Universidad Abierta

Para Adultos

ASIGNATURA:

Gestión De Calidad

FACILITADOR:

Andrea Jiménez

PARTICIPANTE:

CARLOS EMANUEL SOSA GIL

MATRICULA: 2019-09663
1- Elabora un cuadro comparativo según los diferentes enfoques de los
precursores Deming e Ishikawa.

Deming
1. Hacer constante el propósito de
mejorar la calidad.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3.Terminar con la dependencia de la
inspección masiva.
4. Terminar con la práctica de decidir
negocios en base al precio y no en
base a la calidad.
5. Encontrar y resolver problemas
para mejorar el sistema de
producción y servicios, de manera
constante y permanente.
Ishikawa
1. La calidad del producto es
mejorada y uniforme, se reducen los
defectos.
2. Se logra una mayor confiabilidad
hacia la empresa.
3. Se reduce el costo.
4. Se incrementa la cantidad de
producción, lo cual facilita la
realización y cumplimiento de
horarios y metas.
5. El marketing es la entrada y la
salida de la calidad.

6. Instituir métodos modernos de

entrenamiento en el trabajo.
2- Responde:

 ¿Cuál te parece la idea más importante que has aprendido en este

tema y justifica por qué?

La calidad como la describen es el gusto de algo bien hecho y pues, el

empuje hacia un negocio que va de crecida y fomenta sus frutos de su buen
trabajo y buen trato hacia sus consumidores.

 ¿Cuál de los precursores consideras que es el más importante y

por qué?

Ishikawa maneja su filosofía Mediante el control total de calidad con la

participan todos los empleados, incluyendo el presidente, cualquier
empresa puede crear mejores productos o servicios a menor costo, al
tiempo que aumenta sus ventas, mejora la utilidad y convierte la empresa
en una organización superior.

 ¿Cómo define cada precursor la calidad?

W. Eduard’s Deming.

"La calidad es una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua".

Kaoru Ishikawa.

“Calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de

calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el
consumidor”.

Piliph Crosby

“Calidad significa hacerlo bien y a la primera, cero defectos”

Joseph Moses Juran

 "Calidad es la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del
cliente".

Genichi Taguchi

“Calidad es hacer mayor énfasis en las necesidades que le interesan al

consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen”.

 ¿Cuáles son los ámbitos donde la calidad puede ser aplicada?

En los productos, como sus envases y buenos materiales del contenido. El

buen trato de empresa a consumidor para tener resultados recíprocos, así
como buena imagen como compañía productora.

 ¿Cuáles son los aseguramientos de la calidad?

El aseguramiento de la calidad consiste en el seguimiento de unas líneas

de actuación planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de
Gestión de Calidad de la empresa.

QA/QC, es un acrónimo técnico en ingles traducido al español como Control

de calidad / Aseguramiento de la Calidad.

Aseguramiento de la Calidad (QA) y Control de Calidad (QC) son dos

términos que pueden dar lugar a varias interpretaciones, debido a los
múltiples significados de "aseguramiento" y "control", y que pueden originar
confusión a los profanos en sistemas de gestión de calidad.

 ¿Explica con tus palabras los estándares de la realización?

Los estándares de calidad deben estar presentes siempre que haya gestión de
la calidad. Son la manera de contar con referencias claras para poder
contrastar las acciones que se implementan, y los resultados que se alcanzan.