Solución integral de software

CONTARERP®

DISICO S.A.

PCM-MQ-1651-2022
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ENERO 2022
REVISIÓN 6

Bogotá D.C., noviembre 03 de 2022

PCM-MQ-1651-2022

Señores
DISICO S.A.
Atn.: Jorge Luis Rios
E. S. D.

Referencia: Solución integral de software – ContarERP®.

Respetados señores, es para nosotros muy grato poder corresponder a su interés por
nuestros productos y servicios. ContarERP® es uno de los principales y únicos programas que
funciona como una solución integral administrativa y financiera.
La constante evolución del producto ha permitido que el mismo esté totalmente
actualizado a la normatividad vigente y se anticipe a los requerimientos de las diferentes
entidades reguladoras territoriales y nacionales.

En el presente documento encontrará toda la información con el detalle necesario acerca

de ContarERP®, así como también todos los aspectos que debe conocer de nuestro modelo
de licenciamiento, atención al cliente y los beneficios que tiene por ser parte de nuestro
selecto grupo de clientes.
Estamos seguros de brindarle la mejor alternativa de negocio y apoyo empresarial, así como
una solución que contempla todos los procesos contables, administrativos, financieros,
operativos y de gestión, necesarios en el día a día de su empresa.

Cordialmente,

Helen QuinteRo Ch.

Mery Helen Quintero Ch.
Ejecutivo Comercial CONTARERP®
Cra. 7° No 33-42 Piso 4 Bogotá.
Teléfono 4321870
Celular: 3228392448
Mery.quintero@soportelogico.com.co

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Propuesta Comercial
Solución integral de software – CONTARERP®.

Contenido
TÉRMINOS GENERALES .................................................................................................. 3
¿POR QUÉ SOPORTE LÓGICO?...................................................................................... 4
POR CONOCIMIENTO Y CAPACIDAD ....................................................................... 4
POR CUMPLIMIENTO, SOLIDEZ Y TRAYECTORIA ................................................. 4
SOLUCIÓN INTEGRAL DE SOFTWARE CONTARERP® .................................................... 5
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................... 5
FICHA TÉCNICA ......................................................................................................................... 6
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS.................................................................................................. 6
CONEXIÓN POR WEB ENABLED ........................................................................................... 6
ALCANCE DEL SERVICIO OFRECIDO .............................................................................. 7
DESCRIPCIÓN MODÚLOS DE CONTARERP® ................................................................. 8
ADMINISTRACIÓN .................................................................................................................... 8
CONTABILIDAD ...................................................................................................................... 10
FACTURACIÓN........................................................................................................................ 11
TESORERIA............................................................................................................................... 12
ACTIVOS .................................................................................................................................. 13
CARTERA .................................................................................................................................. 14
INVENTARIOS ......................................................................................................................... 16
COMPRAS ............................................................................................................................... 19
IMPORTACIONES ................................................................................................................... 20
INVERSIÓN ................................................................................................................... 22
SOLUCIÓN WEB ENABLED .................................................................................................. 22
CONDICIONES COMERCIALES ..................................................................................... 23
DURACIÓN DEL SERVICIO.................................................................................................... 23
FORMA DE PAGO .................................................................................................................. 23
AJUSTE DE PRECIOS .............................................................................................................. 23
VIGENCIA DE LA OFERTA .................................................................................................... 23
ÉTICA Y CORRESPONSABILIDAD ESTRATEGICA. ............................................................ 23
ANEXO 1. GESTIÓN DE SOLICITUDES SOPORTE TÉCNICO .......................................... 24
ANEXO 2. ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO CONTARERP® - ANS........................ 25
ANEXO 3. ACEPTACIÓN DEL SERVICIO SOLUCIÓN CONTARERP®............................. 28
ANEXO 4. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS ................................ 29

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TÉRMINOS GENERALES

Confidencialidad

La información contenida en este documento y entregables adicionales son

propiedad intelectual de Soporte Lógico SAS., esta propuesta ha sido preparada
para su uso exclusivo.

Esta información no podrá ser puesta a disposición de personas diferentes del

destinatario y/o de las personas que éste designe para propósitos específicamente
relacionados con esta propuesta sin previa autorización escrita por parte de
Soporte Lógico SAS.

Validez de la Oferta

La presente propuesta tiene una validez de treinta días contados a partir de la

recepción de la presente.

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¿POR QUÉ SOPORTE LÓGICO?

Soporte Lógico ha desarrollado la Solución Integral de Software ContarERP®,

ampliamente probado y utilizado en el país en todo tipo de compañías: públicas,
privadas, economía mixta, etc.

Todos nuestros clientes cuentan con el respaldo de un equipo altamente calificado

que lo apoyará en la implementación, puesta en marcha del producto y soporte
técnico especializado. Nuestro compromiso es hacer que nuestro producto
realmente sea la solución tecnológica para todas las necesidades de nuestros
clientes en la gestión y administración de su negocio.

Si quiere conocer más de Soporte Lógico SAS. Ingrese a

www.soportelogico.com.co

POR CONOCIMIENT O Y CAPACIDAD

Contamos con una amplia y experta planta de personal dedicada exclusivamente

a temas de administración y contabilidad.

