U N I V E R S I D A D T E C N O L Ó G I C A D E H O N D U RA S

ASIGNATURA:
A d mi n i s t r a c i ó n d e l a p r o d u c c i ón

T E MA :
T a r e a # 2 T í t u l o : Ma p a me n t a l y P l a n e s t r a t e g i c o

A l u mn o :
Jorge Miguel Bonilla Meza 202230040141
Catedrático:
Wilfredo Carpio Salazar
Fecha: 07 de Febrero 2023.
Campus, El Progreso.

El Progreso, Yoro 07 de febrero de 2023

Contenido
Introducción............................................................................................................................... 3
Objetivos..................................................................................................................................... 4
Mapa conceptual ...................................................................................................................... 5
Plan Estratégico ....................................................................................................................... 6
Nombre de la Empresa: InnoTech Solutions ................................................................ 6
Misión .......................................................................................................................................... 6
Visión ........................................................................................................................................... 6
Valores de la Organización .................................................................................................... 6
Análisis FODA ........................................................................................................................... 7
Fortalezas ............................................................................................................................... 7
Debilidades ............................................................................................................................ 7
Oportunidades ...................................................................................................................... 7
Amenazas ............................................................................................................................... 7
Estrategias ............................................................................................................................. 8
Objetivos................................................................................................................................. 8
Mapa Estratégico ...................................................................................................................... 8
Conclusiones........................................................................................................................... 10
Bibliografía ............................................................................................................................... 11
 Introducción
La globalización, un fenómeno complejo que ha transformado radicalmente la
dinámica de los mercados y las empresas, se manifiesta como una tendencia
ineludible en la actualidad. Según la Real Academia Española y otros estudiosos
del tema, la globalización se define como la expansión de mercados y empresas
a nivel mundial, trascendiendo las fronteras nacionales y generando una
interconexión sin precedentes. Este proceso, que abarca dimensiones
económicas, tecnológicas, sociales y culturales, tiene un impacto significativo en
la vida cotidiana, desde la forma en que hacemos negocios hasta la manera en
que nos relacionamos a través de las redes sociales y otros medios. En este
informe, se hablara sobre el aspecto empresarial de la globalización, explorando
sus motivaciones, estrategias y desafíos, con un énfasis particular en la gestión
de operaciones en este entorno cambiante.
 Objetivos
El objetivo primordial de este informe es analizar las razones que impulsan a las
empresas a participar activamente en la globalización, explorando las estrategias
de operaciones adoptadas en este contexto. Se busca comprender por qué las
empresas buscan expandirse a nivel internacional, ya sea estableciendo
operaciones en el extranjero o exportando sus productos. Además, se pretende
examinar cómo la globalización ha transformado el modelo de negocio
tradicional y las estrategias operativas, identificando los desafíos y
oportunidades que este fenómeno presenta para los administradores de
operaciones. Finalmente, se abordarán los aspectos culturales y éticos
asociados con la globalización, destacando la necesidad de armonizar las
diferencias en comportamiento social y cultural en un entorno empresarial
globalizado.
Mapa conceptual
 Plan Estratégico

Nombre de la Empresa: InnoTech Solutions

Misión
Ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que impulsen el crecimiento y la
eficiencia de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar servicios de
alta calidad orientados a la satisfacción del cliente, aprovechando la última
tecnología disponible.

Visión
Ser líderes reconocidos en el desarrollo de soluciones tecnológicas a nivel
internacional, transformando y optimizando la manera en que las empresas
operan y se relacionan con la tecnología.

Valores de la Organización
1. Innovación constante.

2. Orientación al cliente.
3. Excelencia en la ejecución.

4. Trabajo en equipo colaborativo.

5. Responsabilidad social.

Análisis FODA
Fortalezas
1. Expertise técnico avanzado.

2. Colaboradores altamente calificados.

3. Red de socios estratégicos.

Debilidades
1. Dependencia de proveedores específicos.

