Planeacion de

Mercado
¿Qué es un plan de mercado?
Un plan de mercado es el proceso de organizar y definir los objetivos de una empresa y
reunir las estrategias y tácticas para alcanzarlos. 
Un plan sólido debe constar de la propuesta de la empresa, la información relativa a su
mercado o clientes objetivo, el posicionamiento comparativo de sus competidores en el
mercado, las estrategias de promoción, los canales de distribución y el presupuesto
asignado al plan. Todos los equipos pertinentes de la organización deben remitirse al plan
de mercado.
Etapas de la plan
de mercado
La primera etapa de un plan de mercado implica proyecciones de ventas y evaluaciones de actividades
promocionales anteriores para valorar su eficacia. El proceso de análisis de un producto permite a la
empresa identificar qué áreas del plan deben tener un mayor enfoque o qué áreas deben ajustarse. 
El análisis no sólo implica la evaluación de la posición competitiva de la empresa en su respectivo mercado,
sino también la consideración de cómo implementar nuevas estrategias para sus objetivos comerciales.
La segunda etapa consiste en organizar los objetivos y las estrategias. Aquí es crucial establecer las
relaciones entre las actividades propuestas para que el plan de mercado pueda llevarse a cabo con eficacia.
Elementos de un plan de mercado 

Aunque hay una serie de conceptos que deben tenerse en cuenta, a continuación te compartimos algunos
aspectos importantes que deben incluirse:
Segmentación del mercado y mercados objetivo
Saber quiénes conforman el mercado de tu producto o servicio es crucial, pero a menudo se pasa por alto la
importancia de este aspecto. 
La segmentación de mercados consiste en evaluar a toda la población que podría ser cliente potencial de tu
producto y, a continuación, es importante segmentar en función de distintos criterios. Algunos ejemplos de
aspectos a filtrar son el comportamiento de compra, los datos psicográficos, la edad, entre otros.
Presupuesto
El presupuesto puede ser el término más importante en la planificación de mercado cuando se trata de la ejecución.
Comúnmente, para conseguir fondos de la alta dirección o de los bancos, se necesitan pruebas suficientes del éxito de tu
plan. Es importante no sobreestimar los rendimientos para evitar gastar demasiado y quedarse sin dinero antes de tiempo.
Marketing mix
El marketing mix es una combinación de elementos que influyen en los clientes para que compren un producto. Incluye
cuatro factores principales: producto, precio, plaza y promoción. El producto se refiere al bien tangible que ofrece tu
empresa o al bien intangible, refiriéndose a los servicios. Las decisiones clave que se toman bajo este rubro son la marca, el
diseño del producto, los detalles del envase y el etiquetado, las garantías, etc.
El precio puede ser simplemente el precio cuantitativo que los clientes de la empresa deben pagar para adquirir tu producto.
Sin embargo, un plan de mercado exhaustivo también tendrá en cuenta otros sacrificios que debe hacer el cliente, como el
tiempo de viaje, los costos de envío o el tiempo de investigación antes de encontrar el producto. 
El valor percibido por el cliente es también una consideración clave cuando se trata del precio. Las decisiones clave en este
ámbito incluyen la fijación de precios, las estrategias de precios, los descuentos, los métodos de pago aceptados, etc.
Gestión de la relación con el cliente (CRM)

La gestión de la relación con el cliente (CRM) es un factor clave para mantener la fidelidad después de
que una empresa haya conseguido un número sostenible de clientes. 
Existen numerosas soluciones en el mercado, sin embargo, en el caso de las pequeñas empresas, puede
ser recomendable mantener estas actividades en casa para que la empresa sea más ágil. Aspectos como
ofrecer garantías y políticas de devolución pueden ayudar a mantener a los clientes satisfechos y
hacerles saber que la empresa se preocupa por el uso que hacen del producto después de la compra.
Análisis y Refinamiento
El análisis permite hacer una investigación del tipo de proveedores que mejor se adapten a los
requerimientos de una empresa, ya que la cadena de suministro se inicia con un buen proveedor,
de ahí que sea fundamental elegir el adecuado.
¿Como analizar el SRM?
Identificar y clasificar los proveedores que mejor se sincronizan con la empresa.
Analizar que proveedor se sincroniza mejor con la logística operacional de la empresa para así
no generar un efecto látigo que pueda afectar algún proceso de producción.
Verificar que proveedor se adapta para una mejora continua que permita encontrar
oportunidades creativas en toda la etapa comercial, operacional, logística, financiera y
administrativa para absorber la experiencia ganada y transferir los resultados en beneficios
concretos, los cuales pueden plasmarse en verdaderos contratos de alianza
INTEGRACIÓN DE SRM EN LA
ORGANIZACIÓN.
El SRM propone identificar proveedores principales, entender
sus capacidades internas, compartir sistemas de información,
transferir tecnología y experiencia, compartir la innovación
comercial, operacional y financiera del proceso.

Fortalecer las capacidades del acuerdo comercial para

potenciar el modelo de negocio en beneficio directo del
proveedor, de la empresa y de la propuesta de valor que se
ofrece al mercado para el cliente.
 ¿Por qué integrar SRM a la
organización?
La función de este novedoso software consiste Sistema TMS (Blue Yonder/JDA)
en facilitar, agilizar y rentabilizar varios aspectos:

•Análisis de los proveedores estratégicos.

•Incluyendo bases de datos de diferentes mercados o
materiales.
•Proporciona una clasificación de todo lo analizado.
•Agiliza establecer contacto y comunicación con los
proveedores seleccionados.
•Logra supervisar que los contratos de relaciones con los
proveedores elegidos permanecen actualizados y son
cumplidos.
 Beneficios:
Disponer de este software te proporcionará dos Requisitos
relevantes beneficios como economizar gastos de
gestión y disminuir los posibles riesgos. :
•Aumentar la productividad.
•Cumplir con los requisitos establecidos y
marcados a corto y largo plazo.
•Cumplir con las regulaciones requeridas.
•Abaratar costes.
•Ser capaz de controlar el impacto de tu negocio al
nivel que hayas elegido.
Carrier
choice
CRM (Customer Relationship
Management)
SRM (Supplier Relationship
Management