✓ El 95 % de nuestra planta está compuesta por Profesionales.

✓ Sumando la experiencia individual de cada profesional, Soporte Lógico
ofrece más de 25 años de experiencia combinada en administración y
contabilidad.

POR CUMPLIMIENTO, SOLIDEZ Y TRAYECTORIA

Soporte Lógico lleva más de 25 años en el Mercado, 19 de los cuales, como

proveedor de Solución Integral de Software ContarERP®.

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SOLUCIÓN INTEGRAL DE SOFTWARE ContarERP®

INTRODUCCIÓN

ContarERP® es una solución ideal para empresas colombianas, que permite

integrar las operaciones y procesos en las entidades tanto del sector privado como

público.

Nuestro ERP este actualizado acorde con las leyes contables y tributarias del estado

colombiano, es el software de gestión ideal para todo tipo de organizaciones que

requieren controlar y registrar todos los movimientos en los diferentes procesos de

la empresa como, por ejemplo: el movimiento de los inventarios, nomina, compras,

gastos, calculo de impuestos, control de las cuentas bancarias, activos fijos entre

otros. Todo esto redunda en tener todos los departamentos funcionales integrados

en un solo sistema; proveer datos integrales y unificados, compartir información con

todas las áreas de la compañía, eliminar procesos manuales mitigando errores

humanos, reducir tiempos y costos en los diferentes procesos y lo más importante;

permitiendo ser un soporte fundamental para sus directivos y gerentes ya que

representa un complemento ideal de información y control de la organización.

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FICHA TÉCNICA

• Lenguaje de Programación DELPHI XE10

• Base de Datos Firebird 2.0 y próximamente Firebird 3.0
• Funcionalidad Red y Nube a través de acceso remoto Web Enabled
• Sistema Operativo Windows 2003 y 2012 Server R2

REQUERIMIENTOS MÍNIMOS

ContarERP®, tiene la alternativa de implementación como producto Web Enabled,

que opera en todos los Sistemas Operativos de Microsoft (Windows de Escritorio o
Server.)

Para una correcta instalación y operación de este se debe tener en cuenta las
siguientes características mínimas. Tenga en cuenta que para un correcto
funcionamiento en el momento de realizar la implementación del producto se
podrá solicitar características adicionales o particulares que obedecen a
condiciones especiales de su Empresa.

CONEXIÓN POR WEB ENABLED

Para acceder a través de internet a nuestro Servicio de Cloud es necesario utilizar

una conexión de escritorio remoto de Windows usando Microsoft Terminal Server.
Para realizar esta configuración en un equipo servidor se deben cumplir los
siguientes requisitos:

Recurso Condiciones
Recursos de Hardware • Procesador I5 o superior
• Memoria RAM Mínimo 4GB
• Espacio disponible en Disco: 1 GB
• Conexión a Internet Superior a 4 MB

Sistema Operativo Windows 7 Pro o Superior

Windows 8 Pro o Superior
Windows 10 Pro o Superior
Dirección Pública Se debe proporcionar con una dirección IP
pública fija (recomendado), para establecer
relación de confianza e ingreso a nuestros
servidores.
Estas condiciones pueden variar dependiendo del número de conexiones y las
características propias de su Empresa, en el proceso de implementación se
presentará una solicitud de cambio de infraestructura si se considera necesario

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ALCANCE DEL SERVICIO OFRECIDO

• Uso del software CONTARERP® en sus soluciones y versión adquirida, bajo la

modalidad de arriendo. (el soporte solo aplica para la base de datos
principal de DISICO S.A. mediante el anexo A del contrato de arrendamiento
del ERP).
• La propuesta incluye solo lo estipulado en el punto Inversión de este
documento.
• Actualizaciones y soporte hasta 31 de diciembre del año 2024 (Entrega de
las nuevas versiones en caso de ser liberadas. Cualquier mejora del sistema,
cambios de ley, versionamientos anuales).
• A partir del segundo año (2025) el costo del servicio es de $ 45.750.000 más
el aumento porcentual del salario mínimo vigente decretado por el
Gobierno Nacional.
• El proceso, de implementación incluye capacitación especializada.
• La capacitación se realizará en el mismo momento con todos los usuarios
que utilizaran el ERP y se programara en sesiones presenciales y/o virtuales
acordadas.
• La implementación se realizará en el mismo momento con todos los usuarios
que utilizaran el ERP y se programara en sesiones presenciales y/o virtuales
acordadas.
• La revisión de los procesos generales del sistema debe ser realizados por los
funcionarios de DISICO S.A., sobre los procesos que se tengan dudas y
aclaraciones se deben validar en las capacitaciones del sistema.
• Para el producto ContarERP® Server, anualmente se debe realizar el pago
del servicio. El valor a pagar será el de esta propuesta mas el aumento
porcentual del salario mínimo vigente decretado por el Gobierno Nacional,
con el cual tiene acceso a nuestra mesa de ayuda y quedará cubierto en
caso de servicios técnicos o soportes.