2. Necesidad de mejorar la visibilidad de la marca.

3. Limitaciones en recursos financieros.

Oportunidades
1. Crecimiento del mercado de tecnología.

2. Demanda creciente de soluciones personalizadas.

3. Colaboración potencial con empresas emergentes.

Amenazas
1. Competencia intensa en el mercado.

2. Rápidos avances tecnológicos.

3. Inestabilidad económica global.

 Estrategias
1. Desarrollar alianzas estratégicas con líderes en la industria.

2. Diversificar las ofertas de productos y servicios.

3. Mejorar la visibilidad de la marca a través de estrategias de marketing digital.

4. Invertir en investigación y desarrollo para mantenerse a la vanguardia.

Objetivos
1. Incrementar la participación de mercado en un 20% en los próximos 3 años.

2. Lanzar al menos dos productos innovadores al año.

3. Mejorar la satisfacción del cliente en un 15% mediante la implementación de

retroalimentación proactiva.

Mapa Estratégico
Perspectiva Perspectiva del perspectiva de Perspectiva
Financiera: Cliente: Procesos de
Internos: Aprendizaje
Objetivo: Objetivo: Mejorar la y
Incrementar la satisfacción del Objetivo: Crecimiento
participación de cliente en un 15% Diversificar las (Recursos
mercado en un mediante la ofertas de Humanos):
20% en los implementación de productos y
próximos 3 años. retroalimentación servicios. Objetivo:
Indicadores de proactiva. Indicadores de Desarrollar
Desempeño: Indicadores de Desempeño: alianzas
Crecimiento del Desempeño: Tiempo de estratégicas
ingreso anual. Índice de desarrollo de con líderes en
Margen de satisfacción del nuevos productos. la industria.
beneficio neto. cliente.
 Retorno de Tiempo de Tasa de éxito en el Indicadores
inversión (ROI). respuesta a las lanzamiento de de
solicitudes. productos. Desempeño:
NPS (Net Promoter Eficiencia Número de
Score). operativa. colaboradores
capacitados.
Nivel de
satisfacción
del personal.
Índice de
retención de
talento.
Conexiones estratégicas
Estrategia 1 Desarrollar Apoyo en recursos
alianzas humanos y
estratégicas conocimientos
técnicos.
Estrategia 2 Diversificar Inversiones
productos y financieras y
servicios mejoras en
procesos internos.
Estrategia 3 Mejorar Desarrollo de
satisfacción del personal y
cliente. procesos eficientes.
Estrategia 4 Incrementar Inversiones
participación de financieras y
mercado. satisfacción del
cliente.

Este mapa estratégico muestra cómo las estrategias y objetivos de InnoTech

Solutions se conectan en todas las perspectivas, destacando la
interdependencia para alcanzar la misión y visión de la empresa.
 Conclusiones
En conclusión la globalización, como proceso multifacético, ha dejado una marca
indeleble en la economía y las operaciones empresariales a nivel mundial. A lo
largo de este informe, hemos explorado las motivaciones detrás de la
participación de las empresas en la globalización, destacando la reducción de
costos, la mejora de la cadena de suministro, la adaptación a mercados locales
y la búsqueda de talento global como impulsadores clave. La estrategia de
operaciones en este contexto implica desafíos significativos, desde la
complejidad y el riesgo hasta la competencia intensificada, requiriendo que las
organizaciones sean ágiles e innovadoras.

La globalización también ha impulsado cambios en los aspectos culturales y

éticos, exigiendo una mayor atención a la uniformidad global en el
comportamiento empresarial ético. A pesar de las diferencias culturales, vivimos
en un mundo de extraordinaria movilidad de recursos e información, donde la
globalización, con sus oportunidades y riesgos, se presenta como una constante.
Los administradores deben considerar este fenómeno al desarrollar sus misiones
y estrategias, reconociendo la necesidad de adaptarse y evolucionar en un
entorno empresarial cada vez más interconectado y globalizado.
 Bibliografía
Modulo-2_Admon-de-la-produccion.pdf