SISTEMAS DE INFORMACION

STEPHANY DE VASQUEZ
¿QUÉ ES UN SISTEMA?

 Un Sistema es un
conjunto de partes
que están
integradas con el
propósito de
lograr un objetivo.
DEFINICIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACION

 Un sistema de información es un conjunto de elementos

orientados al tratamiento y administración de datos e 
información, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad u objetivo.
 Un sistema de información es un conjunto de elementos
que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
 Un Sistema de Información es el Conjunto total de
procedimientos, operaciones, funciones y difusión de
datos o información en una organización.
OBJETIVOS GENERALES

 Puede decirse que un sistema tiene dos tipos de objetivos: los

intrínsecos y los asignados. 

 Los objetivos intrínsecos son los propósitos que el sistema adquiere con su
propia conformación y que constituye parte de su naturaleza. Generalmente se
trata de propósitos muy básicos, derivados de la forma de interacción de sus
partes.

 Los objetivos asignados son los que se imponen al sistema o una

modificación al mismo, para que realice las funciones necesarias a fin de
lograr un objetivo.
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Algunos de los principales objetivos de los sistemas de información,

son:
1. Proporcionar datos oportunos y exactos que permitan tomas
decisiones acertadas y mejorar la relación entre los recursos de la
empresa.

2. Garantizar información exacta y confiable, así como su

almacenamiento de tal forma que este disponible cuando se
necesite.

3. Servir como herramienta para que los gerentes realicen

planeación, control y toma de decisiones en sus empresas.
 ELEMENTOS DE UN SI
 Personas
 Datos
 Procedimientos: Actividades o
técnicas de trabajo
 Recursos materiales en general
(generalmente 
recursos informáticos y de comu
nicación
, aunque no necesariamente).
, en función de sus objetivos.
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

 Recursos:
 • Hardware: Es la parte física del sistema de información, la infraestructura de
equipos e interconexión disponibles.
 • Software: aplicaciones, Herramientas digitales, plataformas y ecosistemas
móviles que desarrollan los procesos diseñados. Tenemos:
- Software del sistema,
- Software de aplicación,
- Aplicaciones empresariales. 
• Procesos: Describir las tareas y funciones de negocios que los usuarios,
administradores y miembros del personal de TI realizan para lograr resultados
específicos.
• Personal: usuarios comunes o especializados, desarrolladores.
• Datos: Información que se maneja.
APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 Los sistemas de información tratan el desarrollo, uso y administración de la

infraestructura de la tecnología de la información en una organización..
 El mayor de los activos de una compañía hoy en día es su información,
representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes,
derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones
deben poseer una fuerte infraestructura de información, en cuyo corazón se
sitúa la infraestructura de la tecnología de información. De tal manera que el
sistema de información se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de
la tecnología que soporta el flujo de información dentro de la organización. Un
sistema de información debe brindar la totalidad de los elementos que
conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros
cambios y homogénea.
ACTIVIDADES DE UN SI
 Entrada de Información. La entrada es el proceso mediante el cual
el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar
la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las
manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el
usuario, mientras que las automáticas son datos o información que
provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
 Almacenamiento de información. El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades más importantes que tiene una
computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede
recordar la información guardada en la sesión o proceso anterior.
Esta información suele ser almacenada en estructuras de información
denominadas archivos.
 ACTIVIDADES DE UN SI
 Procesamiento de Información. Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación
de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de
decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.
 Salida de Información. La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al
exterior. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información
puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este
caso, también existe una interfase automática de salida.
EJEMPLOS DE LAS ACTIVIDADES DE UN SI
INFORMACIÓN:
Entradas:
Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de
cliente, etc.
Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.
Facturas (interfase automático).
Proceso:
Cálculo de antigüedad de saldos.
Cálculo de intereses moratorios.
Cálculo del saldo de un cliente.
Almacenamiento:
Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
Catálogo de clientes.
Facturas.
Salidas:
Reporte de pagos.
Estados de cuenta.
Pólizas contables (interfase automática)
Consultas de saldos en pantalla de una terminal.
LA CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Esta clasificación permite identificar diferentes sistemas, analizarlos,

plantear nuevos sistemas etc.  entre las clasificaciones se encuentran:
1. Por estructura organizacional: se clasifican a lo largo de líneas
estructuradas. Dentro de estos se encuentran los sistemas para
divisiones, departamentos, unidades de operación e incluso para
empleados individuales.
2. Por área funcional: para todas las tareas rutinarias o repetitivas que se
desarrollan en la empresa y que son esenciales para la operación de la
organización. Ejemplo: sistema de información contable, sistema de
información de comercialización, sistema de información de recursos
humanos.
3. De acuerdo con la ayuda brindada: apoyan a los gerentes en la toma
de decisiones o a empleados administrativos al momento de entregar un
informe. Ejemplo graficas, tablas, etc.
 CAPITULO: ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Y TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION

Estrategia de negocios
La estrategia puede definirse como la formulación,
ejecución y evaluación de acciones que permitirán que
una organización logre sus objetivos. La formulación de
las estrategias incluye la identificación de las debilidades
y fortalezas internas de una organización, la determinación
de las oportunidades y amenazas externas, el
establecimiento de misiones de la empresa, la fijación de
objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, elnálisis
de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger.
¿Por qué es Importante la
Estrategia?
 IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA
 La gran mayoría de las empresas la consideran
importante porque las ayuda a ajustarse a los
cambios antes de que ocurran (visión de futuro),
solucionar los problemas que puedan ocurrir y
permite disponer de más tiempo para desarrollar
los distintos planes de acción. Otra razón por la
cual las empresas no deben prescindir de dicho
proceso, es que las ayuda a definir su misión,
visión, objetivos y metas (largo y corto plazo).
BENEFICIOS DE LA ESTRATEGIA

beneficios:
 Permite que una organización pueda influir en su

medio, en vez de reaccionar a él, ejerciendo así

algún control sobre su destino;
 permite aprovechar oportunidades claves en el

medio ambiente, minimizar el impacto de las

amenazas externas,
 utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas

internas.
VENTAJA COMPETITIVA
 Una ventaja competitiva es una diferenciación
positiva de la competencia percibida por el
cliente y perdurable en el tiempo. Una empresa
tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una
mejor posición que los rivales para asegurar a los
clientes y defenderse contra las fuerzas
competitivas.
VENTAJAS COMPETITIVAS:
 Elaboración del producto con la más alta calidad,
 proporcionar un servicio superior a los clientes,
 lograr menores costos que la competencia,
 tener una mejor ubicación geográfica,
 un producto que tenga un mejor rendimiento que las
marcas de la competencia,
 tener desarrollados productos o servicios innovadores
difícilmente imitables, poseer tecnologías propias.
ESTRATEGIA TECNOLÓGICA

 Todos los proyectos de ingeniería requieren la

participación de diversas tecnologías. Una determinada
tecnología es utilizada en más de un proyecto, por lo que
las organizaciones que realizan múltiples proyectos
tienden a gestionar el recurso tecnológico de una manera
general, y no ligada a un proyecto concreto. En muchos
casos, se piensa en necesidades futuras por lo que se
puede incorporar tecnología que aún no se va a
utilizar. Ello constituye la estrategia tecnológica de la
organización.
RESUMEN DE LA VENTAJA TECNOLÓGICA
 Un esfuerzo multifacético para conseguir la
integración de la tecnología en la estrategia del
negocio, y entre la tecnología y las necesidades
de los clientes a los que se pretende servir.
 Un aumento de esfuerzos para potenciar la
tecnología propia recurriendo a un mayor número
y variedad de fuentes tecnológicas externas.
RELACIÓN ENTRE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN CON LA ESTRATEGIA DE
NEGOCIO

 La Planeación se realzaba para un período de estabilidad y

crecimiento a largo plazo. Las estrategias estaban
concentradas en el crecimiento y la diversificación no existía
relación con la tecnología, ya que esta no era relevante para la
toma de decisiones. A medida que fue masificándose el
acceso a la tecnología las empresas se vieron enfrentadas a
nuevos escenarios con mayor competencia esto junto con el
aumento de la exigencia de los clientes llevo a las
organizaciones a desarrollar mejores estrategias y a considerar
en mayor medida el rol de las tecnologías de información para
el logro de los objetivos.
LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.

Son muchas las organizaciones que utilizan las TI

como recurso estratégico para mantener ventajas
competitivas, desde adelantos en
telecomunicaciones hasta aplicaciones de
inteligencia artificial permiten a las
organizaciones distanciarse de sus competidores.