Nota: La falta de pago del servicio, libera a SOPORTE LÓGICO SAS., de matener la
disponibilidad del acceso al uso del ERP

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DESCRIPCIÓN MODÚLOS DE ContarERP®

Presentamos a continuación una descripción breve de cada módulo, si requieren

más información, el asesor comercial le suministrará todos los accesos donde podrá
encontrar el detalle funcional de cada uno de los módulos o simplemente visitando
nuestro portal en https://www.contarerp.com.co

ADMINISTRACIÓN

MISIÓN: Este módulo es una herramienta que permite definir la presentación del
prototipo, permite la ejecución de determinadas tareas en los módulos restantes,
pues determina caminos de acceso y las rutas de información dentro del sistema,
ofreciéndole la posibilidad de realizar la configuración de cuentas, clientes,
proveedores, vendedores, ítems, listas de precios, entre otros.

FUNCIONALIDADES:
✓ Manejo estructura Puc – Nivel máximo 8 dígitos (auxiliar)
✓ Manejo de sucursales – aplica en todo el software y genera informes por cada
sucursal y del total de la compañía.
✓ Configuración para empresas Auto-retenedoras y Autoretecrere (aplicación Ley
1607).
✓ Fecha de cierre del sistema – para control de información contable.
✓ Aplica características para el manejo de productos
✓ Equivalencias – uso de factor de conversión
✓ Configuración y seguridad de usuarios
✓ Manejo y validación de información por Departamentos y Centro de Costo.
✓ Manejo y validación de la información por proyectos y actividades

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✓ Configuración de bases, porcentajes y cuenta contable para conceptos de

Retención.
✓ Clasificación de terceros (clientes, proveedores, contratistas, entidades
bancarias, empleados. etc) por Actividad/grupo/categoría/fuente – para
extraer información.
✓ Incluye configuración con codificación DANE de Departamentos y Ciudades
para Colombia.
✓ Creación de Monedas e inclusión de la Tasa de cambio.
✓ Auditoria de transacciones.
✓ Configuración de diversas Formas de pago aplicadas a facturación
✓ Creación de usuarios de facturación – mayor seguridad en la operación e
identificación de que personal opera la facturación
✓ Configuración de Descuentos Financieros (por pronto pago) – Aplican en Recibo
de caja
✓ Manejo de AIU bajo 2 alternativas: (total costo (un ítem de servicio) * % utilidad)
*% IVA o creación de ítems de servicio gravando solo utilidad para empresas que
desglosa la A, I, U.
✓ Opción de control de presupuesto – aplica en las causaciones del software-
posibilidad de excederse en un % aplicado al usuario del sistema.
✓ Proceso de duplicación para las opciones: productos, Usuarios de facturación,
activos fijos, cotizaciones, Pedidos, plantillas recurrentes.
✓ Contabilizaciones en pesos únicamente.
✓ Funcionalidad de Unificación de Nits.

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CONTABILIDAD

MISIÓN: Este módulo es una herramienta de gran utilidad en la operación normal

de la empresa, que le permitirá generar estados de resultados por departamento
y/o centro de costos, además de generar su información exógena fácilmente.
Desde este, podrá controlar la información contable, tributaria y administrativa de
una forma fácil y confiable. También le permite visualizar la consolidación de los
registros contables provenientes de otros módulos.

FUNCIONALIDADES:

✓ Importar saldos iniciales del módulo.

✓ Comprobantes recurrentes – (facilitan causación contable del módulo, aplica
en Comprobantes de contabilidad).
✓ Opción Ver comprobantes descargados – Para verificación de Afectación
contable de los documentos de cada módulo.
✓ Control de Diferidos.
✓ Generación de Amortización mensual masiva de diferidos.
✓ Documento extra-contable Conciliación bancaria.
✓ Proceso de Cierre de terceros – para cuentas de impuestos – proceso anual.
✓ Comprobante de cierre de fin de año – para cuentas de resultado – proceso
anual.
✓ Consolidación de Vacaciones – proceso anual.
✓ Reportes por cada documento, auxiliares, bases gravadas, auditoria
consecutivos, consultas dinámicas, proyectos y actividades.
✓ Balance de Prueba (por terceros, departamentos, proyectos, sucursales).
✓ Estado de resultados (acumulado, comparativo, por meses, por departamentos
y centros de costos, por proyectos).
✓ Balance General (clasificado, comparativo, por sucursales).

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✓ Certificados de retención en la fuente, reteica, reteiva, rete cree.

✓ Libros oficiales (inventarios y balance, mayor y balance, diario).
✓ Numerador de páginas para libros oficiales.
✓ Utilitarios (importar movimientos CSV y Formularios en Excel para generar el
borrador de declaraciones de impuestos).
✓ Configuración y Generación de medios magnéticos Nacionales DIAN
Actualizado.

