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Actividad 3. Comparando saberes sobre los mecanismos alternativos de

resolución de conflictos.

Andrés Giovanni Castañeda Arroyave ID 100078511, Dayanna Sierra Sabagh ID

100104282, María Paula Sepúlveda Ramírez ID: 100080480, Martha Lucia Rodríguez
Mendoza ID 100102251.

Corporación Universitaria Iberoamericana

Programa de Psicología Virtual

Electiva Disciplinar IV

Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos

Leonardo Rafael Luna Eslava

Fecha: 24/05/2022
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Introducción

Los MASC en Colombia son herramientas creadas para descongestionar el sistema

judicial. Teniendo en cuenta que, según Rojas (2018), “tan solo el 11% de la población

colombiana tiene una visión positiva del sistema judicial”. Esto es una consecuencia de

la gran congestión judicial que existe actualmente. Flórez (2020), establece que estas

congestiones judiciales se deben a la falta de organización, infraestructura y a la gran

cantidad de conflictos que surgen diariamente en el país. “Lo anterior se evidencia

cuando se observa que en el territorio nacional se presentan anualmente 9.613, 8

procesos y que hay 10, 95 jueces por cada 100.000 habitantes, haciendo que cada juez

deba conocer un total de 882 procesos, de los cuales realmente logran atender,

anualmente, un número cercano a la mitad de ellos, lo que conlleva a que exista una

represa o índice de congestión efectiva del 50,75% (Contraloría General de la

República, 2020, en Flórez, 2020, p.4). Esto demuestra que, actualmente, existe una

precaria utilización de los MASC como el camino idóneo para la resolución de conflictos

(Flórez, 2020).

Teniendo en cuenta que la mediación y la conciliación implica una solución,

reparación, restauración, transformación, recuperación y cambios, el Estado y los entes

encargados se encuentran en la necesidad de promoverlas ya que el desconocimiento

de estos mecanismos ha conllevado a que muchos conflictos estén a la espera de ser

resueltos a través de las vías judiciales. En el presente documento, se observa un

cuadro comparativo el cual, pretende mostrar los aspectos legislativos y teóricos que

sustentan los mecanismos de mediación y de conciliación. Finalmente, se observa un

poco la realidad de Colombia relacionada con esos mecanismos.


Cuadro Comparativo: Mediación y Conciliación.
Mecanismo Marco Legislativo
Ley 906 de 2004, Capítulo III, del Artículo 523 al 527,
establece el concepto de mediación, las disposiciones
generales, sus efectos y directrices.
Ley 975 de 2005: “Por la cual se dictan disposiciones
para la reincorporación de miembros de grupos
armados organizados al margen de la ley, que
contribuyan de manera
efectiva a la consecución de la paz nacional y se dictan
otras disposiciones para acuerdos humanitarios.” Esta
Ley pretende facilitar los procesos de paz,
reincorporando a los actores individuales o grupales al
margen de la ley, dando lugar a una nueva
conceptualización de justicia social (Mazo, 2013, p.
101).
Mediación
Ley 1098 de 2006: Ley de mediación en justicia penal
para adolescentes.
Ley 1010 de 2006: Ley de mediación en casos de
acoso laboral.
Ley 1620 de 2013 y su decreto reglamentario 1965
de 2013: Ley de mediación escolar.
Artículos 523 y siguientes del C. P. P: Mediación
penal.
Decreto 160 de 2014, artículo 11: “mediación en la
solución de controversias para convenir acuerdo
colectivo con las organizaciones de empleados
públicos” (Castrillón, 2018).
Ley 1801 de 2016: Mediación policial.
Marco Teórico
Mazo (2013), sostiene que “la etimología de la palabra
mediación dice que viene del latín Mediatio, ~onis, y que
significa: 1.F. Acción y efecto de mediar” (p. 102). Por lo que
la mediación se puede comprender como una herramienta
que ubica a un tercero en medio de dos o más actores que
hacen parte de un conflicto (Mazo, 2013, p. 102).
Montes de Oca (2016), establece que la Mediación es “un
proceso de negociación más complejo que implica la
participación de un tercero ajeno a las partes involucradas”
(p.115).
Por otra parte, Mateo (2015), sostiene que “la mediación nos pistas para su solución negociada.”
facilita y aporta mejoras en la comunicación entre dos o
más personas mediante el diálogo y el respeto hacia la otra
parte en conflicto, y también poder afrontar toda clase de
conflictos gracias a las destrezas que proporciona este
método de resolución de conflictos.”
Existen tres enfoques o modelos de la mediación (Viana,
2014-2015):
1. Modelo Tradicional/lineal de Harvard: Cuyo objetivo
es obtener el mutuo acuerdo.
2. Modelo Circular/narrativo: Pretende “trabajar la
comunicación para
cambiar el punto de
observación y así
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Realidad Colombiana
Colombia ha vivido aproximadamente 60 años de
conflicto armado, hasta la realización de los procesos
de paz, en donde fue indispensable la mediación.
Según Hernández (2013), “es éste un conflicto
complejo, de carácter social y político, prolongado,
multipolar, degradado, dinámico y con actores con
capacidad para adaptarse a los cambios (Ibíd., pp. 67 -
78).
Estas características del mismo inciden de muchas
maneras en la dificultad para su resolución o
transformación, aunque también ofrecen importantes
Durante el proceso de paz, muchas instituciones o
entidades sirvieron como mediadores. Como ejemplo,
según Hernández (2013), encontramos a Colombianos
y Colombianas por la Paz cuya experiencia de
mediación “se origina en las convicciones e
inquietudes de quienes la lideran e integran,
relacionadas con la necesidad de intervenir en el
conflicto en referencia para buscar alternativas de
solución frente a la crisis humanitaria por él generada y
detener su prolongación en el tiempo (Ibíd., 309, en
Hernández, 2013)”.
Esto muestra, que cada experiencia de mediación va
estrechamente relacionada con las intenciones que se
requieran, en este caso, es la consecución de la paz y

