetaria.

Los empleados están motivados por la atmósfera laboral de respeto mutuo. La

recompensa enfatiza el respeto que la empresa tiene por el empleado y promueve
el respeto entre los empleados también. Cuando un equipo está unido, las líneas de
comunicación están abiertas, y los empleados comparten buenas ideas y colaboran
en dar un poco de esfuerzo adicional por el bien de la empresa. Las recompensas
motivan a los empleados a ver a la compañía como propia. En lugar de trabajar por
su beneficio económico, el empleado que es ampliamente recompensado suele
trabajar por el beneficio de la empresa. Hace propia la misión de la empresa.

Un empleado que ha sido recompensado está a menudo más motivado para

quedarse en la empresa. Las recompensas son una poderosa herramienta de
retención. Es costoso lidiar con la pérdida de empleados y entrenar a los nuevos.
 Las recompensas dadas a los empleados que están evaluando dejar la empresa,
puede aumentar las estadísticas de retención y reducir los costos de nuevas
contrataciones.

Un buen manager puede alentar a los empleados a trabajar más duro, y mejor de
tanto en tanto pero las recompensas hacen mucho más ya que trabajan en pos de
la automotivación. De acuerdo a Carter McNamara, las mejores recompensas se
planifican de acuerdo a las necesidades del empleado. Cuando decidimos que clase
de recompensa dar a los empleados hay que pensar en sus necesidades. Un
empleado con hijos, por ejemplo, estará mucho más motivado para lograr metas si
se le ofrece tiempo para pasar con su familia.

De acuerdo a lo mencionado en este artículo sobre las acciones de recompensan y

los resultado que obtienen en los empleados de Microsoft, conteste las siguientes
preguntas:

6.1 Aplicando la teoría de Maslow analice que necesidades considera usted han cubiertas que
han permitido la mejora del clima laboral (2.5 puntos).

NECESIDAD JUSTIFICACION

6.2 De acuerdo con la teoría de Mc Gregor ¿A Qué tipo de empleado se podría dirigir las
acciones de recompensa utilizadas por Microsoft para que puedan tener los mismos
resultados que menciona el caso? Explique detalladamente (2.5 puntos)

6.3 Considere que usted es un experto en comportamiento organizacional bajo el enfoque de

la Teoría de McClelland y acaba de ser contratado por Microsoft. Esta le pide que le sugiera
dos acciones de compensación, considerando que el personal actual de la compañía ya
superó las necesidades fisiológicas y de seguridad de Maslow. (2 puntos)

NECESIDAD PROPUESTA (Justifique la propuesta)