Análisis de los factores externos de la compañía, macroentorno y sector.

Los factores externos de cualquier empresa incluyendo la antes mencionada, no son

posibles de controlar porque estos se componen de: Aspectos sociales y naturales, la
economía, tecnología, el cliente entre otros.

Una vez teniendo más claridad, la organización debe realizar un estudio sobre el
macroentorno para poder planear una estrategia, con apoyo o fundamento en:
demográficas, económicas, naturales, políticas, tecnológicas y socioculturales.

Fanes se encuentra situada en el centro de la capital colombiana, pero esta ubicación

precisamente es cerca de varios barrios considerados unos de los más peligrosos y
esto se considera una amenaza para el crecimiento de la organización.

Factores políticos -Ilegales: Comparte y asocia la importante ejecución y bienestar

del ser humano al cumplir con cada una de las normas que aboga por la conformidad
de un producto que cumple con la necesidad del cliente, es una empresa que recicla y
vela por el cuidado del medio ambiente.

Factores económicos: La única empresa que cuenta con la certificación antes la

norma ANSI en Instituto Nacional Americano de Normalización, todo esto le garantiza
más confianza a los clientes además de tener más de 46 años en el mercado, más de
500 referencias, ventas de más de 100.000 escaleras.

Factores socioculturales: Fabrica de escaleras fanes es la única empresa colombiana

que cuenta con el respaldo de la norma norteamericana, dándole oportunidades de
aprendizaje y crecimiento a los egresados tanto como del Sena u otras instituciones,
también creando un fondo de empleados para la motivación e beneficios de sus
empleados.
Factores tecnológicos: Mantener la combinación o engranaje con la tecnología, no
solo para la optimización de procesos o la misma transformación de la materia prima.
Esto con el fin de tener una mayor compresión del compartimento individual y de grupo
referente al tema. Aspectos que se deben análisis para el funcionamiento de la
tecnología de la empresa.

Factores ecológicos y ambientales: Su herramienta de sostenibilidad no es positiva

debido al sector en donde se encuentran situados, se tiene muy presente que los
habitantes de este sector no cuentan con la cultura adecuada para mantener el factor
flexible, esta cultura no es abstracta. A largo plazo se considera tener un análisis más
profundo por parte de los miembros de la organización.

Análisis de los factores críticos de internos. Áreas funcionales

Calidad de la materia prima

En los últimos años se ha vivido una crisis económica muy complicada a nivel mundial,
la cual también viene acompañada de una tercera guerra mundial y un confinamiento
por el COVID-19 dejando afectado a este sector debido al alto costo del aluminio, dicho
material que es importando desde Rusia.

Esto afectando a cada eslabón de la cadena de suministros debido a que se elevan los
costos, no hay producto en stock y la confianza que se tiene con cada uno de nuestros
clientes y aliados.

Manipulación de productos industriales y de seguridad al exterior.

Fanes ha logrado realizar varias exportaciones a países como Panamá, ecuador, chile
y EE. UU de sus productos terminados, los cuales son certificados para todo uso. Y su
rentabilidad es sostenible debido a que son los expertos en el cuidado de la salud de
los trabajadores, dándoles la confianza de poder expandir su marca.
Altos costos de producción

Los niveles como se mencionan son altos debido a que se maneja un stock de materia
prima y estos son adquiridos bajo la moneda del dólar, entonces esto puede variar
además que por la alta demanda se deba contratar más personal y empezar a trabar
horas extras, también no dejando atrás que la falta de experiencia con la tecnología
nos conlleva a manejar procesos manuales.

Entrada de nuevos competidores

Fanes es una empresa que tiene pocos competidores porque tiene más ventajas que
no desventajas ya que son los únicos certificados en el mercado. Fanes tiene como
propósito mejorar la calidad de la seguridad para las empresas y esto se conquista
teniendo un buen servicio y ajustando las tácticas de mercadotecnia.

Fortalezas

• Disponibilidad de recursos financieros

• Calidad referente a los productos
• Seguridad para todos los usuarios
• Dirigente en la calidad y seguridad de sus productos.