FACTURACIÓN

MISIÓN: Este módulo permite registrar los impuestos desde la creación del cliente
haciendo el proceso más automatizado, además descarga y controla
instantáneamente el inventario permitiendo conocer en tiempo real que productos
se encuentran disponibles, genera los asientos contables, vincula
automáticamente la cartera, ofreciéndole el reporte detallado de clientes que se
encuentran en mora indicando por medio de un aviso si el cupo de crédito del
mismo se encuentra al día o ya se sobrepasó, de esta manera le ayuda a tener una
facturación más segura.

FUNCIONALIDADES:
✓ Creación de Kits de ventas – combos. Productos virtuales para la facturación.
✓ Manejo de Back orders o pedidos pendientes para el control los pedidos
✓ Liberación de ítem en los pedidos y remisiones – cuando el cliente no recibe
completa la mercancía o no se despachará el total.
✓ Control de despachos, remisiones, facturados parciales de mercancía.

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ESTRUCTURA DEL PROCESO DE FACTURACION

✓ Cotizaciones.
✓ Pedidos.
✓ Remisiones.
✓ Factura de Venta.
✓ Consulta Disponible – Tecla F11 (Tecla rápida para conocer el disponible y
estado del proceso)
✓ Devolución en ventas
✓ Control de despachos (facturas generadas para despachar)
✓ Reportes por cada documento, de validación y análisis de ventas por
producto, vendedor, cliente, zona.
✓ Posibilidad de generar la factura de venta en otra moneda.

TESORERIA

MISIÓN: Este módulo permite controlar detalladamente el flujo de caja de su

empresa, ayudándole a realizar búsquedas dinámicas durante la elaboración de
un comprobante de egreso. Además de permitirle registrar, ajustar y generar los
pagos de las cuentas por pagar. Le ofrece una serie de características de uso
parametrizables según el funcionamiento de sus pagos.

FUNCIONALIDADES:
✓ Importar saldos iniciales del modulo
✓ Registro de Facturas por pagar.
✓ Configuración de Comprobantes recurrentes – facilitan causación contable
del módulo, aplica en facturas, ajustes y comprobantes de egreso.

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✓ Ajuste cuentas por pagar – notas crédito proveedor.

✓ Comprobantes de egreso – cheque, transferencia y efectivo.
✓ Comprobante general – para pagos masivos de proveedores
✓ Cierre diario.
✓ Consignaciones.
✓ Verificación Cheques posfechados (recibidos del cliente) – modificar fecha
cheques posfechados.
✓ Reclasificación terceros cesantías
✓ Autorización de pagos a proveedores.
✓ Comprobantes de egreso programados
✓ Generación archivo plano de pago a proveedores (Bogotá, Davivienda,
BBVA, Bancolombia, Corbanca (Santander), Banco caja social, entre otros)
✓ Reportes por cada documento, cruce de documentos, diario de bancos,
edades de proveedores, entre otros.

ACTIVOS

MISIÓN: Este módulo permite controlar de manera más especifica la propiedad,

planta y equipo de los activos de su empresa. Permitiendo clasificar los mismos en
activos tangibles adquiridos y/o construidos.

Esta herramienta consolida la operación permitiéndole llevar el control y registro de

los Activos Fijos, así como depreciaciones, traslados de activos, asignación de
responsables, ubicación, estado e informes que le ofrecen datos adicionales sobre
la trazabilidad del Activo.

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FUNCIONALIDADES:
✓ Método de depreciación de activos fijos por Línea recta y UP.
✓ Configuración UVT para aplicación beneficio fiscal activos con valor inferior
o igual a 50 UVT’s
✓ Definición para los activos de Grupos de activos, tipos de activos, ubicación
de activos.
✓ Definición de activos fijos – Listo para uso – activo mayor.
✓ Importar saldos iniciales del modulo
✓ Posibilidad de registrar Compra de activos fijos.
✓ Depreciación mensual de forma masiva para los de activos fijos con opción
de Borrar depreciación de activos fijos
✓ Traslado de activos fijos (individual y masivo) de departamento y centros de
costos, ubicación, responsable, proyecto y actividad).
✓ Registro de Mejora de activos fijos y control de históricos de mejoras
aplicadas al activo.
✓ Factura de venta o baja de activos.
✓ Consultas y reportes de activos por cada clasificación realizada, valores de
activos con corte a una fecha ente otros.

CARTERA

MISIÓN: Este módulo permite llevar el control de las cuentas por cobrar y las edades
de cartera, generando reportes de análisis de cartera en tiempo real, proyección
de vencimientos y reporte de estado de cuenta por cliente, entre otros.

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PROCESOS:
✓ Recibos de caja
✓ Notas Débito y Crédito
✓ Saldos
✓ Edades de Cartera
✓ Movimientos financieros de Clientes
✓ Envío Manual de Facturación Electrónica
✓ Comisiones básicas de Vendedores.

