SISTEMAS DE INFORMACION

Los sistemas de Información dan soporte a las operaciones empresariales, la gestión y la toma de
decisiones, proporcionando a las personas la información que necesitan mediante el uso de las
tecnologías de la información. Las empresas y, en general, cualquier organización, los utilizan
como un elemento estratégico con el que innovar, competir y alcanzar sus objetivos en un entorno
globalizado. Los sistemas de información integran personas, procesos, datos y tecnología, y van
más allá de los umbrales de la organización, para colaborar de formas más eficientes con
proveedores, distribuidores y clientes.

La especialidad de Sistemas de Información del Grado en Ingeniería Informática capacita al

estudiante para comprender los procesos operativos y la gestión que llevan a cabo las personas
en las organizaciones. Asimismo, lo familiariza con los diferentes tipos de herramientas
tecnológicas que se han ido estandarizando recientemente para construir un sistema de
información, desde la gestión de relaciones con los clientes o la cadena de suministro hasta el
comercio electrónico pasando por la gestión de procesos internos, la inteligencia de negocio y
gestión del conocimiento o la ayuda a la toma de decisiones.

Por lo tanto, el titulado será capaz de actuar de puente entre las necesidades de gestión y las
posibilidades que la tecnología ofrece; es decir, de analizar los requisitos de la organización y
diseñar soluciones eligiendo, adaptando e integrando las herramientas disponibles más
adecuadas. Igualmente, será capaz de identificar las oportunidades de mejora de procesos y de
introducir innovaciones, facilitando que la organización utilice sus sistemas de información para
competir estratégicamente.
Un sistema de información debe resultar eficaz y eficiente. Resultará eficaz cuando facilita la
información precisa, y será eficiente si lo hace con la menor cantidad posibles de recursos.

Eficaz: La eficacia se refiere a aquella capacidad de alcanzar los objetivos o metas establecidos
por una empresa, negocio, organización o proyecto, entre otros.

Eficiente: La principal diferencia entre eficacia y eficiencia es que la última se interesa en el control
de los recursos (generalmente en sentido económico), su correcto uso y que estos no se
desperdicien, para lograr un objetivo.

Eficacia Eficiencia
Es la capacidad de lograr un Es la capacidad de alcanzar un objetivo
Definición objetivo esperado. recurriendo al menor gasto de recursos posible.

• Se enfoca en los objetivos.

Características • Se enfoca en el proceso que lleva a un objetivo.

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 Eficacia Eficiencia
• Mide los resultados esperados• vs Mide los resultados y los recursos usados vs las
los resultados obtenidos. metas propuestas y los costos esperados.
• Se utilizan recursos para • Su es interés el del buen uso de recursos.
alcanzar metas.

• Objetiva. • Puede ser subjetiva y/o objetiva.

• Cuantificable. • Puede ser cualitativa y/o cuantificarse.
Naturaleza

Se gana la liga de fútbol tres fechas antes del final

Cumplir con el objetivo de ganar de la temporada, gracias a una ventaja en puntos
una liga (campeonato) de fútbol sobre los rivales inmediatos, sin fichar nuevos
Ejemplo al final de la temporada. jugadores.

Definición de sistema de información

Un sistema de información “es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito

de prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar el nivel
de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de
acciones”. (Peña, 2006).

Otro autor como Peralta (2008), de una manera más acertada define sistema de información como:
“conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio”. Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el
sistema de información pueda operar y el recurso humano que interactúa con el Sistema de
Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

Otros, un sistema de información puede ser el “conjunto de componentes que interaccionan

entre sí con el propósito de alcanzar un objetivo determinado, el cual debe satisfacer las
necesidades de información de la empresa”. Estos componentes pueden ser actividades,
recursos materiales, personas o datos, que deben además procesar la información y distribuirla
de la manera más correcta para satisfacer las necesidades de la organización empresarial en
cuestión.

La principal meta de un sistema de información es respaldar la toma de decisiones y gestionar

todo lo que suceda en ella. Existen dos tipos de sistema de información en la empresa: los formales
y los informales. Los primeros utilizan estructuras sólidas como pueden ser ordenadores, mientras
que los segundos se decantan por sistemas más tradicionales y antiguos, como el boca a boca en
la comunicación o el uso del papel.