Debilidades

• Manejo de stock
• Altos costos de producción
• Falta de integración y sinergia entre otras áreas
• Desarrollo de nuevas tecnologías ya que el sector es complejo.
Definir 10 factores de éxito en el entorno, entre oportunidades y amenazas

1. Reputación de solidez financiera. El índice de solvencia financiera o de

solidez es una referencia clave y determina el potencial del activo para cubrir
las deudas contraídas
2. Conocimiento del mercado: Capacidad para comprender las necesidades
de los clientes y consumidores. Implica conocer las fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas de la empresa y de su entorno competitivo,
además de entenderse en materia económica y de mercados.
3. Relación con los proveedores: La gestión
de relaciones con proveedores (supplier relationship management o SRM) es
el enfoque sistemático para evaluar a los proveedores que suministran
bienes, materiales y servicios a una organización, determinando la
contribución de cada proveedor al éxito y desarrollando estrategias para
mejorar su desempeño.
4. Experiencia en control de costos: Las soluciones de control de
gastos forman parte de los recursos claves que debe tomar en cuenta toda
empresa entre sus inversiones en tecnologías de la información, ya que este
tipo de herramientas resultan especialmente relevantes para organizaciones
que experimentan frecuentes viajes corporativos y otros procesos que
involucran cargos ante distintos proveedores y con diferentes conceptos,
difíciles de seguir de manera manual y sin apoyo tecnológico para la
supervisión.
5. Ubicación (punto).
6. Líneas de productos y servicios: Las líneas de producto son utilizadas
ampliamente en el mercado, pues permiten que una misma empresa cubra
diferentes necesidades de un mercado y que ofrezca un ecosistema de
marca integral.
7. Experiencia en canales de distribución y logística: Tener diversos canales
de distribución amplía las posibilidades de generar ventas porque mayores
puntos de venta constituyen mayores oportunidades para que los clientes
conozcan y adquieran los sus productos o servicios.
8. Experiencia en campañas promocionales: Las tradicionales técnicas de
Marketing se van volviendo cada vez menos eficaces ante una audiencia
mucho más compleja y exigente. Los consumidores actuales saben lo que
quieren y es prioritario dar con aquello que empatiza con ellos para atraerlos.
9. Liderazgo y compromiso: ¿Quiénes deben definir la estrategia? ¿Quiénes
deben participar en la implementación de estrategia? La planeación
estratégica es un proceso que no debe delegarse a un “planeador”, el
liderazgo del proceso debe ser colaborativo entre todos los gerentes o afines,
quienes serán los responsables de promover el compromiso con el sistema a
todos los niveles, donde cada colaborador debe reconocer fácilmente como
 aporta al logro de los objetivos organizacionales, mediante la ejecución de
sus funciones.
10. Alinear estructura y estrategia: ¿El plan estratégico está alineado con la
planificación operativa? Kaplan y Norton en su libro Alineación, sugieren como
primera medida, definir una estrategia para crear las sinergias del negocio y la
forma en que necesitan trabajar unidas todas las partes de la organización para
generar una propuesta de valor distintiva para los clientes, luego tienen que
comunicar las estrategias a toda la organización para que cada unidad de negocio,
departamento e individuo entienda la misión, visión, los objetivos y la estrategia y
logre contribuir con ella.