FUNCIONALIDADES:
✓ Importar saldos iniciales del módulo.
✓ Manejo de documentos Notas Crédito y Notas Debito.
✓ Recibos de caja.
✓ Comisiones por ventas (establece un solo % por cada vendedor) y recaudo
(por rangos de días recaudo)
✓ Ajustes por diferencia al cambio de facturas de venta
✓ Reportes por cada documento, movimiento cliente, detalle de cartera,
edades de cartera, estado de cuenta ente otros
BENEFICIOS DE USO:
✓ Control de cartera por cliente y por edades de la misma, por dirección,
proyectos, departamentos y centros de costos.
✓ Vínculo directo con facturación, tesorería, contabilidad y nómina
✓ Emisión de estados de cuenta para envío a clientes

REPORTES ESTÁNDAR:
✓ Reporte de Cartera por Edades
✓ Reporte Detallado de Cartera
✓ Reporte Detallado con Intereses
✓ Reporte de Saldos Iniciales
✓ Reporte de Flujo de Caja
✓ Reporte General de Cartera
✓ Reporte de Análisis de Cartera
✓ Reporte Resumido de Estado de Cuenta
✓ Estado de Cuenta
✓ Proyección de Vencimientos
✓ Facturas Vencidas
✓ Cruce de Documentos
✓ Reporte Por Documentos
✓ Diferencias entre Cartera y Contabilidad
✓ Reporte de Pagos
✓ Reporte de Cartera.

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INVENTARIOS

MISIÓN: Este módulo lleva el control detallado de todos los movimientos de

inventarios y rotación de la mercancía, ofreciéndole la posibilidad de generar sus
reportes por talla, color, serial, lotes, impuesto al consumo y fechas de vencimiento.
Permite definir el código de ítem, la referencia de fábrica, calificación de línea,
grupos, subgrupos, modelo, marcas. Además, el sistema posibilita detallar el tipo de
IVA, ubicación del producto, manejo de departamentos y centro de costo.
Establece si el producto es facturable o no, esto ayuda a garantizar que la
información sea consistente y alimenta las existencias necesarias para efectuar la
facturación.

PROCESOS:
✓ Entradas a Almacén
✓ Devoluciones
✓ Ajustes
✓ Traslados
✓ Ensambles
✓ Kardex
✓ Manejo y Control de Seriales
✓ Distribución de Gastos
✓ Mercancía en consignación

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FUNCIONALIDADES:
✓ Tipo de inventario permanente para control de los productos
✓ Valoración de inventarios por costo promedio
✓ Importar saldos iniciales del módulo
✓ Ingreso de mercancía en la Entrada de almacén – importación por archivo
plano de productos a una entada de almacén para agilizar proceso. (ítems
sin características, con lotes y fechas de vencimiento, seriales, tallas y
colores)
✓ Ingreso de mercancías directamente desde la orden de compra
✓ Devolución de mercancía a proveedores
✓ Traslados de Bodega. – tránsito en bodegas, utilizado para entrega
mercancía en consignación.
✓ Configuración de Conceptos de ajuste de inventarios – definición contable.
✓ Ajustes de inventarios – Entradas y salidas – Importación por archivo plano
de ajustes
✓ Consulta de Kardex – F11 tecla rápida para conocer el stock
✓ Kardex por colores, tallas, lotes.
✓ Identificación remisiones sin facturar
✓ Rotación de inventarios en cantidades (productos facturados)
✓ Conteo Físico de inventarios – parciales o definitivos, generan
automáticamente el ajuste por diferencias encontradas, exclusión de
cantidades remisionadas)
✓ reconstrucción de Kardex – proceso que revisa y actualiza los costos de los
productos
✓ posibilidad de manejar costos por bodega para los productos.

Producción:
✓ Ensambles – documento que realiza la salida de materia prima y el ingreso
del producto terminado al Kardex, afectación contable del proceso,
permitiendo el ingreso de ítems de servicio para el costeo de producto
terminado.
✓ Distribución de gastos de fabricación – proceso que contempla la
asignación de los CIF, MOD y MOI al costo de los productos. Se manejan 2
opciones:
o Distribución de gastos por cuentas y tipos de distribución
o Costos predeterminados
✓ Reportes por cada documento, saldos de inventario, valorizado, disponible,
existencias, Actividades o movimiento de inventarios, stock, auxiliar Kardex
entre otros.
✓ Registro de mercancía en consignación.

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BENEFICIOS DE USO:
Administración completa del inventario, control de ubicaciones y conocimiento
de la mercancía en tránsito, es un módulo integrado con Compras,
Importaciones, Tesorería y Contabilidad, así como permite algunas
funcionalidades de un sistema de Producción.

REPORTES ESTÁNDAR:
✓ Resumido de Entradas de Almacén
✓ Resumido de Órdenes de Compra
✓ Resumido de Devoluciones
✓ Análisis de rentabilidad por Producto
✓ Análisis de Rentabilidad por Kits
✓ Lista de Precios
✓ Reporte de Actividades de Inventario
✓ Saldos de Inventario
✓ Diferencias entre inventario y Contabilidad
✓ Reporte de Kardex Vs Contabilidad
✓ Reporte de Valorizado de Inventario con Fecha
✓ Mercancía en Consignación
o Recepción de Mercancía
✓ Informe General de Existencias
✓ Reporte detallado de Entradas en Almacén
✓ Reporte detallado de devoluciones de Proveedor
✓ Reporte Valorizado
✓ Auxiliar de Kardex
✓ Seriales
✓ Reporte resumido de Inventarios por Fecha
✓ Reporte resumido de salidas de almacén
✓ Disponible
✓ Reporte de Traslados
✓ Rotación de Inventario
✓ Stock
✓ Existencias por Bodega
✓ Reporte de Movimientos por año

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COMPRAS

MISIÓN: Este módulo permite realizar un seguimiento a las solicitudes de compras

que realiza, permitiendo que el proceso sea más práctico y ágil, además de eso, le
ofrece la posibilidad de realizar órdenes de compra, calificación de proveedores
según criterios de puntuación definidos, reportes de pendiente por comprar y
comparación de cotizaciones, entre otros.

