Cuáles son las etapas del proceso administrativo

Las etapas del proceso administrativo son: planeación, organización, dirección y control. La
planeación responde a la pregunta ¿qué hacer?; la organización dilucida ¿cómo hacerlo?, la
dirección se encarga de ¡que se haga!, y el control resuelve ¿cómo se hizo?

Todas las etapas del proceso administrativo están interrelacionadas, la ejecución de cada una
incide sobre las demás y, si bien, constituyen un ciclo, no son precisamente una sucesión ordenada
de pasos. Por ejemplo, no es necesario que cese la dirección para que inicie el control, ni que este
se detenga para que se ponga en marcha la planeación. Se puede decir que, en una organización
bien administrada, todas las etapas del proceso se están ejecutando continuamente.

El siguiente gráfico muestra la vinculación, la recurrencia y la continuidad existentes en el proceso:

Etapas del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control

Planeación, organización, dirección y control, las cuatro etapas del proceso administrativo

Cada una de las etapas del proceso administrativo tiene una relevancia particular, aunadas
constituyen el mecanismo por el cual la organización alcanza sus objetivos haciendo un uso
eficiente de sus recursos.

Planeación

La planeación es la etapa del proceso administrativo en la que se hace un esfuerzo por anticipar el
escenario que se va a enfrentar y busca marcar el destino y el rumbo de la organización. En la
etapa de planeación se definen los objetivos, se establecen estrategias para alcanzarlos y se
desarrollan planes para integrar y coordinar las actividades.

La planeación es necesaria porque todo organismo social se desarrolla en un medio que

constantemente está experimentando cambios tecnológicos, económicos, políticos, sociales y
culturales. De tal manera que esta etapa se constituye en el paso inicial en la búsqueda por aliviar
la incomodidad que produce la incertidumbre causada por los cambios mencionados. Además, es
importante porque fija las bases del control. Sin metas previamente establecidas son imposibles la
medición, la corrección y la mejora.

Organización

La organización es la etapa del proceso administrativo que tiene como finalidad proveer la
estructura necesaria para que sea factible alcanzar los objetivos planteados en la etapa de
planeación.

Se refiere a disponer y estructurar el trabajo que realizan los empleados para el logro de los
objetivos organizacionales. En la etapa de organización se determinan las tareas a ejecutar,
quiénes deben llevarlas a cabo, cómo se agrupan las actividades, quién le reporta a quién y en
dónde se toman las decisiones. En otras palabras, es dentro de esta etapa que se identifican,
clasifican, agrupan y asignan el trabajo, los recursos paray las responsabilidades, de tal manera
que cada integrante sepa qué se espera de su labor y cómo está contribuyendo a la consecución
del objetivo grupal.

Dirección

La dirección es la etapa del proceso administrativo con la que se busca influir positivamente en las
personas que integran la organización con el objetivo de incrementar su contribución a las metas
grupales.

La etapa de dirección implica trabajar con y a través de las personas para lograr los objetivos.
Además, entraña la motivación de los empleados, ayudar a resolver los conflictos de los grupos de
trabajo, influir en los individuos o en los equipos durante la ejecución de las tareas, seleccionar los
canales de comunicación más efectivos o afrontar de cualquier manera problemas relacionados
con el comportamiento del personal.

Los elementos del concepto, de acuerdo con Stoner, Freeman y Gilbert Jr., se pueden definir
como:

 Liderazgo. Proceso de dirigir e influir en las actividades laborales de los miembros de un

grupo.

 Motivación. Los factores que ocasionan, canalizan y sostienen la conducta de una

persona.

 Equipo. Dos o más personas que interactúan y se influyen entre sí con un propósito
común.

 Comunicación. Proceso mediante el cual las personas tratan de compartir significados por
medio de la transmisión de mensajes simbólicos.

Control
El control es la etapa del proceso administrativo que permite garantizar que las actividades reales
se ajusten a las actividades proyectadas. Aunque una empresa cuente con magníficos planes, una
estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es
la situación real de la organización a menos de que exista un mecanismo por el cual cerciorarse de
que lo efectuado va de acuerdo con los objetivos.

El objetivo de esta etapa consiste en ver que todo se haga conforme fue planeado y organizado,
según las órdenes dadas, para identificar los errores o desvíos con el fin de plantear correctivos,
rectificarlos y evitar su repetición.