Definir 10 factores críticos de éxito interno, fortalezas y Debilidades

 Presupuesto y planificación realista: Para abordar este punto, primero se

deben definir los objetivos para posteriormente describir el alcance del
proyecto. Con ello podremos establecer los plazos y los entregables necesarios
que se desean lograr en cada momento.
 Registro de la evolución del proyecto: Entre los criterios de éxito de un
proyecto, este es un elemento capital, porque “lo que no se registra, no existe” y
nos resultará imposible conocer la situación real del proyecto, provocando un
descontrol, disminución de la eficacia, insatisfacción del cliente y por supuesto la
pérdida de rentabilidad. Por ello, es imprescindible que cada miembro del equipo
de trabajo se responsabilice de indicar las tareas que ha realizado y el tiempo que
ha destinado a cada una de ellas. Solo así, podremos tener una fotografía real de
lo que está sucediendo y tomar las medidas necesarias antes de que sea
demasiado tarde.
 Ahorro de costes en recursos: El principio básico para determinar el éxito o
fracaso de cualquier proyecto es garantizar y mantener la calidad del proyecto,
pero no debe estar reñido con la posibilidad de ahorrar costes. Tener la capacidad
de identificar los equipos que vas a utilizar en cada fase del proyecto y seleccionar
los más adecuados al menor coste son rasgos que marcan la diferencia en
cualquier proyecto. Esto no significa que siempre tengamos que asignar los
recursos más baratos, todo dependerá e irá en concordancia con la rentabilidad y
calidad que hayamos definido previamente en cada proyecto.
 Recogida de datos de forma permanente: Es la única forma de medir y saber
si vamos por el buen o mal camino. Por lo que, es otro de los factores clave de
éxito de un proyecto. Los datos nos ofrecen una información privilegiada para dar
solución, por ejemplo, a las posibles desviaciones que hayamos detectado antes de
incurrir en pérdidas innecesarias.
 Seguimiento continuo: Anticiparnos a los posibles errores en la ejecución de
un proyecto supondrá evitar pérdidas de tiempo en la repetición de fases o tareas,
porque a mayor número de errores, más se elevará el coste del proyecto final. Este
seguimiento del proyecto debe centrarse en diferentes aspectos como financieros,
nivel de satisfacción del cliente, la calidad que vamos a ofrecer o la influencia del
proyecto en el mercado.
 Evaluación de los resultados: Para calcular la rentabilidad real debemos
realizar un análisis de todo lo que ha sucedido en su globalidad y de forma
particular en sus fases. Se antoja obvio que el control de las desviaciones sufridas
en un proyecto es una de las claves para el éxito del proyecto, pero también se
puede aprender, y mucho, de aquellas fases que se han realizado de forma
satisfactoria porque siempre habrá margen de mejora que nos ayudará a ser más
competitivos e incrementar la rentabilidad de nuestros proyectos.
 Proceso de dirección estratégica: Una vez definido el sector con la mayor
claridad posible para poder establecer los principales factores de éxito para la
empresa, debe analizarse: generalmente, se acepta su división en macroentorno y
microentorno. La separación se debe, sobre todo, a la cercanía y a la influencia
sobre la empresa, así como a las posibilidades de esta para influir en el sector. A
continuación, se presentan estos dos niveles de la estrategia y los principales
elementos que componen su análisis.
 Análisis del entorno: El análisis del macroentorno o entorno lejano utiliza la
herramienta PEST, que corresponde a los factores políticos, económicos, sociales y
tecnológicos. En el análisis del microentorno se utiliza, entre otras, la herramienta
de las cinco fuerzas. La competencia en un sector está determinada por el grado
de rivalidad entre los competidores existentes, la fuerza negociadora de los
clientes, el poder negociador de los proveedores, la posible entrada de nuevos
competidores y la amenaza de productos sustitutivos. Por eso mismo, hay que
conocer muy bien el entorno, para que podamos valorar cuáles pueden ser las
claves y los factores de éxito de nuestra empresa.
 Análisis interno: La cadena de valor: En el análisis interno se pretende
conocer, de manera genérica, el conjunto de actividades que hay que realizar para
poder satisfacer las necesidades de los clientes con los productos y servicios
comprometidos. Para ello se pueden utilizar diferentes metodologías: una de las
más utilizadas es la herramienta cadena de valor. De la cadena de valor genérica
del sector se deben extraer los factores críticos de éxito, es decir, los factores que
deben cumplir todas aquellas empresas que pretenden competir con éxito en el
sector o las que pretendan entrar: estos FCE, junto con los FRE, constituyen las
barreras de entrada al sector de actividad. ¿De este análisis se podrían ya obtener
las amenazas y oportunidades y las fortalezas y las debilidades? En un artículo
posterior se dará respuesta a esta pregunta.