PROCESOS:

✓ Proceso de Compras de inventarios y/o Servicios

✓ Proceso de Requisiciones
✓ Calificación de Proveedores

FUNCIONALIDADES:
✓ Módulo extracontable que se relaciona con módulos de inventarios y
tesorería.
✓ Documentos Solicitud de Compra (requisición de materiales).
o Nacionales e internacionales
✓ Documento de Orden de compra basado en una solicitud de compra.
✓ Orden de compra directa.
✓ Orden de servicio – para gestionar servicios que requiera la compañía.
✓ Control de requisiciones Internas.

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BENEFICIOS DE USO:

Controla el proceso de compras y la evaluación de proveedores, permitiendo

realizar órdenes de compra a nivel nacional y/o internacional.

REPORTES ESTÁNDAR:
✓ Reporte de Órdenes de Compra
✓ Reporte de Compra detallado
✓ Reporte Órdenes de Compra Parciales
✓ Solicitud de Compras
o Reporte Consolidado de artículos

IMPORTACIONES

MISIÓN: Este módulo permite llevar el control de la importación desde que se

registra la necesidad, pasando por la negociación con los proveedores del exterior,
compra, hasta que llega la mercancía a la bodega. Se incluye la administración
de la documentación relacionada y los costos asociados que derivan o no
impuestos.

La integración con las soluciones actuales de Compras, Inventarios y Contabilidad,

brindan la flexibilidad de tener un sistema de importaciones totalmente integrado
y flexible que ahorra tiempo en el proceso y causa de forma automática la
información tanto contable como el registro de Órdenes de Compra y Entradas al
inventario.

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PROCESOS:
✓ Registro y Control de las Importaciones
✓ Nacionalización del Producto

FUNCIONALIDADES:
✓ Ejecute órdenes de compra internacionales (vienen del módulo de
Compras)
✓ Realice y controle los contratos y documentos de importación, teniendo en
cuenta los términos INCOTERMS.
✓ Agregue costos e impuestos adicionales
✓ Realice la nacionalización de la mercancía
✓ Ejecute Pre-Entradas que van al inventario.
✓ Cierre sus Importaciones
✓ Califique sus proveedores

REPORTES ESTÁNDAR:
✓ Consulta General
✓ Seguimiento de Importaciones
✓ Detalle de Artículos
✓ Nacionalización
✓ Costos y Gastos

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INVERSIÓN
SOLUCIÓN WEB ENABLED

De acuerdo a la solicitud y las necesidades expuestas por Uds. a continuación

detallamos los valores del servicio:

DETALLE DE LA COMPRA USUARIOS VALOR

o Administración
o Contabilidad
o Tesorería
o Cartera
o Compras 30 $ 45.750.000
o Inventarios
o Facturación
o Activos
o Importaciones

TOTAL A PAGAR $ 45.750.000

Los precios expresados en esta propuesta se encuentran en pesos colombianos

DETALLE DE LA COMPRA VALOR

Capacitación e Implementación $ 30.000.000

IVA 19% $ 5.700.000

TOTAL A PAGAR $ 35.700.000

Los precios expresados en esta propuesta se encuentran en pesos colombianos

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CONDICIONES COMERCIALES

DURACIÓN DEL SERVICIO

El término de duración del contrato es hasta diciembre 31 de 2024, en caso de no

ser la intención de terminación del servicio, el cliente deberá aceptar las
condiciones pactadas en la propuesta de actualizacion que Soporte Logico
enviará con anticipación.

FORMA DE PAGO

El valor de la presente propuesta deberá ser pagado por el CLIENTE el 100% a la

firma de la aceptación de la propuesta.

AJUSTE DE PRECIOS

Las tarifas presentadas serán ajustadas el primero de enero de cada año de

acuerdo con el incremento porcentual del salario mínimo mensual vigente
decretado por el Gobierno Nacional.

VIGENCIA DE LA OFERTA

Oferta válida por treinta (30) días contados a partir de la recepción de la presente.

ÉTICA Y CORRESPONSABILIDAD ESTRATEGICA.

Ninguna de las PARTES contratará u ofrecerá empleo de manera directa o indirecta

a ningún empleado de la otra PARTE, durante el plazo de vigencia del contrato y
dos (2) años más, contados desde su terminación, sin el consentimiento expreso por
escrito de la otra PARTE. Esta disposición no restringe el derecho de cualquiera de
las PARTES de emplear o contratar generalmente en el medio.

