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MANUALES Y
DIAGRAMAS

Lcda. Alexandra Díaz

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ✸

Es la forma en que están ordenadas las

unidades que componen una organización
conforme a criterios de jerarquía, allí
encontramos:

✓ Niveles jerárquicos.
✓ Principales puestos y unidades.
✓ Líneas de autoridad y responsabilidad.

Una estructura bien diseñada

puede mejorar la comunicación, la
toma de decisiones y la eficiencia
general de una organización.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ✸

▪ Jerarquía organizativa: es la estructura de autoridad y

responsabilidad en la organización. Esto incluye niveles
como la alta dirección, la gerencia intermedia y los
empleados de nivel operativo.
▪ Cadena de mando: La cadena de mando es la línea de
autoridad que fluye desde la alta dirección hacia abajo en
la organización. Establece quién reporta a quién y cómo se
toman las decisiones.
▪ Departamentos y unidades funcionales: representan
divisiones específicas dentro de la organización, cada uno
con su propia área de responsabilidad. Pueden incluir
ventas, marketing, recursos humanos, finanzas, producción,
otros.
▪ Roles y responsabilidades específicas que se deben
cumplir. Definirlos es fundamental para la claridad y la
eficiencia en la organización.
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✸ VENTAJAS DE UNA ESTRUCTURA
✸
ORGANIZACIONAL CLARA
TIPOS DE ESTRUCTURA ✸

CHIEF
ESTRUCTURA
FUNCIONAL
EXECUTIVE
DIRECTOR EJECUTIVO OFFICER
TIPOS DE ESTRUCTURA ✸

TIPO MATRIZ
TIPOS DE ESTRUCTURA ✸

PLANA U
ORIZONTAL

ORGANIGRAMA:
representación gráfica
de la estructura
organizacional que rige
en la compañía.
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DIAGRAMA DE
PROCEDIMIENTOS
DIAGRAMAS DE
PROCEDIMIENTOS O FLUJO
Es una representación gráfica y secuencial de un
proceso o flujo de trabajo con todas las tareas y
actividades principales necesarias para lograr un
objetivo común.

FLUJOGRAMA
✸
FLUJOGRAMA
✸
SIMBOLOGÍA
Organización
Internacional de
Normalización

Los diagramas de flujo van desde ilustraciones rápidas hechas

a mano para ayudar a documentar o planificar un proceso hasta
diagramas de flujo de trabajo complejos generados con algún
software exclusivo para tal fin. Para que fuera más fácil
entender los flujos de trabajo en los distintos equipos,
departamentos e incluso sectores, el American National
Standards Institute (ANSI) estableció estándares oficiales en la
década de 1960 que la International Organization for
Standardization (ISO) adoptó en 1970 y se han actualizado y
mejorado continuamente desde entonces. La última versión de
este estándar es la confirmada en 2019.

FLUJOGRAMA
✸
 SIMBOLOGÍA
✸ Organización
Internacional de
Normalización
RECOMENDACIONES
PARA LA ❀
ELABORACIÓN DE UN
DIAGRAMA DE FLUJO
 RECOMEDANCIONES
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2. Identifique
1. Defina el 3. Organice las
las tareas en
tareas por tipo
alcance orden
y símbolo
cronológico

5. Revise y
4. Diagrame
consulte

✸✸✸
 FLUJOGRAMA
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Para llegar a
la escuela