Ley 640 de 2001: "Por la cual se modifican normas
relativas a la conciliación y se dictan otras
disposiciones".
Ley 906 de 2004, Capítulo II, Artículo 522 por el cual se
establece la definición del concepto de conciliación en
los delitos querellables.
Sentencia 1195 de 2001: Corte Constitucional,
Demanda de inconstitucionalidad contra los artículos 35,
36, 37, 38, 39 y 40 de la Ley 640 de 2001 "Por la cual se implementando a lo largo de diversos escenarios históricos
modifican normas
Conciliación
relativas a la conciliación y se dictan otras
disposiciones".
cambiar la realidad” (Viana, 2014-2015).
3. Modelo Transformativo: Se enfoca en trabajar en las
diferencias y en fortalecer las relaciones
transformando las perspectivas.
Según Montes de Oca, la conciliación es “un procedimiento
o camino previo al proceso judicial que implica la
participación de un conciliador, las partes y sus
representantes, y que tiene como objetivo el de evitar el
proceso judicial o concluirlo por acuerdo libre de aquellos”
(p.116).
Guzmán (1999), argumenta que la conciliación se ha venido
como, por ejemplo:
✓ En la Antigua China era el único recurso para resolver ellas, en las comunidades se siembra la desconfianza
las desavenencias.
✓ En la Biblia se determina a Jesús como el conciliador
entre Dios y el hombre.
✓ En la Edad Moderna los nuevos Estados toman el rol
de conciliadores.
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las diversas alternativas de solución frente a las
consecuencias del conflicto armado en diversos
territorios y comunidades. Sin embargo, el país aún se
encuentra lejos de alcanzar la verdadera solución al
conflicto armado, ya que, muchos procesos quedaron
sin resolver, no ha habido una debida restauración de
las víctimas y aún hay muchas personas que faltan por
ser escuchadas, víctimas y victimarios, lo que agudiza
más el sentimiento de ineficacia por parte del Estado y
sus entes como mediadores y ejecutores de los
debidos procesos.
Como producto de lo anteriormente planteado, surge el
desplazamiento forzado. Castro (2014), afirma que el
desplazamiento forzado, es decir, expulsión de
campesinos y las masacres cometidas por grupos al
margen de la ley, son instrumentos de miedo y de
terror que han afectado a la sociedad rural del país.
“La mecánica del sufrimiento genera el rompimiento de
las estructuras sociales que constituyen las
comunidades, y a la vez los vínculos de solidaridad y
afecto construidos por el vecinazgo, el compadrazgo y
las afinidades ocupacionales. Incluso, por efecto de
y se rompe con las redes que facilitaban la acción
organizada” (Castro, 2014). Esto ha generado
conflictos en diversos grupos sociales o zonas del país
en donde se concentra esta población luego de
abandonar obligadamente sus tierras.
Castro (2014), complementa que “en una escala macro
y micropolítica, esta situación revela la enorme

A su vez, Guzmán (1999), plantea dos estilos de
conciliación:
1. Negociador: “Este estilo supone la presencia de un
conciliador cuya meta es llegar a un acuerdo” (p.74).
2. Terapéutico: “El conciliador no discute acerca de
normas legales, sino más bien de alternativas
sugeridas por las propias partes, sustentadas en la
comprensión y en la recuperación de las relaciones,
dado que se supone que la fuente del conflicto es un
malentendido o una falla en la comunicación” (p.74).
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potencialidad del campo jurídico de la conciliación en
equidad como mecanismo emancipador.
Especialmente para aquellas poblaciones que no
logran acceder a instancias judiciales convencionales
para resolver sus conflictos y se enfrentan a la
carencia de una cultura de resolución pacífica de los
mismos.” Sin embargo, no todas las víctimas conocen
la conciliación como un mecanismo de sana
convivencia e incluso como una herramienta para
recuperar lo que han perdido. Además, la oportunidad
de conciliar con los entes pertinentes, lo que les
corresponde por derecho y llegar a un acuerdo para
poder reestablecer sus vidas y sus oportunidades.
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