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Anexo 1. GESTIÓN DE SOLICITUDES SOPORTE TÉCNICO

Soporte Lógico pone a disposición de todos nuestros clientes ContarERP®

mecanismos eficientes de atención al cliente. Cada uno de nuestros clientes podrá
utilizar los siguientes medios de atención:

1. Acceso a la plataforma online:

A través de nuestra plataforma en línea nuestro cliente podrá realizar el reporte

de cualquier solicitud, observar el avance de la misma, revisar las observaciones
y saber cuál asesor lo está atendiendo.

Para ello debe ingresar a http://www.contarerp.com.co y dar clic en la opción

de Soporte.

Este servicio está habilitado las 24 horas los 7 días de la semana para la
recepción de solicitudes, las respuestas y atención será brindado en horario
hábil laboral.

2. Conexión Remota

De ser necesario y para mayor agilidad, cada uno de nuestros asesores podrá
realizar conexión remota con el equipo de cómputo del Cliente, observar el
error presentado y de ser posible realizar los ajustes necesarios de una vez.

Esto brinda mayor agilidad en el momento de resolver cualquier inquietud del

cliente.

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Anexo 2. ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO CONTARERP® - ANS

Este Este “Acuerdo de nivel de Servicio” o “Service Level Agreement” (en adelante
“SLA”) establece los términos y condiciones para la prestación de los servicios
contratados.

DEFINICIONES

Los términos incluidos en este documento tienen validez exclusivamente de

acuerdo con las siguientes definiciones:

Disponibilidad de los Servicios: Tiempo durante el cual el CLIENTE puede hacer uso
de los Servicios en un período determinado: lunes a viernes de 08:00 am a 6:00 pm.

Información del CLIENTE: Todos los datos, registros e informaciones, en formato

digital, que son propiedad del CLIENTE, y que se procesan y/o almacenan en el
Entorno Productivo.

Limitaciones: Alcance de las Tareas a realizar conforme al tipo de Solicitud de

Pedido efectuado por el CLIENTE,

✓ Se aclara que, en el servicio prestado de soporte, no se modificará por

ningún motivo la información contenida en las bases de datos.

✓ La mesa de ayuda estará limitada a atención de soporte nivel 2 y no se

aclararán dudas funcionales, para tal caso el usuario deberá remitirse a los
canales de capacitación establecidos.

✓ La mesa de ayuda no ejecutará procesos competentes a la operación del

CLIENTE

✓ La mesa de ayuda no es responsable ni realizará procesos de Backup y

restauración de la base de datos y del sistema ContarERP®.

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Mesa de Ayuda SL: Área de Soporte Lógico desde donde se atienden las solicitudes
de servicios contratada por el CLIENTE.

Solicitud por Incidente: Solicitud de Pedido a través de la cual el CLIENTE solicita la

intervención de la Mesa de Ayuda SL durante un Incidente.

Solución Definitiva: Actividades que deberán ser llevadas a cabo para reparar la
causa raíz de un Incidente.

Tarea: Actividad realizada por la Mesa de Ayuda SL, que surge como resultado de
la interpretación de una solicitud por incidente. Las Tareas que la Mesa de Ayuda
SL puede realizar para cada Servicio se encuentran limitadas en este documento.
En el caso que una Solicitud por incidente implique la realización de una Tarea no
soportada por él, la Mesa de Ayuda SL deberá explicarlo al CLIENTE y dejarlo
registrado en el Ticket.

Ticket: Documento electrónico donde se registran los pedidos del CLIENTE, y todo
el proceso llevado a cabo hasta su finalización. El CLIENTE podrá realizar
seguimiento a su ticket ingresando a la herramienta establecida.

Tiempo de Respuesta: Período comprendido entre la solicitud por incidente del

CLIENTE y la confirmación por parte de la Mesa de Ayuda SL de que se cuenta con
todos los datos necesarios para implementar la solicitud por incidente, en
condiciones normales en un periodo no mayor a 24 horas.

Tiempo de Solución (HORA): Período comprendido entre la solicitud por incidente

del CLIENTE y la confirmación por parte de la Mesa de Ayuda SL de que se dio
solución al requerimiento una vez recibido de parte del CLIENTE la información
necesaria para este efecto.

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GESTION DE SOLICITUDES

La Solicitud por Incidente será registrada a través de la Mesa de Ayuda SL y será

categorizada de acuerdo a lo informado por el DISICO S.A. al momento de realizar
la solicitud por incidente.

La Mesa de Ayuda SL podrá detectar Incidentes y generar proactivamente

Solicitudes por Incidente, en función de las Condiciones Particulares de cada
Servicio.

Las Tareas necesarias para la Solución Definitiva de un Incidente serán

determinadas exclusivamente por la Mesa de Ayuda SL.

Tendrán validez solamente las Solicitudes por Incidente que sean realizadas por los
usuarios Autorizados.

ANS
De acuerdo con las anteriores definciones y el proceso establecido se brinda un
único ANS el cual obedece a:

• Un incidente reportado, en condiciones normales será atedido en Máximo

24 horas.

