EXAMEN PARA APROBAR EL CURSO DE FORMACION DE AUDITOR

INTERNO PARA SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

PARA APROBACION LA CALIFICACION MINIMA ES DE 6.0 (SEIS)

Nombre: Fecha:

CALIFICACION:

1. Que significa ISO, y menciona el año de creación y su lugar sede.

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2. Cuál es la misión de la ISO.

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3. Menciona cuales son los tres puntos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad.
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4. Cuáles son los requisitos fundamentales que requieren las organizaciones para desarrollar
y mantener un Sistema de Gestión de Calidad.
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5. Cuáles son los requisitos generales para la generación de la documentación del SGC.
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6. Menciona el requisito y el nombre de los documentos que se deben documentar en

ISO 9001:2008.
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7. Menciona el requisito y el nombre de los documentos que se deben documentar en

ISO 9001:2015.
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8. Menciona cuales son los lineamientos que se necesita el personal para desarrollar las
actividades y/o procesos dentro de una organización.
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9. Que es una Auditoría.

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10. Cuáles son los tipos de Auditoría que se pueden desarrollar dentro de un SGC.
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11. Describe cada uno de los conceptos sobre la implementación del SGC
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12. Cuáles son los criterios para desarrollar una auditoría de Calidad.
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13. Cuáles son las evidencias que se solicitaran en una auditoría de Calidad.
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14. Menciona las referencias Normativas para generar una auditoría de Calidad.
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15. Para que sirve una auditoría de calidad.

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16. Cuando y porque se debe de realizar una auditoría de calidad.

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17. Cuáles son los beneficios de realizar una auditoría de calidad.

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18. Cuáles son los principios de que debe desarrollar un AUDITOR al realizar una auditoría de
calidad.
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19. Cuáles son los atributos que debe tener un AUDITOR.

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20. Cuales son las habilidades y conocimientos debe tener un AUDITOR.

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21. Cuál es el protocolo que debe realizar el AUDITOR para dar inicio a una auditoria de
calidad dentro de la organización.
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22. En que nos ayuda la norma ISO 19011:2011

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23. Menciona que significa CONFORMIDAD, NO CONFORMIDAD MAYOR, NO CONFORMIDAD

MENOR y OPORTUNIDAD DE MEJORA.
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24. Desarrolla un plan de trabajo, diagrama de Gantt o programa de trabajo y para qué sirve
este documento.

25. Desarrolla el ciclo de Deming del sistema de gestión de calidad en la versión que desees.