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El estudio de los sistemas de información apareció como una subdisciplina de las ciencias de la
computación con el propósito de racionalizar la administración de la tecnología dentro de las
empresas. Desde una perspectiva empresarial, hay varias clasificaciones de los sistemas de
información. Algunos ejemplos pueden ser los siguientes:

o Sistemas de información gerencial (MIS): Contemplan la información general de la

organización y la comprenden como un todo con el propósito de resolver conflictos. Los sistemas
de información de gestión proporcionan información en forma de informes y estadísticas. El
siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y supervisores de bajo
nivel. Este nivel contiene los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión
operativa en la supervisión y control de las actividades de procesamiento de transacciones que se
producen a nivel administrativo. Los sistemas de información de gestión utilizan los datos
recogidos por el TPS para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que toman los datos
internos del sistema y los resumen en formatos útiles como informes de gestión para utilizarlos
como apoyo a las actividades de gestión y la toma de decisiones.
o Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): También conocidos como sistemas de

gestión operativa, recopilan la información pertinente a las transacciones de la organización, es

decir, de su funcionamiento, se ocupan de gestionar la información en el contexto de los
intercambios comerciales. Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema
computarizado que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional
y soportan las actividades cotidianas del negocio.
o Sistemas de información ejecutiva (EIS): Monitoriza las variables gerenciales de un área

específica de la organización, a partir de la información interna y externa de la misma.

Sistema de información para los directivos. proporcionan un acceso rápido a la información interna
y externa, presentada a menudo en formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos
básicos más detallados si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan
información crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles de
usar para ejecutivos y gerentes. Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos
directivos un sistema para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar
información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la
empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.

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o Sistemas de soporte a decisiones (DSS): Orientados al procesamiento de información intra

y extra organizacional, para el apoyo en la conducción de la empresa, hacen tomar el rumbo a la

empresa. es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente particular
o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para tomar una decisión en el proceso
de resolver una problemática semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
son un tipo de sistema computarizado de información organizacional que ayuda al gerente en la
toma de decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular, comparar, seleccionar la mejor
opción o predecir los escenarios. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están
específicamente diseñados para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en
las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes
a tomar decisiones complejas.
o Sistemas expertos: es un sistema informático que emula el razonamiento humando actuando

tal y como lo haría un experto en un área de conocimiento. Los sistemas expertos son una de las
aplicaciones de la inteligencia artificial que pretende simular el razonamiento humano, de la misma
manera que lo haría un experto en un área de especialización.
o Sistemas de automatización de oficinas (OAS): consisten en aplicaciones destinadas a

ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de
software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los
clientes de correo electrónico, etc. Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo
paquete de software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el
nombre de suite ofimática. Aplicaciones que colaboran en el trabajo de administración.

¿Para qué sirve un sistema de información?

Los sistemas de gestión de la información empresarial son un organismo que recoge, procesa,
almacena y distribuye información. Resultan esenciales para ayudar a los responsables de un
negocio a conservar ordenada la empresa y a analizar todo lo que sucede en ella, además de
crear nuevos servicios o productos que la ubiquen en una mejor posición.

En muchas ocasiones, el concepto de sistema de información de la empresa suele usarse como

sinónimo de sistema de información informático, en gran medida porque en muchas ocasiones la
mayor parte de los casos los recursos materiales de un sistema de información están compuestos
por sistemas informáticos en su totalidad. Sin embargo, un sistema de información no requiere
obligatoriamente de estos recursos.

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Los sistemas de información son una combinación de tres partes esenciales, como son las
personas, los equipos de tecnología y los procesos del negocio. Un sistema de información debe
cumplir con una serie de requisitos básicos interactuando entre sí, como son:

o El hardware: equipo físico usado para el procesado y almacenamiento de datos.

o El software y los métodos empleados para extraer información.

o Los datos que representan las actividades de las organizaciones.

o La red que permite compartir recursos entre dispositivos y computadoras.

o Las personas que se ocupan de desarrollar, conservar y utilizar el sistema.

Bibliografía

1- Autor: María Estela Raffino. Para: Concepto.de. Disponible en:

https://concepto.de/sistema-de-informacion/

Fuente: https://concepto.de/sistema-de-informacion/#ixzz5wKkjhCA2
2- Los 6 principales tipos de sistemas de información -
https://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/los-6-principales-tipos-sistemas-informacion/

3- Autor: Caterina Chen - Significado de Sistema de información -

https://www.significados.com/sistema-de-informacion/