En estas 24 horas, si el incidente reportado requiere la intervención del grupo de

ingeniería (desarrollo) se establecerá un plan de trabajo que será acordado entre
las partes.

Nota: Independiente del módulo, las incidencias que para su resolución impliquen
modificación de código - software, les serán asignadas al grupo de producto
quienes determinarán la prioridad y el número de horas de desarrollo que implique
una vez se realice una viabilidad técnica (Costo adicional).

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Anexo 3. Aceptación del Servicio Solución ContarERP®

ITEMS DESCRIPCIÓN
PROPUESTA DE SERVICIO PCM-MQ-1651-2022

FECHA ACEPTACIÓN Fecha aceptación propuesta

Solución ContarERP® de los módulos de (Administración, Contabilidad,

SERVICIO Tesorería, Cartera, Compras, Inventarios, Facturación, Activos e
Importaciones).

✓ Uso del software ContarERP® en sus soluciones y versión adquirida.

ALCANCE DEL SERVICIO

✓ Actualizaciones y soporte hasta 31 de diciembre del año 2024

DURACIÓN DEL SERVICIO El término de duración del contrato es hasta diciembre 31 de 2024

VALOR CONTRATO $ 81.450.000 (IVA Incluido)

El valor de la presente propuesta deberá ser pagado por el CLIENTE el

FORMA DE PAGO
100% a la firma de este documento.

EJECUTIVO COMERCIAL

ACEPTACIÓN DISICO S.A.

FIRMA

NOMBRE DE RESPONSABLE

No. DOCUMENTO DE IDENTIDAD

Para efectos de facturación electrónica, favor adjuntar certificado expedido por la Cámara de Comercio y
RUT actualizado, fotocopia de la cédula del representante legal e informar el correo electrónico del área que
recibe y tramita la facturación del servicio.

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Anexo 4. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Si en el desarrollo del presente Contrato DISICO S.A. transfiere o transmite datos

personales a SOPORTE LÓGICO SAS., este se obliga al tratamiento de estos datos
personales exclusivamente para las finalidades del presente Contrato y en
cumplimiento de este, de conformidad con los principios y reglas establecidos en
la Ley 1581 de 2012, el Decreto1377 de 2013, demás normas que regulan la materia
con sus respectivas modificaciones, adiciones y sustituciones. SOPORTE LÓGICO
SAS., y DISICO S.A. deberán cumplir con los deberes establecidos en los Artículos 18
y 19 de la Ley 1581 de 2012 con sus respectivas modificaciones, adiciones y
sustituciones, según corresponda.

SOPORTE LÓGICO SAS., deberá mantener la confidencialidad de los datos

personales transferidos o transmitidos por DISICO S.A. bajo el presente Contrato.
SOPORTE LÓGICO SAS., no podrá transferir o transmitir los datos personales
transferidos o transmitidos por DISICO S.A. a terceros en Colombia o en el exterior,
a menos que medie autorización expresa y por escrito por parte del CONSULTORIA
Y ORIENTACION FIGUEROA SAS. En caso de que medie dicha autorización, SOPORTE
LÓGICO SAS., se obliga a que todo tercero a quien éste transfiera o transmita los
datos personales, se someta a las obligaciones establecidas en el presente
Contrato en general y este Anexo en particular, frente al tratamiento de los datos
personales transferidos o transmitidos.

En el tratamiento de datos personales transferidos o transmitidos por DISICO S.A. a

SOPORTE LÓGICO SAS., ambas partes y los terceros a quienes se autorice se obligan
a cumplir con las obligaciones y reglas en materia de protección de datos
personales aplicables, y se someten a los controles, vigilancia y sanciones en caso
de cumplimiento, a cargo de las autoridades estatales designadas para ello por la
normativa vigente. Asimismo, se comprometen a la adopción y mantenimiento de
las medidas de seguridad y protección que sean necesarias para garantizar la
protección de los datos personales transferidos o transmitidos; así como medidas
para impedir su adulteración, modificación o copia no autorizada, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

SOPORTE LÓGICO SAS., o los terceros autorizados se obligan a mantener indemne

al DISICO S.A. en relación con cualquier contingencia, reclamación, queja y/o
acción judicial que surja para DISICO S.A. directa o indirectamente, por o con
ocasión del uso que SOPORTE LÓGICO SAS., realice sobre los datos personales
transferidos o transmitidos en virtud del presente Contrato.

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PARÁGRAFO PRIMERO. DISICO S.A. declara que cuenta con la debida autorización
de los titulares de los datos para su tratamiento y posible transferencia o transmisión.

PARÁGRAFO SEGUNDO. DISICO S.A. y SOPORTE LÓGICO SAS., declaran que

cuentan con una respectiva Política de Tratamiento y Protección de Datos
Personales, con base en la cual se efectuará el tratamiento de los datos personales
transferidos o transmitidos en virtud del presente Contrato.

Para constancia se firma en Bogotá D.C., hoy ___________________.

RESPONSABLE
C.C.:
NIT.: 860074186-9

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